Az 5.7.13-as vagy 5.7.135-ös hibakódú levélkézbesítési problémák megoldása az Office 365-ben

Fontos : Ez a cikk gépi fordítással lett lefordítva, lásd a jognyilatkozatot. A cikk angol változatát itt találhatja meg.

Ez a témakör végigvezeti azokon a lépéseken, amelyeket akkor kell követnie, ha egy sikertelen kézbesítésről szóló jelentésben az 550 5.7.13-as vagy 550 5.7.135-ös hibakódot látja. A sikertelen kézbesítésről szóló jelentés akkor jelenik meg, ha egy e-mail el lett utasítva azért, mert a címzett címe egy olyan nyilvános mappa, amely elutasítja a szervezeten kívülről küldött üzeneteket. Ezt a beállítást csak a címzett szervezetének egyik rendszergazdája módosíthatja.

Én vagyok a címzett levelezési rendszergazdája. Hogyan engedélyezhetem a feladónak, hogy üzenetet küldjön ebbe a nyilvános mappába?

Két módszer közül választhat, ha engedélyezni szeretné a feladónak, hogy üzenetet küldjön egy, a sikertelen kézbesítésről szóló jelentésben szereplő nyilvános mappába. Most megtudhatja, hogyan.

1. módszer: Annak engedélyezése, hogy bárki (szervezeten belüli vagy kívüli személy) küldhessen üzeneteket ebbe a nyilvános mappába   

  1. Az Exchange Felügyeleti központban lépjen a Nyilvános mappák > Nyilvános mappák elemre.

    Nyilvános mappa megtekintése a 5.7.135-ös DSN-probléma elhárításához
  2. A mappalistában jelölje ki a sikertelen kézbesítésről szóló jelentésben szereplő nyilvános mappát, és válassza a Szerkesztés Szerkesztés ikon elemet.

  3. A Nyilvános mappa párbeszédpanelen válassza az E-mail forgalom beállításai lehetőséget.

  4. Az Üzenetkézbesítési korlátozások > Üzenetek fogadása innen elemcsoportban válassza a Minden feladó lehetőséget.

  5. Az Üzenetkézbesítési korlátozások párbeszédpanelen törölje a jelet Az összes feladó hitelesítése szükséges jelölőnégyzetből, majd kattintson a Mentés > Bezárás gombra.

    Nyilvános mappára vonatkozó kézbesítési korlátozások az 5.7.135-ös DNS-probléma elhárításához

2. módszer: Egyéni engedélyezési lista létrehozása a nyilvános mappához   

Ha a szervezeten kívülről üzeneteket szeretne fogadni egy személytől, de továbbra is elutasítaná a szervezeten kívüli többi feladó üzenetét, létrehozhat egy egyéni engedélyezési listát, amely az illető személyt és a szervezet összes tagját tartalmazza. Ez a példa azt ismertei, hogyan hozhat létre egyéni engedélyezési listát a nyilvános mappákhoz.

  1. Az Exchange Felügyeleti központban lépjen a Nyilvános mappák > Nyilvános mappák elemre.

    Nyilvános mappa megtekintése a 5.7.135-ös DSN-probléma elhárításához
  2. A nyilvános mappák listáján jelölje ki a sikertelen kézbesítésről szóló jelentésben szereplő nyilvános mappát, és válassza a Szerkesztés Szerkesztés ikon elemet.

  3. A Nyilvános mappa párbeszédpanelen válassza az E-mail forgalom beállításai lehetőséget.

  4. Az Üzenetkézbesítési korlátozások párbeszédpanelen törölje a jelet Az összes feladó hitelesítése szükséges jelölőnégyzetből.

  5. Válassza az Üzenetek fogadása innen > Csak a következő listában lévő feladók lehetőséget.

  6. Válassza a Hozzáadás Hozzáadás ikon elemet.

  7. A Tagok kijelölése párbeszédpanelen jelölje ki az engedélyezett feladók listájára felvenni kívánt tagokat, és kattintson a Hozzáadás, majd a Mentés > Bezárás gombra.

    Tippek : 

    • Ha egy szervezetén kívüli személyt szeretne felvenni az engedélyezett feladók listájára, először létre kell hoznia hozzá egy levelezési partnert. Ennek módjáról a Levelezési partnerek kezelése című témakörben olvashat.

    • Ha szervezetében mindenkit fel szeretne venni az engedélyezett feladók listájára, hozzon létre egy olyan terjesztési csoportot (vagy dinamikus terjesztési csoportot), amely a szervezet minden tagját tartalmazza. Ezután vegye fel az adott csoportot az engedélyezett feladók listájára. Ehhez segítséget a Terjesztési csoportok létrehozása és használata című témakörben talál.

    egyéni engedélyezett feladók listájához a 5.7.135-ös DSN nyilvános mappa

Megjegyzések: 

  • Az engedélyezett feladók itt említett listája nem egyezik meg az Exchange Online Védelmi szolgáltatás levélszemétszűrésének az Exchange Felügyeleti központ > Védelem > Levélszemétszűrő lehetőséget választva kezelhető, engedélyezett vagy letiltott feladókat tartalmazó listájával.

  • Ha létrehozta az engedélyezett feladók listáját a fenti módszerek egyikével vagy a Csak a következő listában lévő feladók lehetőséget választva, akkor a minden feladó hitelesítését kérő jelölőnégyzet érvényét veszti. Az engedélyezett feladók listája felülírja az egyéb kézbesítési korlátozásokat.

További segítségre van szüksége az 550 5.7.13-as vagy 550 5.7.135-ös hibakóddal kapcsolatban?

Segítség kérése az Office 365 közösségi fórumain Rendszergazdáknak: Bejelentkezés, és szolgáltatási kérelem létrehozása Rendszergazdáknak: Támogatási szolgálat hívása

Megjegyzés : Gépi fordítás jognyilatkozata: Ez a cikk számítógép által, emberi közreműködés nélkül lett lefordítva. A Microsoft ezeket a gépi fordításokat azért nyújtja, hogy az angol nyelvet nem beszélők minél több tartalomhoz tudjanak hozzáférni a Microsoft termékeivel, szolgáltatásaival és technológiáival kapcsolatban. A gépi fordítás miatt előfordulhat, hogy a szöveg szóhasználati, szintaktikai vagy helyesírási hibákat tartalmaz.

Lásd még

Mik azok az Exchange NDR-ek (sikertelen kézbesítésről szóló jelentések) az Exchange Online-ban és az Office 365-ben?

Levelezés az Office 365 Vállalati verzióban – rendszergazdai súgó

Kézbesítési értesítések és sikertelen kézbesítésről szóló jelentések a helyszíni Exchange 2013-ban és az Office 365-ben

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×