Gyakori kérdések az Office 365-ös mobileszköz-kezelésről

Fontos : Ez a cikk gépi fordítással lett lefordítva, lásd a jognyilatkozatot. A cikk angol változatát itt találhatja meg.

Ebben a témakörben megtalálhatja az Office 365 mobileszköz-kezelési szolgáltatásával kapcsolatos gyakori kérdéseket és válaszokat. Ez a szolgáltatás az Office 365-tel használt mobileszközök kezelésére és az adatbiztonság növelésére szolgál.

Gyakori kérdések

Szeretném használni az Office 365-ös mobileszköz-kezelési szolgáltatást, de nem látom az Office 365 Felügyeleti központban. Hogyan tudom beszerezni?

A szolgáltatás Office 365-ügyfeleknek való kibocsátása már befejeződött. Ha nem látja a Mobileszközök lapot az Office 365 Felügyeleti központban, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Hogyan tudom elkezdeni használni az Office 365-ös mobileszköz-kezelést?

Az Office 365-ös mobileszköz-kezelés használatának megkezdése négy lépésből áll:

  1. Az Office 365 Felügyeleti központ Mobileszközök lapján aktiválnia kell az Office 365-ös mobileszköz-kezelést.

  2. El kell végeznie az Office 365-ös mobileszköz-kezelés konfigurálását. Ehhez szükség lehet egy APNs-tanúsítványra, illetve a tartományához tartozó DNS-rekordokat is előfordulhat, hogy frissítenie kell.

  3. Létre kell hoznia a házirendeket, és alkalmaznia kell őket a felhasználói csoportokra. A házirendeket célszerű először kis tesztcsoportokra alkalmazni. Az Office 365 Felügyeleti központ Mobileszközök lapján kattintson az Eszközbiztonsági házirendek és hozzáférési szabályok kezelése parancsra.

  4. A házirendek hatálya alá tartozó felhasználók eszköze az Office 365-ös (Exchange Online- vagy SharePoint Online-beli) adatok elérésekor kérni fogja, hogy léptessék be az eszközt.

Ha szeretne többet megtudni a fenti lépésekről, olvassa el Az Office 365-ös mobileszköz-kezelés áttekintése című témakört.

Próbálom beállítani az Office 365-ös mobileszköz-kezelést. Az O365 „Szolgáltatás állapota” szakasza régóta „jogosultságkiosztás” állapotot mutat. Úgy tűnik, hogy elakadt. Mit tudok tenni?

Eltarthat egy ideig, mire a szolgáltatás készen áll a használatra. Ha a jogosultságkiosztás befejeződött, megjelenik a „Mobileszköz-kezelés az Office 365-höz” lap. Ha 24 óra várakozás után az állapot továbbra is Jogosultságkiosztás, akkor lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Mit tudok tenni, ha nem sikerül egy eszköz beléptetése?

Elsőként ellenőrizze a következőket:

  • Győződjön meg róla, hogy az eszköz nincs beléptetve már egy másik mobileszköz-kezelési szolgáltatóval, mint amilyen például az Intune.

  • Győződjön meg róla, hogy az eszközön pontosan van beállítva a dátum és az idő.

  • Váltson másik Wi-Fi hálózatra vagy mobilhálózatra az eszközön.

  • Android- vagy iOS-eszköz esetén távolítsa el és telepítse újra az Intune vállalati portál appot az eszközön.

Ha a beléptetés továbbra sem működik, próbálkozzon ezekkel a további hibaelhárítási lépésekkel.

Mi a különbség az Intune és az Office 365-ös mobileszköz-kezelés között?

Az Office 365-ös mobileszköz-kezelés és az Intune egyaránt felhőalapú megoldást nyújt a szervezeti eszközök kezelésére. Ha szeretné eldönteni, hogy az Office 365-ös mobileszköz-kezelés vagy az Intune a megfelelőbb megoldás Önnek, tekintse át részletes összehasonlításunkat.

Hogyan működnek a házirendek az Office 365-ös mobileszköz-kezelésben?

Miután elvégezte az Office 365-ös mobileszköz-kezelés kezdeti beállítását, házirendeket hozhat létre, és alkalmazhatja őket a felhasználói csoportokra az Office 365 Megfelelőségi központban. A házirendek hatálya alá eső felhasználók esetében a házirendek megkövetelik a felhasználóktól, hogy léptessék be az eszközüket az Office 365-ös mobileszköz-kezelésbe, mielőtt az eszköz hozzáférhetne az Office 365-ös adatokhoz. A házirendek meghatározzák a mobileszköz beállításait, például hogy milyen gyakran kell új jelszót megadni, és hogy szükséges-e adattitkosítás.

Hogyan tudok eszközkezelési házirendeket beállítani a mobileszköz-kezelési szolgáltatáshoz? Hogyan tilthatom le őket később?

Részletes útmutatást nyújtunk a biztonsági házirendek létrehozásához és telepítéséhez. A házirendeket az Office 365 Megfelelőségi központban hozhatja létre, a letiltásukhoz pedig ugyanide kell visszalátogatnia, és a házirendek szerkesztésével el kell távolítania a csoportot, amelyre a házirendet alkalmazta, vagy vissza kell vonnia a házirend érvényességét.

Ha a felhasználók egy bizonyos csoportját szeretné kizárni a házirendből, akkor hozzáadhatja a csoportot a házirendből kizárt csoportok listájához. Ehhez a Megfelelőségi központ Eszközök lapján válassza az Eszközhozzáférés beállításainak kezelése lehetőséget, majd adja hozzá a csoportot a Van olyan biztonsági csoport, amelyet kizárna a hozzáférés-vezérlésből? szakaszhoz.

Hogyan tudok átváltani az Exchange ActiveSync-alapú eszközkezelésről az Office 365-ös mobileszköz-kezelésre?

Ha Exchange ActiveSync-házirendek segítségével kezeli a mobileszközöket, akkor az Office 365-ös mobileszköz-kezelés használatának megkezdéséhez kövesse a mobileszköz-kezelés itt leírt beállítási és telepítési lépéseit.

Amikor felhasználói csoportokra alkalmazza az Office 365-ös mobileszköz-kezelésben létrehozott házirendeket, ezek a házirendek felülbírálják az érintett felhasználókhoz az Exchange Felügyeleti központban létrehozott Exchange ActiveSync-alapú eszközpostaláda-házirendeket és eszköz-hozzáférési szabályokat.

Tehát miután beléptetett egy eszközt az Office 365-ös mobileszköz-kezelésbe, az eszközre alkalmazott Exchange ActiveSync-alapú eszközpostaláda-házirendeket és eszköz-hozzáférési szabályokat a rendszer figyelmen kívül hagyja.

További segítségre van szüksége?

Segítség kérése az Office 365 közösségi fórumain Rendszergazdáknak: Bejelentkezés, és szolgáltatási kérelem létrehozása Rendszergazdáknak: Támogatási szolgálat hívása

Vissza a lap tetejére

Megjegyzés : Gépi fordítás jognyilatkozata: Ez a cikk számítógép által, emberi közreműködés nélkül lett lefordítva. A Microsoft ezeket a gépi fordításokat azért nyújtja, hogy az angol nyelvet nem beszélők minél több tartalomhoz tudjanak hozzáférni a Microsoft termékeivel, szolgáltatásaival és technológiáival kapcsolatban. A gépi fordítás miatt előfordulhat, hogy a szöveg szóhasználati, szintaktikai vagy helyesírási hibákat tartalmaz.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×