Bejelentkezés a Communicator programba

Ez a témakör ismerteti, hogyan jelentkezhet be automatikusan a Communicator 2007 programba, hogyan választhat másik bejelentkezési fiókot, és mit tehet, ha nem sikerül bejelentkeznie.

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

A Communicator elindítása és bejelentkezés

A bejelentkezési fiók váltása

Bejelentkezéssel kapcsolatos hibaelhárítás

A Communicator elindítása és bejelentkezés

A Communicator 2007 beállításait általában a rendszergazda adja meg. Előfordulhat azonban, hogy a rendszergazda nem úgy állította be a Communicator 2007 programot, hogy az automatikusan elinduljon, amikor Ön bejelentkezik a Windows rendszerbe, ezért az alábbiak ismertetik ezt a műveletet.

A Communicator automatikus indítása a Windows rendszerbe való bejelentkezéskor

  1. A Windows asztalon kattintson a Start gombra, és válassza a Minden program, majd a Microsoft Office Communicator 2007 menüpontot.

  2. Az Office Communicator ablakában ellenőrizze felhasználónevét, írja be jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.

  3. Kattintson az Office Communicator címsorában látható Menü gombra.

  4. Kattintson az Eszközök, majd a Beálltások menüpontra, és ha nincs bejelölve, jelölje be A Communicator automatikus indítása a Windows rendszerbe való bejelentkezéskor jelölőnégyzetet.

Vissza a lap tetejére

A bejelentkezési fiók váltása

  1. Másik bejelentkezési fiók választásához előbb ki kell jelentkeznie a Communicator 2007 programból. Kattintson az Office Communicator címsorában látható Menü gombra, és válassza a Kapcsolódás, majd a Kijelentkezés menüpontot.

  2. Kattintson az Office Communicator címsorában látható Menü gombra, és válassza a Kapcsolódás, majd a Bejelentkezési cím módosítása menüpontot.

  3. A Beállítások párbeszédpanel Fiók csoportjában levő Bejelentkezési cím mezőben adja meg az új fiókot, majd kattintson az OK gombra.

  4. Az Office Communicator ablakában írja be a fiókhoz tartozó felhasználónevet és jelszót, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.

Vissza a lap tetejére

Bejelentkezéssel kapcsolatos hibaelhárítás

A Communicator 2007 első telepítése után általában a rendszergazda adja meg a program beállításait. Előfordulhat azonban, hogy nem sikerül bejelentkeznie. Ha bejelentkezéskor hibaüzenetet kap, a rendszergazda értesítése előtt megpróbálhatja végrehajtani a következő hibaelhárítási műveleteket:

  • Ellenőrizze a bejelentkezési címet, a felhasználónevet és a jelszót.

  • Ha szükséges, ellenőrizze a speciális fiókbeállításokat.

  • A Windows eseménynaplójában tekintse meg a hiba részletes adatait, és juttassa el azokat a rendszergazdához vagy a technikai tanácsadási csoporthoz.

A fiókadatok ellenőrzése

  1. Kattintson az Office Communicator ablakának címsorában látható Menü gombra, és válassza az Eszközök, majd a Beállítások menüpontot.

  2. A Beállítások párbeszédpanel Személyes lapjának Fiók csoportjában ellenőrizze, hogy helyes adat szerepel-e a Bejelentkezési cím mezőben.

  3. Ha saját magának kell beállítania a Communicator programot, kattintson a Speciális gombra. Győződjön meg arról, hogy a Kézi beállítás lehetőség van kiválasztva, majd ellenőrizze, hogy a Belső kiszolgáló neve vagy IP-címe, a Külső kiszolgáló neve vagy IP-címe és a Kapcsolódás módja beállításnál megadott adatok helyesek-e. Ezután kattintson az OK gombra.

  4. Az OK gombra kattintva zárja be a Beállítások párbeszédpanelt.

  5. Az Office Communicator főablakában írja be újból felhasználónevét és jelszavát, majd az ismételt kapcsolódáshoz kattintson a Bejelentkezés gombra.

Ha továbbra sem tud bejelentkezni, a Communicator naplózási funkciója segítséget nyújthat a hiba részletes adatainak megállapításához.

Naplózási lehetőségek

Megjegyzés : A naplózás engedélyezéséhez a helyi Teljesítménynapló felhasználói csoportba kell tartoznia. A Teljesítménynapló felhasználói csoporthoz való csatlakozásról a Microsoft Office Communicator 2007 üzembe helyezési útmutatójának megfelelő fejezetében tájékozódhat, vagy kérheti a rendszergazda segítségét.

Az Office Communicator következő naplózási lehetőségei vehetők igénybe a Communicator programmal kapcsolatos problémák elhárításához.

  • Naplózás bekapcsolása a Communicator programban:     Ha engedélyezi ezt a lehetőséget, a rendszer egy communicator-uccp-log.uccplog nevű naplófájlt vezet az Office Communicator 2007 és az Office Communications Server 2007 együttműködéséről. A communicator-uccp-log.uccplog fájl a Windows <felhasználói profil>\Tracing mappában található.

  • Windows eseménynaplózás bekapcsolása a Communicator programhoz:     Ha engedélyezi ezt a lehetőséget, a Communicator a Windows eseménynaplójában rögzíti a következő típusú hibákat, részletes hibaelhárítási tudnivalók kíséretében:

    • Azokat a hibákat, amelyek megakadályozzák, hogy a felhasználó bejelentkezzen a kiszolgálóra, ilyenek például az állomásnévvel vagy a tartománynévvel kapcsolatos hibák, illetve az érvénytelen tanúsítványok.

    • A kiszolgáló által visszaadott diagnosztikai üzeneteket, például a verzió-ellenőrzési hibákat, a bejelentkezési hitelesítő adatokkal kapcsolatos problémákat, valamint az ügyfél SIP INVITE üzenetére válaszként létrejött hibákat.

    • A Windows rendszer esemény-nyomkövetési naplófájlokat (ETL) is létrehozhat a számítógépen. Ezek a fájlok a <felhasználónév>\Tracing mappában találhatók, és hasznos segítséget nyújtanak a rendszergazdák és a Microsoft terméktámogatási szolgálata számára a problémák megoldásához. További tájékoztatásért forduljon a Microsoft terméktámogatási szakemberéhez.

A naplózás bekapcsolása

  1. Kattintson az Office Communicator címsorában látható Menü gombra, és válassza az Eszközök, majd a Beállítások menüpontot.

  2. Váltson az Általános lapra, majd a Beállítások csoportban adja meg a kívánt naplózási beállításokat.

A Communicator naplófájljának megkeresése

  • A Windows Intézőben keresse meg a <felhasználói profil>\Tracing mappát. Ha engedélyezte a Naplózás bekapcsolása a Communicator programban lehetőséget, akkor ebben a mappában található a communicator-uccp-log.uccplog fájl. Ha már bejelentkezett, a naplófájl csak kijelentkezés és ismételt bejelentkezés után jön létre.

A Windows eseménynaplójának megtekintése

  1. Kattintson a Start gombra, válassza a Futtatás menüpontot, írja be az eventvwr parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.

  2. Az Eseménynapló ablak bal oldalán megjelenő Konzolfa ablaktáblában hajtsa végre a megfelelő műveletet:

    • Windows XP rendszerben kattintson az Alkalmazás elemre.

    • Windows Vista rendszerben kattintson duplán a Windows-naplók elemre, majd kattintson az Alkalmazás elemre.

  3. Kattintson duplán a Communicator legutóbbi hibájára a hibalistán, így megjelenítheti a hiba részletes adatait.

  4. Az Esemény tulajdonságai párbeszédpanelen látható Másolás gombra kattintva másolja a vágólapra a hiba leírását.

  5. Illessze be a hiba adatait egy szövegfájlba vagy e-mail üzenetbe, és küldje el a rendszergazdának vagy a technikai tanácsadási csoportnak.

Vissza a lap tetejére

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×