Az Office Delve-ről Office 365-rendszergazdáknak

Minél többet használják munkatársaival az Office 365-öt a közös munkához, például egymás dokumentumainak megtekintésével, szerkesztésével és megosztásával, annál hasznosabb lesz a Delve mindannyiuk számára. Ebből a cikkből megtudhatja, hogy rendszergazdaként hogyan segíthet a felhasználóknak a Delve hatékony használatában.

A Delve az Office Graph technológiára épül, és a felhasználók számára a legrelevánsabb tartalmakat jeleníti meg az alapján, hogy az illetők kikkel és min dolgoznak együtt. A Delve mindenkinek egyéni eredményeket jelenít meg. A Delve nem változtatja meg az engedélyeket, a felhasználók pedig csak a számukra már addig is elérhető tartalmakat láthatják.

Rendszergazdaként hozzáférést adhat szervezetének az Office Graph-hoz, és a Delve által használt más Office 365-szolgáltatásokat is beállíthat, például a SharePoint Online-t és a OneDrive Vállalati verziót. Arra is lehetősége van, hogy segítsen a felhasználóknak a Delve használatának megkezdésében, és megválaszolhatja a felhasználók esetleges kérdéseit.

A témakör tartalma

A Delve előkövetelményei

Új Delve-funkciók beszerzése gyorsabban

Az Office Graph elérésének kezelése

A Delve bevezetése a szervezetben

A Delve hibaelhárításának megkönnyítése a felhasználóknak

Az Office Graph ismertetése

További források

A Delve előkövetelményei

A Delve a következőkhöz érhető el: Office 365 Nagyvállalati verzió (E1, E3 és E4), Office 365 Oktatási verzió (E1, E3 és E4), Office 365 Kormányzati verzió (E1, E3 és E4), Office 365 Vállalati alapverzió és Office 365 Vállalati prémium verzió.

Bármelyik Office 365-csomaggal is rendelkezzen ezek közül, mindenképp aktiválnia kell a SharePoint Online szolgáltatást, és hozzá kell rendelnie egy SharePoint Online-licencet a felhasználókhoz, hogy ők meg tudják kezdeni a Delve használatát. Az Exchange Online beállítására is szükség van, ha azt szeretné, hogy a mellékletek megjelenjenek a felhasználók Kezdőlap lapján a Delve-ben. Ha beállítja a Skype Vállalati online verziót, a felhasználók közvetlenül a Delve-ből indíthatnak Skype Vállalati online verziós beszélgetéseket. Végül, ha beállítja a Yammer Nagyvállalati verziót, a felhasználók Yammer-csevegéseket is folytathatnak a dokumentumokkal kapcsolatban közvetlenül a Delve-ből.

A Delve az Internet Explorer és a Firefox legfrissebb vagy az azt közvetlenül megelőző verziójához, illetve a Chrome és a Safari legfrissebb verziójához lett tervezve. További információt Az Office 365 rendszerkövetelményei című témakörben találhat.

Új Delve-funkciók beszerzése gyorsabban

Ha a szokásos megjelenések előtt szeretné megkapni a Delve új funkcióit, csatlakozhat az Első megjelenés programhoz. Az új funkciókat nyújtó frissítésekhez legalább két héttel a hagyományos megjelenés előtt hozzáférhet. További információt Az Office 365 megjelenési programjai című cikkben talál.

Csatlakozás az Első megjelenés programhoz:

  1. Jelentkezzen be az Office 365-be munkahelyi vagy iskolai fiók segítségével.

  2. Nyissa meg az Office 365 Felügyeleti központot.

  3. Válassza a Beállítások > Szervezeti profil lehetőséget.

  4. A Megjelenési beállítások mellett kattintson a Szerkesztés elemre.

  5. Ha a szervezet minden felhasználója számára engedélyezni szeretné az első megjelenést, válassza az Első megjelenés mindenki számára beállítást. Ha a szervezet felhasználóinak csak egy része számára szeretné engedélyezni az első megjelenést, válassza az Első megjelenés a kijelölt felhasználók számára beállítást.

    Tipp : Beletelik némi időbe a személyre szabott Delve-nézetek kiépítése a szervezethez tartozó felhasználók számára. Ha közvetlenül a hétvége előtt csatlakozik az Első megjelenés programhoz, akkor valószínűbb, hogy az embereknek kellemes Delve-élményben lesz részük a következő munkahét kezdetén.

A felhasználók előtt a Delve-ben megjelenő tartalmakra hatással van, hogy melyik megjelenési programot választotta ki szervezete számára. A fontosabb különbségekről a Nálam máshogyan néz ki az Office Delve című témakörben tájékozódhat.

Az Office Graph elérésének kezelése

Az Office Graph elérhetőségét a SharePoint Felügyeleti központból kezelheti.

Ha nem engedélyezi az Office Graph elérését, azzal letiltja az Office 365-ben az Office Graph funkcionalitására épülő szolgáltatásokat, például a Delve-et. A Delve elérésének letiltása hatással van az Office 365 más részein – például a SharePoint-kezdőlapon és a OneDrive Vállalati verzió Felfedezés nézetében – megjelenített tartalmak relevanciájára is. További tudnivalókért olvassa el a Milyen hatása van az Office Graph-elérés engedélyezésének vagy letiltásának? című szakaszt.

  1. Jelentkezzen be az Office 365-be munkahelyi vagy iskolai fiók segítségével.

  2. Nyissa meg a SharePoint Felügyeleti központot.

  3. Válassza a Beállítások lehetőséget.

  4. Az Office Graph csoportban válasszon az alábbi lehetőségek közül:

    • Az Office Graph elérésének engedélyezése

    • Az Office Graph elérésének letiltása

A Delve bevezetése a szervezetben

Az alábbi források használatával segíthet szervezetének a Delve használatának megkezdésében.

A Delve kihirdetése előtti teendők

A Delve kihirdetése

  • A Delve szervezetben történő kihirdetéséhez letöltheti és személyre szabhatja ezt az e-mail-sablont.

A Delve-appok beszerzése

A Delve napi szintű használata

Adatok és földrajzi hely

  • Amikor a felhasználók megnyitják a Delve-et például a delve.office.com cím böngészőben való beírásával, a rendszer automatikusan átirányítja őket a szervezet Office 365-bérlői webhelyének régiójába. Az átirányítás után az URL tartalmazni fog egy három betűből álló előtagot, így a cím Észak-Amerika esetében például https://nam.delve.office.com lesz, Európa esetében pedig https://eur.delve.office.com.

A Delve hibaelhárításának megkönnyítése a felhasználóknak

Az ebben a szakaszban szereplő információk segítenek a Delve-ben előforduló problémák elhárításában.

A felhasználók nem látják a Delve-et az Office 365 alkalmazásindítójában

Néhány ellenőrzést el kell végeznie, ha a szervezetében legalább egy felhasználó nem látja a Delve alkalmazást az alkalmazásindítóban. Ezek mindegyikének rendben kell lennie a szervezeténél, mielőtt a felhasználók használni kezdenék a Delve alkalmazást.

Megoldás(ok)

Ellenőrizze, hogy engedélyezte-e szervezetének az Office Graph-hoz való hozzáférést.

  1. Jelentkezzen be az Office 365-be munkahelyi vagy iskolai fiók segítségével.

  2. Nyissa meg a SharePoint Felügyeleti központot.

  3. Lépjen a Beállítások > Office Graph elemre, és jelölje be a Hozzáférés engedélyezése a következőnek: Office Graph lehetőséget.

    Megjegyzés : Ha önálló SharePoint Online szolgáltatást használ (1-es számú SharePoint Online vagy 2-es számú SharePoint Online csomagot), akkor az Office Graph beállítását a SharePoint Felügyeleti központban találhatja meg. Ez esetben azonban a felhasználók nem használhatják a Delve-et, és nem láthatják a Delve hivatkozását az alkalmazásindítóban, mert a Delve jelenleg még nem érhető el az önálló szolgáltatáscsomagokhoz.

Ellenőrizze, hogy a Delve-et támogató Office 365-csomagot használ-e.

  1. Jelentkezzen be az Office 365-be munkahelyi vagy iskolai fiók segítségével.

  2. Nyissa meg az Office 365 Felügyeleti központot.

  3. Válassza a Számlázás > Előfizetések elemet.

  4. Ellenőrizze, hogy az alábbi előfizetések valamelyikével rendelkezik-e:

    • Office 365 Nagyvállalati verzió (E1, E3 vagy E4)

    • Office 365 Oktatási verzió (E1, E3 vagy E4)

    • Office 365 Kormányzati verzió (E1, E3 vagy E4)

    • Office 365 Vállalati alapverzió

    • Office 365 Vállalati prémium verzió

Ellenőrizze, hogy hozzárendelte-e a megfelelő felhasználói licenceket

  1. Jelentkezzen be az Office 365-be munkahelyi vagy iskolai fiók segítségével.

  2. Nyissa meg az Office 365 Felügyeleti központot.

  3. Válassza a Felhasználók > Aktív felhasználók elemet.

  4. Jelölje be annak a felhasználónak a neve előtt látható jelölőnégyzetet, aki esetében a licenceket ellenőrizni szeretné.

  5. Ellenőrizze, hogy a felhasználó az alábbi licencek kombinációjával rendelkezik-e:

    • Microsoft Office 365 E1 csomag plusz SharePoint Online (1. vagy 2. csomag)

    • Microsoft Office 365 E3 csomag plusz SharePoint Online (1. vagy 2. csomag)

    • Microsoft Office 365 E4 csomag plusz SharePoint Online (1. vagy 2. csomag)

    • Microsoft Office 365 Vállalati alapverzió plusz SharePoint Online (1. vagy 2. csomag)

    • Microsoft Office 365 Vállalati prémium verzió plusz SharePoint Online (1. vagy 2. csomag)

    A licencek kezeléséről a Licencek hozzárendelése felhasználókhoz az Office 365 Vállalati verzióban című témakör tartalmaz további információkat.

A felhasználók nem a megfelelő munkatársakat látják a Delve-ben

Ha a Windows Azure Active Directory adatai elavultak, vagy nem lett szinkronizálva a SharePoint Online felhasználói profiljaival, előfordulhat, hogy a Delve nem jeleníti meg a legrelevánsabb munkatársakat.

A Delve az Office 365-beli felhasználói profilokból származó információk segítségével állapítja meg, hogy a szervezetben lévő felhasználók kikkel dolgoznak együtt a leggyakrabban. Ezek a profilok az adatokat két forrásból szerzik: a Azure Active Directory-ból, illetve a SharePoint Online-ból. A Windows Azure Active Directory-ban található, személyekre vonatkozó adatokat a rendszer 24 óránként automatikusan hozzáadja a SharePoint Online-beli felhasználói profilokhoz.

Megoldás(ok)

  • Ellenőrizze a Windows Azure Active Directory-t, és végezze el annak karbantartását, végül várja meg, amíg befejeződik az információk szinkronizálása a SharePoint Online-beli felhasználói profilokba.

  • Tudományos szervezet esetén a Windows Azure Active Directory és a felhasználói profilok közötti szinkronizálás nem történik meg automatikusan. A felhasználói profilok létrehozásához felhasználóinak legalább egyszer be kell jelentkezniük a SharePoint Online-ba.

  • Ha helyszíni Active Directory-t használ, és Active Directory-szinkronizálást állított be a Windows Azure Active Directory-val, ellenőrizze, hogy ez megfelelően működik-e.

A felhasználók nem látnak képeket a Delve-ben

A Delve-ben megjelenő felhasználói képek a SharePoint Online-beli felhasználói profilokból származnak. Ha egy felhasználónál nincs kép beállítva a SharePoint Online-beli felhasználói profiljában, a Delve nem tud képet megjeleníteni az illető felhasználóhoz.

Megoldás(ok)

A felhasználók láthatják azon más felhasználók dokumentumait is, akik kikapcsolták a dokumentumokat a Delve-ben

A felhasználók kikapcsolhatják a Dokumentumok funkciót a Delve-ben. Ha így tesznek, akkor egyetlen dokumentum sem jelenik meg nekik a Delve-ben, és a rendszer nem teszi közzé az Office 365-ös tevékenységeiket és kapcsolataikat sem az Office Graphban.

Azon más felhasználók azonban, akik továbbra is hozzáférnek a Dokumentumok funkciót kikapcsoló felhasználó dokumentumaihoz, továbbra is látni fogják ezeket a dokumentumokat a Delve-ben, illetve a SharePoint Online-ban keresve is megtalálhatják őket.

A szervezet összes felhasználójának elérhető további információk is láthatók maradnak a Dokumentumok kikapcsolása után, ideértve például az Azure Active Directory-információkat.

Megoldások

  • Nincs teendő.

A felhasználóknál kevés tartalom látható, vagy egyáltalán nem jelenik meg tartalom a Delve-ben

A Delve-ben megjelenő tartalmak az Office 365 különböző tartalomforrásaiból származnak, ilyen például az Exchange Online, az Office 365 Videó, SharePoint Online és a OneDrive Vállalati verzió.

Ha a felhasználók nem rendelkeznek nemrég módosított vagy megtekintett tartalmakkal ezekben a tartalomforrásokban, és nem férnek hozzá más felhasználók tartalmaihoz, a Delve valószínűleg nagyon kevés tartalmat tud megjeleníteni, illetve az is előfordulhat, hogy egyáltalán nem jelenít meg tartalmat. A felhasználóknak továbbá licenccel kell rendelkezniük az Office 365 szolgáltatásaihoz, valamint hozzá kell férniük az Office Graph-hoz, hogy láthassák a Delve-ben a tartalmakat.

Megoldás(ok)

  • Bátorítsa a felhasználókat arra, hogy a dokumentumokat a SharePoint Online és a OneDrive Vállalati verzió szolgáltatásban tárolják, illetve onnan osszák meg. További információért irányítsa a felhasználókat a Dokumentumok tárolása olyan helyen, ahol a Office Delve hozzájuk fér című témakörhöz.

  • Ellenőrizze az engedélybeállításokat a SharePoint Online-webhelyeken és -webhelycsoportokban, és gondoskodjon arról, hogy a felhasználó hozzáférjen a megfelelő webhelyekhez és azok tartalmához.

  • Ellenőrizze, hogy a felhasználó megtalálható-e az Active Directory-ban, és hogy tagja-e a megfelelő Active Directory-csoportoknak. Ehhez válassza az Office 365 Felügyeleti központ > Felhasználók > Aktív felhasználók lehetőséget.

  • Győződjön meg róla, hogy a felhasználó engedélyezte a Delve-ben a dokumentumok megjelenítését. Kérje meg a felhasználót, hogy válassza az Office 365 > Delve > Funkcióbeállítások lehetőséget, és ellenőrizze, hogy a Dokumentumok megjelenítése a Delve-ben nincs-e kikapcsolva.

  • Győződjön meg arról, hogy kiosztotta a felhasználóknak az Ön által aktivált Office 365-ös szolgáltatásokhoz szükséges licenceket.

A felhasználók nem találnak egy adott elemet a Delve-ben

ADelve nem változtatja meg az engedélyeket, a felhasználók pedig csak a számukra már addig is elérhető tartalmakat láthatják. A Delve-ben nem jelenik meg az összes tartalomtípus, az új dokumentumok megjelenítése pedig akár 24 órát is igénybe vehet. Emellett a Delve előnyben részesíti azokat a tartalmakat, amelyeket az utolsó három hónapban módosítottak vagy tekintettek meg.

Megoldás(ok)

  • Ellenőrizze A felhasználóknál kevés tartalom látható, vagy egyáltalán nem jelenik meg tartalom a Delve-ben című szakasz lépéseit.

  • Győződjön meg arról, hogy a tartalomtípus támogatott. Jelenleg a normál megjelenésben a DelvePDF-, Word-, Excel- és PowerPoint-fájlokat és -videókat jelenít meg, amelyeket feltöltött az Office 365 Videóba.

  • Ellenőrizze, hogy mikor adták hozzá a dokumentumot az Office 365-höz. Akár 24 óra is eltelhet, amíg az új dokumentumok megjelennek a Delve-ben.

A felhasználók aggódnak, hogy magánjellegű vagy bizalmas dokumentumok is elérhetők a Delve-ben

Azok a dokumentumok, amelyeket egy felhasználó megtekinthet vagy szerkeszthet az Office 365-ben, a Delve-ben is megjelenhetnek. A Delve nem változtatja meg az engedélyeket, a felhasználók pedig csak a számukra már addig is elérhető dokumentumokhoz férhetnek hozzá. Bizonyos esetekben ugyanakkor célszerű lehet megakadályozni, hogy egy dokumentum a Delve-ben is megjelenjen.

Megoldás(ok)

  • Ellenőrizze a dokumentumok, webhelyek és tárak engedélybeállításait, és győződjön meg arról, hogy csak a kívánt felhasználók férnek hozzá az adott tartalomhoz.

  • Ha meg szeretné akadályozni, hogy adott dokumentumok megjelenjenek a Delve-ben, kövesse a Dokumentumok elrejtése a Delve elől című témakör lépéseit. A dokumentumokat továbbra is az Office 365-ben tárolhatja, és a felhasználók is megtalálhatják azokat kereséskor – mindössze annyi történik, hogy a dokumentumok nem jelennek meg a Delve-ben.

Az Office Graph ismertetése

A Delve az Office Graph szolgáltatásra épül. Az Office Graph az Office 365 összes eleméről tárol adatokat gráfindex-csomópontok formájában. Az Office Graph-adatok a SharePoint Online- és az Exchange Online-környezetek ügyfélpartíciójában vannak tárolva, és ugyanolyan adatvédelmi és biztonsági tulajdonságokkal rendelkeznek, mint az azonos felhőszolgáltatásban tárolt más ügyféladatok. Az Office Graph-adatokat és -metaadatokat abban az adatközpont-régióban tároljuk, amelyben az adatok forrásául szolgáló szolgáltatások működnek.

Az Office Graph részletes információkat tárol a különböző típusú elemek közötti kapcsolatokról. Emellett az Office Graph fejlett elemzési és gépi tanulási megoldások alkalmazásával további, kikövetkeztetett kapcsolatokat is hoz létre.

Például ahhoz, hogy a Delve-ben a legrelevánsabb tartalmak jelenjenek meg különféle környezetekből, az Office Graph kétlépéses elemzést végez. Első lépésként kiszámítja, hogy az Office Graph mely felhasználói a legrelevánsabbak az aktuális környezetben. Második lépésként lekérdezi az e felhasználókhoz tartozó legrelevánsabb tartalmakat. A tartalmak az egyes felhasználóknak személyre szabottan jelennek meg, és a felhasználók csak olyan tartalmakat láthatnak, amelyekhez már rendelkeznek hozzáféréssel.

A fejlesztők számára az Office Graph konkrét és kikövetkeztetett kapcsolatai a Microsoft Graph REST API-végponton (https://graph.microsoft.com) keresztül érhetők el, mely a Microsoft-felhőszolgáltatások több API-ját is elérhetővé teszi. További információt a Microsoft Graph lapján találhat.

Milyen hatása van az Office Graph-elérés engedélyezésének vagy letiltásának?

Hogy milyen információkat jelenít meg a Delve a felhasználóknak, az attól függ, hogy mely megjelenési programot választotta a szervezete, és hogy engedélyezve van-e az Office Graph elérése.

Normál megjelenési program

Ha engedélyezi az Office Graph elérését, akkor elérhető lesz a szervezet felhasználóinak a Delve az Office 365 alkalmazásindítójában, és igénybe vehetik a Delve összes funkcióját. Ha a Delve-ben egy személyre kattintanak, megnyílik az adott személy lapja. Ez a lap a felhasználó profiladatait tartalmazza, például a kapcsolati adatokat, a szervezeti diagram részleteit és az adott személyhez tartozó dokumentumokat.

Ha nem engedélyezi az Office Graph elérését, a Delve el lesz távolítva az Office 365 alkalmazásindítójából. Ha egy felhasználó megtekinti egy személy lapját, például úgy, hogy a OneDrive Vállalati verzióban a személy nevére kattint, akkor csak a felhasználói profiladatokat láthatja. A dokumentumok nem jelennek meg. A felhasználók továbbra is kereshetnek más személyekre, dokumentumokra és falakra azonban nem.

Első megjelenés program

Ha csatlakozik az Első megjelenés programhoz, és engedélyezi az Office Graph-hoz való hozzáférést, a szervezet felhasználói hamarabb hozzájuthatnak a Delve új funkcióihoz. Ha tudni szeretné, hogy a felhasználók milyen különbségekkel találkoznak a Delve-ben az első megjelenés és a normál megjelenés között, olvassa el a Nálam másképpen néz ki az Office Delve, mint itt című témakört.

Ha nem engedélyezi az Office Graph elérését, a Delve el lesz távolítva az Office 365 alkalmazásindítójából. Ha egy felhasználó ellátogat egy másik személy lapjára a Delve-ben, nem lesznek láthatók a dokumentumok a lapon.

További források

Fejlesztők

Végfelhasználók

Rendszergazdák

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×