Hangértesítések

Ha számítógép- vagy audioeszközei nem működnek optimálisan, akkor a Lync Web App megjelenít egy diagnosztikai üzenetet. Az üzenetben kapott információk alapján elháríthatja a problémát. A megjelenő diagnosztikai üzenetek a következők lehetnek.

Melyik üzenetről szeretne többet tudni?

A számítógép lassan működik, és ez gyengíti a hangminőséget

A számítógéppel kapcsolatos problémák gyenge hangminőséget okoznak

A mikrofon túl sok zajt vesz fel

Lehet, hogy mások csak akkor fogják hallani, ha megvárja, amíg befejezik a beszédet

A helyiségben található többi hangeszköz hangminőség-problémákat okozhat

Nem működik a hangszóró

A hangszóró hangereje túl halk

A hangeszköz gyenge hangminőséget okoz

A számítógép lassan működik, és ez gyengíti a hangminőséget

Próbálja meg a nem használt programok bezárásával javítani a teljesítményt. Ha laptopot használ, akkor csatlakoztassa a tápkábelt.

Vissza a lap tetejére

A számítógéppel kapcsolatos problémák gyenge hangminőséget okoznak

Hajtsa végre a megfelelő műveletet:

  • Ha USB-elosztót használ, akkor próbálja meg kihagyni, és közvetlenül a számítógéphez csatlakoztatni az eszközt.

  • Irányítsa át a hívást egy másik készülékre, például mobiltelefonra.

  • Próbálja meg javítani a teljesítményt az éppen nem használt alkalmazások bezárásával.

Vissza a lap tetejére

A mikrofon túl sok zajt vesz fel

Próbálja meg csökkenteni a háttérzajt, vagy kapcsolja át a hívást egy másik hangeszközre. Ha csak hallgatja a hívást, akkor némítsa el a mikrofonját.

  • Győződjön meg arról, hogy a Beállítások párbeszédpanel Hangeszköz lapján megadott mikrofont használja.

  • Menjen egy csendes helyre, távolodjon el a zajforrásoktól, például a ventilátortól.

  • Irányítsa át a hívást egy másik készülékre, például mobiltelefonra.

Vissza a lap tetejére

Lehet, hogy mások csak akkor fogják hallani, ha megvárja, amíg befejezik a beszédet

Valószínű, hogy Ön rendesen hall másokat, ők mégsem hallják rendesen Önt. Próbálja meg lehalkítani a hangszórókat, vagy helyezze távolabb a mikrofont a hangszórótól. A következőkkel is próbálkozhat:

  • Győződjön meg arról, hogy a Beállítások párbeszédpanel Hangeszköz lapján megadott mikrofont használja.

  • Kapcsolja át a hívást egy másik headsetre vagy telefonkészülékre a számítógépen.

  • Irányítsa át a hívást egy másik készülékre, például mobiltelefonra.

Vissza a lap tetejére

A helyiségben található többi hangeszköz hangminőség-problémákat okozhat

Ha a hang a helyiségen belül több eszközből hallatszik, akkor előfordulhat, hogy a megszólalás elején recsegő zajt hall. Némítsa el mikrofonját és hangszóróit, vagy kérje meg a helyiségben tartózkodókat, hogy némítsák le sajátjaikat, amikor nem beszélnek.

Vissza a lap tetejére

Nem működik a hangszóró

Valószínű, hogy mások hallják Önt, de Ön nem hallja őket. Ellenőrizze, hogy megfelelően van-e csatlakoztatva a hangszóró.

Győződjön meg arról, hogy a Beállítások párbeszédpanel Hangeszköz lapján megadott hangszórót használja.

  • Ha USB-elosztóhoz csatlakoztatott eszközt használ, akkor próbálja meg kihagyni az elosztót, és közvetlenül a számítógéphez csatlakoztatni az eszközt.

  • Kapcsolja át a hívást egy másik headsetre vagy telefonkészülékre a számítógépen.

  • Irányítsa át a hívást egy másik készülékre, például mobiltelefonra.

Vissza a lap tetejére

A hangszóró hangereje túl halk

Valószínű, hogy azért nem hallja a hívó felet, mivel a hangszóró túlságosan le van halkítva a számítógépen.

Vissza a lap tetejére

A hangeszköz gyenge hangminőséget okoz

Hajtsa végre a megfelelő műveletet:

  • Ha USB-elosztót használ, akkor próbálja meg kihagyni, és közvetlenül a számítógéphez csatlakoztatni az eszközt.

  • Kapcsolja át a hívást egy másik headsetre vagy telefonkészülékre a számítógépen.

  • Irányítsa át a hívást egy másik készülékre, például mobiltelefonra.

Vissza a lap tetejére

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×