A OneDrive webhelyen való fájlfeltöltéskor jelentkező problémák elhárítása

Ennek a hibaüzenetnek az alábbi okai lehetnek:

• Probléma történt a OneDrive-val kapcsolatban. Próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.

• Megszakadt a kapcsolat a OneDrive-val a fájlátvitel során, vagy Ön nem jelentkezett be a OneDrive-ba. Jelentkezzen be a OneDrive-ba Microsoft-fiókjába, majd próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.

• Nincsen engedélye a fájl hozzáféréshez (csak munkahelyi vagy iskolai fiókokhoz). Ha a fájl egy kiszolgálón található, győződjön meg arról, hogy meg tudja nyitni a fájlt, majd kísérelje meg újból a feltöltést. A fájl eléréséhez szükséges engedély beszerzésével kapcsolatban a hálózati rendszergazdánál érdeklődhet.

• Nincs engedélye a fájl kijelölt mappába való feltöltésére. Olyan mappát válasszon, amelyhez van szerkesztési engedélye, és próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.

• Ez a fájltípus nem támogatott.

  • A fényképek ezekben a gyakori formátumokban lehetnek: JPEG, JPG, TIF, TIFF, GIF, PNG, RAW.
    Vagy ezekben a kevésbé ismert formátumokban is: BMP, DIB, JFIF, JPE, JXR, EDP, PANO, ARW, CR2, CRW, ERF, KDC, MRW, NEF, NRW, ORF, PEF, RAF, RW2, RWL, SR2, SRW.

  • A videók ezekben a gyakori formátumokban lehetnek: AVI, MOV, WMV, ASF, MP4.
    Vagy ezekben a kevésbé ismert formátumokban: 3G2, 3GP, 3GP2, 3GPP, M2T, M2TS, M4V, MP4V, MTS, WM, LRV. További információt A OneDrive webhelyen lejátszható videóformátumok című témakörben talál.

PROBLÉMA

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha olyan fiókkal jelentkezett be egy Microsoft 365-alkalmazásba, amely nem rendelkezik engedéllyel fájlok feltöltéséhez a OneDrive-ra.

MEGOLDÁS

Állítsa alaphelyzetbe a munkahelyi fiókommal bejelentkezett Windows-beállítások alkalmazást, telepítse újra a OneDrive appot, és megoldotta a problémát.

1. A OneDrive szolgáltatásként való hozzáadásához kövesse a felsorolt lépéseket.

Ha ez nem segít, előfordulhat, hogy törölnie kell a régi OneDrive-beli hitelesítő adatokat az alábbi lépések végrehajtásával.

Előfordulhat, hogy egyes felhasználók nem tudnak bejelentkezni a OneDrive-ba a számítógépen lejárt hitelesítő adatokkal.

PROBLÉMA

A rendszer létrehoz egy duplikált fájlt, melynek fájlnevéhez hozzáadja az ön gépének nevét, például:

• book1.xlsx.

• book1-desktop-computer.xlsx

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Windows:

1. A Windows billentyű + R billentyűkombinációval nyissa meg a „Futtatás” párbeszédpanelt.

2. Adja meg a %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings elérési utat, és kattintson az OK gombra.

3. Törölje a PreSignInSettingsConfig.json fájlt.

Mac:

1. A Spotlight-keresésben írja be a „kulcslánc“ szót és válassza a "Kulcslánc-hozzáférés” lehetőséget. Ha a Spotlight-keresés nem ad találatot, lépjen meg a Segédprogramok mappába, és nyissa meg onnan a Kulcslánc-elérést.

2. Keressen erre: „OneDrive“.

3. Törölje a „OneDrive Cached Credential” bejegyzést.

4. Futtassa a OneDrive-ot.

Ha ezek a kerülő megoldások nem hárítják el a hibát, távolítsa el, majd telepítse újra a OneDrive-ot:

• Letöltés Windowsra

• Letöltés Macre

Ha egy új mappába szeretne fájlokat feltölteni a OneDrive-ban, először hozza létre a mappát, majd töltse fel bele a fájlokat. 0 bájt méretű fájlok nem tölthetők fel a OneDrive webhelyről.

A teljes (a fájlnevet is tartalmazó) elérési út túl hosszú. Az elérési út legfeljebb 441 karaktert tartalmazhat. Rövidítse le a fájl vagy a OneDrive almappáinak nevét, vagy jelöljön ki egy olyan almappát, amely közelebb van a legfelső szintű mappához, majd próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.

Ha adott mappába szeretne feltölteni, tallózással keresse meg a célmappát, majd válassza a Feltöltés lehetőséget.

A Microsoft Edge vagy más népszerű webböngészők újabb verziójának használata esetén akár 250 GB GB méretű fájlokat is feltölthet a OneDrive-ra. Ha régebbi webböngészőt használ, akkor a maximális fájlméret 300 MB.

A(z) OneDrive-ra mentett OneNote-jegyzetfüzetekre 2 GB-os korlátozás érvényes.

Ha a kameráról való automatikus feltöltés nem működik, vagy ha csak néhány kép töltődik fel, kövesse ezeket a lépéseket:

1. Kapcsolja ki a feltöltést a kameráról a OneDrive app beállításaiban (a lépéseket az iOS OneDrive vagy az Android OneDrive használatát ismertető útmutatóban találja).

2. Nyissa meg a OneDrive webhelyét, és nevezze át a Filmtekercs mappát. 

3. Fontos, hogy jó minőségű WiFi- vagy mobilhálózati kapcsolatot használjon.

4. A kameráról való feltöltést bekapcsolva indítsa újra a filmtekercs összes képének újbóli feltöltését a mobileszközéről a felhőbe.
    

   Tippek: 

   • Ha túllépi a Microsoft-tárhelyét, nem tölthet fel, nem szerkeszthet és nem szinkronizálhat új fájlokat (például a Filmtekercset) a OneDrive-ra. További információ 

   • A(z) OneDrive nem tud iCloudra optimalizált fényképeket feltölteni. Az optimalizálás kikapcsolásához koppintson a Beállítások > iCloud > Fényképek elemre, majd törölje a jelölést Tárhely optimalizálása elemből.

Mielőtt a fájlok feltöltésével próbálkozna, ellenőrizze, hogy fel van-e oldva a Személyes tár zárolása.

Ha nincs Microsoft 365-előfizetése, akkor legfeljebb három fájlt vehet fel a Személyes tárába. Ha van előfizetése, tetszőleges számú fájlt vehet fel (a tárhelyére vonatkozó határértékig).

A fájl nem tölthető fel, ha nem fér el a rendelkezésre álló tárterületen. Ha meg szeretné tekinteni a rendelkezésére álló tárterület méretét, vagy további tárterülethez lépjen a Tárterület lapra.

Ha túllépi a Microsoft-tárhelyét, nem tölthet fel, nem szerkeszthet és nem szinkronizálhat új fájlokat (például a Filmtekercset) a OneDrive-ra. További információ 

Lehetséges, hogy a fájl meg van nyitva egy másik programban. Mentse a fájl esetleges módosításait, zárja be a programot, majd próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.

Ha a fájl egy cserélhető adathordozón, például egy CD-n vagy USB-meghajtón található, előfordulhat, hogy nem érhető el. Győződjön meg arról, hogy a cserélhető adathordozó megfelelően csatlakozik a számítógéphez, majd kísérelje meg újból feltölteni a fájlt.

Ha az Excel régebbi verziójáról szeretne megnyitni egy fájlt, próbálja megnyitni először az Excelt, majd nyissa meg onnan a fájlt.

Vagy előfordulhat, hogy egy régebbi Excel-verziót kell alapértelmezettként beállítania:

1. A tálcán található keresőmezőbe írja be a Vezérlőpultot, majd válassza ki az eredmények listájából, vagy válassza az Entert.

2. Válassza a Programok > Alapértelmezett programok > Alapértelmezett programok beállításalehetőséget.

3. Válassza ki az Excel régebbi verzióját (például az Excel 2016-ot), válassza A program alapértelmezettként való beállítása lehetőséget, majd válassza az OK-t.

Lehetséges, hogy a fájlt áthelyezték, átnevezték vagy törölték, mielőtt Ön megkísérelte feltölteni. Keresse meg a fájlt, és próbálkozzon ismét a feltöltésével.

A fájl neve nem engedélyezett karaktereket tartalmaz. Módosítsa a fájl nevét úgy, hogy ne kezdődjön vagy végződjön szóközzel, ne végződjön pontra, és ne szerepeljen benne egyik sem a következő karakterek közül: / \ < > : * " ? |

Fájlok és mappák neveként a következő karakterláncok nem használhatók: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

Ha mentés vagy feltöltés előtt át szeretné nevezni a fájlokat vagy a mappákat, jelölje ki a fájlt vagy a mappát, és nyomja le az F2 billentyűt. A fájlok vagy a mappák átnevezéséhez a Mac-felhasználók jelöljék ki azokat, és kattintsanak a return billentyűre.

Válassza a Csere gombot a meglévő fájl cseréjéhez, vagy a Mindkettő megtartása lehetőséget a feltöltendő fájl átnevezéséhez.

Zárja be a lecserélni kívánt fájlt. Bizonyos esetekben gyorsabb lehet, ha menti és letölti a fájlt új néven, törli az eredeti fájlt, majd az új fájlt átnevezi az eredeti fájl nevére.