Az Outlook 2010-hez készült Business Contact Manager telepítésével kapcsolatos hibák elhárítása: SQL Server 2008 Express

Ez a témakör az SQL Server 2008 Express telepítésével kapcsolatos azon problémákat ismerteti, amelyek gyakran előfordulhatnak a 2010-es Business Contact Manager for Outlook felhasználóinak körében.

Megjegyzés :  A témakörben tárgyalt megoldások a haladó felhasználók képességeihez lettek igazítva.

Milyen telepítési problémát szeretne megoldani?

Az SQL Server 2008 nem telepíthető a számítógép újraindításáig

El kell indítani az SQL Server szolgáltatást

Telepíteni kell az SQL Server 2008 Express terméket, mert az Outlook 2010-hez készült Business Contact Manager telepítőprogramja nem tud SQL Servert telepíteni

A telepítőprogram nem tudja telepíteni az SQL Server 2008 Express terméket, mert az SQL Server egy másik verziója telepítve van

A telepítőprogramnak nem sikerült telepítenie az SQL Server 2008 Express terméket

Az SQL Server naplófájljának ellenőrzése

Miért telepíti az SQL Server 2008 Express terméket az Outlookhoz készült Business Contact Manager?

További információk az SQL Server-tudásbázisban

Az SQL Server 2008 nem telepíthető a számítógép újraindításáig

Az SQL Server 2008 Express telepítőprogramja ellenőrzi a Windows rendszerben az „újraindítás szükséges” értesítéseket. Ha a telepítőprogram azt találja, hogy a számítógépet újra kellene indítani, akkor nem engedélyezi az SQL Server telepítését. Ilyen esetben újra kell indítania a számítógépet, majd azután ismét el kell indítania az Outlookhoz készült Business Contact Manager telepítőjét.

Ha a számítógép újraindítása után továbbra is kéri a telepítőprogram az újraindítást, tegye a következőket:

  1. Ellenőrizze, hogy a Windows Update jelez-e telepítendő fontos frissítéseket, és ha igen, telepítse őket.

    Hogyan tudom megnyitni a Windows Update szolgáltatást?

    1. Kattintson a Start gombra, és mutasson a Minden program pontra.

    2. Kattintson a Windows Update hivatkozásra.

  2. Ha a telepítés után kéri a rendszer, indítsa újra a számítógépet.

  3. Ezután ismét indítsa el a Business Contact Manager telepítőjét.

Ha az SQL Server 2008 Express ezek után sem engedélyezi a telepítést, akkor töltse le és telepítse az SQL Server 2008 Express Runtime terméket a Microsoft webhelyéről. Ezután futtassa ismét az Outlookhoz készült Business Contact Manager telepítőjét.

Érdemes lehet ellenőrizni a Business Contact Manager naplófájlját (Temp\BCMrebootcheck*.log), mert ez a fájl tartalmazhat információkat a számítógép újraindításával kapcsolatos problémákról.

Megjegyzés :  A csillag (*) helyén betűk és számok állnak a tényleges fájlnévben.

A Temp mappa és a BCMrebootcheck*.log fájl megnyitása

  1. Tegye a következőket:

    • Windows XP rendszer esetén kattintson a Start menü Futtatás parancsára.

    • Windows Vista és Windows 7 rendszer esetén kattintson a Start gombra.

  2. Írja be a %temp% környezeti parancsot, és nyomja meg az ENTER billentyűt.

Megjegyzés :  A %temp% környezeti parancs az ideiglenes fájlok mappájára mutat, mely általában a következő helyen található: C:\Felhasználók\felhasználónév\AppData\Local\Temp.

  1. Nyissa meg a BCMrebootcheck*.log fájlt.

Vissza a lap tetejére

El kell indítani az SQL Server szolgáltatást

Néha előfordul, hogy az SQL Server telepítve van, de az SQL Server szolgáltatás mégsem tud elindulni. Az SQL Server szolgáltatásnak mindenképp futnia kell ahhoz, hogy az Outlookhoz készült Business Contact Manager telepítője megfelelően tudjon működni. A telepítő egy üzenetben kérni fogja, hogy indítsa el az SQL Server szolgáltatást.

Ekkor el kell indítania az SQL Server (MSSMLBIZ) szolgáltatást, továbbá automatikus indításúként kell azt beállítania.

  1. Nyissa meg a Vezérlőpult Felügyeleti eszközök csoportját.

Hogyan?

  1. Kattintson a Start gombra, majd a Vezérlőpult parancsra.

  2. Ha szükséges, állítsa át a Vezérlőpult nézetét, hogy az összes elem megjelenjen.

    • Windows XP rendszer esetén a Vezérlőpult ablakban kattintson a Váltás a klasszikus nézetre parancsra.

    • Windows Vista rendszer esetén a Vezérlőpult – kezdőlap lapon kattintson a Klasszikus nézet elemre.

    • Windows 7 rendszer esetén kattintson a Kategória elemre, és válassza a Nagy ikonok vagy Kis ikonok lehetőséget.

  3. Kattintson duplán a Felügyeleti eszközök elemre.

  1. Kattintson duplán a Szolgáltatások elemre.

  2. Kattintson a jobb gombbal az SQL Server (MSSMLBIZ) szolgáltatásra, és válassza a Tulajdonságok parancsot.

  3. Az Általános lapon tegye az alábbiakat:

    1. Az Indítás típusa listában válassza az Automatikus lehetőséget.

    2. A Szolgáltatás állapota szakaszban kattintson az Indítás gombra.

  4. Kattintson az OK gombra a párbeszédpanel bezárásához.

  5. Zárja be a Szolgáltatások ablakot.

Vissza a lap tetejére

Telepíteni kell az SQL Server 2008 Express terméket, mert az Outlook 2010-hez készült Business Contact Manager telepítőprogramja nem tud SQL Servert telepíteni

Ha az SQL Server nincs telepítve, az Outlookhoz készült Business Contact Managert nem lehet telepíteni.

  1. Töltse le és telepítse az SQL Server 2008 Express Runtime terméket a Microsoft webhelyéről.

  2. Futtassa ismét az Outlookhoz készült Business Contact Manager telepítőjét.

Vissza a lap tetejére

A telepítőprogram nem tudja telepíteni az SQL Server 2008 Express terméket, mert az SQL Server egy másik verziója telepítve van

Ha az SQL Server már telepítve van a számítógépén, akkor előfordulhat, hogy az Outlookhoz készült Business Contact Manager telepítője nem tudja telepíteni az SQL Server 2008 Express terméket.

Távolítsa el az SQL Server másik verzióját, és futtassa ismét az Outlook 2010-hez készült Business Contact Manager telepítőjét.

Az SQL Server meglévő verziójának eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket.

  1. Kattintson a Start gombra, majd a Vezérlőpult parancsra.

  2. Tegye a következőket:

    • Windows XP rendszer esetén kattintson (ha szükséges) a Váltás a klasszikus nézetre parancsra, majd kattintson duplán a Programok telepítése és törlése parancsra.

    • Windows Vista vagy Windows 7 rendszer esetén kattintson a Vezérlőpult parancsra, majd kattintson a Programok csoportban lévő Program eltávolítása parancsra.

  3. Kattintson a Microsoft SQL Server 2008 listaelemre, és válassza az Eltávolítás lehetőséget.

    Ha más programok is használják az SQL Server 2008 terméket, akkor a rendszer kérni fogja, hogy adja meg az eltávolítandó példányt. Válassza az MSSMLBIZ példányt.

Több oka is lehet annak, hogy az SQL Server 2008 Express nem tud települni, ha az SQL Server egy másik verziója megtalálható a számítógépén. Ha például az SQL Server meglévő verziója más nyelvű, mint a telepíteni próbált SQL Server 2008 Express, a telepítés sikertelen lesz. A telepítés amiatt is sikertelen lehet, ha a meglévő SQL Server-verzió engedélyei meggátolják az Outlookhoz készült Business Contact Manager telepítője számára egyes SQL Server-fájlok frissítését.

Vissza a lap tetejére

A telepítőprogramnak nem sikerült telepítenie az SQL Server 2008 Express terméket

Ennek néha az áll a hátterében, hogy a kötet, ahova az Outlook 2010-hez készült Business Contact Managert telepíteni próbálta, tömörítve vagy titkosítva van (normál vagy BitLocker titkosítással).

Ilyen esetben kapcsolja ki a tömörítést vagy titkosítást azon a köteten vagy mappán, ahova az Outlookhoz készült Business Contact Managert telepíteni szeretné, és ezután próbálkozzon ismét a telepítéssel.

Vissza a lap tetejére

Az SQL Server naplófájljának ellenőrzése

Az SQL Server telepítőprogramja több naplófájlt is hoz létre az SQL Server telepítése során. Ha hiba történik a telepítési folyamat alatt, először nyissa meg a Summary.txt nevű fájlt. Ez a fájl jelzi, hogy melyik naplófájl tartalmaz részletesebb információt arról, hogy miért nem sikerült telepíteni az SQL Servert. A Summary.txt fájlt a következő mappában keresse:

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log\

Ha az SQL Server Summary.txt fájlja szerint az SQL Server telepítője sikeresen befejezte a telepítést, de az Outlookhoz készült Business Contact Manager telepítője szerint az SQL Server nincs telepítve, akkor tegye az alábbiakat.

  1. Nyissa meg a %Temp% mappát.

    1. Hajtsa végre a megfelelő műveletet:

      • Windows XP rendszer esetén kattintson a Start menü Futtatás parancsára.

      • Windows Vista vagy Windows 7 rendszer esetén kattintson a Start gombra.

    2. Írja be a %temp% környezeti parancsot, és nyomja meg az ENTER billentyűt.

      Megjegyzés :  A %temp% környezeti parancs az ideiglenes fájlok mappájára mutat, mely általában a következő helyen található: C:\Felhasználók\felhasználónév\AppData\Local\Temp.

  2. Nyissa meg a legújabb dátumú BCMSetupWizardtmp*.log fájlt.

    Megjegyzés :  A csillag (*) helyén betűk és számok állnak a tényleges fájlnévben.

  3. Ellenőrizze, hogy található-e információ bármiféle hibáról.

Egyéb mappák, ahol a telepítő hozhat létre SQL Server-naplófájlokat:

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL\Log

Megjegyzés : 64 bites Windows rendszer esetén az elérési út „C:\Program Files (x86)” kezdetű.

Vissza a lap tetejére

Miért telepíti az SQL Server 2008 Express terméket az Outlookhoz készült Business Contact Manager?

Az Outlookhoz készült Business Contact Manager egy SQL Server-adatbázisban tárolja az Ön adatait, melynek a neve MSSMLBIZ. Ez az adatbázis egy SQL Server-példány. Más programok is használhatják az SQL Servert, de nem használhatják ugyanazt a példányt, amelyet az Outlookhoz készült Business Contact Manager is használ.

Az Outlookhoz készült Business Contact Manager telepítője ellenőrzi, hogy telepítve van-e már az SQL Server. Ha nincs, akkor először futtatja az SQL Server 2008 Express telepítőjét. Az Outlookhoz készült Business Contact Manager telepítése csak ezután indul el.

Vissza a lap tetejére

További információk az SQL Server-tudásbázisban

Vissza a lap tetejére

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×