Ha a 30033 számot tartalmazó hibaüzenet jelenik meg az Office telepítésekor, a probléma megoldásához az alábbi módszerekkel próbálkozhat. A lista elején a leggyakoribb megoldásokat találja, és érdemes először azokkal próbálkoznia.
Tipp: Néhány esetben a számítógép újraindítása is elegendő lehet a probléma megoldásához.
1. Az Office telepítése az offline telepítővel
Az Office offline telepítője segíthet megkerülni a proxykkal, tűzfallal, víruskeresőkkel és internetkapcsolattal összefüggő esetleges hibákat az Office 2016 telepítése során.
Ha útmutatásra van szüksége az Office 2016 offline verziójának telepítéséhez, nyissa meg Az Office 2016 offline telepítőjének használata című témakört, és válassza az Office-verziójának megfelelő fület.
2 – Az Office javítása a Vezérlőpultról
A javítóeszközt az operációs rendszertől függően eltérő lépésekkel érheti el. Az operációs rendszert az alábbiak közül választhatja ki.
Windows 10 rendszerben
-
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
(a bal alsó sarokban), és válassza az Alkalmazások és szolgáltatások parancsot.
-
Kattintson a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, és válassza a Módosítás parancsot.
Megjegyzés: Ez az egész Office-csomagot ki fogja javítani, még akkor is, ha csak valamelyik alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt szeretné kijavítani. Ha különálló app van telepítve a gépére, a neve alapján keresheti meg.
-
Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, a következő lehetőségek közül választva léphet tovább a javítással. Kövesse a telepítés típusának megfelelő lépéseket.
Office Kattintásra
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? ablakban válassza az Online javítás > Javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
Windows 8 és Windows 8.1
-
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
(a bal alsó sarokban), és válassza a Vezérlőpult parancsot.
-
Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.
-
Kattintson a jobb gombbal a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, majd a legördülő menüben válassza a Módosítás parancsot.
Megjegyzés: Ha egy csomaggal, például az Office 365 Otthoni verzióval vagy az Office 2013 vagy 2016 Otthoni és diákverzióval rendelkezik, a csomag nevét keresse még akkor is, ha csak egy alkalmazást szeretne kijavítani (például a Wordöt vagy az Excelt). Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, az alkalmazás nevét keresse meg .
-
Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.
Office Kattintásra típusú telepítés:
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés:
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
Windows 7 vagy Windows Vista
-
Kattintson a Start gomb
> Vezérlőpult parancsra. -
Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.
-
Kattintson a kijavítani kívánt Office-termékre, majd a Módosítás gombra.
Megjegyzés: Ha egy csomaggal, például az Office 365 Otthoni verzióval vagy az Office 2013 vagy 2016 Otthoni és diákverzióval rendelkezik, a csomag nevét keresse még akkor is, ha csak egy alkalmazást szeretne kijavítani (például a Wordöt vagy az Excelt). Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.
-
Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.
Office Kattintásra típusú telepítés:
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés:
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
3 – Az Office eltávolítása és újratelepítése
-
Kattintson az egyszerű javítás gombjára az Office telepítéséhez.
-
Az egyszerű javítóeszköz mentését és használatát bemutató további lépések függenek a böngészőtől. Kérjük, hogy válassza ki a böngészőjét az alábbi listából:
-
Nyissa meg az O15CTRRemove.diagcab fájlt a böngészőablak alján látható Megnyitás gombra kattintva.
Ha a fájl nem nyílik meg automatikusan, válassza a Mentés > Mappa megnyitása lehetőséget, majd az egyszerű javítóeszköz futtatásához kattintson duplán a fájlra (a nevének az „O15CTRRemove” szöveggel kell kezdődnie).
-
Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.
-
Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Kattintson a Tovább gombra.
-
Indítsa újra a számítógépet, majd ismét próbálja meg telepíteni az Office-t.
-
A bal alsó sarokban válassza az o15CTRRemove fájlt, és válassza a legördülő lista Megjelenítés mappában elemét.
Kattintson duplán a letöltött o15CTRRemove fájlra az egyszerű javítóeszköz futtatásához.
-
Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.
-
Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Kattintson a Tovább gombra.
-
Indítsa újra a számítógépet, majd ismét próbálja meg telepíteni az Office-t.
-
Jelölje be a Fájl mentése választógombot, majd válassza az OK gombot.
A böngészőablak jobb felső részén válassza a Minden letöltés megjelenítése hivatkozást. A Könyvtár ablakban válassza a Letöltések > O15CTRRemove.diagcab elemet, majd a mappa ikont. Kattintson duplán az O15CTRRemove.diagcab fájlra.
-
Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.
-
Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Kattintson a Tovább gombra.
-
Indítsa újra a számítógépet, majd ismét próbálja meg telepíteni az Office-t.
-
Az Office telepítése
Az Office újabb verzióinak újratelepítéséhez végezze el Az Office letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n vagy Mac gépen című cikk lépéseit.
Az Office 2013 újratelepítéséről Az Office 2013 letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n című cikkben olvashat.
4. A víruskereső szoftver ideiglenes kikapcsolása
A víruskereső szoftver kikapcsolásáról a szoftver gyártójának webhelyén tájékozódhat. Megoldást jelenthet a víruskereső eltávolítása is. De ha így tesz, akkor az Office telepítésének befejezése után ne felejtse el ismét telepíteni vagy bekapcsolni a víruskeresőt.
Ha nem tudja biztosan, hogy milyen víruskeresővel rendelkezik, az alábbi utasításokat követve megnyithatja a Vezérlőpultot, és megkeresheti a víruskereső szoftver nevét.
Tipp: A Windows 10 rendszer gyárilag beépítve tartalmazza a Windows Defender nevű víruskeresőt. Ha megállapította, hogy ez az a víruskereső, amelyet használ, válassza a Start gomb > Gépház > Frissítés és biztonság lehetőséget, majd válassza a bal oldalon a Windows Defender pontot. Húzza a gombot a Ki állásba. Ne felejtse el később visszaállítani a Be beállítást.
- Válassza ki az operációs rendszert
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 7
-
Írja be a Start
menü keresőmezőjébe a Vezérlőpult nevet, és válassza a találatok között látható Vezérlőpult parancsikont. -
Tegye a következők valamelyikét:
-
A Kategória nézetben válassza a Rendszer és biztonság > Biztonság és karbantartás lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.
-
A Nagy ikonok vagy a Kis ikonok nézetben válassza a Biztonság és karbantartás lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.
-
Ha a Windows észleli a víruskereső szoftvert, akkor az a Víruskeresés szakaszban látható.
-
A Vezérlőpult megnyitásához kattintson a jobb gombbal a Start gombra
(a bal alsó sarokban), és válassza a Vezérlőpult parancsot.
-
Tegye a következők valamelyikét:
-
A Kategória nézetben válassza a Rendszer és biztonság > Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.
-
A Nagy ikonok vagy a Kis ikonok nézetben válassza a Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.
-
Ha a Windows észleli a víruskereső szoftvert, akkor az a Víruskeresés szakaszban látható.
-
A Vezérlőpult megnyitásához válassza a Start gombot
(a bal alsó sarokban), majd a Vezérlőpult parancsot. -
Hajtsa végre a megfelelő műveletet:
-
A Kategória nézetben válassza a Rendszer és biztonság > Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.
-
A Nagy ikonok vagy a Kis ikonok nézetben válassza a Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.
-
Ha a Windows észleli a víruskereső szoftvert, akkor az a Víruskeresés szakaszban látható.
5 – A tűzfal ideiglenes kikapcsolása
Ha más gyártótól származó tűzfalat használ, a tűzfal ideiglenes letiltására vonatkozó információkért keresse fel a gyártó webhelyét. Windows tűzfal esetén tekintse meg az alábbi információkat.
Windows 10
-
Keresse fel A Windows tűzfal be- és kikapcsolása weblapot.
Windows 8.1 és 7
-
Görgessen A Windows tűzfal be- és kikapcsolása című szakaszhoz A számítógép védelme a vírusokkal szemben című témakörben.
