Hívásátirányítási beállítások megadása

A hívásátirányítás révén meghatározhatja, hogy a Lync miként kezelje a bejövő hívásokat, ha Ön nem érhető el a munkahelyi telefonján, vagy ha azt szeretné, hogy valaki más fogadja a hívásait.

Megjegyzések: 

  • A segélyszolgálati hívások esetében a program 120 percre kikapcsolja a hívásátirányítási szabályokat annak érdekében, hogy a szolgálat munkatársai elérhessék Önt.

  • Ha a Lyncben beállítja a hívásátirányítást, az Önt hívó félnél az a telefonszám fog megjelenni, amelyre Ön átirányította a hívásait. Ez kizárólag a Lync–Lync típusú hívásokra vonatkozik.

Hívásátirányítási beállítások

A Lyncben kétféleképpen kezelheti a bejövő hívásokat:

A hívásátirányítás kikapcsolása

Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha azt szeretné, hogy a hívások csak a munkahelyi telefonján vagy a Lyncben csengjenek ki.

Hívásátirányítás ide:

Ha a hívásokat azonnal át szeretné irányítani, hogy egyáltalán ne csengjenek ki a munkahelyi telefonszámon, jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, majd válasszon egyet a legördülő menü lehetőségei közül:

  • Hangposta: a hívások átirányítása közvetlenül a hangpostafiókjába.

  • Mobil: a hívások átirányítása a Lync – Beállítások > Telefonok ablakban megadott mobiltelefonszámra.

  • Otthon: a hívások átirányítása a Lync – Beállítások > Telefonok ablakban megadott otthoni telefonszámra.

  • Új szám vagy partner: írja be azt a telefonszámot, amelyen elérhető, vagy adja meg azt a Lync-partnert, aki fogadni fogja az Ön hívásait.

  • Meghatalmazottaim : a hívásait a beállított meghatalmazottak fogadják. Ebben az ablakban is hozzáadhatja a meghatalmazottakat, ha még nem adta meg őket, illetve a tagok kezeléséhez válassza a Meghatalmazotti tagjaim módosítása lehetőséget a Hívásátirányítás ablakban.

Egyidejű csengetés:

Ha a hívásokat a munkahelyi számon és egy másik számon is fogadni szeretné, jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, majd válasszon egyet a legördülő menü lehetőségei közül:

  • Mobil: hívásai a munkahelyi telefonszámán és a Lync – Beállítások > Telefonok ablakban megadott mobiltelefonszámon is kicsengenek.

  • Otthon: hívásai a munkahelyi telefonszámán és a Lync – Beállítások > Telefonok ablakban megadott otthoni telefonszámon is kicsengenek.

  • Új szám: a munkahelyi telefonszám mellett az itt megadott telefonszámon is fogadhatja a hívásokat.

  • Meghatalmazottaim: hívásai a munkahelyén és a beállított meghatalmazottak telefonján is kicsengenek. Ebben az ablakban is hozzáadhatja a meghatalmazottakat, ha még nem adta meg őket, illetve a tagok kezeléséhez válassza a Meghatalmazotti tagjaim módosításalehetőséget a Hívásátirányítás ablakban.

  • Csapathívási csoportom: a hívások a beállított csapathívási csoport tagjainak telefonjain és az Ön munkahelyi telefonján is kicsengenek. Ha még nem állított be tagokat, a csapathívási csoport tagjait ennek az ablaknak az alján is hozzáadhatja vagy eltávolíthatja, illetve a tagok kezeléséhez válassza a Csapathívási csoporttagjaim módosítása lehetőséget a Hívásátirányítás ablakban.

Vissza a lap tetejére

Hívásátirányítási beállítások

Ha szeretné megadni, hogy mennyi időnek kell eltelnie, mielőtt bejövő hívásait a rendszer átirányítja, hajtsa végre az alábbiakat:

  1. A jelenlegi hívásátirányítási beállítások területen kattintson A nem fogadott hívások továbbítása a következő számra hivatkozásra.

  2. Adja meg, például a Hangposta, illetve az Új szám vagy partner beállítást választva, hogy milyen telefonszámra kívánja átirányítani a hívást.

  3. A Átirányítás előtt kicsengetés ennyi másodpercig menüből válassza ki a hívásátirányítás késleltetési idejét.

  4. A Lync – beállítások ablakhoz való visszatéréshez kattintson az OK gombra.

  5. Kattintson A beállítások érvényessége felirat melletti hivatkozásra, és válassza a Mindig vagy Az Outlookban beállított munkaidő alatt lehetőséget.

Vissza a lap tetejére

Csapathívási tagok szerkesztése

A csapathívási csoport olyan személyek együttese, akik fogadhatják munkahelyi hívásait, ha a támogatási szolgálat engedélyezi ezt a funkciót. Tetszés szerint adhat hozzá és távolíthat el tagokat, és megadhatja azt is, hogy kik fogadhassanak hívásokat az Ön nevében.

Kattintson a Csapathívási csoporttagjaim módosítása elemre, majd tegye az alábbiak egyikét:

  • Tagok hozzáadásához kattintson a Hozzáadás gombra, majd kattintson duplán a kívánt partnerre.

  • Tag törléséhez jelölje ki a kívánt partnert, majd kattintson az Eltávolítás gombra.

  • A csoport telefonjaira vonatkozó kicsengetési késleltetés megadásához válassza ki a kívánt időtartamot a Kicsengetés a csapathívási csoportnál ennyi másodperc után beállításnál.

    Megjegyzés : Ha beállít egy csapathívási csoportot, azzal nem irányítja át automatikusan a hívásokat a csoporthoz. A hívásátirányítási beállításoknál győződjön meg arról is, hogy az Egyidejű csengetés vagy a Hívásátirányítás ide beállítás engedélyezve van.

Vissza a lap tetejére

Meghatalmazottak szerkesztése

Tetszés szerint adhat hozzá meghatalmazottakat, és azt is megadhatja, hogy kik fogadhassanak hívásokat az Ön nevében. A Lync a meghatalmazottak hozzáadásakor automatikusan létrehozza a Meghatalmazottak csoportot a partnerlistában.

A meghatalmazottak hozzáadása, eltávolítása és kezelése:

  1. Kattintson a Meghatalmazotti tagjaim módosítása elemre.

  2. Kattintson a Hozzáadás gombra, majd kattintson duplán a kívánt partnerre.

  3. Ha engedélyezni kívánja a meghatalmazottaknak, hogy fogadhassák a hívásait, jelölje be a Hívások fogadása jelölőnégyzetet.

  4. A meghatalmazottak telefonjaira vonatkozó kicsengetési késleltetés megadásához válassza ki a kívánt időtartamot a Kicsengetés a csapathívási csoportnál ennyi másodperc után menüből.

  5. Meghatalmazott törléséhez jelölje ki a kívánt nevet, majd kattintson az Eltávolítás gombra.

    Megjegyzés : A meghatalmazottak beállításával nem irányítja át automatikusan a hívásokat hozzájuk. A hívásátirányítási beállításoknál győződjön meg arról is, hogy az Egyidejű csengetés vagy a Hívásátirányítás ide beállítás engedélyezve van.

Vissza a lap tetejére

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×