Felhasználó visszaállítása az Office 365-ben

Közreműködők: Diane Faigel
Utolsó frissítés: 2017. október 25.

Ha a törlést követő 30 napon belül visszaállít egy felhasználói fiókot, a rendszer visszaállítja azt az összes kapcsolódó adattal együtt. A felhasználó bejelentkezhet ugyanazzal a munkahelyi vagy iskolai fiókkal. A rendszer teljesen visszaállítja a postaládát. Ha meg szeretné tudni, hogy mennyi ideje van még egy adott felhasználói fiók visszaállítására, lépjen kapcsolatba velünk.

Íme néhány tanács:

Egy vagy több felhasználói fiók visszaállítása

Ehhez rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie az Office 365-ben.

  1. Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

    Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

    Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

  2. A Felügyeleti központban válassza a Felhasználók > Törölt felhasználók lehetőséget.

    Válassza a Felhasználók > Törölt felhasználók lehetőséget.

  3. Törölt felhasználók lapon jelölje ki a visszaállítani kívánt felhasználókat, majd válassza a Visszaállítás elemet.

    Felhasználó visszaállítása az Office 365-ben.

  4. Kövesse az utasításokat a jelszó megadásához.

  5. Ha sikerült a felhasználó visszaállítása, kattintson az E-mail küldése és bezárás gombra. Ha név- vagy proxycímütközés lép fel, az adott fiókok visszaállításához alább talál utasításokat.

Miután visszaállított egy felhasználót, az Új jelszó készítése a felhasználónak című témakörben leírtak szerint állítsa vissza a felhasználó jelszavát.

Felhasználó visszaállítása a felhasználónév ütközésekor

Felhasználónév ütközése akkor fordul elő, amikor töröl egy felhasználói fiókot, ugyanazzal a felhasználónévvel létrehoz egy új felhasználói fiókot (ugyanannak a felhasználónak vagy egy hasonló nevű, másik felhasználónak), és később megpróbálja visszaállítani a törölt fiókot.

A hiba kijavításához lecserélheti az aktív felhasználói fiókot a visszaállítandó fiókkal, vagy másik felhasználónevet rendelhet a visszaállítani kívánt fiókhoz, hogy ne legyen két fióknak ugyanaz a felhasználóneve. Kövesse ezeket a lépéseket.

  1. Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

    Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

    Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

  2. A Felügyeleti központban válassza a Felhasználók > Törölt felhasználók lehetőséget.

    Válassza a Felhasználók > Törölt felhasználók lehetőséget.

  3. Törölt felhasználók lapon jelölje ki a visszaállítani kívánt felhasználókat, majd válassza a Visszaállítás elemet.

    Megjegyzés :  Ha nem sikerül visszaállítani két vagy több felhasználót, a rendszer hibaüzenetben közli, hogy a visszaállítási művelet néhány felhasználónál sikertelen volt. Nézze meg a naplóban, hogy mely felhasználók visszaállítása nem sikerült, és ezeket a fiókokat állítsa vissza egyenként.

  4. Kövesse az utasításokat a jelszó megadásához.

  5. Kattintson a Visszaállítás elemre.

  6. Egy előugró üzenet jelzi, hogy hiba történt a fiók visszaállítása közben. Végezze el az alábbi műveletek egyikét:

    • Szakítsa meg a visszaállítási műveletet, és nevezze át az aktuális aktív felhasználót. Ezután próbálkozzon újra a visszaállítással.

    • Adjon új elsődleges e-mail-címet a felhasználónak, majd kattintson a Visszaállítás gombra.

  7. Tekintse át az eredményt, majd kattintson a Bezárás gombra.

Ehhez rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie az Office 365-ben.

  1. Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

    Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

    Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

  2. A Felügyeleti központban válassza a Felhasználók > Törölt felhasználók lehetőséget.

    Válassza a Felhasználók > Törölt felhasználók lehetőséget.

  3. Törölt felhasználók lapon válassza ki a visszaállítani kívánt felhasználókat, majd válassza a Felhasználók visszaállítása elemet.

    Megjegyzés :  Ha nem sikerül visszaállítani két vagy több felhasználót, a rendszer hibaüzenetben közli, hogy a visszaállítási művelet néhány felhasználónál sikertelen volt. Nézze meg a naplóban, hogy mely felhasználók visszaállítása nem sikerült, és ezeket a fiókokat állítsa vissza egyenként.

  4. A Felhasználónevek ütközése lapon végezze el az alábbiak egyikét:

    • Ha a visszaállított fiókot és az ezzel ütköző aktív fiókot is meg szeretné tartani, válassza a Visszaállítani kívánt felhasználó felhasználónevének szerkesztése elemet, írja be az új felhasználónevet, majd válassza a megfelelő tartománynevet.

    • Ha el szeretné távolítani az aktív fiókot, hogy felváltsa a visszaállítani kívánt fiókkal, válassza a Váltsa fel az aktív felhasználót ezzel a törölt felhasználóval elemet.

  5. Válassza a Küldés gombot.

  6. Tekintse át az eredményt, majd válassza a Befejezés gombot.

Felhasználó visszaállítása a proxycím ütközésekor

Proxycímütközés akkor fordul elő, amikor töröl egy proxycímet tartalmazó felhasználói fiókot, ugyanazt a proxycímet másik fiókhoz társítja, majd megpróbálja visszaállítani a törölt fiókot. A hiba elhárításához kövesse az alábbi lépéseket.

Ehhez rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie az Office 365-ben.

  1. Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

    Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

    Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

  2. A Felügyeleti központban válassza a Felhasználók > Törölt felhasználók lehetőséget.

    Válassza a Felhasználók > Törölt felhasználók lehetőséget.

  3. A Törölt felhasználók lapon jelölje ki a visszaállítani kívánt felhasználót, majd kattintson a Visszaállítás gombra.

  4. A Visszaállítás lapon megjelenő utasításokat követve adja meg a jelszót.

  5. Kattintson a Visszaállítás elemre. A rendszer automatikusan eltávolítja az ütköző proxycímeket a visszaállítandó felhasználónál.

  6. Tekintse át az eredményt, majd kattintson a Bezárás gombra.

Ehhez rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie az Office 365-ben.

  1. Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

    Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

    Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

  2. A Felügyeleti központban válassza a Felhasználók > Törölt felhasználók lehetőséget.

  3. Törölt felhasználók lapon jelölje be a visszaállítani kívánt felhasználók nevét, majd válassza a Felhasználók visszaállítása elemet.

    Megjegyzés :  Ha nem sikerül visszaállítani két vagy több felhasználót, a rendszer hibaüzenetben közli, hogy a visszaállítási művelet néhány felhasználónál sikertelen volt. Nézze meg a naplóban, hogy mely felhasználók visszaállítása nem sikerült, és ezeket a fiókokat állítsa vissza egyenként.

  4. Ha vissza szeretné állítani a felhasználói fiókot, és törölni szeretné a fiókhoz társított proxycímet, a Felhasználó visszaállítása lapon kattintson a Küldés gombra.

    Megjegyzés :  Ha a felhasználói fiók több olyan hibát tartalmaz, amely akadályozza a visszaállítását, a Proxycím ütközésének feloldása lapon a Küldés helyett a Tovább gomb jelenik meg. Válassza a Tovább gombot, és oldja meg a következő lapon lévő hibát.

  5. Tekintse át az eredményt, majd válassza a Befejezés gombot.

Továbbra is segítségre van szüksége?

Segítség kérése az Office 365 közösségi fórumain Rendszergazdáknak: Bejelentkezés, és szolgáltatási kérelem létrehozása Rendszergazdáknak: Támogatási szolgálat hívása

Lásd még

Felhasználó törlése

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×