Az összeomló Office alkalmazások diagnosztizálása és javítása az Office diagnosztika segítségével

Fontos : Ez a cikk gépi fordítással lett lefordítva, lásd a jognyilatkozatot. A cikk angol változatát itt találhatja meg.

A 2007-es Microsoft Office rendszer a Microsoft Office diagnosztika, amely segítséget a miért omlik össze a számítógépen (rendkívül bezárása) felfedezése diagnosztikai tesztek sorozata. A diagnosztikai tesztek kapcsolatos problémák tájékoztatja, és előfordulhat, hogy azonosítsa a módon, hogy a többi problémája orvosolható.

Hiba segítséget e-mailek, az üzenetek letöltését és egyéb problémák esetén megismerheti a megoldást központ támogatási lehetőségek és a Microsoft Súgó és támogatáshttp://support.microsoft.com/

Fontos : Diagnosztikai adatok a számítógépről gyűjtött lefordított és tárolni a számítógépen. Office diagnosztika határozza meg, hogy az adatok segíthet diagnosztizálása és megoldhatja a problémát, amikor a rendszer megkérdezi, hogy szeretné-e az adatok küldése a Microsoftnak. Végrehajtása után tesztek, rákérdez, hogy látogasson el a weblapra történő kérjen segítséget a vizsgálat eredményét alapján. Minden adatot, amelyet a Microsoft megosztásban névtelenül, és nem áll információ, hogy Öné személyes azonosításra használható. Bizalmas információkat kapcsolatos további információért lásd: az Adatvédelmi nyilatkozat.

Tartalom

Mire végezze el az egyes diagnosztikai tesztek?

Hogyan működnek az Office diagnosztika?

Melyik Office 2007 alkalmazást használja?

Mire használhatók az egyes diagnosztikai vizsgálatok?

Az Office diagnosztika futtatásakor általában a vizsgálatok mindegyike lefut. Egyes esetekben azonban egyes vizsgálatok nem futnak le – ha például a Microsoft Windows kiszolgálói változatát futtatja, vagy ha a rendszergazda letiltott egyes teszteket.

Az Office diagnosztika a következőkből áll:

  • Telepítésdiagnosztika:    Ez a teszt sérüléseket keres a telepített 2007-es Microsoft Office rendszer fájljaiban és rendszerbeállításaiban. A fájlok és rendszerbeállítások sérüléseit vírusok, illetve a hibásan vagy nem pontosan konfigurált hardvereszközök okozhatják.

    A teszt használatával kapcsolatban fontosak a következő tények:

    • A teszt futása akár 15 percig vagy még tovább is eltarthat.

    • Előfordulhat, hogy a vizsgálat nem fut megfelelően, ha a rendszerbe a terminálszolgáltatás vagy a távoli asztali szolgáltatás használatával jelentkezett be.

    • A teszt futtatása közben bizonyos ritkán előforduló helyzetekben megtörténhet, hogy a rendszer a Microsoft Office telepítőlemezének behelyezését kéri. Ügyeljen arra, hogy a lemez vagy az Office telepítéséhez használt hálózati megosztás hozzáférhető legyen.

      Megjegyzés : Az Office korábbi verzióiban ennek a szolgáltatásnak a neve Hibakeresés és javítás volt.

  • Lemezdiagnosztika:     Ez a teszt problémák jelét keresi a merevlemezen. Konkrétan megvizsgálja a következő szolgáltatásokban naplózott hibákat:

    • A Windows rendszer eseménynaplója.

    • A merevlemez önellenőrző, elemző és értesítő (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology – SMART) szolgáltatása. Egyes merevlemezgyártók termékeiben megtalálható a SMART szolgáltatás, amellyel a felhasználók előre értesülhetnek a várható merevlemezhibákról.

  • Memóriadiagnosztika:    Ez a teszt ellenőrzi a számítógép közvetlen elérésű memóriájának (RAM) épségét.

    Megjegyzés : A Windows kiszolgálói változataiban ez a teszt le van tiltva.

  • Kompatibilitásdiagnosztika:    Ez a vizsgálat felismeri, ha a számítógépre több, egymással ütköző Microsoft Office Outlook van telepítve. Ha két különböző verziójú Outlook van ugyanarra a számítógépre telepítve, az Office működése bizonytalanná válik.

  • Ismert megoldások keresése:     Ez a vizsgálat az 2007-es Office kiadás a rendszerben nemrégiben előfordult összeomlásait elemzi. A teszt ezt követően egy kiszolgálóhoz csatlakozik, és megoldást keres azokra a problémákra, amelyek az összeomlásokat okozhatták.

Vissza a lap tetejére

Hogyan kell futtatni az Office diagnosztika szolgáltatást?

Az Office diagnosztika futtatása előtt és az összes vizsgálat sikeres futásának érdekében a következőket javasolja:

  • Olyan időpontra tervezze a vizsgálatok futtatását, amikor mellőzni tudja a rendszer használatát. Különösen akkor kell kerülnie a rendszer használatát, amikor a Memóriadiagnosztika fut.

  • A futó programok közül zárjon be minél többet.

Végezze el az alábbi műveletek egyikét a 2007-es Microsoft Office rendszer megfelelő alkalmazásában:

Melyik Office 2007-alkalmazást használja?

Az Access

Access

  1. Kattintson a Microsoft Office gombra Gombkép , majd Az Access beállításai elemre.

  2. Kattintson az Erőforrások elemre.

  3. Kattintson a Vizsgálat, majd a Tovább, végül a Vizsgálatok indítása gombra.

Vissza a lap tetejére

Excel

  1. Kattintson a Microsoft Office gombra Gombkép , majd Az Excel beállításai gombra.

  2. Kattintson az Erőforrások elemre.

  3. Kattintson a Vizsgálat, majd a Tovább, végül a Vizsgálatok indítása gombra.

Vissza a lap tetejére

InfoPath

  1. Kattintson a Súgó menü Office diagnosztika parancsára.

  2. Kattintson a Tovább, majd a Vizsgálatok indítása gombra.

Vissza a lap tetejére

OneNote

  1. Kattintson a Súgó menü Office diagnosztika parancsára.

  2. Kattintson a Tovább, majd a Vizsgálatok indítása gombra.

Vissza a lap tetejére

Outlook

  1. Kattintson a Súgó menü Office diagnosztika parancsára.

  2. Kattintson a Tovább, majd a Vizsgálatok indítása gombra.

Vissza a lap tetejére

PowerPoint

  1. Kattintson a Microsoft Office gombra Gombkép , majd A PowerPoint beállításai gombra.

  2. Kattintson az Erőforrások elemre.

  3. Kattintson a Vizsgálat, majd a Tovább, végül a Vizsgálatok indítása gombra.

Vissza a lap tetejére

Project

  1. Kattintson a Súgó menü Microsoft Office diagnosztika parancsára.

  2. Kattintson a Tovább, majd a Vizsgálatok indítása gombra.

Vissza a lap tetejére

Publisher

  1. Kattintson a Súgó menü Office diagnosztika parancsára.

  2. Kattintson a Tovább, majd a Vizsgálatok indítása gombra.

Vissza a lap tetejére

SharePoint Designer

  1. Kattintson a Súgó menü Office diagnosztika parancsára.

  2. Kattintson a Tovább, majd a Vizsgálatok indítása gombra.

Vissza a lap tetejére

Visio

  1. Kattintson a Súgó menü Office diagnosztika parancsára.

  2. Kattintson a Tovább, majd a Vizsgálatok indítása gombra.

Vissza a lap tetejére

Word

  1. Kattintson a Microsoft Office gombra Gombkép , majd A Word beállításai gombra.

  2. Kattintson az Erőforrások elemre.

  3. Kattintson a Vizsgálat, majd a Tovább, végül a Vizsgálatok indítása gombra.

Vissza a lap tetejére

Hogyan lehet futtatni az Office diagnosztikai eszközét, ha egy Office-alkalmazás nem futtatható?

Az Office diagnosztikai eszköze a Start menüből is elindítható, ha szükséges.

  • Kattintson a Microsoft Windows Start gombjára, majd válassza a Minden program, Microsoft Office, Microsoft Office eszközök menüpontot, és kattintson a Microsoft Office diagnosztika parancsra.

Vissza a lap tetejére

Megjegyzés : Gépi fordítás jognyilatkozata: Ez a cikk számítógép által, emberi közreműködés nélkül lett lefordítva. A Microsoft ezeket a gépi fordításokat azért nyújtja, hogy az angol nyelvet nem beszélők minél több tartalomhoz tudjanak hozzáférni a Microsoft termékeivel, szolgáltatásaival és technológiáival kapcsolatban. A gépi fordítás miatt előfordulhat, hogy a szöveg szóhasználati, szintaktikai vagy helyesírási hibákat tartalmaz.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×