Hogyan lehet helyreállítani vagy lecserélni a Microsoft Office termékkulcsát, ha elveszik?

A termékkulcs elvesztése rendkívül bosszantó, különösen, ha újra kell telepíteni az Office-t. Alább a megfelelő Office-verzióra kattintva megtudhatja, hogy milyen lehetőségei vannak az elveszett Office-termékkulcs helyreállítására vagy lecserélésére:

Office 365 Otthoni verzió, Office  365 Egyszemélyes verzió vagy Office 365 Egyetemista verzió

Ha előfizetését már igényelte, valószínűleg nem lesz szüksége a termékkulcs helyreállítására vagy cseréjére. Az Office telepítéséhez nyissa meg a fióklapját, jelentkezzen be az előfizetéssel társított Microsoft-fiókjával, és kattintson a Telepítés gombra.

Fontos   Ha nem az előfizetéssel társított Microsoft-fiókon, hanem másik fiókon keresztül jelentkezik be a fióklapjára, az alábbi üzenet jelenik meg a lapon: „Nincs társítva Office ezzel a fiókkal.” Azzal a Microsoft-fiókkal kell bejelentkeznie, amelyet az Office igényléséhez és első telepítéséhez használt. Ha továbbra sem tud bejelentkezni a fióklapjára, a Microsoft támogatási szolgálatától kérdezze meg, hogy milyen lehetőségek állnak a rendelkezésére.

Ha áruházban vásárolt dobozos terméket, és még nem telepítette és igényelte az Office-előfizetést, a termékkulcsot megtalálja a csomagban. További információt Az Office 2013, az Office 365 Otthoni verzió, az Office 365 Egyszemélyes verzió és az Office 365 Egyetemista verzió termékkulcsának megkeresése című témakörben találhat.

Office 2013 Otthoni és diákverzió, Office 2013 Otthoni és kisvállalati verzió vagy Office 2013 Professional verzió

Ha az Office 2013-at az interneten vásárolta vagy már telepítette korábban, valószínűleg nem lesz szüksége a termékkulcs helyreállítására vagy cseréjére. Az Office telepítéséhez nyissa meg a fióklapját, jelentkezzen be a termékkel társított Microsoft-fiókjával, és kattintson a Telepítés gombra.

Ha lemezről szeretné telepíteni az Office-t, és szüksége van a termékkulcsra, megtalálhatja a Saját fiók lapon. A Fiókbeállítások csoportban válassza a Telepítés lemezről lehetőséget. A következő képernyőn válassza a Van lemezem lehetőséget, majd a telepítési termékkulcs megjelenítéséhez kattintson A termékkulcs megjelenítése gombra.

Fontos   Ha nem az előfizetéssel társított Microsoft-fiókon, hanem másik fiókon keresztül jelentkezik be a fióklapjára, az alábbi üzenet jelenik meg: „Nincs társítva Office ezzel a fiókkal.” Azzal a Microsoft-fiókkal kell bejelentkeznie, amelyet az Office igényléséhez és első telepítéséhez használt. Ha továbbra sem tud bejelentkezni a fióklapjára, a Microsoft támogatási szolgálatától kérdezze meg, hogy milyen lehetőségek állnak a rendelkezésére.

Ha áruházban vásárolt dobozos terméket, és még nem telepítette az Office 2013-at, a termékkulcsot megtalálja a csomagban. További információ: Az Office 2013, az Office 365 Otthoni verzió, az Office 365 Egyszemélyes verzió és az Office 365 Egyetemista verzió termékkulcsának megkeresése

Office 2010 Otthoni és diákverzió, Office 2010 Otthoni és kisvállalati verzió vagy Office 2010 Professional verzió

Lehetséges, hogy az interneten keresztül helyreállíthatja az Office termékkulcsát. Ez a lehetőség csak akkor áll fenn, ha az Office 2010-et az interneten keresztül vásárolta meg, töltötte le és telepítette, vagy ha valamikor egy Microsoft-fiókhoz társította a kulcsot. A termékkulcs helyreállításához keresse fel a Saját fiók lapot, és jelentkezzen be a telepítéshez társított Microsoft-fiókkal. A fiókadatokat tartalmazó lapon megtalálja a termékkulcsot, és egy letöltési hivatkozást is, amelyre kattintva telepítheti az Office-t.

Ha a terméket az interneten vásárolta, akkor a vásárlást visszaigazoló e-mailből is előkeresheti az Office-termékkulcsot. Ha közvetlenül a Microsofttól vásárolta az Office 2010-et, e-mailjeiben keressen rá a „Microsoft” szóra. Ha kiskereskedőtől vásárolta, keressen rá a kiskereskedő nevére. Minden levelezési mappában futtasson keresést, még a Levélszemét mappában is.

Ha áruházban vásárolt dobozos terméket, a termékkulcsot megtalálja a csomagban. További információt Az Office 2010 termékkulcsának megkeresése című témakörben találhat.

Kérheti a Microsoft terméktámogatási szolgálatának a segítségét is. Érvényes vásárlási bizonylat megléte esetén ők talán tudnak segítséget nyújtani. Vásárlási bizonylat hiányában azonban nagyon keveset tehetnek. Jóllehet megértjük, hogy ez rendkívül bosszantó lehet, felhívjuk a figyelmét arra, hogy gyakorlatunk megfelel más cégek vagy áruházak azon üzletpolitikájának, amelyet akkor alkalmaznak, ha a vásárló elveszíti termékük vásárlási bizonylatát.

Microsoft Office 2007 vagy az Office korábbi verziói

Ha elveszítette a termékkulcsát, forduljon a Microsoft terméktámogatási szolgálatához, érvényes vásárlási bizonylat megléte esetén ők talán tudnak segítséget nyújtani. Vásárlási bizonylat hiányában azonban nagyon keveset tehetnek. Jóllehet megértjük, hogy ez rendkívül bosszantó lehet, felhívjuk a figyelmét arra, hogy gyakorlatunk megfelel más cégek vagy áruházak azon üzletpolitikájának, amelyet akkor alkalmaznak, ha a vásárló elveszíti termékük vásárlási bizonylatát.

Milyen lehetőségeim vannak, ha nem találom a termékkulcsot, és nincs érvényes vásárlási bizonylatom?

Javasoljuk, hogy vegye fontolóra az előfizetést az Office 365 Otthoni vagy az Office 365 Egyszemélyes verzióra. Az alábbi előnyökkel jár, ha valaki aktív előfizetéssel az Office 365 ügyfele:

  • Fióklapjára bejelentkezve termékkulcs nélkül telepítheti az Office-t.

  • Az Office-t 5 PC-re vagy Macre és 5 mobileszközre telepítheti (az Office 365 Otthoni verzió megvásárlása esetén).

  • Az Office-t számos nyelven telepítheti.

  • Jogosult az Office-alkalmazások legújabb verziójára, amikor azok elérhetővé válnak.

Dokumentumát, munkafüzetét vagy bemutatóját feltöltheti a OneDrive-ra is, ahonnan megnyithatja azt az egyik Office Online-alkalmazással. Az Office Online használata ingyenes, és bár nem biztosít annyi funkciót és előnyt, mint egy Office 365-előfizetés, segítségével megnyithatja, szerkesztheti és kinyomtathatja fájljait, ha valamit gyorsan el kell végeznie. Ha többet szeretne tudni a fájlok OneDrive-ba való feltöltéséről, olvassa el Az Office Online használata a OneDrive-on című témakört.

Hatókör: Office 2013, Office 2007



Hasznos volt az információ?

Igen Nem

Hogyan tehetjük jobbá?

255 karakter írható még be

Adatvédelmi okokból ne írjon elérhetőségi információt a visszajelzésébe. Olvassa el adatvédelmi szabályzatunkat.

Köszönjük a visszajelzését!

Támogatási információk

Nyelv módosítása