Gyakori kérdések a hang- és videofunkciókról

Ez a cikk gyakori kérdéseket tartalmaz a Lync hang- és videohívási funkcióiról.

Ha kérdésére nem talál választ, írjon nekünk.

Tartalom

Hogyan állapíthatom meg, hogy az eszközeim helyesen vannak-e beállítva?

Használható-e a Lync hívások kezdeményezésére?

Hol van a Lync tárcsázója, és hogyan kell használni?

Fel lehet hívni valakit anélkül, hogy benne lenne a partnerlistámban?

Hogyan vehetek fel számokat a névjegykártyámra?

Miért tapasztalok problémákat a hanggal?

Hogyan javítható az eszközök hangminősége?

Hogyan állapíthatom meg, hogy az eszközeim helyesen vannak-e beállítva?

A Lync automatikusan észleli a hang- és videoeszközöket, de mielőtt hívást kezdeményezne vagy értekezletbe bekapcsolódna, ajánlott ellenőrizni az eszközök helyes beállítását.

Utasításokért tekintse át a Hang beállítása és tesztelése a Lyncben és a Videoeszköz beállítása és problémáinak megoldása a Lyncben című témakört.

Vissza a lap tetejére

Használható-e a Lync hívások kezdeményezésére?

Igen. A Lync-hívás az Ön számítógépéről egy másik Lync- vagy Skype-felhasználó számítógépére irányul. A hívás a számítógép hangszolgáltatásait használja. A Lync-hívás a hívott fél összes, a Lync használatára beállított eszközén kicseng, például az asztali és a laptop számítógépén is.

A külső partnerekkel folytatott kommunikáció részleteiért tanulmányozza a Külső partner felvétele a Lyncben című témakört. További információt a Lync-hanghívások kezdeményezése és fogadása című témakörben talál.

Vissza a lap tetejére

Hol van a Lync tárcsázója, és hogyan kell használni?

Nem minden Office 365-felhasználónak jelenik meg a tárcsázó. Ha Önnek megjelenik, beírhat vele PIN kódokat, vagy egy hívás közben választhat az automata hangrendszerek által felkínált lehetőségek közül. Két helyről nyithatja meg:

  • A Lync főablakában, a Telefon lapon.

    Telefon lap

  • A hívások kezdeményezésekor megnyíló beszélgetési ablakban. A tárcsázó megjelenítéséhez mutasson a telefon/mikrofon ikonra.

    Tárcsázó

Vissza a lap tetejére

Fel lehet hívni valakit anélkül, hogy benne lenne a partnerlistámban?

Igen. A személyekre rákereshet, ha beírja a nevüket a keresőmezőbe A találatok között mutasson a kívánt személy képére, és kattintson a Hívás lehetőségre.

Vissza a lap tetejére

Hogyan vehetek fel számokat a névjegykártyámra?

A névjegykártyájára azért érdemes felvenni telefonszámokat, hogy az emberek tudják, hogyan érhetik el telefonon. A névjegykártyáján lévő számok aszerint jelennek meg a Lync-partnereinek, hogy milyen bizalmassági viszonyban van velük. A jelenléti adatokhoz való hozzáférés szabályozása a Lyncben című témakörben olvashat részletesen arról, hogy ki mit láthat.

  1. A Lync főablakában kattintson a Beállítások gombra, majd a Telefonok elemre.

  2. A Telefonszámaim csoportban kattintson a kívánt mezőbe, és írja be a telefonszámot. Csak számokat (0123456789) használjon, zárójel és kötőjel nélkül. Ha a telefonszámot nemzetközi formátumban szeretné megadni, írja be a pluszjelet (+), majd az országhívószámot, és végül a helyi telefonszámot.

  3. Jelölje be a jelölőnégyzetet azon számok mellett, amelyeket meg szeretne jeleníteni a névjegykártyáján.

A telefonszámok névjegykártyájához való hozzáadásáról további információt a Telefonos beállítások megadása című témakörben találhat.

Vissza a lap tetejére

Miért tapasztalok problémákat a hanggal?

Probléma esetén értesítés jelenik meg a beszélgetés ablakában vagy a Lync főablakában. Az értesítésre kattintva további információkhoz juthat, vagy elolvashatja a javasolt megoldásokat.

Például:

Hanghiba és az ellenőrzendő lehetőségek

Ha nem hallatszik hang, győződjön meg az alábbiakról:

  • A hangszórók be vannak kapcsolva a Lyncben és a számítógépen egyaránt, valamint a hangszóró hangja fel van hangosítva.

  • A telefonkagyló a helyén van (a Lync Phone Edition használata esetén).

  • A használt eszköz van kiválasztva az Eszközök lapon (mutasson a telefon/mikrofon ikonra, és kattintson az Eszközök fülre).

Vissza a lap tetejére

Hogyan javítható az eszközök hangminősége?

  • A zajszűrő mikrofonoknál fontos, hogy a szájhoz közel – kb. 2,5 cm-nél közelebb – legyen a mikrofon, hogy kiszűrhető legyen a nemkívánatos háttérzaj.

  • A legtöbb mikrofonos fejhallgatón található egy gomb, amellyel módosítható a hangerő attól függően, hogy milyen hangeszközhöz csatlakozik. Ha Ön vagy más hívó fél zúgó hangot hall, végezzen egy teszthívást, és módosítsa a mikrofonos fejhallgató beállításait, amíg a zúgás meg nem szűnik.

  • Ha a Lync Phone Editiont futtató telefon hangszórójának használata esetén a hívók háttérzajra panaszkodnak, ellenőrizze, hogy sima felületre helyezte-e a telefont, valamint hogy elég közel van-e a telefonhoz.

  • Ha két külön eszközt használ (például asztali hangszórókat és kamerát), a visszhanghatás minimalizálása érdekében helyezze őket megfelelő távolságra egymástól.

  • Azt javasoljuk, hogy ne folytasson hívásokat vezeték nélküli kapcsolaton, virtuális magánhálózaton vagy távelérési szolgáltatási kapcsolaton keresztül.

Vissza a lap tetejére

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×