Az Office telepítésekor egy másik folyamatban lévő telepítésről tájékoztató hibaüzenet, illetve a 0-1018 hibakód jelenik meg

Ezt, vagy a 0-1018-as kódot tartalmazó hibaüzenetet kapja az Office telepítésekor:

Sajnáljuk, nem sikerült elkezdeni az Office telepítését. Folyamatban van egy másik telepítés. Kérjük, később próbálkozzon újra.

Ez a hiba akkor léphet fel, ha a telepítési kísérlet előtt már folyamatban volt Office-telepítés, -frissítés vagy -eltávolítás.

A Windows tálcán az Office ikonra kattintva ellenőrizheti a telepítés előrehaladását. Ha már folyamatban van egy telepítés, várja meg, míg befejeződik, és csak azután telepítse az Office-t.

Ha a tálcán nincs Office ikon, az egyszerű javítóeszközzel távolítsa el az Office-t, majd telepítse újra:

Az Office eltávolítása és újratelepítése

Távolítsa el teljesen az Office-t a számítógépéről ezzel az egyszerű javítóeszközzel. Ezután újra kell telepítenie az Office-t.

  1. Kattintson az egyszerű javítás gombjára az Office telepítéséhez.

    Egyszerű javítás letöltési gombja, amely jelzi, hogy elérhető egy automatikus javítás
  2. Az egyszerű javítóeszköz mentését és használatát bemutató további lépések függenek a böngészőtől. Kérjük, hogy válassza ki a böngészőjét az alábbi listából.

    1. Nyissa meg az O15CTRRemove.diagcab fájlt a böngészőablak alján látható Megnyitás gombra kattintva.

      Az O15CTRRemove.diagcab egyszerű javítóeszköz megnyitásához válassza a Megnyitás gombot

      Ha a fájl nem nyílik meg automatikusan, válassza a Mentés > Mappa megnyitása lehetőséget, majd az egyszerű javítóeszköz futtatásához kattintson duplán a fájlra (a nevének az „O15CTRRemove” szöveggel kell kezdődnie).

    2. Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    3. Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Válassza a Tovább lehetőséget.

    4. A számítógép újraindítása után megpróbálhatja ismét telepíteni az Office-t.

    1. A bal alsó sarokban válassza az o15CTRRemove fájlt, és válassza a legördülő lista Megjelenítés mappában elemét.

      A Megjelenítés mappában elem kiválasztása a legördülő listából

      Kattintson duplán a letöltött o15CTRRemove fájlra az egyszerű javítóeszköz futtatásához.

    2. Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    3. Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Válassza a Tovább gombot.

    4. A számítógép újraindítása után megpróbálhatja ismét telepíteni az Office-t.

    1. Jelölje be a Fájl mentése választógombot, majd válassza az OK gombot.

      Az O15CTRRemove.diagcab fájl mentése a Firefoxban

      A böngészőablak jobb felső részén válassza a Minden letöltés megjelenítése hivatkozást. A Könyvtár ablakban válassza a Letöltések > O15CTRRemove.diagcab elemet, majd a mappa ikont. Kattintson duplán az O15CTRRemove.diagcab fájlra.

    2. Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    3. Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Válassza a Tovább gombot.

    4. A számítógép újraindítása után megpróbálhatja ismét telepíteni az Office-t.

Az Office újratelepítése

Az Office 365 vagy az Office 2016 újratelepítéséhez végezze el Az Office letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n vagy Mac gépen című témakör lépéseit.

Az Office 2013 újratelepítéséről Az Office 2013 letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n című cikkben olvashat.

Lásd még

Az Office 2013, az Office 2016 vagy az Office 365 eltávolítása PC-ről

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×