Az Outlook-levelezés beállításakor jelentkező hibák elhárítása

Ha nehézségei adódnak az Outlook-levelezés beállításával, örömmel segítünk. További információért kattintson az alábbi lehetőségek egyikére. 

Megjegyzés: Az AOL nemrég bejelentette azokat a közelgő változásokat, amelyek minden olyan ügyfelet érintenek, akik az Outlook vagy más külső levelezőprogram segítségével kezelik AOL-levelezésüket. E-mail-fiókjának beállításait a lenti AOL-levelezési beállítások frissítése című részben leírtak szerint ellenőrizheti.

2017. november 7-től az AOL módosítja levelezési fiókbeállításait, hogy biztonságosabbá tegye a levelezést ügyfelei számára. A következő lépéseket követve ellenőrizheti a fiókbeállításait, és meggyőződhet arról, hogy 2017. november 7-e után is képes e-maileket küldeni és fogadni az AOL-fiókjával.

  1. Válassza a Fájl > Fiókbeállítások > Fiókbeállítások parancsot.

  2. Az e-mail lapon szereplő listából válassza az AOL-fiókját, majd kattintson a Módosítás elemre.

  3. A POP- és IMAP-fiók beállításait tartalmazó lapon válassza a További beállítások lehetőséget.

  4. A Kimenő üzenetek kiszolgálója lapon ellenőrizze, hogy A kimenő üzenetek kiszolgálója (SMTP) hitelesítést igényel jelölőnégyzet be van-e jelölve. Ha nincs, jelölje be.

  5. Ha IMAP-fiókot használ, gondoskodjon arról, hogy a Speciális lapon ezek a beállítások legyenek megadva.

    • Bejövő üzenetek kiszolgálója (IMAP): 993

    • A következő típusú titkosított kapcsolat használata: SSL/TLS vagy SSL

    • Kimenő üzenetek kiszolgálója (SMTP): 465 vagy 587

    • A következő típusú titkosított kapcsolat használata: SSL/TLS, SSL, TLS, vagy Automatikus

Ha POP-fiókja van, a beállítások némileg eltérőek lesznek. Ellenőrizze, hogy ezeket a beállításokat használja-e.

  • Bejövő levelek kiszolgálója (POP): 995

  • A következő típusú titkosított kapcsolat használata: SSL/TLS (vagy SSL)

  • Kimenő üzenetek kiszolgálója (SMTP): 465 vagy 587

  • A következő típusú titkosított kapcsolat használata: SSL/TLS, SSL, TLS, vagy Automatikus

  1. Válassza az Eszközök > Fiókbeállítások lehetőséget.

  2. Az e-mail lapon szereplő listából válassza az AOL-fiókját, majd kattintson a Módosítás elemre.

  3. A POP- és IMAP-fiók beállításait tartalmazó lapon válassza a További beállítások lehetőséget.

  4. A Kimenő üzenetek kiszolgálója lapon jelölje be A kimenő üzenetek kiszolgálója (SMTP) hitelesítést igényel jelölőnégyzetet.

  5. Ha IMAP-fiókot használ, gondoskodjon arról, hogy a Speciális lapon ezek a beállítások legyenek megadva.

    • Bejövő üzenetek kiszolgálója (IMAP): 993

    • A következő típusú titkosított kapcsolat használata: SSL

    • Kimenő üzenetek kiszolgálója (SMTP): 465

    • A következő típusú titkosított kapcsolat használata: SSL vagy TLS

Ha POP-fiókja van, a beállítások némileg eltérőek lesznek. Ellenőrizze, hogy ezeket a beállításokat használja-e.

  • Bejövő levelek kiszolgálója (POP): 995

  • A következő típusú titkosított kapcsolat használata: SSL/TLS

  • Kimenő üzenetek kiszolgálója (SMTP): 465 vagy 587

  • A következő típusú titkosított kapcsolat használata: SSL vagy TLS

Ha IMAP-fiókot ad hozzá az Outlookhoz, például Gmail-, Apple-, Yahoo- vagy internetszolgáltatói fiókot, és az alkalmazás nem kéri a jelszó megadását, akkor kövesse az alábbi lépéseket kerülő megoldásként.

Győződjön meg arról, hogy az IMAP-beállítások lapján a „Biztonságos jelszó-hitelesítés megkövetelése” beállítás ki van kapcsolva IMAP-beállítások_C3_2017628125532

Ha ez nem segít

  1. Nyissa meg a Vezérlőpultot. Ehhez nyomja le a Windows billentyűt, írja be a „Vezérlőpult” szót, majd válassza a Vezérlőpult lehetőséget a keresési találatok listájából.

  2. Válassza a Posta lehetőséget.

  3. Válassza az E-mail fiókok... gombot.

  4. Az E-mail lapon válassza az Új gombot.

  5. Írja be a nevét és az e-mail-címét, majd adja meg a jelszavát a Jelszó és a Jelszó megerősítése mezőben. Ezután válassza a Tovább gombot.

  6. Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket a fiók beállításának befejezéséhez. A rendszer kérheti, hogy adja meg a jelszavát még egyszer.

  7. Ha végzett a fiók beállításával, válassza a Befejezés gombot.

Ha az Outlook nem találja az e-mail-fiókja beállításait, vagy hibaüzenetet kap a beállítás során, a legtöbb esetben a kézi beállítás jelenti a megoldást.

Megjegyzés : Office 365- vagy Exchange Server-fiókoknál nincs mód kézi beállításra, hacsak nem POP vagy IMAP protokollal kapcsolódna a fiókhoz. A rendszergazdájától megtudhatja, hogy a POP- vagy IMAP-hozzáférés engedélyezett-e a fiókjában.

A fiók kézi beállítása

Vonal

1. lépés
Válassza a Fájl lehetőséget. A Fiókadatok csoportban válassza a Fiók hozzáadása elemet.

Itt adhatja hozzá az új fiókot

Vonal

2. lépés
Válassza a Speciális beállítások > Speciális beállítás elemet.

Új e-mail-fiók hozzáadása

Vonal

3. lépés
Válassza a Kézi beállítás, vagy további kiszolgálótípusok megadása > Tovább > POP vagy IMAP > Tovább lehetőséget.

Válassza a Kézi beállítás, vagy további kiszolgálótípusok megadása lehetőséget

Vonal

4. lépés
Adja meg a fiókadatait, majd válassza a Tovább gombot. Ha nem találja a fiókadatokat, lépjen A POP- és az IMAP-kiszolgáló nevével kapcsolatos tájékoztatás című témakörre.

A POP- vagy IMAP-kiszolgáló adatainak megadása

Vonal

5. lépés
Válassza a További beállítások > Speciális lehetőséget. Frissítse a Kiszolgáló portszámai szakaszt a levelezőszolgáltatótól kapott, illetve a POP- és IMAP-alapú kiszolgálóneveket ismertető témakörben talált adatokkal. Válassza az OK > Tovább elemet.

Itt adhatja meg a speciális beállításokat

Vonal

6. lépés
A Befejezés lehetőséget választva használatba veheti az Outlookot.

Pipa

Ha az Outlook ismétlődően kéri a jelszót a beállítás során, győződjön meg arról, hogy a Caps Lock ki van kapcsolva. A jelszavak megkülönböztetik a kis- és nagybetűket. A probléma akkor is felmerülhet, ha helytelen jelszót ad meg. A felhasználónév a teljes e-mail-címe, például tony@contoso.com.

Ha korábban már sikeresen küldött és fogadott e-maileket az Outlookban, de a program most ismétlődően a jelszó megadására kéri, két dolog állhat a háttérben.

  • Módosította a jelszavát a levelezési szolgáltatójánál (például Gmail), de elfelejtette frissíteni a jelszót az Outlookban.

  • A jelszó lejárt. Sok vállalati e-mail-fiók esetében a házirend előírja, hogy a jelszót pár havonta frissíteni kell.

A jelszó Outlookban történő frissítésének lépéseit az E-mail fiókok beállításainak módosítása című témakörben találja.

Az e-mail-jelszót az Outlook tárolja. Ha azonban módosítani szeretné a jelszót a levelezési szolgáltatójánál, akkor a szolgáltató weboldalát vagy ügyfélszolgálatát vegye igénybe, vagy lépjen kapcsolatba a levelezési rendszergazdájával. Ha például Yahoo!-fiókja van, először a Yahoo.com címen módosítsa a jelszót. Ha ezt megtette, frissítheti a jelszót az Outlookban. Lásd az E-mail fiókok beállításainak módosítása című témakört.

Ha nem kap új üzeneteket, több hibaelhárítási lépést is tehet.

  • Az Outlook-ablak alján keresse az Offline munka lehetőséget. Ha ezt a szöveget látja, válassza a Küldés/fogadás lapot a képernyő tetején, majd az Offline munka gombra kattintva lépjen ki a kapcsolat nélküli módból.

  • Ha nem kapcsolat nélküli módban dolgozik, ellenőrizze, hogy tud-e böngészni. Ha nem, ellenőrizze az internetkapcsolatát.

  • Ellenőrizze, hogy a fiók beállításai összhangban vannak-e A POP- és az IMAP-kiszolgáló nevével kapcsolatos tájékoztatás című témakörben leírtakkal. A fiókbeállítások megjelenítéséről az E-mail-fiók beállításainak módosítása című témakörben olvashat.

Ha az üzenetei megrekednek a Postázandó mappában, vagy nem jutnak el a címzettekhez, olvassa el A Postázandó üzenetek mappában beragadt üzenetek kijavítása című témakört.

Több módon küldhet és fogadhat üzeneteket, és az Outooknak több verziója is létezik. Ha a kapcsolódó témakörökben szereplő képeken látottak nem hasonlítanak az Ön képernyőjén látottakhoz, vélhetően az Outlook más verzióját használja. További információt Az Outlook melyik verziójával rendelkezem? című témakörben talál.

Ha olyan hibába ütközött, amelyre itt nem talált megoldást, tudassa velünk. Görgessen a lap aljára, válassza az Igen vagy a Nem lehetőséget a Hasznos volt az információ kérdésre válaszolva, és írja meg a véleményét az alábbi információkkal együtt:

  • Az Ön Outlook-verziója

  • A beállítani kívánt e-mail-fiók típusa (Outlook.com, Office 365, Exchange stb.)

  • A megjelenő hibaüzenet szövege

  • A probléma rövid leírása

Ezt a lapot havonta frissítjük, és igyekszünk minden hibaelhárítási lehetőséget belefoglalni. 

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×