Az üzeneteket nem lehet elküldeni.

Az üzeneteket nem lehet elküldeni.

Utolsó módosítás: 2017. április 12.

Ha azt veszi észre, hogy elkezdtek felgyűlni a kimenő üzenetek az Outlook-postaládájában, vagy hogy a címzettek nem kapják meg a leveleit, akkor a probléma elhárításához próbálkozzon az alábbi megoldásokkal. A megoldásokat a leggyorsabbtól a legalaposabbig terjedő sorrendben soroljuk fel.

A képernyőképen az látható, hogy üzenetek ragadtak az Outlook Postázandó üzenetek mappájában

Az Office 365 Vállalati verzió használata esetén hagyja ránk a probléma megoldását.

Az Office 365-höz készült Támogatási és helyreállítási segéd futtatásával ránk hagyhatja a probléma megoldását. Ha nem Office 365 Vállalati verziót használ, vagy a Támogatási és helyreállítási segéd nem oldja meg a problémát, lásd a következő szakaszt.

Első lépések

A probléma automatikus megoldása
Az Office 365-höz készült Támogatási és helyreállítási segéd letöltése

Ha a Nincs kapcsolat, az Offline munka vagy a Kapcsolódási kísérlet … üzenet látható, az Outlook nem tudja elérni a levelezési kiszolgálót, hogy elküldje a leveleket.

Az Outlook állapotsorán az látható, hogy az Outlook nem kapcsolódik a levelezési kiszolgálóhoz

A kapcsolat nélküli és az online üzemmód közötti váltáshoz válassza a Küldés/fogadás > Beállítások > Offline mód lehetőséget. Előfordulhat, hogy újra meg kell nyitnia és el kell küldenie az üzenetet, vagy a Küldés/fogadás lehetőséget kell választania.

A Kapcsolat nélkül gomb az Outlook 2013-ban

Ha ez nem oldja a problémát, lásd a következő szakaszt.

Ha megszakad az internetkapcsolata, az Outlook nem tudja elküldeni az üzeneteit.

  1. Nyisson meg egy böngészőt, például az Internet Explorert, az Edge-t vagy a Chrome-ot.

  2. Próbálja meg beírni a következő címeket a címsorba:

    1. http://www.microsoft.com

    2. http://www.bing.com/

  3. Ha nem tudja elérni egyik webhelyet sem, tekintse át a „Hálózati kapcsolatokkal összefüggő hibák elhárítása az Internet Explorer alkalmazásban” című témakört.

Ha ez nem oldja a problémát, lásd a következő szakaszt.

Egyes levelezőszolgáltatók (például az internetszolgáltatója vagy akár a Gmail) csak bizonyos méretkorlátig engedélyezik az üzenetek küldését. Ha képeket és nagyméretű mellékleteket ad az üzenetéhez, akkor előfordulhat, hogy nem sikerül elküldeni azt (illetve a nagyméretű üzenet után küldött további üzeneteket).

Nyissa meg a Postázandó üzenetek mappát, majd a beragadt üzeneteket. Kezdje a legrégebbi üzenettel. Ha az üzenet 5 MB-nál nagyobb mellékletet tartalmaz, törölje a mellékletet, és vagy csatoljon egy kisebb fájlt, vagy adjon meg hivatkozást a mellékletre. A mellékletekről bővebben a Fájl csatolása e-mailhez az Outlook 2016-ban című témakörben olvashat.

Ezután próbálja újra elküldeni az üzenetet. Ha ez nem oldja a problémát, lásd a következő szakaszt.

Ha módosította a jelszavát az e-mail-fiókhoz tartozó webhelyen, akkor lehet, hogy az Outlookban is módosítania kell.

  1. Válassza a Fájl > Fiókbeállítások > Fiókbeállítások parancsot.

  2. Kattintson az E-mail fülre, jelölje ki az e-mail-fiókját, és válassza a Módosítás lehetőséget.

  3. Írja be az új jelszót a Jelszó mezőbe, majd válassza a Következő > Bezárás > Befejezés lehetőséget.

    POP3- vagy IMAP-fiók jelszavának megváltoztatása

Megjegyzés : Ha levelezési fiókjába ugyanazokkal a hitelesítő adatokkal jelentkezik be, mint amelyeket a hálózati bejelentkezéshez használ, az itt szereplő képernyők nem jelennek meg. Levelezési jelszavát a Windows hálózati jelszó módosításával kell megváltoztatnia. Ehhez nyomja le a Ctrl+Alt+Delete billentyűkombinációt, válassza a Jelszó megváltoztatása lehetőséget, majd kövesse a Windows által megjelenített útmutatást.

Miután módosította a jelszavát, lehet, hogy újra meg kell nyitnia és el kell küldenie az üzeneteket.

Egyes víruskereső programok átvizsgálják az e-mail-üzeneteket. Vírus észlelése esetén a víruskereső program meggátolhatja az e-mailek küldését és fogadását egészen addig, amíg el nem távolítja a vírust.

Időnként előfordulhat, hogy javítást kell végeznie az Outlookon. A javítás egyszerű folyamat, de a befejeződése akár fél órát is igénybe vehet. További tájékoztatást az Office-alkalmazások kijavítása című témakörben találhat.

A profil a beállítások egy olyan csoportja, amely meghatározza az Outlook működését. A profil tartalmazza a fiókjai listáját, az automatikus kiegészítési információkat, illetve a nevét és a monogramját. Az Outlook-profilja javításához vagy új profil létrehozásához kövesse a Kapcsolódási hibák elhárítása az Outlookban a profil javításával című témakör utasításait.

Időnként előfordulhat, hogy az Outlook egyik bővítménye összeomlik, és meggátolja az e-mailek küldését. Letilthatja az összes bővítmény futását úgy, hogy csökkentett módban indítja el az Outlookot. Ha az Outlook csökkentett módban való indításakor tud e-maileket küldeni, akkor ha létrehoz egy új Outlook-profilt, működni fog az e-mailek küldése.

Az Outlook csökkentett módban való indításához nyomja le a Windows billentyűt. Írja be a keresőmezőbe az outlook.exe /safe parancsot, és nyomja le az Entert.

Az új e-mail-profil létrehozásáról az Outlook-profil létrehozása című témakörben tudhat meg többet.

Az Outlook az e-mail-fiókok számos típusa esetén Személyes mappafájlban (.pst fájlban) tárolja az üzeneteit. Javíthatja ezt a fájlt az üzenetfájl-javító eszköz futtatásával. Ez a javítás körülbelül tizenöt percig tart. További információért olvassa el Az Outlook-adatfájlok (.pst és .ost) javítása című témakört.

Továbbra is segítségre van szüksége?

Közösségi fórum gomb A Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal gomb

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×