Első lépések – A Lync 2010 Attendant használata

Ez a bevezető szintű útmutató a Microsoft® Lync™ 2010 Attendant kommunikációs szoftver alapszintű használatát ismerteti a leggyakoribb tevékenységek bemutatásával.

Kapcsolódó műveletek

A főablak áttekintése

Hívások kezdeményezése és fogadása

Hívás kezdeményezése

Hívásfogadás

Telefonszám tárcsázása

Jegyzetelés beszélgetés közben

Konferenciahívás kezdeményezése

Újabb résztvevők bevonása egy folyamatban lévő konferenciabeszélgetésbe

Partner keresése

Partnerek rendezése

Hívás átadása

Hangeszköz váltása

A főablak áttekintése

A főablak két részre oszlik, a beszélgetési területre és a partnerlistára. A beszélgetési terület szolgál a bejövő hívások, az aktív beszélgetések és a hívásvárakoztatás kezelésére.

Az Attendant ablakának elrendezése

Vissza a lap tetejére

Hívások kezdeményezése és fogadása

A Lync 2010 Attendant egyszerűsített felületén igazán könnyű a hívások kezdeményezése és fogadása. A hívások közben csevegőüzeneteket is fogadhat.

Hívás kezdeményezése

Ha a partnerlistából szeretne valakit felhívni, kattintson duplán a nevére, vagy a kattintson a név melletti Telefon gombra.

Hívás kezdeményezése

Hívásfogadás

A beérkező hívásokról értesítést kap a főablak beérkező hívásokkal kapcsolatos részén. A hívás fogadásához csak duplán az értesítésre kell kattintania.

Értesítés bejövő hívásról

Telefonszám tárcsázása

Írja be a hívandó telefonszámot a keresőmezőbe, és kattintson duplán a keresés eredményei közötti megfelelő találatra.

Telefonszám tárcsázása

Vissza a lap tetejére

Jegyzetelés beszélgetés közben

Beszélgetés közben jegyzetelhet is, hogy ne feledkezzen el a fontos részletekről. A beszélgetés végén mentheti, de akár e-mailben is elküldheti jegyzeteit.

  1. Ha nincs megjelenítve a jegyzetlap, kattintson a Megjegyzések gombra.

  2. Kattintson a jegyzetlapra, és írja be feljegyzését.

  3. Az e-mail üzenetbeli küldéshez kattintson a Megjegyzések elküldése műveletre.

Megjegyzés : A feljegyzéseket az alkalmazás automatikusan menti a beszélgetési előzmények részeként, ha az előzmények mentése engedélyezett a Beállítások párbeszédpanelen.

Telefonálás közben

Vissza a lap tetejére

Konferenciahívás kezdeményezése

Az alkalmazásban konferenciahívást is kezdeményezhet­:

  1. Jelölje ki a beszélgetésbe bevonandó partnereket a partnerlistában. Több résztvevő kijelöléséhez nyomja le és tartsa lenyomva a CTRL billentyűt, miközben az érintett partnerek nevére kattint.

  2. Kattintson a jobb gombbal valamelyik kijelölt partnerre.

  3. Kattintson a Konferenciahívás indítása parancsra.

Konferenciahívás kezdeményezése

Újabb résztvevők bevonása egy folyamatban lévő konferenciabeszélgetésbe

A konferenciahívásokba menet közben is bekapcsolhat újabb résztvevőket:

  1. A konferencia területén vagy a konferenciaablakban kattintson a Hozzáadás gombra.

Hívásvezérlők

  1. Kattintson duplán a meghívandó partner nevére, vagy húzza a partner névjegyét a partnerlistából a konferenciaterületre. Emellett a tárcsázóban is megadhatja a bevonandó személy mobilszámát.

Vissza a lap tetejére

Partner keresése

A partnerek közötti keresés igen egyszerű: csak el kell kezdenie beírnia a nevét a keresőmezőbe, és ezzel egyidejűleg megjelennek az egyező nevű partnerek a találatok között:

  1. Kezdje el beírni a partner nevét a keresőmezőbe.

  2. Keresse meg a partnert a keresési eredmények között.

Megjegyzés : Az első alkalommal egy percig is eltarthat az indexelés.

Vissza a lap tetejére

Partnerek rendezése

A partnerlista különböző szempontok, például megjelenítési név, elérhetőség és cégnév szerint is rendezhető. A rendezéstől áttekinthetőbbé válik a lista, és egyszerűbb lesz megtalálni a munkatársait.

  1. Kattintson a partnerlista tetején lévő Rendezés mező melletti nyílra. Az alapértelmezett rendezési elv az Attendant alkalmazásban a Megjelenítendő név mező.

  2. A legördülő listában válasszon rendezési feltételt (például Elérhetőség).

Megjegyzés : A Nem elérhető és Ismeretlen jelenléti állapotú partnerek nem rejthetők el.

Vissza a lap tetejére

Hívás átadása

A hívásokat átadhatja egy partnerének vagy egy megadott telefonszámra:

  1. Kattintson az Átadás gombra. A beszélgetésben részt vevő többi fél hívását várakoztathatja is a hívás átadása előtt, így ők nem hallanak tovább semmit a beszélgetésből az átadásig.

  2. Kattintson duplán annak a partnernek a nevére a partnerlistában, akinek át szeretné adni a hívást.

A hívás az átadást követően eltűnik a beszélgetési ablakból. Sikertelen hívásátadás esetén egy hibaüzenet jelenik meg.

Hívásvezérlők

Vissza a lap tetejére

Hangeszköz váltása

A hanghívások közben a beszélgetés megszakítása nélkül válthat másik hangeszközre:

  1. Az ablak felső részén elhelyezkedő eszköztáron kattintson a Jelenlegi eszköz gombra.

  2. Jelölje ki a megfelelő eszközt a legördülő listában.

Hangbeállítások

Vissza a lap tetejére

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×