Az Office 365 vagy az Office 2016 beváltásakor lefagy az új számítógépe

Amikor megpróbálja beváltani az új PC-n előtelepített Office 365 vagy Office 2016 példányát, lehet, hogy a számítógép nem válaszol (lelassul vagy lefagy) a kezdeti beállítási folyamat során.

Ha Office 365-előfizetéssel rendelkezik

Ha új számítógépét Office 365 Otthoni, Egyszemélyes vagy Egyetemista verziós előfizetéssel vásárolta meg, telepítse az Office-t a Saját Office-fiók lapon keresztül. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket.

  1. Lépjen ki az összes Office-alkalmazásból.

  2. Keresse fel a https://www.office.com/myaccount lapot, és jelentkezzen be az Office-hoz társított Microsoft-fiókkal.

  3. Válassza a Telepítés lehetőséget.

A telepítési lépésekről bővebben Az Office telepítése PC-re vagy Mac gépre című témakörben tájékozódhat.

Ha egyszer megvásárolható Office 2016-tal rendelkezik

A számítógép csak a kezdeti beállítási folyamat elvégzésének első kísérletekor fagy le. A probléma áthidalásához az alábbi lépéseket követve futtassa újra a kezdeti beállítási folyamatot.

  1. Zárja be az összes böngészőt.

  2. Lépjen ki az összes Office-alkalmazásból.

  3. Indítsa újra az Office-alkalmazások egyikét, például a Word 2016-ot.

    A kezdeti beállítási folyamatnak ekkor sikerülnie kell.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×