Felhasználó törlése a szervezetből

Legutóbb frissítve: 2018. július 24.

Saját Office 365-ös felhasználói fiókját szeretné törölni, amelyet a munkahelyén vagy az iskolájában használ? Kérje meg a munkahely vagy az egyetem informatikai osztályát, hogy végezze el a szükséges lépéseket.

Globális rendszergazda: Felhasználó törlése, licencért való fizetés megszüntetése, és annak eldöntése, hogy mi legyen a felhasználó e-mailjeivel és OneDrive-on tárolt fájljaival

Ha Ön Globális rendszergazda, és töröl egy felhasználót, hozzáférést adhat egy másik felhasználónak a törölt felhasználó e-mailjeihez, és eldöntheti, hogy mi történjen a OneDrive-on tárolt dolgaival.

Megfontolandó szempontok...

Mielőtt nekilát, gondolja végig, hogy mit szeretne tenni a felhasználó e-mailjeivel és OneDrive-on tárolt tartalmaival, és hogy megtartja-e a licencet, vagy ezentúl inkább nem fizet érte.

Terméklicencek

Ha ezentúl nem szeretne fizetni a licencért, visszavonhatja a felhasználótól, majd eltávolíthatja az előfizetésből. Ha ezt a lehetőséget választja, automatikusan eltávolítjuk a licencet az előfizetéseiből.

Nem távolíthatja el a licencet, ha partneren keresztül vagy mennyiségi licencprogramban vásárolta. Ha éves csomagra fizetett elő, vagy éppen egy számlázási ciklus közepén jár, nem tudja eltávolítani a licencet az előfizetéséből a hűségidő lejárata előtt.

OneDrive-tartalom

Ha mentett fájlokat a felhasználó a OneDrive-ra, egy másik felhasználónak hozzáférést adhat ezekhez a fájlokhoz.

A OneDrive-fájlokra vonatkozóan beállított megőrzési időszak alatt át kell helyeznie azokat a fájlokat, amelyeket meg szeretne tartani. Az alapértelmezett megőrzési időszak 30 nap. Ha lejár a felhasználó törlése után a megőrzési időszak, és Ön még nem helyezte át a fájlokat, a teljes OneDrive-tartalom véglegesen törlődik. Ha több napig szeretné megőrizni a törölt fiókok OneDrive-on tárolt fájljait, A Törölt felhasználók OneDrive-ra vonatkozó megőrzési időszakának beállítása című cikkből tájékozódhat.

Figyelmeztetés: Ha a törölt felhasználó letöltött fájlokat a SharePointról és a OneDrive-ról a saját számítógépére, akkor Ön semmilyen módszerrel nem tudja törölni a számítógépen tárolt fájlokat. A felhasználó ezentúl is hozzáfér a számítógépére a OneDrive-ról szinkronizált fájlokhoz. 

E-mail

Ha egy másik felhasználónak hozzáférést ad a törölt felhasználó postaládájához, azzal azt megosztott postaládává alakítja. Az új tulajdonos ezentúl meg tudja nyitni a postaládát, és figyelheti a beérkező az új e-maileket. Ezenkívül a következő lehetőségek is rendelkezésére állnak:

  • A megjelenített név módosítása – Azt javasoljuk, hogy módosítsa a megjelenített nevet, hogy könnyen felismerhető legyen a megosztott postaláda az aktív felhasználók listájában.

  • Az automatikus válaszok bekapcsolása – Mi már megírtunk Önnek egy udvarias automatikus választ. Küldhet eltérő automatikus választ a szervezetén belüli feladóknak és a szervezetén kívülieknek.

  • Az aliasok törlése – Az aliasok a felhasználók által használt további e-mail-címek. Nem minden szervezet használ ilyeneket, tehát ha Önnek nincsenek aliasai, semmilyen ezzel kapcsolatos teendője sincs. Ha vannak a felhasználónak aliasai, azt javasoljuk, hogy törölje őket, hogy Ön újra felhasználhassa ezeket az e-mail-címeket. Máskülönben mindaddig nem fogja tudni újra felhasználni ezeket az e-mail-címeket, amíg le nem jár az e-mailek megőrzési időszaka. Az alapértelmezett megőrzési időszak 30 nap. Ha több napig szeretné megőrizni a törölt fiókok levelezési adatait, A törölt elemek megőrzési idejének és a helyreállítható elemek kvótáinak konfigurálása című cikkből tájékozódhat.

Active Directory

Ha a vállalata az Azure AD-val szinkronizált Active Directory címtárat használ, akkor törölnie kell a felhasználói fiókot az Active Directoryból. Ez nem végezhető el az Office 365-ből. Útmutatásért tanulmányozza a következő cikket: Felhasználói fiók törlése.

Első lépések

A felhasználói felületen ismerteti a felhasználótörlési folyamat lépéseit, itt csak az első lépéseket mutatjuk be.

  1. Jelentkezzen be az Office 365-be a globális rendszergazdai fiókjával.

  2. Válassza a Felhasználók > Aktív felhasználók elemet.

  3. Jelölje ki azt a felhasználót, akit törölni szeretne, és válassza a megjelenő panel Törlés parancsát.

Felhasználókezelő rendszergazda: Egy vagy több felhasználó törlése az Office 365-ből

FONTOS: Ne töröljön olyan felhasználói fiókot, amelyet megosztott postaládává alakított, vagy amelynek leveleit továbbítja. Ezekhez a funkciókhoz szükség van az adott fiókra. Ha átkonvertálta megosztott postaládává, akkor eltávolíthatja a fiók licencét, hogy ne kelljen fizetnie érte. Ha e-mail-továbbítást állít be, nem tudja eltávolítani a licencet. Ugyanis ha így tesz, akkor leáll az e-mail-továbbítás, a postaláda pedig deaktiválódik.

  1. Nyissa meg a következőt: Ide kattintva nyissa meg az Office 365 Felügyeleti központot. .

    Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

    Az Office 365 Felügyeleti központ megnyitása.

  2. A Felügyeleti központban válassza a Felhasználók lehetőséget.

    Kattintás a felhasználóra.
  3. Az Aktív felhasználók lapon jelölje ki a törölni kívánt felhasználók nevét, majd válassza a Felhasználó törlése elemet.

    A képernyő az alábbiak egyikére hasonlít:

    Felhasználó törlése az Office 365-ben.

    Felhasználó törlése az Office 365-ben.

    Annak ellenére, hogy törölte a felhasználói fiókot, a licencért továbbra is fizetnie kell. Kövesse az alábbi eljárást, hogy többé ne kelljen fizetnie a licencért.

    Igény szerint egy másik felhasználóhoz is rendelheti a licencet, ez azonban nem történik meg automatikusan.

A licencért való fizetés megszüntetése

Ha Ön Felhasználókezelő rendszergazda, a licencek számának csökkentése külön lépés, és csak a globális rendszergazda vagy a számlázási adminisztrátor tudja elvégezni:

  1. Az Office 365 Felügyeleti központban válassza a Számlázás > Előfizetések lehetőséget. Ha nem látja ezt a lehetőséget, akkor Ön nem globális rendszergazda, és nem végezheti el ezt a lépést. 

  2. Válassza ki az előfizetést (ha többel rendelkezik), és a Licencek hozzáadása/eltávolítása csoportban törölje azt a licencet, amelyért az új munkatárs alkalmazásáig nem szeretne fizetni.

    A nyilak segítségével törölheti a licenceket az előfizetésből.

    Később, amikor az ehhez szükséges lépésekkel új munkatársat vesz fel a szervezetbe, a rendszer kérdésére egyetlen kattintással megvásárolhatja a számára a licencet is.

Több felhasználó törlése egyszerre

Olvassa el a Remove-MsolUser PowerShell-parancsmag ismertetését.

A felhasználók törlésével kapcsolatos tudnivalók

  • Felhasználói fiókokat csak olyan felhasználók törölhetnek, akik Office 365-ös globális rendszergazdai engedélyekkel vagy Felhasználók kezelése szerepkörrel rendelkeznek a vállalatnál vagy az oktatási intézménynél.

  • 30 napja van arra, hogy visszaállítsa a fiókot, mielőtt a felhasználó adatai véglegesen törlődnek.

  • Ha meg szeretné tartani a felhasználó OneDrive-adatait, helyezze át az adatokat egy másik helyre. Erre a fiók törlése után 30 nap áll rendelkezésére. További információt a Volt alkalmazott felhasználói adatainak elérése és mentése című témakörben talál. A SharePoint-fájlokat nem szükséges áthelyeznie, mert azok továbbra is elérhetők maradnak.

  • Ha meg szeretné tartani a felhasználó levelezését, akkor még a fiók törlése ELŐTT helyezze át az e-maileket egy másik helyre. Ha már törölte a fiókot, de még nem telt el 30 nap, akkor állítsa helyre, helyezze át a levelezési adatokat, és ezután törölje a fiókot. További információt a Volt alkalmazott felhasználói adatainak elérése és mentése című témakörben talál.

  • Ha nagyvállalati előfizetése van (például Office 365 Nagyvállalati E3 csomag), megőrizheti a törölt Office 365-ös felhasználói fiók postaládaadatait, ha inaktív postaládává alakítja át őket. Erről további információt az Inaktív postaládák kezelése az Exchange Online-ban című témakörben talál.

A felhasználók törlésével kapcsolatos problémák megoldása

A következő problémák szoktak előfordulni:

  • A következőhöz hasonló hibaüzenet jelenik meg: „A felhasználó nem törölhető. Próbálkozzon újra később.” Ellenőrizze, hogy a fiókban nincs-e beállítva az e-mail-átirányítás, vagy hogy a fiók nem lett-e átalakítva megosztott postaládává. Ezek közül mindkettő okozhatja a hibát. Ne törölje a fiókot, ha e-mail-átirányítás van beállítva benne, vagy ha a fiók át lett alakítva megosztott postaládává.

  • Nem rendelkezik a felhasználók törléséhez szükséges engedélyekkel. Csak az Office 365 globális rendszergazdái és felhasználókezelő rendszergazdái törölhetnek felhasználókat. Ők általában iskolája vagy munkahelye technikai támogatási munkatársai.

  • Törli a felhasználót, de a neve továbbra is megjelenik a globális címjegyzékben. Ez akkor fordul elő, ha vállalata az Active Directoryt használja. Törölnie kell a felhasználói fiókot az Active Directoryból. Útmutatásért tanulmányozza a TechNet következő cikkét: Felhasználói fiók törlése.

Törölni szeretné az Office 365-öt a számítógépéről? Nyissa meg Az előfizetés megszüntetése című cikket.

Kapcsolódó cikkek

Felhasználó visszaállítása

Postaláda végleges törlése

Felhasználói fiók törlése: használja ezeket az utasításokat, ha vállalata az Azure AD-vel szinkronizáló Active Directory címtárat használ. Ezt nem végezheti el az Office 365-ön keresztül.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×