Felhasználó törlése a szervezetből

Közreműködők: Diane Faigel Kweku Ako Adjei
Utolsó frissítés: 2017. október 31.

Mielőtt törölne egy felhasználót az Office 365 Vállalati verziós előfizetéséből, ajánlatos mentenie a felhasználó levelezési és OneDrive-adatait, és további lépéseket tennie vállalkozása védelme érdekében. További tájékoztatást a Volt alkalmazott eltávolítása az Office 365-ből című cikkben talál.

Saját Office 365-ös felhasználói fiókját szeretné törölni, amelyet a munkahelyén vagy az iskolájában használ? Kérje meg a munkahely vagy az egyetem informatikai osztályát, hogy végezze el a szükséges lépéseket.

Egy vagy több felhasználó törlése az Office 365-ből

FONTOS: Ne töröljön olyan felhasználói fiókot, amelyet megosztott postaládává alakított, vagy amelynek leveleit továbbítja. Ezekhez a funkciókhoz szükség van az adott fiókra. Ha átkonvertálta megosztott postaládává, akkor eltávolíthatja a fiók licencét, hogy ne kelljen fizetnie érte. Ha e-mail-továbbítást állít be, nem tudja eltávolítani a licencet. Ugyanis ha így tesz, akkor leáll az e-mail-továbbítás, a postaláda pedig deaktiválódik.

  1. Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

    Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

    Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

  2. A Felügyeleti központban válassza a Felhasználók lehetőséget.

    Kattintás a felhasználóra.
  3. Az Aktív felhasználók lapon jelölje ki a törölni kívánt felhasználók nevét, majd válassza a Felhasználó törlése elemet.

    A képernyő az alábbiak egyikére hasonlít:

    Felhasználó törlése az Office 365-ben.

    Felhasználó törlése az Office 365-ben.

    Annak ellenére, hogy törölte a felhasználói fiókot, a licencért továbbra is fizetnie kell. Kövesse az alábbi eljárást, hogy többé ne kelljen fizetnie a licencért.

    Igény szerint egy másik felhasználóhoz is rendelheti a licencet, ez azonban nem történik meg automatikusan.

A licencért való fizetés megszüntetése

Ha csökkenteni szeretné a kifizetendő licencek számát, amíg a szervezet új munkatársat nem alkalmaz, végezze el az alábbi műveletet:

  1. Az Office 365 Felügyeleti központban válassza a Számlázás > Előfizetések lehetőséget.

  2. A Licencek hozzáadása/eltávolítása csoportban törölje azt a licencet, amelyért az új munkatárs alkalmazásáig nem szeretne fizetni.

    A nyilak segítségével törölheti a licenceket az előfizetésből.

    Később, amikor az ehhez szükséges lépésekkel új munkatársat vesz fel a szervezetbe, a rendszer kérdésére egyetlen kattintással megvásárolhatja a számára a licencet is.

A felhasználók törlésével kapcsolatos tudnivalók

  • Felhasználói fiókokat csak olyan felhasználók törölhetnek, akik Office 365-ös globális rendszergazdai engedélyekkel vagy Felhasználók kezelése szerepkörrel rendelkeznek a vállalatnál vagy az oktatási intézménynél.

  • Akkor is fizetnie kell a felhasználóhoz rendelt licencért, ha törli magát a felhasználót. Csak akkor nem kell tovább fizetnie a licencért, ha törli a licencet az előfizetéséből.

  • 30 napja van arra, hogy visszaállítsa a fiókot, mielőtt a felhasználó adatai véglegesen törlődnek.

  • Ha meg szeretné tartani a felhasználó OneDrive-adatait, helyezze át az adatokat egy másik helyre. Erre a fiók törlése után 30 nap áll rendelkezésére. További információt a Volt alkalmazott felhasználói adatainak elérése és mentése című témakörben talál. A SharePoint-fájlokat nem szükséges áthelyeznie, mert azok továbbra is elérhetők maradnak.

  • Ha meg szeretné tartani a felhasználó levelezését, akkor még a fiók törlése ELŐTT helyezze át az e-maileket egy másik helyre. Ha már törölte a fiókot, de még nem telt el 30 nap, akkor állítsa helyre, helyezze át a levelezési adatokat, és ezután törölje a fiókot. További információt a Volt alkalmazott felhasználói adatainak elérése és mentése című témakörben talál.

  • Ha nagyvállalati előfizetése van (például Office 365 Nagyvállalati E3 csomag), megőrizheti a törölt Office 365-ös felhasználói fiók postaládaadatait, ha inaktív postaládává alakítja át őket. Erről további információt az Inaktív postaládák kezelése az Exchange Online-ban című témakörben talál.

  • Ha a vállalata az Azure AD-val szinkronizált Active Directory címtárat használ, akkor törölnie kell a felhasználói fiókot az Active Directoryból. Ez nem végezhető el az Office 365-ből. Útmutatásért tanulmányozza a TechNet következő cikkét: Felhasználói fiók törlése.

  • Ha nagyszámú fiókot szeretne törölni egyszerre, fontolja meg a Remove-MsolUser PowerShell-parancsmag használatát.

A felhasználók törlésével kapcsolatos problémák megoldása

A következő problémák szoktak előfordulni:

  • A következőhöz hasonló hibaüzenet jelenik meg: „A felhasználó nem törölhető. Próbálkozzon újra később.” Ellenőrizze, hogy a fiókban nincs-e beállítva az e-mail-továbbítás, vagy hogy a fiók nem lett-e átalakítva megosztott postaládává. Ezek közül mindkettő okozhatja a hibát. A fiók nem törölhető, ha e-mail-továbbítás van beállítva hozzá, vagy ha a fiók át lett alakítva megosztott postaládává.

  • Nem rendelkezik a felhasználók törléséhez szükséges engedélyekkel. Felhasználókat csak az Office 365 globális rendszergazdái törölhetnek. Ők általában iskolája vagy munkahelye technikai támogatási munkatársai lehetnek.

  • Törli a felhasználót, de a neve továbbra is megjelenik a globális címjegyzékben. Ez akkor fordul elő, ha vállalata az Active Directoryt használja. Törölnie kell a felhasználói fiókot az Active Directoryból. Útmutatásért tanulmányozza a TechNet következő cikkét: Felhasználói fiók törlése.

Törölni szeretné az Office 365-öt a számítógépéről? Nyissa meg Az előfizetés megszüntetése című cikket.

Kapcsolódó cikkek

Felhasználó visszaállítása

Postaláda végleges törlése

Felhasználói fiók törlése: használja ezeket az utasításokat, ha vállalata az Azure AD-vel szinkronizáló Active Directory címtárat használ. Ezt nem végezheti el az Office 365-ön keresztül.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×