Az Office telepítésekor 0-3-as kódszámú hiba jelenik meg

Az Office telepítésekor megjelenhet ez a hiba, ha az Office egy korábbi telepítése nem sikerült. Az alábbi néhány módszerrel érdemes próbálkoznia a hiba kijavításához. A lista elején a leggyakoribb megoldásokat találja, érdemes először azokkal próbálkoznia.

0-3-as hibakód

1 – Az Office javítása a Vezérlőpultról

A javítóeszközt az operációs rendszertől függően eltérő lépésekkel érheti el. Válassza az alábbi szakaszok közül az operációs rendszerére vonatkozót.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza az Alkalmazások és szolgáltatások parancsot.

    Az Alkalmazások és szolgáltatások elem a start menüben
  2. Kattintson a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, és válassza a Módosítás parancsot.

    Megjegyzés: Ez az egész Office-csomagot ki fogja javítani, még akkor is, ha csak egy alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt szeretné kijavítani. Ha Önnél egy különálló app van telepítve, az alkalmazást a nevére keresve találhatja meg.

  3. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, a következő lehetőségek közül választva léphet tovább a javítással. Kövesse a telepítés típusának megfelelő lépéseket.

    Office Kattintásra

    A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? ablakban válassza az Online javítás > Javítás lehetőséget – így gondoskodhat arról, hogy minden ki legyen javítva. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

    MSI-alapú telepítés

    Válassza A példány módosítása csoportban a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

  4. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza a Vezérlőpult parancsot.

    A Windows-embléma + X billentyűkombináció lenyomása után megjelenő parancs- és beállításlista
  2. A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.

  3. Kattintson a jobb gombbal a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, majd a legördülő menüben válassza a Módosítás parancsot.

    Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Office 365 Otthoni verzióval vagy az Office 2013 vagy 2016 Otthoni és diákverzióval rendelkezik, a csomag nevét keresse még akkor is, ha csak egy alkalmazást szeretne kijavítani (például a Wordöt vagy az Excelt). Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.

  4. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.

    Office Kattintásra típusú telepítés:

    A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

    MSI-alapú telepítés:

    Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

  5. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

  1. Kattintson a Start gomb A Windows 7 Start gombja > Vezérlőpult parancsra.

  2. Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.

  3. Kattintson a kijavítani kívánt Office-termékre, majd a Módosítás gombra.

    Megjegyzés: Ha egy csomaggal, például az Office 365 Otthoni verzióval vagy az Office 2013 vagy 2016 Otthoni és diákverzióval rendelkezik, a csomag nevét keresse még akkor is, ha csak egy alkalmazást szeretne kijavítani (például a Wordöt vagy az Excelt). Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.

  4. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.

    Office Kattintásra típusú telepítés:

    A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

    MSI-alapú telepítés:

    Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

  5. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

2 – Az Office eltávolítása és újratelepítése

  1. Kattintson az alábbi gombra az Office eltávolítási támogatóeszköz letöltéséhez és telepítéséhez.

    Egyszerű javítás letöltési gombja, amely jelzi, hogy elérhető egy automatikus javítás
  2. Az alábbi lépéseket követve töltse le az eltávolítási támogatóeszközt a böngészőjének megfelelően.

    Tipp: Az eszköz letöltése és telepítése néhány percet igénybe vehet. A telepítés befejezését követően megnyílik az Office-termékek eltávolítására szolgáló ablak.

    Microsoft Edge vagy Internet Explorer

    A böngészőablak alján a Futtatás gombot választva indítsa el a SetupProd_OffScrub.exe fájlt.

    Hol található és nyitható meg a támogatási segéd letöltési fájl a Microsoft Edge vagy az Internet Explorer böngészőben?

    Chrome

    A bal alsó sarokban kattintson a jobb gombbal a SetupProd_OffScrub.exe > Megnyitás parancsra.

    Hol található és nyitható meg a támogatási segéd letöltési fájl a Chrome böngészőben?

    Firefox

    Az előugró ablakban válassza a Fájl mentése lehetőséget.

    Ezután a FireFox böngészőablakának jobb felső részén válassza a letöltési nyilakat, majd a SetupProd_OffScrub.exe fájlt.

    Hol található és nyitható meg a támogatási segéd letöltési fájl a Chrome böngészőben?
  3. Jelölje ki az eltávolítani kívánt verziót, majd kattintson a Tovább gombra.

  4. Kövesse a hátralévő képernyőket, és amikor a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet.

    A számítógép újraindítását követően az eltávolítást végző eszköz automatikusan újra megnyílik az eltávolítási folyamat befejezéséhez. Kövesse a hátralévő utasításokat.

  5. Válassza ki a telepíteni vagy újratelepíteni kívánt Office-verzió lépéseit. Zárja be az eltávolítást végző eszközt.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

3 – Az Office kézi eltávolítása

Ha az egyszerű javítóeszköz nem távolítja el teljesen az Office-t az eszközről, távolítsa el manuálisan.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×