Az Office telepítésével vagy aktiválásával kapcsolatos legutóbbi problémák javítása vagy kerülő megoldása

Utolsó frissítés: 2017. november

Az alább felsorolt problémákat a legutóbbi termékfrissítés okozta. A hibaelhárítással kapcsolatban Az Office telepítésével kapcsolatos hibák elhárítása című alábbi szakaszban talál további segítséget.

Windows Office

Utolsó frissítés: 2017. április 25.

PROBLÉMA

Az Office telefonon történő aktiválásakor a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:

Ez a termék már nem aktiválható telefonon.

Megjegyzés : A probléma csak azoknál a felhasználóknál jelentkezik, akik nem fizettek elő az Office-ra, hanem az egyszer megvásárolandó terméket használják. További információt a Mi a különbség az Office 365 és az Office 2016 között? című témakörben talál.

ÁLLAPOT: RÉSZLEGES JAVÍTÁS

2017. március 9-én kiadtuk a hiba javítását az Office 2016 felhasználóinak a 16.0.7870.2020-as vagy újabb buildben. Az Office korábbi verziói esetén tovább dolgozunk a probléma megoldásán. Addig is ebben a cikkben megtalálja, hogy az Ön országában/régiójában milyen telefonszámon kérhet segítséget.

PROBLÉMA

A Microsoft Office prémium verzió telepítésekor a folyamat elakadhat a „Kis türelmet” képernyőn. A probléma a 2016 októberi kiadásban (16.0.7531-es build) jelentkezett először.

Megjegyzés : A hiba egy csak Japánban elérhető termékre jellemző.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A problémára vonatkozó legújabb információk Az Office prémium verziójának telepítésekor megjelenik a „Kis türelmet” vagy a „Kérjük, várjon” üzenet, és nem tűnik el című témakörben talál.

Office for Mac

Utolsó frissítés: 2017. augusztus 2.

PROBLÉMA

A Microsoft AutoUpdate 3.9.0-s (2017. április 11-én kiadott) verziójának megjelenése után nem kapja meg a Mac Office automatikus frissítéseit. A Mac Office legújabb frissítésének telepítése során a folyamat leáll.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a hibát javítottuk a Microsoft AutoUpdate 3.9.1-es verziójában. Kérjük, töltse le a MAU 3.9.1 fájlt, és telepítse manuálisan a frissítőcsomagot.

Android Office

Jó hírünk van! Jelenleg nincsenek az Android Office-t érintő telepítési vagy aktiválási problémák. Minden a legnagyobb rendben van.

Microsoft Áruházbeli Office

Utolsó frissítés: 2017. november 22.

PROBLÉMA

Ha Windows 10 S rendszerű számítógépén a Saját fiók lapról próbálja telepíteni az Office-t, egy hibaüzenet jelenhet meg, miszerint

az app nem futtatható a számítógépen

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A hibát a következő módszerekkel kerülheti el:

  • A Microsoft Edge böngészőben nyissa meg a Saját fiók lapot az Office telepítéséhez. A Telepítés gombra kattintva a rendszer átirányítja a Microsoft Áruház Office-lapjára, ahonnan elvégezheti az Office telepítését.

  • Windowson kattintson a Start > Gépház > Frissítés és biztonság > Windows Update lehetőségre. Kattintson a Frissítések keresése gombra, és telepítse az elérhető frissítéseket. A frissítések telepítését követően indítsa újra a számítógépet, majd nyissa meg újra a böngészőben a Saját fiók lapot. A Telepítés gombra kattintva a rendszer átirányítja a Microsoft Áruház Office-lapjára, ahonnan elvégezheti az Office telepítését.

Legutóbbi frissítés: 2017. szeptember 28.

PROBLÉMA

A Windows Áruházból telepített Office menüszalagján és az alkalmazás egyéb pontjain értelmezhetetlen vagy hibás karakterek jelennek meg. Ez a probléma csak a japán felhasználói felületen jelenik meg.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a hibát a 1708-as verzióban (8431.2094-es build) javítottuk. A frissítés azonnali letöltéséhez nyisson meg egy tetszőleges Office 2016-appot, és válassza a Fájl > Fiók > Frissítési beállítások > Frissítés most lehetőséget.

PROBLÉMA

Ha az appok alapértelmezett nyelve szerb (latin betűs, Szerbia) a Windowsban, akkor a Microsoft Áruházbeli appok esetében vegyesen szerb és angol elemek jelennek meg az Office felhasználói felületén.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Vegye fel valamelyik másik szerb (latin betűs) nyelvi változatot a Windows nyelveinek listájára. Ehhez tegye a következőket:

  1. Kattintson a Start > Gépház > Idő és nyelv > Régió és nyelv elemre, majd kattintson az Újabb nyelv beállítása gombra.

  2. Válasszon egy a Szerb (latin betűs, Szerbia) lehetőségtől különböző latin betűs szerb beállítást, például a Szerb (latin betűs, Montenegró) elemet.

  3. Ennek a nyelvnek kell felül lennie a Nyelvek listán, tehát kattintson az előbb hozzáadott nyelvre, majd az Alapértelmezett gombra.

Ennek hatására a nyelv a Windows nyelvek listájának elejére kerül. Ha újonnan vette fel a nyelvet a listára, előfordulhat, hogy a nyelv letöltéséhez egy frissítés szükséges az Áruházból. A letöltés automatikus, de manuálisan is elindíthatja. Ehhez nyissa meg az Áruház appot, kattintson a képernyő felső részén látható profilképére, azután válassza a Letöltések és frissítések, majd a Frissítések keresése elemet.

Megjegyzés: Ez nem változtatja meg a Windows felhasználói felületének nyelvét.

Az Office telepítésével kapcsolatos hibák elhárítása

Az Office 2016 és az Office 2013 telepítésével kapcsolatos hibák elhárítása

Sokáig tart az Office telepítése

Hibaüzenetek vagy más problémák az Office telepítésekor

„Nem licencelt termék” aktiválási hibaüzenetek az Office-ban

Mi a teendő, ha nem lehet telepíteni vagy aktiválni a Mac Office 2016-ot

További segítségre van szüksége?

A támogatási szolgálat hívása

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Ha az Office 365 Otthoni verziójára szóló előfizetése van, vagy az Office 2016 egyszeri letöltését vásárolta meg, kattintson a lap alján található Kapcsolatfelvétel hivatkozásra.

Office 365-ös közösségi fórumok

Kérdés feltevése a közösségnek
Kérjen segítséget a fórumbeli szakértőktől:
Windows Office fórum – az Egyszemélyes, az Otthoni és az Egyetemista verzió felhasználóinak
Office 365 közösségi fórum – a Vállalati verzió felhasználóinak

Csevegés

Küldjön visszajelzést az Office-alkalmazásban
Közvetlenül elküldheti visszajelzését az Office-csapatnak:

Windows 10 és Office 2016 használata esetén nyissa meg az Office-alkalmazások egyikét, és válassza a Fájl > Visszajelzés lehetőséget.

Új funkciót szeretne kérni?

Villanykörte – Ötlet

Mindig örömmel olvassuk, hogy a felhasználóink milyen új funkciókat szeretnének, és hogy miként használják a termékeinket! Ossza meg gondolatait az Office UserVoice webhelyein. Mondja el nekünk.

Word UserVoice
Excel UserVoice
PowerPoint UserVoice
OneNote UserVoice
Outlook UserVoice

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×