Az Office telepítésekor 30029-1011-es kódszámú hiba jelenik meg

Ha az Office telepítése során megjelenik ez a hibaüzenet, akkor az eszköz újraindításával és az Office újratelepítésével valószínűleg megoldhatja a problémát. Ha ez nem válik be, az egyszerű javítóeszközzel távolítsa el teljes mértékben az Office-t az eszközről, majd indítsa újra a telepítést.

Megjegyzés : Ez a hiba akkor is előfordulhat, ha az Office-telepítő eszközzel telepíti az Office 365 ProPlust. További információ: Az Office-telepítő eszköz újabb verziójának használata.

A számítógép újraindítása és az Office újratelepítése

  1. Indítsa újra a számítógépet.

  2. Telepítse újra az Office-t.

    Az Office újratelepítéséhez végezze el Az Office 365 vagy az Office 2016 letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n vagy Mac gépen című témakör lépéseit.

Az Office eltávolítása és újratelepítése

  1. Kattintson az egyszerű javítás gombjára az Office telepítéséhez.

    Egyszerű javítás letöltési gombja, amely jelzi, hogy elérhető egy automatikus javítás
  2. Az egyszerű javítóeszköz mentését és használatát bemutató további lépések függenek a böngészőtől. Kérjük, hogy válassza ki a böngészőjét az alábbi listából.

    1. Nyissa meg az O15CTRRemove.diagcab fájlt a böngészőablak alján látható Megnyitás gombra kattintva.

      Az O15CTRRemove.diagcab egyszerű javítóeszköz megnyitásához válassza a Megnyitás gombot

      Ha a fájl nem nyílik meg automatikusan, válassza a Mentés > Mappa megnyitása lehetőséget, majd az egyszerű javítóeszköz futtatásához kattintson duplán a fájlra (a nevének az „O15CTRRemove” szöveggel kell kezdődnie).

    2. Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    3. Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Válassza a Tovább lehetőséget.

    4. A számítógép újraindítása után megpróbálhatja ismét telepíteni az Office-t.

    1. A bal alsó sarokban válassza az o15CTRRemove fájlt, és válassza a legördülő lista Megjelenítés mappában elemét.

      A Megjelenítés mappában elem kiválasztása a legördülő listából

      Kattintson duplán a letöltött o15CTRRemove fájlra az egyszerű javítóeszköz futtatásához.

    2. Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    3. Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Válassza a Tovább gombot.

    4. A számítógép újraindítása után megpróbálhatja ismét telepíteni az Office-t.

    1. Jelölje be a Fájl mentése választógombot, majd válassza az OK gombot.

      Az O15CTRRemove.diagcab fájl mentése a Firefoxban

      A böngészőablak jobb felső részén válassza a Minden letöltés megjelenítése hivatkozást. A Könyvtár ablakban válassza a Letöltések > O15CTRRemove.diagcab elemet, majd a mappa ikont. Kattintson duplán az O15CTRRemove.diagcab fájlra.

    2. Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    3. Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Válassza a Tovább gombot.

    4. A számítógép újraindítása után megpróbálhatja ismét telepíteni az Office-t.

Az Office újratelepítése

Az Office újratelepítéséhez végezze el Az Office 365 vagy az Office 2016 letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n vagy Mac gépen című témakör lépéseit.

Az Office-telepítő eszköz újabb verziójának használata (csak az Office 365 ProPlus telepítése esetén)

Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha az Office 2016-telepítő eszköz 16.0.7118.5775-ös verzióját használja az Office 365 ProPlus letöltéséhez és telepítéséhez. A letöltés megfelelően működik, amikor azonban futtatja a /configure parancsot az Office-programok telepítéséhez, a következő hibaüzenet jelenik meg: „Sajnáljuk, hiba történt az Office-program(ok) telepítése közben”.

A hiba kijavításához töltse le az Office 2016-telepítő eszköz egy újabb verzióját.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×