Az Office 365 bevezetési tartalomcsomagjával kapcsolatos hibák elhárítása

Megjegyzés : Ez egy nyilvános előzetes verzió előzetes kiadású dokumentációja, amely a jövőbeli kiadásokban változhat.

Az alábbi listában megtalálhatja az Office 365 bevezetési tartalomcsomagjával kapcsolatos leggyakoribb hibaüzeneteket, és segítséget kaphat a probléma megoldásához.

A kérését nem tudtuk feldolgozni. Először fel kell iratkoznia erre az adatra az Office 365 Felügyeleti központban

Hibakód: 422

Az üzenet megjelenésének helye: A Power BI-ben, amikor az Office 365 bevezetési tartalomcsomagjának nyilvános előzetes verziójához csatlakozik, vagy az Office 365 jelentéskezelő API-jainak hívása során.

Ok: A tartalomcsomaghoz való csatlakozás előtt fel kell iratkoznia az adatokra az Office 365 Felügyeleti központban. Ha nem végzi el ezt a lépést elsőként, nem fog tudni csatlakozni a tartalomcsomaghoz még akkor sem, ha megadja az Office 365-ös bérlőazonosítóját.

A hiba javítása: Az adatokra való feliratkozáshoz nyissa meg az Office 365 Felügyeleti központot, és válassza a Jelentések >Használat lehetőséget, majd keresse meg az Office 365 Adoption csempét az irányítópult főlapján. Válassza az Első lépések gombot, majd a megnyíló Jelentések panelen kapcsolja be az Adatok elérhetővé tétele az Office 365 Power BI-hez készült bevezetési tartalomcsomagjának beállítást, és válassza a Mentés gombot.

Az adatainak feldolgozása folyamatban

Az üzenet megjelenésének helye: Az Office 365 bevezetése csempe az Office 365 Felügyeleti központ Használat irányítópultján.

Ok: Amikor feliratkozik a tartalomcsomag adatainak elérésére az O365 Felügyeleti központban, az Office 365 megkezdi a szervezetéhez tartozó használati előzményadatok létrehozását. A bérlői fiókja méretétől függően az e lépés végrehajtásához szükséges idő 2 órától egészen 48 óráig terjedhet.

A hiba javítása: Egyszerűen várjon még egy kicsit. De ha az üzenet 3 nap eltelte után sem változik az Elkészültek az adatok üzenetre, lépjen kapcsolatba az Office 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatával.

A kérését jelenleg nem tudtuk feldolgozni. Még tart az adatok előkészítése a szervezete számára

Hibakód: 423

Az üzenet megjelenésének helye: A Power BI-ben, amikor az Office 365 bevezetési tartalomcsomagjának nyilvános előzetes verziójához csatlakozik, vagy az Office 365 jelentéskezelő API-jainak hívása során.

Ok: Amikor feliratkozik a tartalomcsomag adatainak elérésére az O365 Felügyeleti központban, az Office 365 megkezdi a szervezetéhez tartozó használati előzményadatok létrehozását. A bérlői fiókja méretétől függően az e lépés végrehajtásához szükséges idő 2 órától egészen 48 óráig terjedhet.

A hiba javítása: Egyszerűen várjon még egy kicsit. De ha az üzenet a kezdeményezéstől számított 3 nap elteltével sem változik az Elkészültek az adatok üzenetre, lépjen kapcsolatba az Office 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatával.

A megadott bérlőazonosító formátuma érvénytelen

Hibakód: 400

Az üzenet megjelenésének helye: A Power BI-ben, amikor az Office 365 bevezetési tartalomcsomagjának nyilvános előzetes verziójához csatlakozik, vagy az Office 365 jelentéskezelő API-jainak hívása során.

Ok: A bérlőazonosító egy GUID azonosító, melynek a formátuma a következő: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. Ha az azonosító mellett megad bármi mást a bérlő beviteli mezőjében, akkor ezt a hibaüzenetet kapja.

A hiba javítása: Nyissa meg az Office 365 Felügyeleti központot, és válassza a Jelentések >Használat lehetőséget, majd keresse meg az Office 365 Adoption csempét az irányítópult főlapján. A bérlőazonosító megjelenik a csempén. Innen a vágólapra másolhatja azt, majd beillesztheti a tartalomcsomaghoz való csatlakozás párbeszédpaneljén.

A megadott bérlőazonosítót nem tudta felismerni a rendszerünk

Hibakód: 404

Az üzenet megjelenésének helye: A Power BI-ben, amikor az Office 365 bevezetési tartalomcsomagjának nyilvános előzetes verziójához csatlakozik, vagy az Office 365 jelentéskezelő API-jainak hívása során.

Ok: A megadott bérlőazonosító érvénytelen vagy nem létezik.

A hiba javítása: Nyissa meg az Office 365 Felügyeleti központot, és válassza a Jelentések >Használat lehetőséget, majd keresse meg az Office 365 Adoption csempét az irányítópult főlapján. A bérlőazonosító megjelenik a csempén. Innen a vágólapra másolhatja azt, majd beillesztheti a tartalomcsomaghoz való csatlakozás párbeszédpaneljén.

Adja meg újra a hitelesítő adatait a Power BI-be való ismételt bejelentkezéshez

Hibakód: 302

Az üzenet megjelenésének helye: A Power BI-ben, amikor az Office 365 bevezetési tartalomcsomagjának nyilvános előzetes verziójához csatlakozik, vagy az Office 365 jelentéskezelő API-jainak hívása során.

Ok: Az engedélyezési kód feldolgozása sikertelen, és előfordulhat, hogy ismét meg kell adnia a hitelesítő adatait.

A hiba javítása: Jelentkezzen ki a Power BI-ből, majd jelentkezzen be újra.

Nem rendelkezik a megfelelő engedélyekkel az adatok eléréséhez. A jelen szolgáltatás adatainak eléréséhez globális rendszergazdának vagy termékrendszergazdának kell lennie

Hibakód: 403

Az üzenet megjelenésének helye: A Power BI-ben, amikor az Office 365 bevezetési tartalomcsomagjának nyilvános előzetes verziójához csatlakozik, vagy az Office 365 jelentéskezelő API-jainak hívása során.

Ok: Az engedélyezési kód feldolgozása sikertelen, mert a tartalomhoz való csatlakozást megkísérlő felhasználó nem rendelkezik megfelelő engedélyszinttel az adatok eléréséhez.

A hiba javítása: A tartalomcsomaghoz való sikeres csatlakozáshoz adja meg egy olyan felhasználó hitelesítő adatait, aki globális rendszergazda, Exchange-rendszergazda, Skype Vállalati verziós rendszergazda vagy SharePoint-rendszergazda. További információt Az Office 365 rendszergazdai szerepköreinek bemutatása című témakörben talál.

A frissítés sikertelen

Az üzenet megjelenésének helye: E-mail a Power BI-től, vagy sikertelen műveletről tájékoztató üzenet a frissítési előzmények között.

Ok: Időnként előfordulhat, hogy alaphelyzetbe állnak a tartalomcsomaghoz csatlakozó felhasználó hitelesítő adatai, és nem frissülnek a tartalomcsomag csatlakozási beállításainál, mely sikertelen frissítésről tájékoztató üzenetek megjelenéséhez vezet.

A hiba javítása: Keresse meg a Power BI-ben az Office 365 bevezetési irányítópultjához tartozó adatkészletet (Office 365 Adoption_preview.pbix), válassza a frissítés ütemezése lehetőséget, majd adja meg az Office 365-rendszergazdai hitelesítő adatait.

Az adatforrás hitelesítő adatainak frissítése sikertelen

Hibakód: 400

Az üzenet megjelenésének helye: A Power BI-ben, amikor az Office 365 bevezetési tartalomcsomagjának nyilvános előzetes verziójához csatlakozik.

Ok: 400-as hibakódú hibaüzenet jelenhet meg a tartalomcsomaghoz való csatlakozáskor egyes olyan felhasználóknál, akiknél kényszerítve van a többtényezős hitelesítés (Multi-Factor Authentication). Ez egy ismert probléma, mely csak a csatlakozást érinti.

A hiba javítása: Csatlakozzon olyan hitelesítő adatokkal, amelyekhez nincs kötelező többtényezős hitelesítés beállítva.

A globális rendszergazdák be- és kikapcsolhatják a többtényezős hitelesítést. Részletekért lásd: Többtényezős hitelesítés beállítása az Office 365 felhasználóinak.

Kapcsolódó témakörök

Office 365 bevezetési tartalomcsomag
A Power BI bevezetési tartalomcsomag engedélyezése az Office 365-höz
Az Office 365 bevezetési tartalomcsomagjában található jelentések használata
Az Office 365 bevezetési tartalomcsomagjának testreszabása
Aktív felhasználók az Office 365 használati jelentéseiben
A bevezetési tartalomcsomag adatmodellje

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×