Az Office telepítésével vagy aktiválásával kapcsolatos legutóbbi problémák javítása vagy kerülő megoldása

Utolsó frissítés: 2018. március

Az alább felsorolt problémákat a legutóbbi termékfrissítés okozta. A hibaelhárítással kapcsolatban Az Office telepítésével kapcsolatos hibák elhárítása című alábbi szakaszban talál további segítséget.

Windows Office

Utolsó frissítés: 2017. április 25.

PROBLÉMA

Az Office telefonon történő aktiválásakor a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:

Ez a termék már nem aktiválható telefonon.

Megjegyzés: A probléma csak azoknál a felhasználóknál jelentkezik, akik nem fizettek elő az Office-ra, hanem az egyszer megvásárolandó terméket használják. További információt a Mi a különbség az Office 365 és az Office 2016 között? című témakörben talál.

ÁLLAPOT: RÉSZLEGES JAVÍTÁS

2017. március 9-én kiadtuk a hiba javítását az Office 2016 felhasználóinak a 16.0.7870.2020-as vagy újabb buildben. Az Office korábbi verziói esetén tovább dolgozunk a probléma megoldásán. Addig is ebben a cikkben megtalálja, hogy az Ön országában/régiójában milyen telefonszámon kérhet segítséget.

PROBLÉMA

A Microsoft Office prémium verzió telepítésekor a folyamat elakadhat a „Kis türelmet” képernyőn. A probléma a 2016 októberi kiadásban (16.0.7531-es build) jelentkezett először.

Megjegyzés: A hiba egy csak Japánban elérhető termékre jellemző.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A problémára vonatkozó legújabb információk Az Office prémium verziójának telepítésekor megjelenik a „Kis türelmet” vagy a „Kérjük, várjon” üzenet, és nem tűnik el című témakörben talál.

PROBLÉMA

Miután beírja a termékkulcsot, és a Tovább gombra kattint, semmi nem történik, és nem lehet folytatni a Microsoft Office Premium PIPC telepítését.

Megjegyzés: A hiba egy csak Japánban elérhető termékre jellemző.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A probléma elkerüléséhez nyissa meg a https://setup.office.com/ webhelyet a termékkulcs beváltásához és az Office telepítéséhez. A problémáról további információt A Tovább gomb nem működik az Office Premium telepítése során című témakörben talál.

Mac Office

PROBLÉMA

A Microsoft AutoUpdate bizonyos esetekben Mac Office 2016-frissítéseket ajánl fel akkor is, ha a Mac Office 2008 van telepítve. A frissítés elfogadásával a Mac Office 2008 automatikusan frissül az Office 2016-ra.

A probléma a Microsoft AutoUpdate 3.14.0-s verziójának használatakor jelentkezik.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A problémát a Microsoft AutoUpdate 3.14.1-es verziójában javítottuk. További információ: Helytelen verziófrissítéseket ajánl a Microsoft AutoUpdate a Mac Office-hoz.

Utolsó frissítés: 2017. augusztus 2.

PROBLÉMA

A Microsoft AutoUpdate 3.9.0-s (2017. április 11-én kiadott) verziójának megjelenése után nem kapja meg a Mac Office automatikus frissítéseit. A Mac Office legújabb frissítésének telepítése során a folyamat leáll.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a hibát javítottuk a Microsoft AutoUpdate 3.9.1-es verziójában. Kérjük, töltse le a MAU 3.9.1 fájlt, és telepítse manuálisan a frissítőcsomagot.

Android Office

Jó hírünk van! Jelenleg nincsenek az Android Office-t érintő telepítési vagy aktiválási problémák. Minden a legnagyobb rendben van.

Az Office a Microsoft Áruházban

Legutóbb frissítve: 2017. március 16.

PROBLÉMA

Miután a Microsoft Store-ból telepítette az Office-t, az Office-fájlok ikonjai fehér ikonként jelennek meg.

Akkor is láthatja ezt a hibaüzenetet, ha a jobb gombbal kattint a Windows asztalára, az Új parancsra kattint, majd valamelyik Office-appot választja:

0x8007007A kódú hiba: Egy rendszerhívásnak túl kicsi adatterület lett átadva.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Már vizsgáljuk a probléma okát. Ez a probléma az Office 2016 1802-es verzióját érinti (9029.2167-es Microsoft Store build) Kínában és Japánban.

Az Office-appok alaphelyzetbe állítása megoldhatja a problémát

  1. Válassza a Start menü > Gépház > Alkalmazások lehetőséget

  2. Az appok listájában navigáljon az Asztali Microsoft Office-appok elemre, kattintson rá, majd kattintson a Speciális beállítások lehetőségre

  3. Kattintson a Javítás lehetőségre, várjon körülbelül egy percet, majd indítsa újra az eszközt

  4. Ha a probléma nem szűnik meg, ismételje meg az 1. és a 2. lépést, majd kattintson az Alaphelyzet gombra

Ha ezzel nem sikerül megoldani a problémát, távolítsa el az Office-t a Microsoft Store-ban, majd telepítse az Office Kattintásra verziót az Office Saját fiók lapjáról

A problémáról további információt Az Office-ikonok üresen jelennek meg, miután a Microsoft Store-ból telepítette az Office-t című cikkben talál.

Utolsó frissítés: 2017. november 22.

PROBLÉMA

Ha Windows 10 S rendszerű számítógépén a Saját fiók lapról próbálja telepíteni az Office-t, egy hibaüzenet jelenhet meg, miszerint

az app nem futtatható a számítógépen

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A hibát a következő módszerekkel kerülheti el:

  • A Microsoft Edge böngészőben nyissa meg a Saját fiók lapot az Office telepítéséhez. A Telepítés gombra kattintva a rendszer átirányítja a Microsoft Store Office-lapjára, ahonnan elvégezheti az Office telepítését.

  • Windowson kattintson a Start > Gépház > Frissítés és biztonság > Windows Update elemre. Kattintson a Frissítések keresése gombra, és telepítse az elérhető frissítéseket. A frissítések telepítését követően indítsa újra a számítógépet, majd nyissa meg újra a böngészőben a Saját fiók lapot. A Telepítés gombra kattintva a rendszer átirányítja a Microsoft Store Office-lapjára, ahonnan elvégezheti az Office telepítését.

Legutóbbi frissítés: 2017. szeptember 28.

PROBLÉMA

A Windows Áruházból telepített Office menüszalagján és az alkalmazás egyéb pontjain értelmezhetetlen vagy hibás karakterek jelennek meg. Ez a probléma csak a japán felhasználói felületen jelenik meg.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a hibát a 1708-as verzióban (8431.2094-es build) javítottuk. A frissítés azonnali letöltéséhez nyisson meg egy tetszőleges Office 2016-appot, és válassza a Fájl > Fiók > Frissítési beállítások > Frissítés most lehetőséget.

PROBLÉMA

Ha az appok alapértelmezett nyelve szerb (latin betűs, Szerbia) a Windowsban, akkor a Microsoft Áruházbeli appok esetében vegyesen szerb és angol elemek jelennek meg az Office felhasználói felületén.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Vegye fel valamelyik másik szerb (latin betűs) nyelvi változatot a Windows nyelveinek listájára. Ehhez tegye a következőket:

  1. Kattintson a Start > Gépház > Idő és nyelv > Régió és nyelv elemre, majd kattintson az Újabb nyelv beállítása gombra.

  2. Válasszon egy a Szerb (latin betűs, Szerbia) lehetőségtől különböző latin betűs szerb beállítást, például a Szerb (latin betűs, Montenegró) elemet.

  3. Ennek a nyelvnek kell felül lennie a Nyelvek listán, tehát kattintson az előbb hozzáadott nyelvre, majd az Alapértelmezett gombra.

Ennek hatására a nyelv a Windows nyelvek listájának elejére kerül. Ha újonnan vette fel a nyelvet a listára, előfordulhat, hogy a nyelv letöltéséhez egy frissítés szükséges az Áruházból. A letöltés automatikus, de manuálisan is elindíthatja. Ehhez nyissa meg az Áruház appot, kattintson a képernyő felső részén látható profilképére, azután válassza a Letöltések és frissítések, majd a Frissítések keresése elemet.

Megjegyzés: Ez nem változtatja meg a Windows felhasználói felületének nyelvét.

Az Office telepítésével kapcsolatos hibák elhárítása

Az Office 2016 és az Office 2013 telepítésével kapcsolatos hibák elhárítása

Sokáig tart az Office telepítése

Hibaüzenetek vagy más problémák az Office telepítésekor

„Nem licencelt termék” aktiválási hibaüzenetek az Office-ban

Mi a teendő, ha nem lehet telepíteni vagy aktiválni a Mac Office 2016-ot

További segítségre van szüksége?

A támogatási szolgálat hívása

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Ha az Office 365 Otthoni verziójára szóló előfizetése van, vagy az Office 2016 egyszeri letöltését vásárolta meg, kattintson a lap alján található Kapcsolatfelvétel hivatkozásra.

Office 365-ös közösségi fórumok

Kérdés feltevése a közösségnek
Kérjen segítséget a fórumbeli szakértőktől:
Windows Office fórum – az Egyszemélyes, az Otthoni és az Egyetemista verzió felhasználóinak
Office 365 közösségi fórum – a Vállalati verzió felhasználóinak

Csevegés

Küldjön visszajelzést az Office-alkalmazásban
Közvetlenül elküldheti visszajelzését az Office-csapatnak:

Windows 10 és Office 2016 használata esetén nyissa meg az Office-alkalmazások egyikét, és válassza a Fájl > Visszajelzés lehetőséget.

Új funkciót szeretne kérni?

Villanykörte – Ötlet

Mindig örömmel olvassuk, hogy a felhasználóink milyen új funkciókat szeretnének, és hogy miként használják a termékeinket! Ossza meg gondolatait az Office UserVoice webhelyein. Mondja el nekünk.

Word UserVoice
Excel UserVoice
PowerPoint UserVoice
OneNote UserVoice
Outlook UserVoice

Office-ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×