Az Office aktiválásakor érvénytelen termékkulcsról szóló hibaüzenet jelenik meg

Előfordulhat, hogy váratlanul megjelenik az Aktiválás varázsló, meghiúsul az Office interneten keresztüli aktiválása, és megjelenik a következő hibaüzenet:

A termék nem aktiválható, mert érvénytelen a termékkulcs.

Válassza ki alább az Ön Office-verzióját a hibaüzenettel kapcsolatos segítség megjelenítéséhez. Válassza az Egyszeri vásárlás fület, ha az Office 2007-et, az Office 2010-et, illetve az Office Otthoni és diákverzió, az Office Otthoni és kisvállalati verzió vagy az Office Professional 2016-os vagy 2013-as verzióját használja.

Az „Ez a termékkulcs nem használható az Ön régiójában” hibaüzenet jelenik meg

Ha már előfizetett az Office 365-re, az alábbi módon háríthatja el a hibát:

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. Nyissa meg a www.office.com/myaccount webhelyet, és jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.

  3. A Saját Office-fiók lapon válassza a Telepítés gombot, majd válassza az Egyéb eszközök > Telepítés inaktiválása lehetőséget a hibát jelző eszköz mellett. Segítséget Az Office 365 telepítésének inaktiválása című témakörben talál.

  4. A Windowsban kattintson a jobb gombbal a Start gombra a képernyő bal alsó sarkában, és válassza a Fájlkezelő parancsot.

  5. A Fájlkezelő Nézet menüjében jelölje be a Rejtett elemek jelölőnégyzetet.

  6. A Fájlkezelőben nyissa meg a C:\ProgramData\Microsoft\Office\Heartbeat mappát, és törölje a HeartbeatCache fájlt.

  7. Nyisson meg egy Office-appot, és amikor a rendszer kéri, jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.

Ha megjelenik ez az üzenet, az azt jelenti, hogy az Office-termékkulcsát blokkolták, ezért az nem működik többé.

Ha az Office-termékkulcs nem működik, vagy leállt a működése, vegye fel a kapcsolatot az értékesítővel, és igényeljen visszatérítést. Ha nem a szoftverrel együtt vásárolt termékkulcsot, valószínű, hogy a termékkulcsot ellopták vagy más csalárd módon szerezték meg, és ennek következtében a használatát letiltották. Sajnos számos becstelen értékesítő kínál eltulajdonított, tisztességtelenül megszerzett vagy más szempontból jogtalan Microsoft-termékkulcsot. Ezeket a termékkulcsokat időnként hamisított címkékre vagy kártyákra nyomtatják egy Microsoft-szoftverre mutató letöltési hivatkozással együtt, és néha nem értékesíthető szoftver-adathordozón, többek között promóciós adathordozón, eredeti gyári újratelepítési adathordozón vagy egyéb programspecifikus Microsoft-adathordozón terjesztik.

Az Office megvásárlása

Ha az eredeti értékesítőtől nem kap pénzvisszafizetést, de szeretné megvásárolni az Office-t, Az Office megvásárlása lehetőségre kattintva összehasonlíthatja a csomagok árait, és megveheti az Office-t a Microsoft Áruházból.

Az Office megvásárlására mutató hivatkozás

Termékkulcsot vásárol?

Ha máshol kívánja megvásárolni az Office-termékkulcsot, javasoljuk, hogy olvassa el biztonságos vásárlási tippjeinket, melyek segítenek Önnek megbizonyosodni arról, hogy eredeti Microsoft-szoftvert vásárol. Érdemes külön figyelmet fordítani az Óvakodjon a külön megvásárolható termékkulcsoktól tippre, ha online szeretne termékkulcsot vásárolni.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×