Az Outlook ismert hibái a 2017. júniusi biztonsági frissítésekben

Legutóbbi frissítés: 2017. augusztus 4.

A cikkben dokumentált problémák az alábbi közelmúltbeli frissítések telepítése után jelentkeztek:

Biztonsági frissítés az Outlook 2007-hez: 2017. június 13.

Biztonsági frissítés az Outlook 2010-hez: 2017. június 13.

Biztonsági frissítés az Outlook 2013-hoz: 2017. június 13.

Biztonsági frissítés az Outlook 2016-hoz: 2017. június 13.

Biztonsági frissítés a Windows 8-hoz, 2017. június 13.

Biztonsági frissítés a Windows 10-hez, 2017. június 13.

Biztonsági frissítés a Windows 10-hez, 2017. június 13.

Biztonsági frissítés a Windows 7-hez, 2017. június 13.

Biztonsági frissítés a Windows 7-hez, 2017. június 13.

Ha Ön előfizetett az Office 365-re, a hibák elhárításához telepítse a ma megjelent legújabb frissítéseket. Ehhez válassza a Fájl > Office-fiók > Frissítési lehetőségek > Frissítés lehetőséget.

PROBLÉMA

Legutóbbi frissítés: 2017. július 27.

Ez a probléma az Outlook 2007-et és az Outlook 2010-et érinti.

Ha megnyit egy Rich Text formátumú e-mailben, névjegyben vagy feladatban szereplő mellékletet, a következő hiba jelenhet meg:

„Ez az objektum Outlook alkalmazásban készült. Ez az alkalmazás nincs a számítógépre telepítve vagy nem válaszol. Ha az objektumot szerkeszteni szeretné, telepítse a(z) Outlook alkalmazást, vagy zárja be a(z) Outlook párbeszédpaneleit.

A program nincs telepítve

A következő üzenet is megjelenhet:

„Az elem potenciálisan ártalmas mellékleteket tartalmaz. Előfordulhat, hogy az elem bezárása után nem tekintheti meg ezeket.”

Esetlegesen ártalmas

Állapot: Javítva

Az Outlook 2007 és az Outlook 2010 hibajavításához telepítse az alábbi frissítéséket:

Frissítés az Outlook 2007-hez: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2010-hez: 2017. július 27.

Kerülő megoldás

  • Továbbítsa magának az e-mailt, és abból nyissa meg a mellékleteket.

  • Módosítsa az e-mail formátumát HTML-re vagy szövegesre.

  • Mentse a mellékleteket a számítógépére valamelyik következő módszerrel, majd a gépre mentett példányukat nyissa meg:

    • Húzza a mellékleteket egérrel az asztalra.

    • Válassza a Fájl > Mellékletek mentése parancsot.

    • Másolja a mellékletet, majd illessze be a számítógép valamelyik mappájába.

PROBLÉMA

Legutóbbi frissítés: 2017. július 27.

Ez a probléma az Outlook 2007-et, az Outlook 2010-et, az Outlook 2013-at és az Outlook 2016-ot érinti.

Ha olyan mellékletet nyit meg, amelyben egymást követő pontok (...) szerepelnek, vagy amelyben felkiáltójel (!) található, a rendszer letiltja a fájlt, és megjelenik az Üzenet mellékletének megnyitása figyelmeztetés.

Melléklet ablak

Illetve, ha egy e-mail-üzenethez egy másik e-mail-üzenetet csatoltak, és a csatolt e-mail tárgysora a Zárolt mellékletek az Outlookban című témakörben felsorolt nem biztonságos fájlnévkiterjesztések egyikével végződik, akkor a címzett oldalán a rendszer blokkolja a mellékletet.

ÁLLAPOT: Javítva

Ha Ön előfizetett az Office 365-re, a hibák elhárításához telepítse a legújabb frissítéseket. Ehhez válassza a Fájl > Office-fiók > Frissítési lehetőségek > Frissítés lehetőséget.

Az Outlook 2007, az Outlook 2010, az Outlook 2013 és az Outlook 2016 esetén a hiba javításához telepítse az alábbi frissítéseket:

Frissítés az Outlook 2007-hez: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2010-hez: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2013-hoz: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2016-hoz: 2017. július 27.

Kerülő megoldás

Ha megjelenik az Üzenet mellékletének megnyitása figyelmeztetés, és biztos benne, hogy a melléklet megbízható forrástól származik, nyissa meg a Megnyitás gombbal, vagy mentse a Mentés gombbal.

Ha a rendszer egy esetlegesen nem biztonságos fájlkiterjesztés miatt blokkolta a fájlt, kérje meg a feladót, hogy mentse az e-mail-üzenetet a számítógépére, majd nevezze át a tárgysort, hogy eltűnjön a végéről a nem biztonságos fájlnévkiterjesztés. Ezután csatolja az e-mail-üzenethez, és küldje el újra.

PROBLÉMA

Legutóbb frissítve: 2017. július 27.

Ez a probléma az Outlook 2013-at és az Outlook 2016-ot érinti.

Ha a ShowLevel1Attach beállításkulccsal engedélyezi az Outlook számára az 1. szintű mellékletek megjelenítését, a következő hiba jelenhet meg: „A házirend-beállítások miatt a program letiltotta a fájl egy vagy több objektumát.”

Figyelmeztetés : A házirend általában az 1. szintű mellékleteket tiltja le. Ha engedélyezte ezt a házirendet, a felhasználók láthatják az 1. szintű mellékleteket az Outlookban. Csak akkor nyissa meg a fájlokat a kerülő megoldások valamelyikével, ha nem kételkedik a megbízhatóságukban. További információ: Tájékoztató rendszergazdáknak az Outlook 2007 e-mail-biztonsági beállításairól.

Outlook-hiba

Ha a ShowLevel1Attach beállításkulccsal engedélyezi az Outlook számára az 1. szintű mellékletek megjelenítését, majd elküld egy mellékletet tartalmazó e-mailt, a következő hiba jelenhet meg: „Ez az elem olyan mellékleteket tartalmaz, amelyek ártalmasak lehetnek.  Előfordulhat, hogy a Microsoft Outlook programot használó címzettek nem tudják megnyitni ezeket a mellékleteket.”

A potenciális veszélyt jelentő fájlmellékletekre figyelmeztető üzenet az Outlookban

ÁLLAPOT: Javítva

Ha Ön Office 365-előfizető, a legújabb frissítések telepítésével megoldhatja a problémát. Válassza a Fájl > Office-fiók > Frissítési beállítások > Frissítés most lehetőséget.

Az Outlook 2013 és az Outlook 2016 esetén a hiba javításához telepítse az alábbi frissítéséket:

Frissítés az Outlook 2013-hoz: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2016-hoz: 2017. július 27.

Kerülő megoldás:

  • Módosítsa az e-mail formátumát HTML-re vagy szövegesre.

  • Mentse a mellékleteket a számítógépére valamelyik következő módszerrel, majd a gépre mentett példányukat nyissa meg:

    • Húzza a mellékleteket egérrel az asztalra.

    • Válassza a Fájl > Mellékletek mentése parancsot.

    • Másolja a mellékletet, majd illessze be a számítógép valamelyik mappájába.

PROBLÉMA

Legutóbbi frissítés: 2017. szeptember 17.

Megjegyzés : A problémával kapcsolatban újabb tudnivalókat közöl a következő cikk: Az űrlapokhoz kapcsolódó egyéni parancsprogramok most alapértelmezés szerint le vannak tiltva

Ez a probléma az Outlook 2007-et, az Outlook 2010-et, az Outlook 2013-at és az Outlook 2016-ot érinti.

Ha az Outlookhoz létrehozott egyéni űrlapot használ, a következő két tünetet tapasztalhatja:

  • A VBScript-kód nem fut.

  • Kártékony kódra vonatkozó figyelmeztetés jelenik meg:

    Outlook-hiba

ÁLLAPOT

Az Office 365 ügyfelei már elérhetik a javítást az Insider Fast szinten.

Más csatornákon a frissítés várhatóan szeptember közepén fog megjelenni a 16.0.8418.5703-as és újabb verziókhoz. A javítás kiadásakor frissíteni fogjuk ezt a lapot.

A hibát minden MSI verzióban kijavítottuk. Az Outlook 2007, az Outlook 2010, az Outlook 2013 és az Outlook 2016 esetén a hiba javításához telepítse az alábbi frissítéseket:

Frissítés az Outlook 2007-hez: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2010-hez: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2013-hoz: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2016-hoz: 2017. július 27.

PROBLÉMA

Utolsó frissítés: 2017. augusztus 3.

Ez a probléma a Windows 7, a Windows 8 és a Windows 10 rendszeren futó Outlook minden verzióját érinti.

Az Outlookban folytatott kereséskor az alábbi hibaüzenet jelenik meg: „Hiba történt, és nem sikerült lefuttatni a keresést.” vagy „Lehetséges, hogy a keresési eredmény hiányos, mert az elemek indexelése még folyamatban van”.

Outlook-hiba

És a következő hibaüzenet jelenik meg az Eseménynaplóban:

Az eseménynapló figyelmeztető üzenete

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A Windows Search megbízhatóságával kapcsolatos hiba javítását a Windows a Windows Update szolgáltatáson keresztül tette elérhetővé. Az alábbiakban találja az egyes verziókhoz tartozó KB-frissítéseket:

Megjegyzés : A hiba javítása 2017. június 27-én jelent meg. Ha Ön a Windows asztali keresőszolgáltatásának letiltásához a kerülő megoldást alkalmazta, a Windows Search újbóli használatbavételéhez már beállíthatja a PreventIndexingOutlook beállításkulcsot a DWORD: 0 értékhez.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Ha a problémát a frissítések telepítése sem szünteti meg, kérjük, alkalmazza az alábbi kerülő megoldást:

  1. Ha az Exchange-fiókokban nem működik a keresés funkció, törölje az OST-fájlokat. Ez a fiók újraszinkronizálását és újraindexelését okozza:

    • Az OST-fájlok rendszerint a C:\Felhasználók\<az Ön felhasználóneve>\AppData\Local\Microsoft\Outlook mappában találhatók.

    • Az OST-fájl nevének és helyének megkereséséhez válassza a Fájl > Fiókbeállítások > Fiókbeállítások > Adatfájlok lehetőséget. Keresse meg a megfelelő e-mail-címet, kattintson a nevére, majd a Fájl helyének megnyitása parancsra.

    • Az OST-fájl törlése előtt zárja be az Outlookot a fájl felszabadításához.

    • A fájl törlését követően indítsa újra az Outlookot, és várja meg, amíg újból szinkronizálódik az e-mail.

  2. Egy másik kerülő megoldásként létrehozhat egy új Outlook-profilt, és hozzáadhatja a fiókjait. Azt javasoljuk, hogy őrizze meg a régi profilját addig, amíg minden helyi fájlt vagy PST-fájlt át nem helyezett.

Amíg a Windows Update javítása nem érhető el, adjon meg egy beállításkulcsot, amely megakadályozza, hogy az Outlook a helyi Windows Search szolgáltatást használja. A beállításkulcs megadása után az Outlook a saját beépített keresőmotorját fogja használni. Ez a beépített keresőmotor az alábbi üzenettel jelzi, hogy nem használja a Windows Search szolgáltatást.

A keresésre vonatkozó figyelmeztető üzenet

A Windows asztali keresőszolgáltatásának letiltása az Outlookban:

Megjegyzés : Az alábbi lépések a beállításjegyzék módosítását ismertetik. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Kérjük, hogy a lehető legnagyobb körültekintéssel végezze el a következő lépéseket. A nagyobb biztonság érdekében a módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, így probléma esetén visszaállíthatja azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról további információt ebben a témakörben talál.

  • Nyissa meg a Beállításszerkesztőt.

  • Lépjen a következő helyre: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

  • PreventIndexingOutlook

  • Állítsa a DWORD elemet 1 értékre

Részletes útmutató:

  1. Kattintson a Start > Futtatás lehetőségre, a Megnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.

  2. Keresse meg a beállításjegyzékben a következő alkulcsot, majd kattintson rá:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. A Szerkesztés menüben mutasson az Új elemre, kattintson az Új kulcs lehetőségre, és adja a kulcsnak a Windows Search nevet.

  4. Kattintson a Windows Search nevű új kulcsra.

  5. A Szerkesztés menüben mutasson az Új elemre, majd kattintson a DWORD érték lehetőségre.

  6. A DWORDnek adja a PreventIndexingOutlook nevet, majd nyomja le az Enter billentyűt.

  7. Kattintson jobb gombbal a PreventIndexingOutlook elemre, majd kattintson a Módosítás parancsra.

  8. Az Azonosító értéke mezőbe írja be az 1 értéket, amellyel engedélyezi a beállításjegyzékbeli bejegyzést, majd kattintson az OK gombra.

  9. A PreventIndexingOutlook beállítás letiltásához írja be a 0 (nulla) értéket, majd kattintson az OK gombra.

  10. Zárja be a Beállításszerkesztőt, és indítsa újra az Outlookot.

PROBLÉMA

Az iCloud nem megfelelően töltődik be az Outlook 2007-ben, az Outlook 2010-ben, az Outlook 2013-ban és az Outlook 2016-ban.

A Naptár, a Névjegyek vagy a Feladatok megnyitásakor az alábbi hibaüzenet jelenik meg:

A mappacsoportot nem lehet megnyitni. „A MAPI nem tudta betölteni a következő információs szolgáltatást: C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll. Győződjön meg arról, hogy a szolgáltatás megfelelően van telepítve és konfigurálva.”

Outlook-hiba

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Az Outlook biztonsága érdekében alapértelmezés szerint letiltottuk a nem regisztrált MAPI-szolgáltatások betöltését.

Ha az Outlook 2010-et, az Outlook 2013-at vagy az Outlook 2016-ot használja, az iCloud eltávolításával és újratelepítésével megoldhatja a problémát. További információt ezen a lapon talál:

Az Outlook 2007 esetében használja az alábbi kerülő megoldást.

Figyelmeztetés : Ennek a kerülő megoldásnak az alkalmazásával sebezhetőbbé teheti a számítógépét és a hálózatát a rosszindulatú felhasználók vagy szoftverek (például vírusok) támadásaival szemben. A Microsoft nem javasolja ezt a megoldást, ezért a megosztott információt csak a saját felelősségére használja.

Ha bizonyos megbízható alkalmazásokat csak ezzel a módszerrel lehet betölteni, az alábbi beállításkulccsal újból engedélyezheti őket:

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Az alábbi beállításjegyzéki alkulccsal tartományi házirendként alkalmazhatja ezt a beállítását:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Érték 0 (alapértelmezett): A nem regisztrált MAPI-szolgáltatások betöltésének letiltása. Ez az ajánlott beállítás, ha el szeretné kerülni az ismeretlen kódok váratlan végrehajtását.

Érték 1: A nem regisztrált MAPI-szolgáltatások betöltésének engedélyezése.

Fontos : Az alábbi lépések a beállításjegyzék módosítását ismertetik. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Kérjük, hogy a lehető legnagyobb körültekintéssel végezze el a következő lépéseket. A nagyobb biztonság érdekében a módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, így probléma esetén visszaállíthatja azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról további információt ebben a témakörben talál.

A beállításjegyzék módosításának végrehajtásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a Start > Futtatás lehetőségre, a Megnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.

  2. Keresse meg a beállításjegyzékben a következő alkulcsot, majd kattintson rá:

    HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\

  3. A Szerkesztés menüben mutasson az Új elemre, majd kattintson a DWORD érték lehetőségre.

  4. A DWORD érték neveként írja be az AllowUnregisteredMapiServices kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.

  5. Kattintson jobb gombbal az AllowUnregisteredMapiServices elemre, majd kattintson a Módosítás lehetőségre.

  6. Az Azonosító értéke mezőbe írja be az 1 értéket, amellyel engedélyezi a beállításjegyzékbeli bejegyzést, majd kattintson az OK gombra.

    Megjegyzés : Az AllowUnregisteredMapiServices beállítás letiltásához írja be a 0 (nulla) értéket, majd kattintson az OK gombra.

  7. Zárja be a Beállításszerkesztőt, és indítsa újra a számítógépet.

Biztonsági információk (minden verzióra vonatkozik)

A MAPI nem ellenőrzi, hogy egy szolgáltató betöltésre szánt DLL-je megfelelően van-e regisztrálva a MapiSVC.inf fájlban, illetve azt sem, hogy a helyi számítógépről származik-e. Ez visszaélésre ad módot: létrehozható egy fájl egy OLE-objektummal együtt olyan módon, hogy a MAPI az OLE-objektum aktiválásakor betöltsön egy DLL-t egy hálózati megosztásról. Ezáltal tetszőleges kód végrehajtható.

PROBLÉMA

Ez a probléma a Windows 7, a Windows 8 és a Windows 10 rendszeren futó Outlook minden verzióját érinti.

Egy weblapon található adott iframe vagy frame elem nyomtatásakor a nyomtatott lap üres marad vagy a következőhöz hasonló szöveg jelenik meg rajta:

Nyomtatási hiba az Outlookban

Megjegyzés : Egy frame elem a weblapok vagy böngészőablakok azon része, amely a tárolótól független tartalmat jeleníti meg. A frame elem független módon tölti be a tartalmakat.

Ez a probléma az Internet Explorer 11 böngészőben, illetve az IE Webböngésző vezérlőelemet használó alkalmazásokban is felmerült.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a hibát kijavítottuk.

Internet Explorer 9 és 10 használata esetén a következő cikk alapján telepítse a frissítéseket: Frame elem nyomtatásakor a nyomtatott lap üres marad vagy a „404”-es hibakód jelenik meg rajta

Internet Explorer 11 használata esetére lásd:

Legutóbb frissítve: 2017. július 26.

PROBLÉMA

Egyes webes Outlook-bővítmények nem működnek az Outlookban helyszíni Microsoft Exchange 2013 használatakor

Ez csak az Outlook 2016 és az Office 2016 MSI-vel telepített példányaira érvényes. Az „Office kattintásra” típusú telepítésekre nem vonatkozik. Az Office-app bővítménye A művelet nem sikerült hibát küldi, vagy nem reagál a gombok általi vagy más felhasználói felületi parancsokra.

Állapot: Vizsgálat alatt

Folyamatban van a hiba kivizsgálása, és amint elkészül a javítás, frissítjük ezt a lapot.

Legutóbbi frissítés: 2017. augusztus 3.

PROBLÉMA

Az Outlook összeomlik a Fájl, Beállítások parancs kiválasztásakor, és a következő hibaüzenet jelenik meg.

Az Outlook összeomlását jelző hibaüzenet

Ez a probléma csak a 16.0.8201.2158-as számú, FRDC (Első megjelenés a késleltetett csatornán) típusú verzióban jelentkezik.

Az összeomlás adatai:

A hibát okozó alkalmazás neve: OUTLOOK.EXE, verzió: 16.0.8201.2158, időbélyeg: 0x5975d6bc

A hibát okozó modul neve: KERNELBASE.dll, verzió: 6.1.7601.23807, időbélyeg: 0x5915fe14

Kivételkód: 0xc06d007f

Hiba pozíciója: 0x000000000001a06d

A hibát okozó folyamat azonosítója: 0x11fc

A hibát okozó alkalmazás indításának időpontja: 0x01d307f0bc63afda

A hibát okozó alkalmazás elérési útja: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

A hibát okozó modul elérési útja: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

Állapot: Kerülő megoldás

Jelenleg a probléma kivizsgálásán dolgozunk. Addig is térjen vissza a 16.0.8201.2136-os buildre az ebben a Tudásbáziscikkben szereplő útmutatás alapján.

Új funkciót szeretne kérni?

Villanykörte – Ötlet

Mindig örömmel olvassuk, hogy a felhasználóink milyen új funkciókat szeretnének, és hogy hogyan használják a termékeinket! Ossza meg gondolatait az Outlook UserVoice webhelyen. Fontos nekünk a véleménye.

Kapcsolódó témakörök

Javítások és kerülő megoldások a Windows Outlook friss problémáihoz
Windows Outlook-hibák megoldása automatizált hibaelhárító eszközökkel
Az Outlook 2016 vagy az Outlook 2013 app újracsatlakoztatása az Outlook.com-hoz a levelezéshez való folyamatos hozzáférés érdekében

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×