A vállalkozás sikerének előmozdítása marketingkampányokkal a Business Contact Manager programban

A vállalkozások növekedéséhez szükség van marketingfeladatok elvégzésére, és a kisvállalkozás-tulajdonosok számára fontos szempont, hogy hatékonyak legyenek a marketingtevékenységeik. A Business Contact Manager for Outlook a marketingkampány űrlap olyan megoldást nyújt, amellyel nyomon követheti a marketingkampányok létrehozását és az vevő által a kampányra adott válaszokat. Megtudhatja például, hogy egy szórólap az eladások milyen mértékű növekedéséhez járult hozzá, vagy a marketingkampánynak milyen érdeklődést sikerült kiváltania. Végül pedig egyszerűen ellenőrizheti, hogy milyen pénzügyi eredményekkel jártak a beruházások.

A Business Contact Manager for Outlook programban szinte bárhol létrehozhat marketingkampányt. Jelentések áttekintésekor például a jelentésben foglalt adatok alapján indíthat új marketingkampányt. Ha pedig a Microsoft Office Publisher* vagy a Microsoft Office Word* alkalmazásban létrehoz egy fájlt, azt szintén átalakíthatja egy új marketingkampánnyá az adott alkalmazásból.

A következő leírás rövid áttekintést nyújt arról, hogy a marketingkampányokat miként állíthatja vállalkozása szolgálatába. További információkért kattintson az űrlapok Súgó elemeire, vagy keressen a kapcsolódó témakörökben.

Új marketingkampány létrehozása

  1. Kattintson az Outlook alkalmazásban a Business Contact Manager menü Marketingkampány parancsára, majd az Új gombra kattintva töltse ki az űrlapot a marketingkampányra vonatkozó adatokkal.

    Ha a Publisher* vagy a Word* alkalmazásban szeretne marketingkampányt létrehozni, végezze el a megfelelőt az alábbi eljárások közül:

    • Kattintson a Publisher 2007 alkalmazás Business Contact Manager for Outlook eszköztárának Új marketingkampány létrehozása elemére.

    • A Word 2007 alkalmazásban kattintson a Microsoft Office  Gombkép gombra, mutasson a Business Contact Manager menüpontra, majd kattintson a Marketingkampány létrehozása parancsra.

      Megjegyzés : Ha más forrásból (például a Publisher* vagy a Word* alkalmazásból, esetleg jelentésből) hozott létre új marketingkampányt, az alkalmazás automatikusan megnyit egy Marketingkampány űrlapot.

  2. Ha alapértelmezés szerint nem jelenik meg a Marketingkampány űrlap Általános lapja, kattintson a menüszalagKampány lapjának Megjelenítés csoportjában az Általános elemre.

  3. Mi a célja a marketingkampánynak?

    Ebben a szakaszban veszi kezdetét a marketingkampány meghatározása.

    • Adjon címet a marketingkampánynak. Ezt az adatot mindenképp meg kell adni, ez lesz az alapértelmezett tárgysor, ha e-mailek küldése mellett dönt. Ha például új tavaszi kollekcióját szeretné értékesíteni, beírhatja ide az Itt a tavasz! üzenetet.

    • Adja meg a kampánykód. Erre az adatra mindenképp szükség van, segítségével a listában könnyebben megtalálhatja a kampányt, mintha a kampány neve alapján keresné azt; a tavaszi kampány esetén az Itt a tavasz! tárgysor helyett beírhatja például a Tavasz07 kódot.

    • Válassza ki a Kampány típusa listából, hogy milyen marketingkampányt kíván indítani. Ettől függően eltérő lehetőségeket választhat majd az űrlap egyéb területein.

      Megjegyzés : Marketingkampányonként csak egy kampánytípust használhat.

    • Írja be az Előirányzott összeg mezőbe a kampányra fordítani kívánt pénzösszeget.

    • Adja meg a marketingkampány kezdő és befejező dátumait.

    • A Megjegyzések mezőbe írhatja be a marketingkampánnyal kapcsolatos egyéb megjegyzések.

  4. Ki kapja meg?

    Ha olyan marketingkampány-típust választott, amely egy meghatározott kört céloz meg, mint például az e-mail- vagy a reklámlevél-kampány, létre kell hoznia egy listát.

    • Lista készítése:     Válasszon, hogy a marketingkampányt az összes ügyfél, kapcsolattartó vagy értékesítési esély szánja, és előre megadott kijelölést szeretne alkalmazni, vagy egy új listát kíván létrehozni.

    • A listán összesen:     Itt látható, hogy a marketingkampányt összesen hányan kapják meg. A listát az Áttekintés és szűrő gombra kattintva módosíthatja.

      Tipp : Ha el szeretné távolítani azoknak az ügyfeleknek a rekordját, akik nem szeretnék, ha telefonhívást, e-mailt, faxot vagy levelet kapnának, kattintson a Szűrés párbeszédpanel Irányított szűrő lapjára. Ezt a kommunikációs igényt az ügyfél vagy a kapcsolattó rekordban be kell állítani. A következő lehetőségek választhatók: Ne hívjanak, Ne küldjenek e-mailt, Ne küldjenek faxot és Ne küldjenek levelet.

      Megjegyzések: 

      • Ha a választott marketingkampány-típussal olyan címzettlistát céloz meg, amelyet a Business Contact Manager for Outlook programban nem tud szerkeszteni (például szeminárium vagy konferencia), akkor automatikusan az Egyéb lehetőség van kiválasztva.

      • Ha egy jelentésből nyitja meg a marketingkampányt, a Már létrehozva lehetőség is elérhetővé válik.

  5. Miként kapják meg?

    Ebben a szakaszban kell megadnia az alkalmazandó kézbesítési módszert. A módszer a marketingkampány kiválasztott típusától függően változó, de ha reklámlevelet vagy e-mailt hoz létre, használhatja a körlevélfunkciót*, illetve az Outlook, a Publisher* és a Word* alkalmazás egyéb testreszabási lehetőségeit.

    Megjegyzés : The Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager E-mail Marketing Service is now fully integrated with Business Contact Manager for Outlook; you can use it to create and track targeted messages to a variety of mailing lists.

    *A körlevélfunkció használatához Publisher vagy Word program szükséges. A Business Contact Manager for Outlook 2007 termék különálló változata a Publisher és a Word 2007-es vagy 2003-as verziójával használható.

  6. Mit kapnak?

    Ha nem adta meg konkrétan azt, hogy az Outlook, a Publisher* vagy a Word* alkalmazásban hozza létre a dokumentumot, a marketingkampány anyagai bármely kívánt alkalmazásban elkészíthetők, elég csupán egy meglévő fájl hivatkozását megadni.

  7. Amikor kitöltött minden adatot, és készen áll arra, hogy elindítsa a marketingkampányt, kattintson a Kampány indítása gombra. Ezzel készen áll arra, hogy a marketingkampány eredményeit nyomon kövesse.

*A Business Contact Manager for Outlook 2007 különálló változata a Publisher és a Word 2007-es vagy 2003-as verziójával használható. A Publisher 2003 és a Word 2003 alkalmazásban marketingkampányt nem lehet létrehozni.

A marketingkampány eredményeinek nyomon követése

Miközben folyamatban van a marketingkampány, ugyanerről az űrlapról figyelemmel követhetők az eredményei, amennyiben manuálisan csatolja a keletkező érdeklődőket, lehetőségeket és ügyfeleket a marketingkampányhoz. Az eredmények összegzése a Marketingkampány Sáv nézetében látható.

Ha nyomon szeretné követni a marketingkampányhoz kapcsolódó érdeklődőket, lehetőségeket, ügyfeleket és kapcsolattartókat, csatolja a rekordokat a kampányhoz a következő eljárással.

Ügyfél, kapcsolattartó vagy lehetőség rekord csatolása a marketingkampányokhoz

Tipp : Az értékesítési esély olyan kapcsolattartó-rekord, amelynek esetében be van jelölve az Érdeklődő jelölőnégyzet.

  1. Kattintson a Business Contact Manager menü Ügyfelek, Kapcsolattartók vagy Lehetőségek parancsára.

  2. Nyissa meg a kívánt ügyfél, kapcsolattartó vagy lehetőség rekordot a listáról úgy, hogy duplán kattint rá.

  3. Kattintson a rekord Kezdeményező elemére.

  4. Kattintson a Válassza ki a megfelelő ügyfelet, kapcsolattartót vagy marketingkampányt párbeszédpanel Mappa területén a Marketingkampányok elemre.

  5. Kattintson a listában a kívánt marketingkampány nevére, majd a Csatolás elemre, végül az OK gombra.

  6. Ismételje meg ezt az eljárást minden olyan ügyféllel, kapcsolattartóval, érdeklődővel és lehetőséggel, amely a marketingkampányból származik.

    Az összesített szám látható a marketingkampány rekordban, a Sáv nézet Kampány eredménye területén.

A marketingkampány eredményeinek áttekintése

Az érdeklődők, az ügyfelek, a lehetőségek és a kapcsolattartók összesített száma a marketingkampány rekord Kampány eredménye területén, a Sáv nézetben látható.

  1. Kattintson az Outlook alkalmazásban a Business Contact Manager menü Marketingkampányok parancsára, majd jelölje ki a megtekinteni kívánt kampányt.

    Tipp : A Nézet menü Jelenlegi nézet pontjában választhatja ki azt a nézet, amelynek segítségével könnyebben megtalálja a keresett marketingkampányt.

  2. Nyissa meg a marketingkampány űrlapját, és a menüszalag Kampány lapjának Megjelenítendő csoportjában kattintson a Sáv elemre.

    Az információk a kiválasztott marketingkampány típusától függően jelennek meg, de ha csatolja az egyes rekordokat a marketingkampányhoz, mindenképpen megjelenik a marketingkampány eredményeként szerzett új ügyfelek, kapcsolattartók, érdeklődők vagy lehetőségek teljes száma. Az egyes összegekkel kapcsolatos további részletekért kattintson a Jelentés megjelenítése gombra.

    Arról, hogy miként lehet csatolni az egyes rekordokat a marketingkampányhoz, hogy az alkalmazás nyomon kövesse az eredményeket, a témakör korábbi, Ügyfél, kapcsolattartó vagy lehetőség rekord csatolása a marketingkampányokhoz című része nyújt tájékoztatást.

    Megjegyzés : If you used the E-mail Marketing Service to generate your e-mail messages, you can also track the number of bounced messages, the number of times your messages were opened, and the number of times that links in the messages were followed.

  3. A marketingkampány aktuális költségeit a Tényleges költség mezőben adhatja meg.

Navigálás a menüszalagon

Az űrlap a Business Contact Manager for Outlook alkalmazáshoz köthető következő ikonokat tartalmazza (az ikonok a Microsoft Office Fluent felhasználói felület részét képező menüszalagon találhatók).

Csoport

Vezérlőelem

Hatás

Megjelenítés

Általános

A marketingkampány általános adatainak megjelenítése

Megjelenítés

Sáv

A marketingkampányra adott reakciók nyomon követése, mérése és értékelése

Kampány

Kampány indítása

Az elkészült marketingkampány elindítása

Kampány

Adatfrissítés

A marketingkampány nyomon követési adatainak frissítése

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×