Az Office 2016 vagy az Office 2013 telepítése 90%-nál leáll

Amikor megkísérli telepíteni az Office 365-öt, az Office 2016-ot vagy az Office 2013-at, előfordulhat, hogy a telepítés nem válaszol (lefagy), amikor eléri a körülbelül 90%-os készültséget. Ez a probléma akkor jelentkezhet, ha a Windows Installer elfoglalt.

Az 90%-os készenlétnél elakadt Office-telepítés párbeszédpanele

Ha a Windows Update a Windows Installert használja, az Office telepítésének meg kell várnia, amíg a frissítési folyamat befejeződik a Windows Installerrel. Ráadásul, ha a Windows Installer lefagy, az Office telepítése nem fog tudni túllépni a 90%-os készültségen. Az, hogy hogyan folytathatja a telepítést, attól függ, hogy már megszakította-e az Office telepítését, ebben az esetben ugyanis újra kell próbálkoznia a telepítéssel. Ha viszont az Office telepítése még folytatódik, le kell állítania a Windows Update-et. Válasszon az alábbi lehetőségek közül.

Ha az alábbi lépések nem működnek, további megoldási lehetőségeket talál a Sokáig tart az Office telepítése című témakörben.

Ha már megszakított az Office telepítését, próbálja újratelepíteni az Office-t

Ha megszakította az Office telepítését, újra kell próbálkoznia a telepítéssel, de előtte ellenőriznie kell, hogy befejeződött-e a Windows Update folyamata.

  1. Nyomja le a Ctrl+Alt+Delete billentyűkombinációt, és válassza a Feladatkezelő (vagy Windows 7 esetén a Feladatkezelő indítása) lehetőséget.

  2. Válassza a Folyamatok fület, és keresse meg a Windows Update önálló telepítő (wusa.exe) elemet. Ha a listában nem látható ez az elem, az azt jelenti, hogy a frissítés befejeződött.

    Az újratelepítési utasításokat Az Office telepítése PC-re vagy Mac gépre című témakörben találhatja meg.

Ha még nem lépett ki a telepítésből, a Feladatkezelő használatával leállíthatja a Windows Update-folyamatot.

A Windows Update leállítása, ha az Office telepítése még folyamatban van

Megvárhatja, amíg a Windows Update-folyamat befejeződik, de ez további késéseket okozhat. Megbízhatóbb megoldásként egyszerűen leállíthatja a Windows Update-folyamatot a Feladatkezelőben, így a Windows Installer futása folytatódhat, és segítségével telepíthető az Office. A Windows Update-folyamat leállításához kövesse az alábbi lépéseket.

Megjegyzés : A Windows Update letiltása hatással lehet a Windows-frissítések folyamatban lévő telepítésére. Ha az Office telepítése után újraindítja a számítógépet, a Windows Update-folyamatnak folytatódnia kell. Ha mégse így történne, kövesse alább az 5. lépést.

  1. Hagyja futni az Office telepítését, amíg az le nem áll 90%-nál.

  2. Nyomja le a Ctrl+Alt+Delete billentyűkombinációt (az összes billentyűt egyszerre nyomja le), és válassza a Feladatkezelő (vagy Windows 7 esetén a Feladatkezelő indítása lehetőséget).

  3. A Folyamatok lapon jelölje ki a Windows Update önálló telepítő (wusa.exe) elemet.

  4. Válassza a Feladat leállítása (vagy Windows 7 esetén a Folyamat leállítása lehetőséget). Az Office telepítésének ekkor folytatódnia kell, majd be kell fejeződnie.

  5. Miután befejeződött a telepítés, az Újraindítás lehetőséget választva indítsa újra a számítógépet, hogy a Windows Update-folyamat megfelelően újraindulhasson. Lehetséges, hogy kézzel kell újraindítania a Windows Update-et. Ehhez kövesse az alábbi témakörök közül a megfelelőnek a lépéseit.

A Windows Update újraindítása kézzel

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×