Az Office 2010 termékkulcsának megkeresése

Az Office 2010 telepítésekor a program kéri a 25 karakteres termékkulcs beírását, mely a következőhöz hasonlóan néz ki:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

A termékkulcs megkeresése

Az, hogy hol találja a termékkulcsot, attól függ, hogy miként szerezte be az Office-t. Válasszon az alábbi lehetőségek közül.

Ha az Office-t egy online áruházból vásárolta és töltötte le, a termékkulcsot az e-mailben kapott nyugtán találja.

A nyugtát tartalmazó e-mail megtalálásához:

  • Ellenőrizze a levélszemét és a tömeges üzenetek mappáját a postaládájában.

  • Keressen az e-mailjeiben a „Microsoft” szóra, illetve annak a vállalatnak a nevére, amelytől megvásárolta az Office-t.

  • Ha több e-mail-fiókja van, ellenőrizze azt az e-mail-fiókot, amelyet az Office 2010 online megvásárlásakor megadott.

Ha nem találja az e-mailben érkezett visszaigazolást, lehetséges, hogy meg tudja szerezni az e-mailben szereplő információkat annak az áruháznak a rendelési előzményekre mutató hivatkozására kattintva, amelyben a terméket vásárolta:

  • Az alábbiakban megtudhatja, hogy hogyan tekintheti meg a termékkulcsát, ha az Office-t a Digital Rivertől vásárolta:

    1. Nyissa meg a Digital River letöltési információkat tartalmazó lapját.

    2. Válassza a Find my product key (Termékkulcs keresése) elemet, és írja be a kért információkat a szoftver letöltéséhez vagy a termékkulcs megjelenítéséhez.

  • A termékkulcs megtekintése a Microsoft Áruházban:

    1. Nyissa meg a www.microsoftstore.com webhelyet. A jobb felső sarokban válassza a Bejelentkezés elemet, és adja meg az Office vásárlásához használt felhasználóazonosítót és jelszót.

    2. A bejelentkezést követően kattintson a felhasználónevére a jobb felső sarokban, majd válassza a Megrendelési előzmények lehetőséget.

    3. Keresse meg az egyszer megvásárolt Office-t vagy az egyéni Office-appot, és válassza Az Office telepítése lehetőséget a termékkulcs megtekintéséhez (ezzel valójában nem telepíti az Office-t). Ne feledje, hogy ez a termékkulcs nem egyezik meg a Saját Office-fiók lapon látható termékkulccsal. Ez nem jelent problémát.

Ha az Office-t dobozban, kártyán vagy lemezen kapta meg, a termékkulcsot az Office kártyáján vagy csomagolásán keresse.

A csomagban, a lemeztartóval szemben, a tok bal oldalán, a kártyán lévő címkén található termékkulcs A csomagban, a tok bal oldalán lévő címkén található termékkulcs

Ha nem találja a termékkulcsot, olvassa el a termék csomagolásán feltüntetett tudnivalókat. Lehet, hogy a termékkulcs letöltéséhez a rendszer az Office.com/getkey lapra irányítja.

A termékkulcs megjelenítéséhez meg kell adnia a termékkulcskártyán látható 27 karakteres alfanumerikus PIN-kódot. Látogasson el a https://office.com/getkey weblapra, és adja meg a 27 karakterből álló PIN-kódot az Office 2010 termékkulcsának megjelenítéséhez.

Az Office 2010 termékkulcskártyája. A 27 karakterből álló PIN-kód helye az Office 2010 termékkulcskártyáján.

Ha az Office-t PC-jére, Mac gépére, laptopjára vagy táblagépére előtelepítve kapta, a termékkulcsot a számítógéphez kapott igazoló tanúsítványon keresse.

Tipp : Lehetséges, hogy külön igazoló tanúsítvánnyal rendelkezik a Windowshoz és az Office-hoz. Ügyeljen arra, hogy az Office 2010-termékkulcs beolvasásához a megfelelő igazoló tanúsítványt használja.

Az Office 2010 igazoló tanúsítványon szerepel a „Microsoft Office 2010” terméknév.

A gyártótól kapott eredetiséget igazoló tanúsítvány és a termékkulcs

Elveszítettem a termékkulcsot

Az alábbi szakaszok közül a megfelelőt kibontva megtudhatja, hogy miként cserélheti le az elveszített Office 2010-es termékkulcsot.

Ha elveszítette a termékkulcsot, de rendelkezik egy érvényes vásárlási bizonylattal, tanulmányozza alább az Egy emberrel szeretnék beszélni című szakaszt. Lehet, hogy a Microsoft terméktámogatási szolgálata le tudja cserélni a termékkulcsot, vagy más lehetőségeket tud biztosítani.

Ha úgy véli, hogy elveszítette vagy ellopták a termékkulcsát, vagy nem találja, és egyszerűen csak meg szeretné vásárolni az Office egy újabb verzióját, Az Office megvásárlása lapon megtekintheti a vásárlási lehetőségeket. Vagy ha először bővebben tájékozódna az Office legújabb verziójáról, tanulmányozza a Mi a különbség az Office 365 és az Office 2016 között? és a Miért érdemes az Office 2016-ra frissíteni? című témakört.

További információk és hibaelhárítás

Az alábbi szakaszok közül a megfelelőt kibontva a további verziókra vonatkozó termékkulcs-információkat, hibaelhárítási súgót és más hasznos tudnivalókat találhat.

Ha problémái vannak az Office 2010-es termékkulcs aktiválásával, tanulmányozza Az Office 2010 aktiválása című cikket.

Számos oka lehet annak, ha hibaüzenet jelenik meg a termékkulcs megadása után. Lehetséges, hogy a termékkulcsot helytelenül írta be, vagy az is előfordulhat, hogy egy másik termékhez tartozó termékkulcsot adott meg.

Esetleg egy másik Microsoft-termék termékkulcsát adta meg?

A legtöbb Microsoft-termék egy 25 karakterből álló termékkulcsot használ. Ha több Microsoft-terméke van, könnyen összekeverheti a kulcsokat, és előfordulhat, hogy esetleg helytelen kulcsot használ. Gyakori esetek például a következők:

  • Számítógépre rögzített matricán lévő termékkulcs használata   

    Ezek a termékkulcsok általában a Microsoft Windowshoz tartoznak. Nézze meg, hogy a matricán melyik termék neve áll, és győződjön meg arról, hogy az a telepíteni kívánt Office-terméké.

  • Az Office korábbi verziójához tartozó termékkulcs használata   

    Az Office termékkulcsai nem cserélhetők fel a különböző Office-termékek között. A Microsoft Office 2007 Otthoni és iskolai verzió termékkulcsa például nem használható a Microsoft Office 2010 Otthoni és diákverzió telepítéséhez.

  • Különálló program termékkulcsának használata egy csomag telepítéséhez   

    Az Office termékkulcsai nem cserélhetők fel az Office-kiadások és az egyes programok között. A Microsoft Word termékkulcsa például nem használható a Microsoft Office Otthoni és diákverzió telepítéséhez.

  • Iskola vagy vállalat által biztosított termékkulcs használata   

    Az iskolák és a vállalatok rendszerint másféle Office-licencet vásárolnak. A diákoknak, tanároknak és alkalmazottaknak adott termékkulcsot mennyiségi licenckulcsnak nevezzük. Ezek nem használhatók az Office kiskereskedelemben kapható csomagjai, például az Otthoni és diákverzió, az Otthoni és kisvállalati verzió vagy a Professional verzió telepítéséhez.

Elgépelhette a termékkulcsot?

A címkéről nem könnyű leolvasni a termékkulcsot. A számok és a betűk olykor egyformának tűnhetnek.

A gépelési hibákat elkerülheti, ha figyel az alábbi gyakran összetévesztett karakterekre:

  • A „B” betű és a „8”-as szám hasonlít egymásra.

  • A „G” betű és a „6”-os szám hasonlít egymásra.

  • Az „O” betű és a „0” hasonlít egymásra.

  • A „Q” betű és a „0” hasonlít egymásra.

  • A „V” betű egy másik „V” mellett dupla v-nek („W”) tűnhet.

Ha nehézséget jelent elolvasnia a termékkulcsot alkotó karaktereket, az alábbi mintán szemügyre veheti a termékkulcsokhoz használt betűket és számokat:

Az Office-termékkulcs betűinek és számainak betűtípusa

Tipp : Ha az Office-t egy online viszonteladótól vásárolta, és kapott visszaigazoló e-mailt, ne kézzel írja be a termékkulcsot, hanem a levélből másolja a vágólapra, és illessze be.

Továbbra sem működik a termékkulcsa?

Ha az Office-termékkulcs nem működik, vagy leállt a működése, vegye fel a kapcsolatot az értékesítővel, és igényeljen visszatérítést. Ha nem a szoftverrel együtt vásárolt termékkulcsot, valószínű, hogy a termékkulcsot ellopták vagy más csalárd módon szerezték meg, és ennek következtében a használatát letiltották. Sajnos számos becstelen értékesítő kínál eltulajdonított, tisztességtelenül megszerzett vagy más szempontból jogtalan Microsoft-termékkulcsot. Ezeket a termékkulcsokat időnként hamisított címkékre vagy kártyákra nyomtatják egy Microsoft-szoftverre mutató letöltési hivatkozással együtt, és néha nem értékesíthető szoftver-adathordozón, többek között promóciós adathordozón, eredeti gyári újratelepítési adathordozón vagy egyéb programspecifikus Microsoft-adathordozón terjesztik.

Ha volt DVD-je, de nem találja, vagy ha a számítógépe nem tartalmaz DVD-meghajtót, lépjen Az Office korábbi verzióinak letöltése lapra a https://www.microsoft.com/software-download/office címen, és a termékkulcs használatával töltse le és telepítse az Office-t. Ezt a hivatkozást csak akkor használja, ha az Office-csomagot DVD-vel együtt kapta.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal a termékkulccsal kapcsolatban

Ha a jelen cikkben található lépések elvégzése után is segítségre van szüksége, látogasson el a Microsoft terméktámogatási lapjára.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×