Az Office 365 Otthoni verzió megújítása

Tipp : Egy vállalati verziós előfizetés rendszergazdája? Tájékozódjon Az Office 365 vállalati verzió megújítása című témakörben.

Az Office 365 otthoni verziós előfizetés megújítása

Ha még nem rendelkezik egy viszonteladótól származó, beváltható termékkulccsal, a legegyszerűbben az office.com/renew weblapon végezheti el online a megújítást. Egyébként, ha már rendelkezik termékkulccsal, az office.com/setup weblapon válthatja be az előfizetés megújításához.

Megjegyzés : Microsoft-fiókjához egyszerre csak egy előfizetést lehet társítani. Ha ugyanazzal a Microsoft-fiókkal vásárol meg vagy vált be több Office 365-előfizetést, legfeljebb 5 évre meghosszabbítja előfizetése idejét. Az Office továbbra is ugyanannyi eszközre telepíthető, illetve az előfizetéséhez rendelkezésre álló online tárhely mérete sem lesz nagyobb.

Hogyan szeretné megújítani előfizetését? Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

Ha online, a Microsofton keresztül újítja meg az előfizetését, akkor az előfizetése átállítódik automatikus megújításra. Ha inkább csak egy évre szeretné megújítani az előfizetést, követheti az alábbi lépéseket, majd kikapcsolhatja az automatikus megújítást.

  1. Lépjen az Office.com/renew weblapra.

  2. A lapon megtalálható az Office 365 Otthoni verzió vagy az Office 365 Egyszemélyes verzió megújítására szolgáló beállítás. Az Ön által birtokolt csomag esetében válasszon az alábbi lehetőségek közül:

    Képernyőkép az Office.com/renew webhelyen látható megújítási lehetőségekről Ez csak egy példa; az árak változhatnak.

    1 – Válassza a Megújítás gombot, ha most szeretne kifizetni egy teljes évet az Office 365-höz.

    2 – Válassza a megújítás havi előfizetéssel havonta [x] áron hivatkozást, ha egyszerre csak egy hónapot szeretne kifizetni.

    Tipp : Ha a megújítás közben egy másik típusú előfizetésre szeretne váltani (például Office 365 Egyszemélyes verzióról Office 365 Otthoni verzióra), kiválaszthatja annak az előfizetésnek a hivatkozását, amelyre váltani szeretne. A csomagok közötti váltásról további információt a Váltás az Office 365 másik otthoni verziós előfizetésére című témakörben talál.

  3. Ellenőrizze a bevásárlókosarát, és válassza a Fizetés lehetőséget.

  4. A következő lapon jelentkezzen be az Office 365-höz használt Microsoft-fiókjával.

    Képernyőkép a Microsoft-fiók bejelentkezési képernyőjéről
  5. Ellenőrizze a rendelését, és válassza az Előfizetés megújítása lehetőséget.

    Tipp : Ha a már beállított fizetési módja lejárt, vagy meg szeretné azt változtatni, válassza a Módosítás elemet. Felvehet egy új fizetési módot, vagy szerkesztheti a korábban használtat.

  6. Az Előfizetés kezelése lehetőséget választva lépjen az Office.com/myaccount weblapra.

    A megrendelés elküldésekor a megadott fizetési módot azonnal megterheljük, a lejárati dátumot pedig egy hónappal vagy egy évvel meghosszabbítjuk, attól függően, hogy Ön melyik lehetőséget választotta. Az adott hónap vagy év végén előfizetése automatikusan meg fog újulni, számláját pedig ismét megterheljük, hacsak a lejárati dátum előtt le nem mondja előfizetését, vagy ki nem kapcsolja az automatikus megújítást. Információk az automatikus megújítás be- vagy kikapcsolásáról.

  7. Ha végzett a megújítással, zárja be az összes Office-appot, hogy ne jelenjenek meg többé az appokban a megújítási értesítések.

  8. Tapasztalt bármilyen problémát a megújítással kapcsolatban? Ha igen, az alábbi, Megújítási hibák elhárítása című szakaszban megtalálhatja a megoldást, illetve kapcsolatba léphet a Microsoft terméktámogatási szolgálatával.

Ez a böngésző nem támogatja a videók lejátszását. Telepítse a Microsoft Silverlightot, az Adobe Flash Playert vagy az Internet Explorer 9-es verzióját.
  1. Ha a terméket fizikai csomag vagy kártya formájában kapta, keresse meg rajta a 25 karakterből álló termékkulcsot.
    Ha a termékhez nem kapott fizikai csomagot vagy kártyát, a termékkulcsot keresse a nyugtát tartalmazó e-mailben.

    Doboz és kártya
  2. Nyissa meg az Office.com/setup lapot, és ha a rendszer kéri, jelentkezzen be azzal a Microsoft-fiókkal, amelyhez az Office 365-előfizetését társította.

  3. Írja be a termékkulcsát. Az ország vagy a régió kiválasztásánál javasoljuk, hogy azt az országot vagy régiót válassza, ahol él, vagy ahol a banki szolgáltatásait igénybe veszi.

  4. Kövesse a lépéseket a megújítási folyamat befejezéséhez.

    Ezzel meghosszabbította előfizetését, és ennek megfelelően már az új lejárati dátum látható. Ha meg szeretné tudni, hogy miként ellenőrizheti, hogy megtörtént-e az előfizetés megújítása, tanulmányozza alább A megújítási állapot ellenőrzése című szakaszt.

  5. Ha végzett a megújítással, zárja be az összes Office-appot, hogy ne jelenjenek meg többé az appokban a megújítási értesítések.

  6. Tapasztalt bármilyen problémát a megújítással kapcsolatban? Ha igen, az alábbi, Megújítási hibák elhárítása című szakaszban megtalálhatja a megoldást, illetve kapcsolatba léphet a Microsoft terméktámogatási szolgálatával.

A megújítási állapot ellenőrzése

Miután megújította előfizetését, az alábbi lépésekkel ellenőrizheti, hogy az előfizetés valóban megújult-e.

  1. Jelentkezzen be a Saját Office-fiók lapra. Fontos, hogy ugyanazt a Microsoft-fiókját használja, amelyet az előfizetés megújításához is használt.

  2. Ha be van kapcsolva az automatikus megújítás, itt látható az a dátum, amelyen az előfizetés automatikusan meg fog újulni.

    Az előfizetés automatikus megújítási dátuma a Fiók kezelése szakaszban látható.
  3. Ellenkező esetben, ha az automatikus megújítás ki van kapcsolva, az előfizetés lejárati dátumát láthatja.

    Az előfizetés lejárati dátuma a Saját Office-fiók lap Fiók kezelése szakaszában látható.

    Tipp : Az automatikus megújításról további információt Az automatikus megújítás be- vagy kikapcsolása című témakörben talál.

Megújítási hibák elhárítása

Válassza ki az Ön által tapasztalt problémát a legördülő listából.

Még ha már ki is fizette a kiskereskedelmi üzletnek a megújítást, az Office 365 tényleges megújítása mindaddig nem történik meg, amíg meg nem adta a tőlünk kapott termékkulcsot, vagy az e-mailben küldött nyugtában a telepítési hivatkozásra nem kattintott.

Nézze meg a levélszemétmappájában, hogy nincs-e ott az e-mailben küldött nyugta, és kövesse az e-mailben szereplő lépéseket. Előfordulhat, hogy a fenti, Kiskereskedelmi üzletben vásárolt termékkulcs használata című szakasz lépéseit is követnie kell.

Előfordulhat, hogy az Office 365 megújítása után továbbra is látja az Office-appok tetején elhelyezkedő sárga figyelmeztető sávon „Az előfizetés megújítása” üzenetet.

Az előfizetés megújítása szalagcím és a Vásárlás gomb

A jelenség oka

Office 365-előfizetése nemsokára lejárt volna, mielőtt megújította.

A hibaüzenet kikapcsolása

Az előfizetés megújítása után zárjon be minden Office-alkalmazást a megújításra figyelmeztető üzenet eltávolításához. Ha nem szeretne aggódni amiatt, hogy a jövőben lejár Office 365-előfizetése, vegye fontolóra az automatikus megújítás bekapcsolását.

Előfordulhat, hogy az Office 365 megújítása után továbbra is látja az Office-appok tetején elhelyezkedő sárga figyelmeztető sávon „Az előfizetés lejárt” üzenetet.

Példa az Újraaktiválás gombot tartalmazó Az előfizetés lejárt szalagcímre

A jelenség oka

Office 365-előfizetése lejárt, mielőtt megújította.

A hibaüzenet kikapcsolása

Az előfizetés megújítása után zárjon be minden Office-alkalmazást a megújításra figyelmeztető üzenet eltávolításához. Ha nem szeretne aggódni amiatt, hogy a jövőben lejár Office 365-előfizetése, vegye fontolóra az automatikus megújítás bekapcsolását.

A megújítási állapot ellenőrzésével győződjön meg arról, hogy az előfizetés megújult, és jelenleg aktív. Ha az előfizetés aktív állapotú, forduljon a Microsoft terméktámogatási szolgálatához.

  1. Nyissa meg a Szolgáltatások és előfizetések lapot.

  2. Ha a rendszer arra kéri, hogy jelentkezzen be, válassza a Bejelentkezés gombot, és adja meg az Office 365-előfizetéséhez társított Microsoft-fiókhoz tartozó e-mail címet és jelszót.

  3. Tekintse át az Office 365-előfizetés részletes adatait.

    • Ha látható a Megújítási dátum: [dátum], akkor előfizetése úgy van beállítva, hogy automatikusan megújuljon a megadott napon, hacsak előtte ki nem kapcsolja az automatikus megújítást, vagy le nem mondja az előfizetést.

      A Megújítási dátum: [dátum] közvetlenül Az automatikus megújítás kikapcsolása vagy a Megújítás hivatkozás fölött látható.

      A dátum, amelyen az előfizetés automatikusan megújul.

      A dátum, amelyen az előfizetés automatikusan megújul.

      A Következő terhelés csoportban szereplő információkból megtudhatja, hogy mikor és milyen összeggel esedékes a következő terhelés.

    • Ha látható a Lejárati dátum: [dátum], az azt jelenti, hogy az előfizetés a megadott napon lejár, hacsak Ön meg nem újítja.

      A dátum, amelyen az előfizetés lejár.

    Megjegyzés : Ha átfogóbb információkat szeretne kapni a Microsoft-előfizetések megújításáról és a számlázási dátumokról, olvassa el a számlázási súgólapon az „Előfizetések kezelése” pont „Számlázási ciklusok és számlázási rend” című szakaszát.

Az Office-alkalmazások használatának folytatásához újra kell aktiválnia az előfizetését. Útmutatásért olvassa el az Előfizetési értesítés jelenik meg az Office 365-ös alkalmazások megnyitásakor című témakört.

Lépjen az Office.com webhelyre, és használja az Office Online-appokat a böngészőben. Innen a OneDrive-fiókját is elérheti. Keresse fel a Microsoft terméktámogatási szolgálatát, ahol segítséget kaphat a megújítási hiba kijavításához.

Ha nem emlékszik a jelszavára, válassza a bejelentkezési lapon a Nem tud hozzáférni a fiókjához? hivatkozást, és kövesse az utasításokat a jelszó alaphelyzetbe állításához. Ha nem emlékszik az Office 365-höz használt e-mail-címre, segítséget kaphat, ha ellátogat az Office.com/setup weblapra, és megadja eredeti termékkulcsát (az előfizetés aktiválásához használt 25 karakteres kulcsot).

A megújításkor semmilyen fel nem használt ideje nem megy veszendőbe. Az előfizetés a lejárati dátumhoz képest hosszabbodik meg az Ön választása alapján egy hónappal vagy egy évvel.

Nyissa meg a Szolgáltatások és előfizetések lapot, és jelentkezzen be, ha szükséges. A Havonta csoportban válassza a Csomagváltás lehetőséget.

Megjegyzések: 

  • Ha lejárt az Office, és azonnal szüksége van egy appra (például a Wordre, az Excelre vagy a PowerPointra), tanulmányozza az ingyenes online appokat az Office.com webhelyen.

  • Csak az Office 2016-appokat szeretné, előfizetés nélkül? Az Office 365-előfizetésekkel sok más mellett megkapja a legújabb szolgáltatásfrissítéseket, a jövőbeli verziókra való frissítéseket, és folyamatos technikai támogatásban lehet része. Ha mégis úgy dönt, hogy az előfizetéses szolgáltatás nem való Önnek, egyszeri vásárlással is megveheti az Office 2016-ot. Office-termékek összehasonlítása és vásárlása.

  • A megújításkor egy másik Office 365-csomagra szeretne váltani? Tegyük fel például, hogy eddig Office 365 Egyszemélyes verziós előfizetése volt, de most úgy dönt, hogy Office 365 Otthoni verziós előfizetést szeretne helyette, mert azzal több eszközre is telepítheti az Office-t. Váltás az Office 365 másik otthoni verziós előfizetésére.

További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Office 365-előfizetőként ingyenesen kérheti a támogatási szolgálat segítségét a fiókkal és a számlázással kapcsolatos problémák megoldásához.

Visszajelzés küldése

Hasznosak voltak a lépések? Ha igen, kérjük, jelezze számunkra a lap alján. Ha nem, és továbbra is problémákat tapasztal, mondja el nekünk, hogy mit próbált tenni, és milyen problémákkal találkozott.

Lásd még

Az Office 365 Otthoni verzió lemondása

Mi a különbség az Office 365 és az Office 2016 között?

Az Office telepítése PC-re vagy Mac gépre

Hol lehet bejelentkezni az Office 365-be?

Előfizetési értesítés jelenik meg az Office 365-ös alkalmazások megnyitásakor

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×