Az 5.7.12-es hibakódú levélkézbesítési problémák megoldása az Office 365-ben

Ez a témakör azt ismerteti, hogy mi a teendője, ha egy sikertelen kézbesítésről kapott jelentésben vagy kézbesítési értesítésben 550 5.7.12-es vagy 5.7.12-es állapotkódot talál. Ez az automatikus üzenet akkor jelenik meg, ha a feladó üzenete el lett utasítva azért, mert a címzett címe úgy van beállítva, hogy elutasítsa a szervezeten kívülről küldött üzeneteket. Ezt a beállítást csak a címzett szervezetének egyik rendszergazdája módosíthatja.

Én vagyok a címzett levelezési rendszergazdája. Hogyan engedélyezhetem a feladónak, hogy üzenetet küldjön erre az e-mail címre?

Több módszer közül választhat, ha engedélyezni szeretné a feladónak, hogy üzenetet küldjön egy a sikertelen kézbesítésről szóló jelentésben szereplő címre. A leggyakoribb módszereket itt találja.

Annak engedélyezése, hogy bárki (a szervezeten belüli vagy kívüli személy) küldhessen üzeneteket erre az e-mail-címre

  1. Az Exchange Felügyeleti központban válassza a Címzettek lehetőséget.

  2. Ha a címzett egy postafiók, válassza a Postaládák lehetőséget, egyéb esetben ugorjon a 3. lépésre.

    • A postaládák listájában jelölje ki a címzettet, majd válassza a Szerkesztés Szerkesztés ikon elemet.

    • A Felhasználói postaláda párbeszédpanelen válassza a Postaláda-funkciók > Üzenetkézbesítési korlátozások > Részletek megtekintése lehetőséget.

    • Az Üzenetkézbesítési korlátozások párbeszédpanelen törölje a jelet Az összes feladó hitelesítése szükséges jelölőnégyzetből.

      Jelölőnégyzet a hitelesített feladók kikapcsolásához
    • Kattintson az OK > Mentés gombra.

  3. Ha a címzett egy csoport, válassza a Csoportok lehetőséget, egyéb esetben ugorjon a 4. lépésre.

    • A csoportok listáján jelölje ki a csoportot, és válassza a Szerkesztés Szerkesztés ikon elemet.

    • A Terjesztési csoport párbeszédpanelen válassza a Kézbesítés kezelése elemet.

    • Válassza A szervezeten belüli és kívüli feladók beállítást.

    • Kattintson a Mentés gombra.

  4. Ha a címzett levelezési felhasználó, válassza a Névjegyek lehetőséget, egyéb esetben ugorjon A feladó egy nyilvános mappába szeretne üzenetet küldeni lehetőségre.

    • A névjegyek és levelezési felhasználók listáján jelölje ki a címzettet, és válassza a Szerkesztés Szerkesztés ikon elemet.

    • A Levelezési felhasználó párbeszédpanelen válassza Az e-mail-forgalom beállításai > Üzenetkézbesítési korlátozások > Részletek megtekintése lehetőséget.

    • Az Üzenetkézbesítési korlátozások párbeszédpanelen válassza az Üzenetek fogadása innen: > Minden feladó lehetőséget.

    • Az Üzenetkézbesítési korlátozások párbeszédpanelen törölje a jelet Az összes feladó hitelesítése szükséges jelölőnégyzetből.

    • Válassza az OK > Mentés lehetőséget.

Speciális: Egyéni engedélyezési lista létrehozása a címzetthez

Ahelyett, hogy minden külső feladónak engedélyezné az üzenetek küldését erre az e-mail-címre, engedélyezheti, hogy csak a belső feladók és a néhány megadott külső feladó küldhessen ide üzeneteket. Ehhez hozzon létre olyan egyéni engedélyezési listát, amely tartalmaz mindenkit a szervezeten belülről, valamint egy vagy több megadott külső feladót.

Megjegyzések: 

  • Ha egy szervezetén kívüli személyt szeretne felvenni az engedélyezett feladók listájára, először létre kell hoznia hozzá egy levelezési partnert. Ennek módját lásd: Levelezési partnerek kezelése.

  • Ha az engedélyezett feladók listáját alkalmazó módszerrel szeretné szervezetében mindenkinek engedélyezni az ennek a címzettnek való küldést, létrehozhat egy olyan terjesztési csoportot (vagy dinamikus terjesztési csoportot), amely a szervezet minden tagját tartalmazza. Erről további információt a Biztonsági csoport létrehozása, szerkesztése és törlése az Office 365 Felügyeleti központban című témakörben talál. Létrehozása után felveheti a csoportot az engedélyezett feladók listájára.

Ez a példa azt mutatja be, hogyan állíthat be engedélyezett feladókat tartalmazó listát egy postafiókhoz, de ugyanezekkel vagy hasonló műveletekkel adhatja meg a levelezési felhasználók és a csoportok párbeszédpaneljén is a levelezési felhasználó vagy a csoport beállításait.

  • Az Exchange Felügyeleti központban válassza a Címzettek > Postaládák lehetőséget.

  • A postaládák listáján jelölje ki a címzettet, majd válassza a Szerkesztés Szerkesztés ikon elemet.

  • A Felhasználói postaláda párbeszédpanelen válassza a Postaláda-funkciók > Üzenetkézbesítési korlátozások > Részletek megtekintése lehetőséget.

  • Az Üzenetkézbesítési korlátozások párbeszédpanelen törölje a jelet Az összes feladó hitelesítése szükséges jelölőnégyzetből.

  • Válassza az Üzenetek fogadása innen > Csak a következő listában lévő feladók lehetőséget.

  • Válassza a Hozzáadás Hozzáadás ikon elemet.

  • A Tagok kijelölése párbeszédpanelen jelölje ki az engedélyezett feladók listájára felvenni kívánt tagokat, majd válassza a Hozzáadás lehetőséget.

  • Kattintson az OK > OK > Mentés gombra.

A feladó egy nyilvános mappába szeretne üzenetet küldeni

Ha a címzett egy megosztott postaláda, tegye a következőket:

  • Az Exchange Felügyeleti központban lépjen a Nyilvános mappák > Nyilvános mappák elemre.

  • A nyilvános mappák megjelenített listájáról válassza ki a nyilvános mappa nevét.

  • A nyilvános mappa részletei ablak (oldalt található) jelölje ki Mappaengedélyek > Kezelése lehetőséget.

  • A Nyilvánosmappa-engedélyek párbeszédpanelen válassza a Hozzáadás lehetőséget.

  • A Nyilvánosmappa-engedélyek párbeszédpanelen válassza a Tallózás lehetőséget.

  • A Címzettek kiválasztása párbeszédpanelen válassza ki azt a címzettet, akiknek engedélyt szeretne adni a nyilvános mappába való üzenetküldésre.

  • Válassza az OK > Mentés > Mentés lehetőséget.

  • Miután alkalmazta a módosításokat, kattintson a Bezárás elemre.

További információ

Levelezési partnerek kezelése

Terjesztési csoportok létrehozása és használata

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×