Az Excel nem válaszol, lefagy vagy összeomlik

Megjegyzés:  Szeretnénk, ha minél gyorsabban hozzáférhetne a saját nyelvén íródott súgótartalmakhoz. Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Kérjük, hogy a lap alján írja meg, hogy hasznos volt-e az Ön számára az itt található információ. Az eredeti angol nyelvű cikket itt találja .

Ez a cikk azokat a hibaelhárítási lépéseket ismerteti, amelyekkel megoldhatók azok a gyakori problémák, amikor az Excel nem válaszol, lelassul vagy lefagy, amikor Ön elindítja az Excelt vagy megnyit egy fájlt. Az ilyen típusú problémák az alábbi okokra vezethetők vissza.

A cikkben ismertetett megoldásokat a megadott sorrendben kövesse. Ha korábban már sikertelenül próbálkozott a módszerek valamelyikével, lépjen a listában a következő megoldásra.

Megjegyzés: Ha azt követően tapasztal problémákat az Excel-fájlok megnyitásával kapcsolatban, hogy Windows 7-ről Windows 10-re frissített, olvassa el a Windows 7-ről Windows 10-re frissítés után sikertelen az Office-fájlok megnyitása című témakört.

A legújabb frissítések telepítése

Lehetséges, hogy be kell állítani a Windows Update-et az ajánlott frissítések automatikus letöltésére és telepítésére. A fontos, az ajánlott és a választható frissítések telepítése gyakran megszünteti a problémákat a régi fájlok cseréjével és a biztonsági rések megszüntetésével. Az Office legújabb frissítéseinek telepítéséhez kövesse a következő cikk útmutatását: Az Office és a számítógép frissítése.

Ha a legújabb Office-frissítések telepítése nem oldotta meg a problémát, folytassa a lista következő elemével.

Annak ellenőrzése, hogy az Excelt nem használja-e másik folyamat

Ha egy másik folyamat használja az Excelt, ez az információ megjelenik az Excel ablakának alsó részén található vízszintes állapotsoron. Ha más műveleteket kísérel meg elvégezni, mialatt az Excel fut, előfordulhat, hogy az Excel nem válaszol. Egyéb műveletek elvégzése előtt várja meg, amíg befejeződik a folyamatban lévő feladat.

Ha az Excelt nem használja másik folyamat, folytassa a lista következő elemével.

A bővítmények lehetséges problémáinak vizsgálata

A bővítmények kényelmesebbé tehetik a szoftver használatát, alkalmanként azonban befolyásolhatják vagy akadályozhatják az Excel működését. Indítsa el az Excelt bővítmények nélkül, és ellenőrizze, hogy megszűnik-e a probléma. Ennek módja:

  1. Végezze el az alábbi műveletek egyikét:

    • Windows 10 rendszerben válassza a Start > Minden alkalmazás > Windows rendszer > Futtatás lehetőséget.

    • Windows 8 esetén kattintson az Alkalmazások menü Futtatás parancsára.

    • Windows 7-ben kattintson a Start gombra.

    • Windows 10 vagy Windows 8 rendszerben írja be az Excel/safe parancsot a Futtatás mezőbe, és kattintson az OK gombra.

    • Windows 7-ben írja be az Excel/safe parancsot a Keresés programokban és fájlokban mezőbe, és kattintson az OK gombra.

  2. Ha a probléma megoldódott, kattintson a Fájl > Beállítások > Bővítmények elemre.

  3. Válassza a COM-bővítmények lehetőséget, és kattintson az Ugrás gombra.

  4. Törölje a lista összes jelölőnégyzetének jelölését, majd kattintson az OK gombra.

  5. Zárja be és indítsa újra az Excelt.

Ha a probléma most nem jelentkezik, egyenként engedélyezze a bővítményeket mindaddig, amíg a probléma ismét elő nem fordul. Így meghatározhatja a problémát okozó bővítményt. Fontos, hogy minden újabb bővítmény engedélyezése után zárja be és indítsa újra az Excelt.

Ha a bővítmények letiltása nem oldotta meg a problémát, folytassa a lista következő elemével.

Az Office-alkalmazások kijavítása

Az Office alkalmazásainak kijavítása megoldhatja a nem válaszoló, lelassuló és lefagyó Excel problémáit az Office-fájlok hibáinak automatikus kijavításával. Ennek lépéseit megtalálja az Office-alkalmazások kijavítása című cikkben.

Ha az Office-alkalmazások kijavítása nem oldotta meg a problémát, folytassa a lista következő elemével.

A víruskereső szoftver naprakészségének ellenőrzése, illetve annak megállapítása, hogy nem ütközik-e az Excellel

Ha a víruskereső nem naprakész, előfordulhat, hogy az Excel nem működik megfelelően.

A víruskereső szoftver naprakészségének ellenőrzése:

Az újabb és újabb vírusok elleni védelemhez a víruskeresők gyártói rendszeresen frissítéseket tesznek közzé, amelyek letölthetők az internetről. A legújabb frissítéseket letöltheti a szoftver gyártójának webhelyéről.

Víruskereső szállítóinak listáját, lásd: fogyasztói biztonsági szoftverek szolgáltatók.

Ellenőrizze, hogy a víruskereső szoftver nem ütközik-e az Excellel.

Ha víruskereső szoftvere integrálva van az Excellel, teljesítményproblémákat tapasztalhat. Ebben az esetben letilthatja az Excel integrációját a víruskereső szoftveren belül, vagy letilthatja az Excelben telepített víruskereső bővítményeket.

Fontos: A víruskeresési beállítások megváltoztatása sebezhetőbbé teheti a számítógépet a vírusokkal, illetve a megtévesztő vagy rosszindulatú támadásokkal szemben. A Microsoft nem javasolja a vírusvédelmi beállítások megváltoztatását. Ezt a megoldást csak saját felelősségére használja.

Előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie víruskereső szoftverének a szállítójával annak konfigurálásához, hogy kizárja az Excellel való bármilyen integrációt vagy az Excelben végzett vizsgálatot.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×