Az Office 365 Otthoni verzió megújítása

Ez a témakör bemutatja, hogy hogyan újíthatók meg az Office 365 Otthoni verziós és az Office 365 Egyszemélyes verziós előfizetések, és milyen műveletek végezhetők el a megújítást követően. A cikk emellett részletes hibaelhárítási útmutatót is tartalmaz.

Ha az előfizetés megújítása előtt tájékozódni szeretne az árakról, olvassa el az Office-termékek összehasonlítása és vásárlása című témakört.

Office 365 Vállalati verziós rendszergazdák: Az Office 365 Vállalati verzió megújítása című témakör a legtöbb térítéses Office 365 Vállalati verziós előfizetésre érvényes.

Az Office 365 Otthoni verziós vagy az Office 365 Egyszemélyes verziós előfizetés megújítása

Az Office 365 Otthoni verziós és az Office 365 Egyszemélyes verziós előfizetések legegyszerűbben online, az office.com/renew webhelyen újíthatók meg. Sem személyesen, sem online nem kell ellátogatni az áruházba.

Az előfizetés automatikus megújításra van beállítva. Ha inkább manuálisan végezné el a megújítást, először végezze el a következő lépéseket, majd kikapcsolhatja az automatikus megújítást.

Az alább ismertetett útmutatót videón is megtekintheti.

Ez a böngésző nem támogatja a videók lejátszását. Telepítse a Microsoft Silverlightot, az Adobe Flash Playert vagy az Internet Explorer 9-es verzióját.
  1. Lépjen az Office.com/renew weblapra.

  2. Jelölje ki a megújítani kívánt előfizetést, majd válasszon az alábbi lehetőségek közül:

    Megújítás most: Azonnal kifizethet egy teljes évet az Office 365-höz.

    Megújítás havi előfizetéssel havonta [x] áron: Egyszerre csak egy hónapot fizethet ki.

    Fontos : 

    • A Microsoft-fiókjához egyszerre csak egy Office 365-előfizetés tartozhat. Ha a https://office.com/renew webhelyen több előfizetést rendel, és több előfizetést társít ugyanahhoz a Microsoft-fiókhoz, akkor az adott fiókhoz tartozó előfizetés időtartamát hosszabbítja meg, az Office-telepítések száma, illetve az online tárhely mérete nem növekszik. Egy Office 365-előfizetés időtartama legfeljebb 5 évre újítható és hosszabbítható meg. További információt az Office.com/renew webhely „Gyakori kérdések” szakaszában talál.

    • A megújításkor egy másik előfizetésre szeretne váltani? Az Office 365 Egyszemélyes verziót például az Office 365 Otthoni verzióra cserélné? Válassza ki azt az előfizetést, amelyre a régit le szeretné cserélni. Az előfizetések közti váltásról további információt a Váltás az Office 365 másik otthoni verziós előfizetésére című témakörben talál.

  3. Ellenőrizze a bevásárlókosarát, és válassza a Fizetés lehetőséget.

  4. A következő lapon jelentkezzen be az Office 365-höz használt Microsoft-fiókjával.

    Képernyőkép a Microsoft-fiók bejelentkezési képernyőjéről
  5. Ellenőrizze a rendelését, és válassza az Előfizetés megújítása lehetőséget.

    Tipp : Ha a már beállított fizetési módja lejárt, vagy meg szeretné azt változtatni, válassza a Módosítás elemet. Felvehet egy új fizetési módot, vagy szerkesztheti a korábban használtat.

  6. Az Előfizetés kezelése lehetőséget választva lépjen az Office.com/myaccount weblapra.

    A megrendelés elküldésekor a megadott fizetési módot azonnal megterheljük, a lejárati dátumot pedig egy hónappal vagy egy évvel meghosszabbítjuk, attól függően, hogy Ön melyik lehetőséget választotta.

    A megújítás után az előfizetés automatikusan meg fog újulni, a számlát pedig a megadott fizetési módon rendezni kell, hacsak a lejárati dátum előtt le nem mondja az előfizetését, vagy ki nem kapcsolja az automatikus megújítást. Ha manuálisan szeretné végezni a megújítást, további információt az Információk az automatikus megújítás be- vagy kikapcsolásáról című témakörben talál.

Tapasztalt bármilyen problémát a megújítással kapcsolatban? Ha igen, az alábbi Problémája van? című szakaszban megtalálhatja a megoldást, illetve kapcsolatba léphet a Microsoft terméktámogatási szolgálatával.

Viszonteladótól személyesen vagy online vásárolt Office 365 Otthoni verziós vagy Office 365 Egyszemélyes verziós előfizetéssel is elvégezheti a megújítást. Ebben az esetben kap egy 25 karakteres termékkulcsot, amelyet az office.com/setup webhelyen kell megadnia a megújítás során.

Az alább ismertetett útmutatót videón is megtekintheti.

Ez a böngésző nem támogatja a videók lejátszását. Telepítse a Microsoft Silverlightot, az Adobe Flash Playert vagy az Internet Explorer 9-es verzióját.

Fontos : A Microsoft-fiókjához egyszerre csak egy Office 365-előfizetés tartozhat. Ha az office.com/setup webhelyen egynél több termékkulcsot ad meg, akkor az adott fiókhoz tartozó előfizetés időtartamát hosszabbítja meg, az Office-telepítések száma, illetve az online tárhely mérete nem növekszik. Egy Office-előfizetés időtartama legfeljebb 5 évre újítható és hosszabbítható meg. További információt az Office.com/renew webhely „Gyakori kérdések” szakaszában talál.

  1. Ha a terméket fizikai csomag vagy kártya formájában kapta, keresse meg rajta a 25 karakterből álló termékkulcsot.
    Doboz és kártya
    Ha a termékhez nem kapott fizikai csomagot vagy kártyát
    , a termékkulcsot keresse a nyugtát tartalmazó e-mailben.

    A termékkulcs betűk és számok kombinációjából áll, és a következő mintát követi:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Egy Office-termékkulcs példájának megjelenítése

    Ha fizikai csomagot vagy kártyát kapott, előfordulhat, hogy a termékkulcs ezüstfólia alatt található, amelyet le kell kaparnia ahhoz, hogy el tudja olvasni a termékkulcsot.

  2. Nyissa meg az Office.com/setup lapot, és ha a rendszer kéri, jelentkezzen be azzal a Microsoft-fiókkal, amelyhez az Office 365-előfizetését társította.

  3. Adja meg a 25 karakterből álló termékkulcsot. Az ország vagy régió kiválasztásánál javasoljuk, hogy azt az országot vagy régiót válassza, ahol él vagy ahol a banki szolgáltatásait igénybe veszi.

  4. Kövesse a lépéseket a megújítási folyamat befejezéséhez.

    Ezzel megújította előfizetését, és ennek megfelelően már az új lejárati dátum látható. Ha meg szeretné tudni, hogy miként ellenőrizheti, hogy megtörtént-e az előfizetés megújítása, tanulmányozza alább A megújítási állapot ellenőrzése című szakaszt.

Tapasztalt bármilyen problémát a megújítással kapcsolatban? Ha igen, az alábbi Problémája van? című szakaszban megtalálhatja a megoldást, illetve kapcsolatba léphet a Microsoft terméktámogatási szolgálatával.

Problémája van?

Az alábbiakban a felhasználók által jelzett hibák közül sorolunk fel párat. Ha nem talál megoldást a problémájára, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és a témakör alján adjon részletes leírást a hibáról.

Előfordulhat, hogy az Office 365 megújítása után továbbra is látja az Office-alkalmazások tetején elhelyezkedő sárga figyelmeztető sávon „Az előfizetés megújítása” üzenetet.

Az előfizetés megújítása szalagcím és a Vásárlás gomb

A jelenség oka:Office 365-előfizetése nemsokára lejárt volna, mielőtt megújította.

A hibaüzenet kikapcsolása: Az előfizetés megújítása után lépjen ki minden Office-alkalmazásból, majd nyissa meg őket újból. Előfordulhat, hogy újra be kell jelentkeznie az előfizetéshez társított Microsoft-fiókkal. Ha a jövőben nem szeretne aggódni amiatt, hogy lejár az Office 365-előfizetése, vegye fontolóra az automatikus megújítás bekapcsolását.

Előfordulhat, hogy az Office 365 megújítása után továbbra is látja az Office-alkalmazások tetején elhelyezkedő sárga figyelmeztető sávon „Az előfizetés lejárt” üzenetet.

Példa az Újraaktiválás gombot tartalmazó Az előfizetés lejárt szalagcímre

A jelenség oka:Office 365-előfizetése lejárt, mielőtt megújította.

A hibaüzenet kikapcsolása: Az előfizetés megújítása után lépjen ki minden Office-alkalmazásból, majd nyissa meg őket újból. Előfordulhat, hogy újra be kell jelentkeznie az előfizetéshez társított Microsoft-fiókkal. Ha a jövőben nem szeretne aggódni amiatt, hogy lejár az Office 365-előfizetése, vegye fontolóra az automatikus megújítás bekapcsolását.

Az Office-alkalmazások használatának folytatásához újra kell aktiválnia az előfizetését. Útmutatásért olvassa el az Előfizetési értesítés jelenik meg az Office 365-ös alkalmazások megnyitásakor című témakört.

A megújítási művelet befejezéséhez lépjen az Office.com/setup webhelyre, és adja meg az üzletben kapott termékkulcsot, vagy kövesse az e-mailben kapott nyugtában található hivatkozást. Ha nem találja az e-mailben kapott nyugtát, ellenőrizze a levélszemét mappa tartalmát.

Előfordulhat, hogy a fenti, Megújítás üzletben vásárolt termékkulcs használatával című szakasz lépéseit is követnie kell.

A megújítási állapot ellenőrzésével győződjön meg arról, hogy az előfizetés megújult, és jelenleg aktív. Ha a Telepítés gomb aktív előfizetés esetében sem működik, lépjen kapcsolatba a Microsoft terméktámogatási szolgálatával.

  1. Nyissa meg a Szolgáltatások és előfizetések lapot.

  2. Ha a rendszer arra kéri, hogy jelentkezzen be, válassza a Bejelentkezés gombot, és adja meg az Office 365-előfizetéséhez társított Microsoft-fiókhoz tartozó e-mail címet és jelszót.

  3. Tekintse át az Office 365-előfizetés részletes adatait.

    • Ha látható a Megújítási dátum: [dátum], akkor előfizetése úgy van beállítva, hogy automatikusan megújuljon a megadott napon, hacsak előtte ki nem kapcsolja az automatikus megújítást, vagy le nem mondja az előfizetést.

      A Megújítási dátum: [dátum] közvetlenül Az automatikus megújítás kikapcsolása vagy a Megújítás hivatkozás fölött látható.

      A dátum, amelyen az előfizetés automatikusan megújul.

      A dátum, amelyen az előfizetés automatikusan megújul.

      A Következő terhelés csoportban szereplő információkból megtudhatja, hogy mikor és milyen összeggel esedékes a következő terhelés.

    • Ha látható a Lejárati dátum: [dátum], az azt jelenti, hogy az előfizetés a megadott napon lejár, hacsak Ön meg nem újítja.

      A dátum, amelyen az előfizetés lejár.

    Megjegyzés : Ha átfogóbb információkat szeretne kapni a Microsoft-előfizetések megújításáról és a számlázási dátumokról, olvassa el a számlázási súgólapon az „Előfizetések kezelése” pont „Számlázási ciklusok és számlázási rend” című szakaszát.

Ha lejárt az Office, és azonnal szüksége van egy appra, például a Wordre, az Excelre vagy a PowerPointra, nyissa meg az Office.com webhelyet, és használja az Office Online-appokat a böngészőben. Innen a OneDrive-fiókját is elérheti. Lépjen kapcsolatba a Microsoft terméktámogatási szolgálatával, ahol segítséget kaphat a megújítási hiba kijavításához.

A megújításkor semmilyen fel nem használt ideje nem megy veszendőbe. Az előfizetés a lejárati dátumhoz képest hosszabbodik meg az Ön választása alapján egy hónappal vagy egy évvel.

Ha eddig Office 365 Egyszemélyes verziós előfizetése volt, de most úgy dönt, hogy Office 365 Otthoni verziós előfizetést szeretne helyette, mert azzal több eszközre is telepítheti az Office-t, a Váltás az Office 365 Otthoni verzióról című témakör útmutatását követve előfizetést cserélhet. Az Office 365 Otthoni verziós, az Office 365 Egyszemélyes verziós és az Office 365 Egyetemista verziós előfizetések közötti váltásról, illetve a számítógéphez kapott ingyenes ajánlatok beváltásáról további információt a Váltás az Office 365 másik otthoni verziós előfizetésére című témakörben talál.

Az Office 365-előfizetésekkel sok más mellett megkapja a legújabb funkciófrissítéseket, a jövőbeli verziókra való frissítéseket, és folyamatos technikai támogatásban lehet része. Ha mégis úgy dönt, hogy az előfizetéses szolgáltatás nem való Önnek, egyszeri vásárlással is megveheti az Office 2016-ot. Office-termékek összehasonlítása és vásárlása.

Ha nem emlékszik a jelszavára, válassza a bejelentkezési lapon a Nem tud hozzáférni a fiókjához? hivatkozást, és kövesse az utasításokat a jelszó alaphelyzetbe állításához. Ha nem emlékszik az Office 365-höz használt e-mail-címre, segítséget kaphat, ha ellátogat az Office.com/setup webhelyre, és megadja az Office aktiválásához használt eredeti, 25 karakterből álló termékkulcsot.

Doboz és kártya

A Saját fiók lapon láthatja az Office megvásárlásához vagy aktiválásához, illetve a Saját fiók lapra első alkalommal történő bejelentkezéshez használt Microsoft-fiók egy részét.

A Saját Office-fiók lap részleges Microsoft-fiókkal

Válassza a Bejelentkezés másik Microsoft-fiókkal hivatkozást, majd jelentkezzen be a megfelelő Microsoft-fiókkal. Ha még mindig fennáll a probléma, lépjen kapcsolatba a Microsoft terméktámogatási szolgálatával.

A megújítás után elvégezhető műveletek

Miután megújította előfizetését, ellenőrizheti, hogy az előfizetés valóban megújult-e.

  1. Jelentkezzen be a Saját Office-fiók lapra. Fontos, hogy ugyanazt a Microsoft-fiókját használja, amelyet az előfizetés megújításához is használt.

  2. Ha be van kapcsolva az automatikus megújítás, itt látható az a dátum, amelyen az előfizetés automatikusan meg fog újulni.

    Az előfizetés automatikus megújítási dátuma a Fiók kezelése szakaszban látható.
  3. Ha az automatikus megújítás ki van kapcsolva, az előfizetés lejárati dátumát láthatja.

    Az előfizetés lejárati dátuma a Saját Office-fiók lap Fiók kezelése szakaszában látható.

    Tipp : Az automatikus megújításról további információt Az automatikus megújítás be- vagy kikapcsolása című témakörben talál.

Az előfizetését az Office.com/myaccount webhelyen kezelheti. Ha nem szeretné, hogy előfizetése automatikusan megújuljon, olvassa el az Információk az automatikus megújítás be- vagy kikapcsolásáról című témakört.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal és visszajelzés küldése

Office 365-előfizetőként ingyenesen kérheti az ügyfélszolgálat segítségét a fiókkal és a számlázással kapcsolatos problémák megoldásához.

Hasznosak voltak a lépések? Ha igen, kérjük, jelezze számunkra a lap alján. Ha nem, és továbbra is problémákat tapasztal, mondja el nekünk, hogy mit próbált tenni, és milyen problémákkal találkozott.

Lásd még

Előfizetési értesítés jelenik meg az Office 365-ös alkalmazások megnyitásakor

Az Office telepítése PC-n vagy Mac gépen

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×