Kapcsolódó témakörök
×
Bejelentkezés Microsoft-fiókkal
Jelentkezzen be, vagy hozzon létre egy fiókot.
Üdvözöljük!
Válasszon másik fiókot.
Több fiókja van
Válassza ki a bejelentkezéshez használni kívánt fiókot.

Mielőtt követené a cikkben szereplő hibaelhárítási javaslatokat, először ellenőrizze és telepítse a számítógépen elérhető Office-frissítéseket. 

Az alábbi kategóriák a Windows oneNote asztali alkalmazás felhasználói számára érhetők el. További információt a Mi a különbség a OneNote verziók között? című cikkben talál

Ha nem látja a legutóbbi módosításokat, amikor több eszközön használja a OneNote-ot, vagy ha a jegyzetfüzet szinkronizálási hibát jelez, próbálkozzon a következőkkel:

  • Ellenőrizze, hogy a számítógép vagy az eszköz jó internetkapcsolattal rendelkezik-e. A megbízható kapcsolat biztosítja, hogy a jegyzetek gyorsan és sikeresen szinkronizálhatók az eszközök között.

  • Ha a jegyzetfüzete a OneDrive-on van tárolva, tekintse meg a Szolgáltatás állapota lapon az esetleges kimaradásokat. Ha a OneDrive-ban jelenleg problémák merülnek fel, a OneNote is érintett lehet.

  • Ha a jegyzetfüzet a SharePointban van tárolva, a problémák bejelentéséhez, megerősítéséhez és elhárításához kapcsolatba kell lépnie a rendszergazdával.

Figyelmeztetés: A szinkronizálási problémák elhárítása során a OneNote-ba való bejelentkezés (vagy az alkalmazás eltávolítása és újratelepítése) nem ajánlott, mivel ez adatvesztést okozhat.

Ha a szinkronizálási problémát tapasztaló jegyzetfüzetet a OneDrive-on vagy a SharePoint újabb verzióiban tárolja, megpróbálhatja megnyitni a jegyzetfüzetet a böngészőben a www.onenote.com. Ez segíthet megállapítani, hogy egy adott pc-vel vagy eszközzel kapcsolatos-e a probléma, vagy valami más történik a színfalak mögött.

Tegye a következőket: 

  1. Az asztali OneNote alkalmazásban válassza a Fájl lehetőséget.

  2. Az Információ lapon kattintson a jobb gombbal az érintett jegyzetfüzet neve alatt megjelenő URL-címre, majd kattintson a Másolás parancsra.

  3. A webböngészőben jelölje ki a címmezőt, majd a Ctrl + V billentyűkombinációt lenyomva illessze be a másolt URL-címet.

  4. Nyomja le az Enter billentyűt a jegyzetfüzet Webes OneNote való megnyitásához.

Megjegyzés: A jegyzetfüzet méretétől és a használt internetkapcsolat típusától függően eltarthat egy ideig az összes jegyzetfüzet-tartalom betöltése és szinkronizálása.

Ha meg tudja nyitni és meg tudja tekinteni a jegyzetfüzetet a webböngészőben, ellenőrizze annak tartalmát a legutóbbi módosításokhoz. Ha továbbra is a jegyzetek egy régebbi verzióját látja, ellenőrizze, hogy a számítógép vagy az eszköz, amelyen a jegyzetfüzet legutóbbi módosításai történtek, képes volt-e teljesen befejezni a jegyzetek szinkronizálását.

Tegye a következőket: 

  1. Nyissa meg az asztali OneNote appot azon a számítógépen vagy eszközön, amelyen legutóbb szerkesztette a jegyzetfüzet legújabb verzióját. 

  2. Válassza a Fájl > Információ > Szinkronizálási állapot megtekintése lehetőséget.

  3. A megnyíló Megosztott jegyzetfüzet szinkronizálása párbeszédpanelen ellenőrizze, hogy van-e a jegyzetfüzethez megjelenített hibakód és üzenet, majd ellenőrizze a jelen cikk más részein található hibakódok listáját az egyező eredményekért és az ajánlott lépésekért. 

Megjegyzés: Egyes hibakódok a "Segítség kérése" gombot jeleníthetik meg a hiba mellett. A gombra kattintva nyisson meg egy, az adott hibára vonatkozó hibaelhárítási cikket, majd kövesse az ajánlott lépéseket. 

Bizonyos esetekben az érintett jegyzetfüzet bezárása és újbóli megnyitása segíthet alaphelyzetbe állítani a Szinkronizálási kapcsolatot a OneNote app és a OneNote szolgáltatás között.

Figyelmeztetés: Mielőtt bezárná és újra megnyitná a nem teljes mértékben szinkronizált jegyzetfüzeteket az összes eszközén, mindenképpen másolja és készítsen biztonsági másolatot a nem szinkronizált legutóbbi jegyzetekről az eredeti számítógépen vagy eszközön.

Jegyzetfüzet bezárásához és újbóli megnyitásához tegye a következőket:

  1. Az asztali OneNote alkalmazásban válassza a Fájl lehetőséget.

  2. Az Információ lapon kattintson a jobb gombbal az érintett jegyzetfüzet neve alatt látható URL-címre, majd válassza a Másolás parancsot.

  3. Az érintett jegyzetfüzet neve mellett kattintson a Beállítások gombra, majd a Bezárás gombra.

  4. A webböngészőben jelölje ki a címmezőt, majd a Ctrl + V billentyűkombinációt lenyomva illessze be a másolt URL-címet.

  5. Amikor megnyílik a jegyzetfüzetWebes OneNote, a menüszalag Megnyitás asztali alkalmazásban elemét választva nyissa meg újra a jegyzetfüzetet az asztali OneNote alkalmazásban.

Előfordulhat, hogy a megosztott jegyzetfüzet a szokásos módon szinkronizálódik, kivéve az egyik szakaszát vagy lapját. Ezt a következőképpen ellenőrizheti:

  1. Az asztali OneNote alkalmazásban válassza a Fájl > Információ > Szinkronizálási állapot megtekintése lehetőséget.

  2. A megnyíló Megosztott jegyzetfüzet szinkronizálása párbeszédpanelen jelöljön ki egy sárga háromszög alakú figyelmeztető ikont tartalmazó jegyzetfüzet ikont a szinkronizálási problémákat okozó szakaszok nevének megtekintéséhez.

  3. Válassza a Szakaszt tartalmazó jegyzetfüzet melletti Szinkronizálás gombot .

A jegyzetfüzetek egyes szakaszai néha nem a megfelelő módon szinkronizálódnak. Ha egyetlen olyan szakasza van, amelynek lapjai nem szinkronizálódnak egy egyébként naprakész jegyzetfüzet többi részével, próbálkozzon az alábbi kerülő megoldással:

  1. Az asztali OneNote alkalmazásban hozzon létre egy új szakaszt ugyanabban a jegyzetfüzetben. 

  2. Másolja (de ne helyezze át) az összes lapot a régi szakaszból az imént létrehozott újba. Ehhez kattintson a jobb gombbal az egyes lapokra, majd válassza az Áthelyezés vagy a Másolás lehetőséget.

  3. Ha az összes lapot átmásolta az új szakaszba, a Shift + F9 billentyűkombinációt lenyomva manuálisan szinkronizálhatja a jegyzetfüzetet. Ha megjelenik egy állapotjelző, várja meg, amíg eltűnik.

Amennyiben ezekkel a lépésekkel sikeresen szinkronizálta a létrehozott új szakasz lapjait, nyugodtan törölheti a régi szakaszt, és folytathatja a munkát az újban. A régi szakasz törlése után átnevezheti az újat a törölt régi szakasz nevére.

Ha ezek a lépések nem működnek, a szakaszszinkronizálási hibákat vagy problémákat a jegyzetfüzet lomtárában található sérült szakasz is okozhatja. Ha már nincs szüksége a szakaszra, a lomtárból való törlésével megszüntetheti a hibát:

  1. A OneNote-jegyzetfüzetben válassza az Előzmények lapot, majd a Jegyzetfüzet lomtárát.

  2. Kattintson a jobb gombbal a szakaszra (vagy lapra), és válassza az Áthelyezés vagy másolás parancsot.

  3. A Másolás és a Beillesztés paranccsal a vágólapra másolhatja, és beillesztheti a lapokat vagy a szakasz tartalmát egy másik lapra vagy szakaszba. Ha ezzel elkészült, törölheti az eredeti szakaszt vagy lapot.

A verzióütközést jelző üzenetek általában akkor jelennek meg, ha Ön és egy másik felhasználó egy lapnak ugyanazt a részét kísérlik meg ugyanakkor szerkeszteni – például ugyanazt a jegyzeteket tartalmazó bekezdést próbálják módosítani. Ha ez történik, a OneNote több példányt hoz létre a lapról, hogy elkerülje az adatvesztést, és egy hibaüzenetet jelenít meg a sárga információs sávon. Az ütközést tartalmazó lapon egy ikon jelenik meg.

Az egyesítési ütközések feloldásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Az oldal tetején található sárga Információs sávot választva megtekintheti az ütköző módosításokat (pirossal kiemelve).

  2. Másolja a vágólapra az egyesítési ütközéseket okozó hibákat tartalmazó lapon lévő információkat, és illessze be a módosításokat a fő lapra, ha szükséges.

  3. Ha végzett a módosítások beépítésével, törölje az ütközések lapját úgy, hogy a jobb gombbal a lapfülre kattint, majd a helyi menüben a Törlés parancsot választja.

A kiszolgáló foglaltságát okozó hibák általában akkor fordulnak elő, ha a jegyzetfüzetek tárolása a SharePointban, a SharePoint Online-ban vagy a OneDrive Vállalati verzióban történik. Habár szinkronizálási hibának tűnnek, legtöbbjük valójában olyan hitelesítési hiba, amely az alábbi módszerek egyikével kijavítható:

  • Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a OneNote-ba.

  • Zárja be, majd nyissa meg újból a jegyzetfüzetet.

  • Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e hozzáféréssel a jegyzetfüzethezWebes OneNote (a www.onenote.com), a SharePointon vagy a SharePoint Online-on keresztül.

Egyes hibák, például a 0xE00015E0 azt jelzik, hogy nincs elég hely az eszközön vagy a jegyzetfüzetben a szakasz szinkronizálásához. Ezt a nagy méretű biztonságimásolat-fájlok okozhatják. Az ilyen szinkronizálási problémák megoldásához optimalizálhatja a jegyzetfüzetet, vagy törölheti a jegyzetfüzetről készült biztonsági másolatokat.

OneNote-jegyzetfüzet optimalizálása

  1. A OneNote-ban válassza a Fájl > beállítások lehetőséget.

  2. A Beállítások párbeszédpanelen válassza a Mentés & Biztonsági mentés lehetőséget.

  3. Válassza az Összes fájl optimalizálása most lehetőséget. A fájlok optimalizálása eltarthat egy ideig.

Úgy is felszabadíthat helyet, hogy ugyanitt, a Mentés és biztonsági másolat lapon a Megőrzött biztonsági másolatok száma beállítást alacsonyabb értékre állítja.

Meglévő biztonsági másolatok törlése

  1. Indítsa el a Fájlkezelőt.

  2. Az ablak felső részén a navigációs sávon írja be a %localappdata% szöveget, és nyomja le az Enter billentyűt.

  3. Nyissa meg a Microsoft, majd a OneNote mappát.

  4. OneNote 2016 esetén nyissa meg a 16.0, OneNote 2013 esetén pedig a 15.0 mappát, majd nyissa meg a Backup mappát.

  5. Törölje azokat a fájlokat vagy mappákat, amelyeket már nem szeretne a Backup mappába menteni.

Ha az alábbi hibaüzenetek egyike jelenik meg, kövesse a megfelelő cikkben található lépéseket:

Itt megtalál néhányat a szolgáltatás elérhetetlenségét jelző gyakori hibaüzenetek közül, az adott hibákkal foglalkozó hibaelhárítási cikkekre mutató hivatkozásokkal együtt:

A téves helyű szakaszok akkor jelennek meg a jegyzetfüzetekben, amikor a OneNote megpróbál szinkronizálni egy jegyzetfüzetszakasz módosításait, de nem találja a szakaszfájlt. A probléma megoldásához törölheti a szakaszt a jegyzetfüzetből, vagy áthelyezheti egy másik jegyzetfüzetbe. További információt ebben a cikkben talál:

Téves helyű szakaszok feloldása a OneNote-ban

Ha OneNote-jegyzetfüzetei vannak a SharePointban, akkor azt fogja tapasztalni, hogy általában dokumentumtárakban vannak tárolva. Ha a használt SharePoint-tárban engedélyezve vannak bizonyos tulajdonságok, az szinkronizálási hibákat okozhat. További információért olvassa el az alábbi cikkeket:

Az Együttműködési területen akkor történhetnek szinkronizálási problémák, ha néhány tanuló egy időben kísérli meg ugyanazt a laphelyet szerkeszteni, vagy ha egy nagy méretű fájlmellékletet vesznek fel a szerkesztett lapra. Íme néhány ajánlott eljárás, amelyeket követve elkerülheti az ilyen típusú szinkronizálási problémákat:

  • Különítse el a tanulókat kisebb, legfeljebb 6 fős csoportokba.

  • Hozzon létre egy külön „szakaszfület” minden egyes tanulói csoporthoz. Ha például 4, 6 fős csoportja van, akkor 4 fület hozzon létre.

  • Adja meg, hogy minden egyes tanulónak saját lapot kelljen létrehoznia, vagy hogy mindegyikőjük a lap különböző részeit szerkeszthesse.

  • Kerülje a nagy méretű fájlmellékletek csatolását.

Ajánlott eljárások a OneNote-jegyzetfüzetek szinkronizálásához

Támogatási csapatunk összeállított egy tipplistát, amely segíthet elkerülni a jövőbeli szinkronizálási hibákat.

További információt a Jegyzetszinkronizálás ajánlott eljárásai a OneNote-ban című témakörben talál.

OneNote diagnosztikai eszköz

A OneNote diagnosztikai eszközét is használhatja, amellyel diagnosztikai információkat gyűjthet a Windows OneNote 2016 telepített verziójáról, és ezeket biztonságosan elküldheti a Microsoftnak hibaelhárítási célból.

Megjegyzés: A OneNote diagnosztikai eszköze jelenleg csak angol nyelven érhető el. Amint további nyelveken is megjelenik, frissíteni fogjuk ezt a lapot.

Az alábbi lehetőségek a MacOS-en futó OneNote felhasználói számára érhetők el. 

Ha a szinkronizálni nem kívánt jegyzetfüzet a OneDrive-on vagy a SharePoint újabb verzióiban van tárolva, próbálja meg megnyitni a jegyzetfüzetet aWebes OneNote (www.onenote.com). Ez segíthet megállapítani, hogy a kiszolgáló vagy a OneNote okozza-e a hibát.

  1. A Mac OneNote eszköztárán válassza a Jegyzetfüzetek > a Jegyzetfüzetek > a Jegyzetfüzetre mutató hivatkozás másolása lehetőséget.

  2. A webböngészőben válassza ki a címet a címmezőben, és a Command + V billentyűkombinációt lenyomva illessze be a másolt URL-címet.

  3. Nyomja le az Enter billentyűt a jegyzetfüzet Webes OneNote való betöltéséhez.

Ha sikeresen meg tudja nyitni a jegyzetfüzetet aWebes OneNote-ben, és megjelennek a módosítások, a problémát Mac OneNote okozhatja. A jegyzetfüzet bezárása, majd újbóli megnyitása rendszerint sikeresen törli, majd alaphelyzetbe állítja a kapcsolatot. Kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Mac OneNote menüsávján válassza a Jegyzetfüzetek > Jegyzetfüzetek > A jegyzetfüzet bezárása lehetőséget.

  2. Váltson vissza a jegyzetfüzetre a böngészőbenWebes OneNote, majd válassza a megnyitás a OneNote-ban lehetőséget a menüszalagon.

Fontos: A jegyzetfüzet méretétől és az internetkapcsolat típusától függően eltarthat egy ideig, amíg az összes jegyzetfüzet-tartalmat szinkronizálja a Mac OneNote.

Ha nem tudja megnyitni és megtekinteni a jegyzetfüzetet a Webes OneNote, a szinkronizálási probléma forrása valószínűleg a kiszolgálóval kapcsolatos. Ha a jegyzetfüzet a OneDrive-on található, nézze meg a Szolgáltatás állapota lapon, hogy észleltek-e szolgáltatáshibát vagy szolgáltatáskimaradást. Ha egy SharePointban tárolt jegyzetfüzetről van szó, kérje meg a rendszergazdát, hogy jelentse be és vizsgálja ki a problémát.

Ha meg tudja nyitni és megtekinteni a jegyzetfüzetet a Webes OneNote-ben, de nem látja a módosításokat, az információk még nem szinkronizálva vannak. Az alábbi lépésekkel ellenőrizheti a szinkronizálás állapotát, és így megállapíthatja az esetleges hibákat:

  1. Válassza a Jegyzetfüzetek megjelenítése gombot Jegyzetfüzetek megjelenítése gomb a jegyzetfüzetek listájának megtekintéséhez.

  2. Vigye az egérmutatót a listában szereplő jegyzetfüzet neve mellett megjelenő figyelmeztető háromszög ikon fölé, majd jegyezze fel a megjelenő elemleírásban esetlegesen megjelenő hibakódot. A cikk más részeiben további dokumentációt is találhat az ismert hibákról, vagy görgessen a lap végére, ahol részletesen tájékozódhat arról, hogy miként léphet kapcsolatba a OneNote termékcsapatával a nem dokumentált problémák megoldásához.

Ha hibaüzenetet kap, amikor a OneNote szinkronizálást kísérel meg, például "Nem lehet szinkronizálni <szakasz nevét> vagy <jegyzetfüzet nevét>" vagy ha a jegyzetfüzet neve mellett hibaikon látható, a probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi lépésekkel:

  1. Válassza a Jegyzetfüzetek megjelenítése gombot a jegyzetfüzetek listájának megtekintéséhez.

    Jegyzetfüzetlista megjelenítése

  2. Válassza ki a szinkronizálási problémákkal rendelkező jegyzetfüzet nevét a megnyitásához.

  3. Hozzon létre egy új szakaszt ugyanabban a jegyzetfüzetben.

  4. Másolja át (de ne áthelyezéssel) az összes lapot a régi szakaszból az imént létrehozott új szakaszba.

  5. Amikor az összes lapot átmásolta az új szakaszba, válassza a Fájl > Az összes jegyzetfüzet szinkronizálása lehetőséget.

Ezután ellenőrizze, hogy a másolt jegyzetek szinkronizálása is problémába ütközik-e, vagy csak az eredeti szakasz érintett.

Ha ezek a lépések nem működnek, a fájl szinkronizálási hibáit a Törölt jegyzetek mappában található sérült jegyzetek is okozhatják. Ha biztos abban, hogy már nincs szüksége ilyen jegyzetekre, törölheti őket a Lomtárból a hibák leállításához:

  1. A szinkronizálási problémákat tartalmazó OneNote-jegyzetfüzetben válassza a Jegyzetfüzetek lapot, válassza a Törölt jegyzetek, majd a Törölt jegyzetek megtekintése lehetőséget.

    Jegyzetfüzetek > Törölt jegyzetek > Törölt jegyzetek megtekintése

  2. A nézet minden eleméhez kattintson a Control billentyűt lenyomva a jegyzet nevére, majd válassza a Visszaállítás lehetőséget.

  3. Válassza ki azt a jegyzetfüzetet, amelyre vissza szeretné állítani a törölt jegyzeteket, majd válassza a Visszaállítás lehetőséget.

  4. Miután átmásolt egy jegyzetet egy másik jegyzetfüzetbe, törölheti az eredeti jegyzetet a Törölt jegyzetek nézetben. Ehhez kattintson a Jegyzet nevére, és válassza a Végleges törlés lehetőséget.

A verzióütközést jelző üzenetek általában akkor jelennek meg, ha Ön és egy másik felhasználó egy lapnak ugyanazt a részét kísérlik meg ugyanakkor szerkeszteni – például ugyanazt a jegyzeteket tartalmazó bekezdést próbálják módosítani. Ha ez történik, a OneNote több példányt hoz létre a lapról, hogy elkerülje az adatvesztést, és egy hibaüzenetet jelenít meg a sárga információs sávon. Minden ütközéssel rendelkező lapon megjelenik egy figyelmeztető ikon.

Az egyesítési ütközések feloldásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg az egyesítési ütközésekkel kapcsolatos hibát tartalmazó lapot, válassza a lap tetszőleges pontjára, majd válassza a Szerkesztés > Az összes kijelölése lehetőséget a menüsávon.

  2. A kijelölés másolásához nyomja le a Command+C billentyűkombinációt a billentyűzeten.

  3. Lépjen a lap főverziójára, válassza ki, hová szeretné hozzáfűzni az információkat, majd a Command+V billentyűkombinációt lenyomva illessze be a másolt tartalmat.

  4. Ha befejezte a szinkronizálási ütközések áttekintését, és elvégezte a szükséges módosításokat, a sárga információs sáv Verzió törlése gombjára kattintva törölheti a hibákat tartalmazó lapot.

A "Kiszolgáló foglalt" hibaüzenetek általában akkor jelennek meg, ha a jegyzetfüzetek a SharePointban, a SharePoint Online-ban vagy OneDrive Vállalati verzió vannak tárolva. Habár szinkronizálási hibának tűnnek, legtöbbjük valójában olyan hitelesítési hiba, amely az alábbi módszerek egyikével kijavítható:

  • Jelentkezzen ki a OneNote-ból, majd jelentkezzen be újra. A menüsávon válassza a OneNote >Kijelentkezés lehetőséget. Ha sikeresen kijelentkezett, válassza a OneNote > Bejelentkezés lehetőséget.

  • Zárja be, majd nyissa meg újból a jegyzetfüzetet. A menüsávon válassza a Fájl > A jegyzetfüzet bezárása lehetőséget. A jegyzetfüzet újbóli megnyitásához válassza a Fájl > Legutóbbi megnyitása lehetőséget, majd jelölje ki az újra megnyitni kívánt jegyzetfüzetet.

Másik lehetőségként ellenőrizheti, hogy rendelkezik-e hozzáféréssel a jegyzetfüzethez Webes OneNote keresztül. Tegye a következőket:

  1. A menüsávon válassza a Jegyzetfüzetek > a Jegyzetfüzetek > a Jegyzetfüzetre mutató hivatkozás másolása lehetőséget.

  2. A webböngészőben jelölje ki a címmezőt, majd a Command+V billentyűkombinációt lenyomva illessze be a másolt URL-címet.

  3. Nyomja le az Enter billentyűt a jegyzetfüzet Webes OneNote való betöltéséhez.

Ha sikeresen meg tudja nyitni a jegyzetfüzetetWebes OneNote és megjelennek a legújabb módosítások, akkor a problémát a OneNote Mac verziója okozhatja. Az érintett jegyzetfüzetek bezárása és újbóli megnyitása általában törli és sikeresen alaphelyzetbe állítja a kapcsolatot.

A téves helyű szakaszok akkor jelennek meg a jegyzetfüzetekben, amikor a OneNote megpróbál szinkronizálni egy jegyzetfüzetszakasz módosításait, de nem találja a szakaszfájlt. A probléma megoldásához áthelyezheti a szakaszt egy másik jegyzetfüzetbe, vagy törölheti a szakaszt az aktuális jegyzetfüzetből.

Ha egy téves helyű szakaszt egy másik jegyzetfüzetbe szeretne áthelyezni, tegye a következőket:

  1. A Control billentyűt lenyomva kattintson a téves helyű szakasz nevére, majd válassza a Szakasz áthelyezése ide lehetőséget.

  2. Jelölje ki azt a jegyzetfüzetet, amelybe át szeretné helyezni a szakaszt, majd válassza az Áthelyezés lehetőséget.

Ha törölni szeretne egy téves helyű szakaszt a jegyzetfüzetből, tegye a következőket:

  • A Control billentyűt lenyomva kattintson a törölni kívánt szakasz nevére, majd válassza a Szakasz törlése lehetőséget.

Figyelmeztetés: A szakaszok törlése nem vonható vissza. Amikor töröl egy szakaszt, véglegesen törli a benne található összes lapot is. Ha nem biztos abban, hogy ezt szeretné tenni, próbálja meg áthelyezni a téves helyű szakaszt a jegyzetfüzet egy másik részére.

Ha OneNote-jegyzetfüzetei vannak a SharePointban, akkor azt fogja tapasztalni, hogy általában dokumentumtárakban vannak tárolva. Ha a használt SharePoint-tárban engedélyezve vannak bizonyos tulajdonságok, az szinkronizálási hibákat okozhat.

További információért olvassa el az következő témaköröket:

Az Együttműködési területen akkor történhetnek szinkronizálási problémák, ha néhány tanuló egy időben kísérli meg ugyanazt a laphelyet szerkeszteni, vagy ha egy nagy méretű fájlmellékletet vesznek fel a szerkesztett lapra.

Az alábbi ajánlott eljárásokat követve elkerülheti az ilyen típusú szinkronizálási problémákat:

  • Különítse el a tanulókat kisebb, legfeljebb 6 fős csoportokba.

  • Hozzon létre egy külön szakaszt a tanulók minden csoportjához. Ha például 4 6 tanulóból álló csoport van, hozzon létre 4 szakaszt.

  • Adja meg, hogy minden egyes tanulónak saját lapot kelljen létrehoznia, vagy hogy mindegyikőjük a lap különböző részeit szerkeszthesse.

  • Kerülje a nagy méretű fájlmellékletek csatolását.

Íme néhány további szinkronizálási hiba, amelyeket tapasztalhat:

0xE0000021: Jelszó kérése a OneNote szinkronizálásához

Először győződjön meg arról, hogy a OneNote legújabb verziója van telepítve a Mac App Store.

  1. Válassza a Súgó > Frissítések keresése lehetőséget.

    Frissítések keresése

  2. Ha elérhető frissítés, válassza a Frissítés vagy az Összes frissítése lehetőséget.

    Microsoft AutoUpdate
    Microsoft AutoUpdate – Az összes frissítése

  3. A OneNote automatikusan frissül.

Ezután próbálja meg alaphelyzetbe állítani az iCloud-kulcskarikát macOS rendszeren

  1. A Kulcskarika-hozzáférés menüben válassza a Beállítások lehetőséget.

  2. Válassza az Alapértelmezett kulcsláncok alaphelyzetbe állítása lehetőséget.

  3. Lépjen ki a Keychain Accessből, és jelentkezzen ki Mac gépéről az Apple menüjéből.  Miután bejelentkezett, mentse az aktuális bejelentkezési jelszavát egy kulcskarikára.

  4. Nyissa meg a OneNote-ot, és próbálkozzon a jegyzetfüzet szinkronizálásával. Ha a rendszer felkéri, adja meg a Microsoft-fiók nevét és jelszavát.

0xE000002E: A 0xE000002E kódú (a tárhely és a jegyzetfüzet nincs szinkronban) hiba megoldása a OneNote-ban

A OneNote-nak frissítenie kell, de nem tudja automatikusan végrehajtani. Ez általában átmeneti hiba, amely a következő teljes szinkronizáláskor megszűnik. Ha nem szeretne megvárni a következő automatikus szinkronizálást, kényszerítheti az összes megnyitott jegyzetfüzet teljes szinkronizálását a Shift+Command+S billentyűkombináció lenyomásával, miközben Mac OneNote fut.

0xE40105F9: A 0xE40105F9-es kódú (nem támogatott ügyfélbuild) hiba megoldása a OneNote-ban

Ez a hiba a Mac OneNote legújabb frissítésre való frissítésével oldható meg. További információ: Mac Office frissítések automatikus keresése.

0xE000005E: A 0xE000005E kódú (nem található a hivatkozott változat) hiba megoldása a OneNote-ban

Ezt a hibát általában egy ideiglenes probléma okozza, és a következő teljes szinkronizáláskor meg kell oldania magát. Ha nem szeretne megvárni a következő automatikus szinkronizálást, kényszerítheti az összes megnyitott jegyzetfüzet teljes szinkronizálását a Shift+Command+S billentyűkombináció lenyomásával, miközben Mac OneNote fut.

A OneNote szinkronizálási problémájának bejelentése a OneNote csapatának

Ha a fenti javaslatok sem segítettek a szinkronizálási problémák megoldásában, elnézését kérjük.

Folyamatosan dolgozunk a OneNote szinkronizáló funkciójának javításán. Az új problémák gyorsabb azonosításához és megoldásához fontolja meg a szinkronizálási probléma bejelentését a Microsoft Answers OneNote-fórumain.

Köszönjük!

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.

Hasznos volt ez az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi volt hatással a felhasználói élményére?
Ha elküldi a visszajelzést, a Microsoft felhasználja azt a termékei és szolgáltatásai továbbfejlesztéséhez. Az informatikai rendszergazda képes lesz ezeket az adatokat összegyűjteni. Adatvédelmi nyilatkozat.

Köszönjük a visszajelzését!

×