Hitelkártya vagy bankszámla hozzáadása, frissítése vagy eltávolítása az Office 365 Vállalati verzióban

Az Office 365 Felügyeleti központban hozzáadhat egy új hitelkártyát vagy bankszámlát, frissítheti a meglévő hitelkártyák vagy bankszámlák adatait, vagy törölheti a már nem használt hitelkártyákat vagy bankszámlákat. Emellett azt is megváltoztathatja, hogy a rendszer melyik hitelkártyát vagy bankszámlát terhelje az előfizetések díjával.

Megjegyzés : Ha hitelkártyával történő fizetéskor a rendszer elutasítja a kártyát, e-mailben értesítjük arról, hogy nem sikerült feldolgozni a fizetést. Ebben az esetben a hitelkártyaadatok frissítését követően az Előfizetések lap Fizetés most gombjára kattintva azonnal elküldheti a megfelelő összeget. További információt Az Office 365 Vállalati verziós előfizetés kifizetése című témakör „Mi történik akkor, ha lejárt a hitelkártyám és a fizetési határidő is?” című szakaszában talál.

Kapcsolódó műveletek

  1. Jelentkezzen be globális rendszergazdaként az Office 365-be munkahelyi vagy iskolai fiókjával. Részletes tudnivalók a bejelentkezésről.

  2. Válassza az alkalmazásindítót Office 365-alkalmazásindító ikonja a bal felső sarokban, majd a Rendszergazda parancsot.

  3. A Felügyeleti központban válassza a Számlázás > Előfizetések lehetőséget.

  4. Jelölje ki azt az előfizetést, amelyhez az új hitelkártyát vagy bankszámlát használni szeretné, és válassza a Fizetési részletek módosítása elemet.

    Képernyőkép a „Fizetési részletek módosítása” hivatkozásról

  5. Válassza a Fizetési mód hozzáadása vagy kiválasztása elem alatti lefelé mutató nyilat, majd az Új hitelkártya vagy az Új bankszámla lehetőséget.

    Az Új hitelkártya és az Új bankszámla beállítást tartalmazó legördülő menü
  6. Adja meg az új hitelkártya vagy bankszámla adatait, és válassza a Küldés gombot.

    Megjegyzés : Az új hitelkártya vagy bankszámla csak a 4. lépésben választott Office 365-előfizetéshez lesz használatos. Ha más előfizetései is vannak, amelyekhez használni szeretné az új hitelkártyát vagy bankszámlát, módosítsa az egyes előfizetésekhez használt hitelkártyát vagy bankszámlát a jelen cikk lépéseit követve.

  1. Jelentkezzen be globális rendszergazdaként az Office 365-be munkahelyi vagy iskolai fiókjával. Részletes tudnivalók a bejelentkezésről.

  2. Válassza az alkalmazásindítót Office 365-alkalmazásindító ikonja a bal felső sarokban, majd a Rendszergazda parancsot.

  3. A Felügyeleti központban válassza a Számlázás > Előfizetések lehetőséget.

  4. Jelölje ki a módosítani kívánt hitelkártyával vagy bankszámlával vásárolt előfizetést, és válassza a Fizetési részletek módosítása elemet.

    Megjegyzés :  Ha az előfizetést egy másik rendszergazda vásárolta, akkor Ön nem fogja tudni frissíteni az előfizetés hitelkártya- vagy bankszámlaadatait. Ha a kártya hamarosan lejár, és a másik rendszergazda nem tudja frissíteni az adatait, a szolgáltatás megszakadását úgy előzheti meg, hogy egy másik hitelkártyát vagy bankszámlát ad hozzá az előfizetéshez.

    Képernyőkép a „Fizetési részletek módosítása” hivatkozásról

  5. Válassza a Fizetési mód hozzáadása vagy kiválasztása csoportban a lefelé mutató nyilat, jelölje ki a frissíteni kívánt hitelkártyát vagy bankszámlát, majd válassza a Részletek szerkesztése lehetőséget.

    A Fizetési részletek módosítása ablaktábla, amikor egy előfizetés hitelkártyás vagy bankszámlás fizetésre van állítva
  6. Frissítse igény szerint a hitelkártya vagy bankszámla adatait (a hitelkártyán vagy bankszámlán szereplő nevet, a számlázási címet, a telefonszámot vagy az érvényességi dátumot), és válassza a Küldés gombot.

    Megjegyzések: 

    • A meglévő hitelkártyák adatainak frissítéséhez nincs szükség a CVV/CVN kódra.

    • A meglévő hitelkártyák vagy bankszámlák számát nem tudja módosítani. Ha bármi okból kifolyólag megváltozik a hitelkártya vagy a bankszámla száma, törölje a meglévő hitelkártyát vagy bankszámlát, és vegyen fel egy újat.

  7. Ekkor meg kell jelennie egy megerősítést kérő üzenetpanelnek. Ha nem jelenik meg, ugorjon a Hitelkártyákkal és bankszámlákkal kapcsolatos problémák elhárítása című szakaszhoz.

    Képernyőkép a következő megerősítő üzenetről: „A fizetési módot sikeresen frissítettük.”

Megjegyzés : A szükségtelenné vált hitelkártyákat vagy bankszámlákat eltávolíthatja, feltéve hogy a hitelkártyához vagy bankszámlához nem tartozik kinnlevőség, és hogy a kártya vagy számla nincs aktív előfizetéshez társítva fizetőeszközként.

  1. Jelentkezzen be globális rendszergazdaként az Office 365-be munkahelyi vagy iskolai fiókjával. Részletes tudnivalók a bejelentkezésről.

  2. Válassza az alkalmazásindítót Office 365-alkalmazásindító ikonja a bal felső sarokban, majd a Rendszergazda parancsot.

  3. A Felügyeleti központban válassza a Számlázás > Előfizetések lehetőséget.

  4. Válassza bármelyik előfizetést, majd válassza a Fizetési részletek módosítása hivatkozást.

    Képernyőkép a „Fizetési részletek módosítása” hivatkozásról

  5. Válassza a Fizetési mód hozzáadása vagy kiválasztása csoportban a lefelé mutató nyilat, jelölje ki a törölni kívánt hitelkártyát vagy bankszámlát, majd válassza az Eltávolítás gombot.

    A Fizetési részletek módosítása ablaktábla, amikor egy előfizetés hitelkártyás vagy bankszámlás fizetésre van állítva
  6. Válassza ismét az Eltávolítás gombot a hitelkártya vagy bankszámla törléséhez.

    Képernyőkép az Eltávolítás és a Mégse gombról

    Megjegyzések: 

    • Az előfizetések díjának kiegyenlítéséhez jelenleg is használt hitelkártyákat vagy bankszámlákat nem lehet eltávolítani. Ha megpróbálkozik ezzel, az alábbihoz hasonló üzenet jelenik meg:

    • Hibaüzenet, amely akkor jelenik meg, amikor megkísérel eltávolítani egy aktív előfizetés kifizetéséhez jelenleg használt hitelkártyát vagy bankszámlát

    • A hitelkártya vagy bankszámla eltávolításához válassza a Vissza gombot, és kövesse a jelen cikk lépéseit az előfizetéshez használt hitelkártya vagy bankszámla módosításához. Ezután próbálja meg ismét eltávolítani a hitelkártyát vagy bankszámlát.

  1. Jelentkezzen be globális rendszergazdaként az Office 365-be munkahelyi vagy iskolai fiókjával. Részletes tudnivalók a bejelentkezésről.

  2. Válassza az alkalmazásindítót Office 365-alkalmazásindító ikonja a bal felső sarokban, majd a Rendszergazda parancsot.

  3. A Felügyeleti központban válassza a Számlázás > Előfizetések lehetőséget.

  4. Jelölje ki azt az előfizetést, amelyhez az új hitelkártyát vagy bankszámlát használni szeretné, és válassza a Fizetési részletek módosítása elemet.

    Képernyőkép a „Fizetési részletek módosítása” hivatkozásról

  5. Válassza a Fizetési mód hozzáadása vagy kiválasztása lehetőség alatti lefelé mutató nyilat.

    A Fizetési részletek módosítása ablaktábla, amikor egy előfizetés hitelkártyás vagy bankszámlás fizetésre van állítva
  6. Jelölje ki a használni kívánt hitelkártyát vagy bankszámlát, és válassza a Küldés lehetőséget. Ha a használni kívánt hitelkártya vagy bankszámla még nem található meg a listában, válassza az Új hitelkártya vagy az Új bankszámla lehetőséget a hozzáadásához.

Hitelkártyákkal és bankszámlákkal kapcsolatos problémák elhárítása

Probléma

Hibaelhárítási lépések

„A böngésző jelenlegi beállításai blokkolják a cookie-kat” hibaüzenetet kapom

Állítsa be a böngészőjét úgy, hogy az engedélyezze a harmadik féltől származó cookie-kat, majd próbálkozzon ismét.

A rendszer elutasította a hitelkártyámat.

Először győződjön meg arról, hogy a hitelkártya adatai – vagyis a szám, a lejárati dátum, a hitelkártyán lévő név és a cím (ideértve a várost, az országot és az irányítószámot) – mind pontosan ugyanúgy vannak megadva, ahogyan a hitelkártyán és a számlakivonaton szerepelnek. Módosítsa a hitelkártyaadatokat a fentiek szerint, ha szükséges.

Ha továbbra is a hitelkártya elutasításáról szóló üzenetet kap, lépjen kapcsolatba a bankjával. Elképzelhető, hogy a hitelkártyája nincs aktiválva – ha például nemrég kapott egy új lejárati dátumú hitelkártyát postai úton, akkor előfordulhat, hogy aktiválnia kell, mielőtt használhatná. A bankjától továbbá megtudhatja azt is, ha a hitelkártyája esetleg nem támogatott az online, a nemzetközi vagy a rendszeres tranzakciókhoz.

Frissítenem kell egy hitelkártya vagy bankszámla számát.

A meglévő hitelkártyák vagy bankszámlák számát nem lehet módosítani. Ha bármi okból kifolyólag megváltozik a hitelkártya vagy a bankszámla száma, törölje a meglévő hitelkártyát vagy bankszámlát, és vegyen fel egy újat.

Csak egy hitelkártya vagy bankszámla van megadva a fiókomban, és szeretném azt eltávolítani.

Ha csak egy hitelkártya vagy bankszámla van megadva a fiókjában, akkor hibaüzenet jelenik meg, ha megpróbálja azt eltávolítani. A probléma elhárításához győződjön meg arról, hogy másik fizetési módot választott az összes előfizetésénél, majd próbálja meg ismét eltávolítani a hitelkártyát vagy bankszámlát.

Visszajelzés küldése

Hasznosak voltak a lépések? Ha igen, kérjük, jelezze számunkra a lap alján. Ha nem, és továbbra is problémákat tapasztal, mondja el nekünk, hogy mit próbált tenni, és milyen problémákkal találkozott.

További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Ön mint az Office 365 Vállalati verzió rendszergazdája ingyenesen felveheti a kapcsolatot tapasztalt támogatási munkatársainkkal, akik választ adnak az előértékesítéssel, a fiókkal vagy a számlázással kapcsolatos kérdésekre, és segítséget nyújtanak a műszaki problémák megoldásában. Az Office 365 terméktámogatásához fordulhat szervezete felhasználói nevében is.

Segítség kérése az Office 365 közösségi fórumain Rendszergazdáknak: Bejelentkezés, és szolgáltatási kérelem létrehozása Rendszergazdáknak: Támogatási szolgálat hívása

Lásd még

A fizetési mód megváltoztatása az Office 365 vállalati verziójában

Számlázás az Office 365 vállalati verziójában – rendszergazdai súgó

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×