A telepítő nem tud továbblépni, mert az Outlook nincs beállítva alapértelmezett profil

Megjegyzés: Szeretnénk, ha minél gyorsabban hozzáférhetne a saját nyelvén íródott súgótartalmakhoz. Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Kérjük, hogy a lap alján írja meg, hogy hasznos volt-e az Ön számára az itt található információ. Az eredeti angol nyelvű cikket itt találja.

Ez a hiba akkor fordul elő, ha az alkalmazást telepítette, és a szinkronizáláshoz használt protokollok nincsenek az Outlookhoz beállítva. A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Az Outlookra mutató protokollok visszaállítása

  1. Windows rendszer esetén kattintson a >- Beállításokindítása >- alkalmazásokelemre, majd válassza az alapértelmezett alkalmazások a bal oldali oldalon lehetőséget.

  2. Válassza az alapértelmezésEk beállítása alkalmazást.

  3. Keresse meg az Outlookot az alkalmazások listájában, kattintson rá, és válassza a Manage (kezelés) lehetőséget.

  4. Ellenőrizze, hogy az egyes fájltípusok az Outlookkal társítottak-e. Ha úgy találja, hogy nem, kattintson a fájltípustól jobbra, és válassza az Outlook elemet a listából.

  5. Zárja be az ablakot, és futtasson egy javítást az Office-ban. A javítóeszközt az operációs rendszertől függően eltérő lépésekkel érheti el. Válasszon az alábbi legördülő listából.

    1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza az Alkalmazások és szolgáltatások parancsot.

      Az Alkalmazások és szolgáltatások elem a start menüben
    2. Kattintson a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, és válassza a Módosítás parancsot.

      Megjegyzés: Ez az egész Office-csomagot ki fogja javítani, még akkor is, ha csak egy alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt szeretné kijavítani. Ha Önnél egy különálló app van telepítve, az alkalmazást a nevére keresve találhatja meg.

    3. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, a következő lehetőségek közül választva léphet tovább a javítással. Kövesse a telepítés típusának megfelelő lépéseket.

      Office Kattintásra

      A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? ablakban válassza az Online javítás > Javítás lehetőséget – így gondoskodhat arról, hogy minden ki legyen javítva. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

      MSI-alapú telepítés

      Válassza A példány módosítása csoportban a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

    4. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

    1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza a Vezérlőpult parancsot.

      A Windows-embléma + X billentyűkombináció lenyomása után megjelenő parancs- és beállításlista
    2. A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.

    3. Kattintson a jobb gombbal a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, majd a legördülő menüben válassza a Módosítás parancsot.

      Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Office 365 Otthoni verzióval vagy az Office 2013 vagy 2016 Otthoni és diákverzióval rendelkezik, a csomag nevét keresse még akkor is, ha csak egy alkalmazást szeretne kijavítani (például a Wordöt vagy az Excelt). Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.

    4. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.

      Office Kattintásra típusú telepítés:

      A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

      MSI-alapú telepítés:

      Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

    5. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

    1. Kattintson a Start gomb A Windows 7 Start gombja > Vezérlőpult parancsra.

    2. Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.

    3. Kattintson a kijavítani kívánt Office-termékre, majd a Módosítás gombra.

      Megjegyzés: Ha egy csomaggal, például az Office 365 Otthoni verzióval vagy az Office 2013 vagy 2016 Otthoni és diákverzióval rendelkezik, a csomag nevét keresse még akkor is, ha csak egy alkalmazást szeretne kijavítani (például a Wordöt vagy az Excelt). Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.

    4. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.

      Office Kattintásra típusú telepítés:

      A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

      MSI-alapú telepítés:

      Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

    5. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

  6. Miután befejeződött a javítás, és újra elindítta a GÉPET, nyissa meg az iCloud alkalmazást, és ellenőrizze, hogy probléma nélkül tud-e szinkronizálni.

Az Office korábbi verzióinak eltávolítása

Lehet, hogy az Office egy régebbi verziója is telepítve van a számítógépen, ami okozhatja ezt a hibát. A beállítás ellenőrzéséhez nyissa meg a Vezérlőpultot, válassza a programok és szolgáltatásoklehetőséget, és tekintse át az esetlegesen telepítendő Office-verziók listáját. Ha egy régebbi verzióval találkozik, jelölje ki, és kattintson az Eltávolításgombra. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma javítva van-e.

Az Office-példány eltávolítása a Microsoft Store alkalmazásból

Ha az Office telepítve van a SZÁMÍTÓGÉPén, vagy a Microsoft áruházból lett telepítve, előfordulhat, hogy az iCloud nem működik. A probléma megoldásához el kell távolítania az Office-t, majd újra kell telepítenie. Ehhez tegye a következőket:

  1. Válassza a Start A Windows 10 Start ikonja > Beállítások A Gépház ikonja a Windows 10 Start menüjében > Appok lehetőséget.

  2. Az alkalmazások _AMP_ funkciói csoportban válassza a Microsoft Office asztali alkalmazásoklehetőséget. Ha nem találja ezt a nevet, ellenőrizze az Office minden olyan verziójának listáját, amely telepítve van, és jelölje ki.

  3. Válassza az Eltávolítás elemet.

Indítsa újra a számítógépet, és kövesse a következő témakör lépéseit: office 365 vagy office 2019 letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n vagy Mac gépen az Office újratelepítéséhez.

PowerShell-parancsok futtatása

Ezek a PowerShell-parancsok a számítógépen futtathatók az alkalmazás újrakonfigurálásához. Mielőtt megkezdené ezeket a lépéseket, ne felejtse el beírni a bejelentkezési hitelesítő adatait az Outlookba, mert a rendszer kérheti, hogy újra bejelentkezik. Emellett rendszergazdai jogosultságokra van szüksége. Miután futtatta ezeket a parancsokat, meg kell javítania az Office-t.

  1. Kattintson a Start gombra, és írja be a PowerShell kifejezést a keresés sávjába.

  2. Kattintson a jobb gombbal a Windows PowerShell alkalmazás ikonjára, és válassza a Futtatás rendszergazdakéntparancsot.

  3. A PowerShell használata után írja be a következő parancsokat:

    Get-AppxProvisionedPackage-online | where-Object {$ _. PackageName – Like "* Outlook *"} | ReMove-AppxProvisionedPackage – online

    Get-AppxPackage "* Outlook *" | ReMove-AppxPackage

  4. Zárja be a PowerShell-alkalmazást, majd indítsa újra a Futtatás rendszergazdakéntparancs nélkül.

  5. Indítsa újra a számítógépet.

  6. Javítsa az Office-t. A javítóeszközt az operációs rendszertől függően eltérő lépésekkel érheti el. Válasszon az alábbi legördülő listából.

    1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza az Alkalmazások és szolgáltatások parancsot.

      Az Alkalmazások és szolgáltatások elem a start menüben
    2. Kattintson a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, és válassza a Módosítás parancsot.

      Megjegyzés: Ez az egész Office-csomagot ki fogja javítani, még akkor is, ha csak egy alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt szeretné kijavítani. Ha Önnél egy különálló app van telepítve, az alkalmazást a nevére keresve találhatja meg.

    3. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, a következő lehetőségek közül választva léphet tovább a javítással. Kövesse a telepítés típusának megfelelő lépéseket.

      Office Kattintásra

      A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? ablakban válassza az Online javítás > Javítás lehetőséget – így gondoskodhat arról, hogy minden ki legyen javítva. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

      MSI-alapú telepítés

      Válassza A példány módosítása csoportban a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

    4. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

    1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza a Vezérlőpult parancsot.

      A Windows-embléma + X billentyűkombináció lenyomása után megjelenő parancs- és beállításlista
    2. A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.

    3. Kattintson a jobb gombbal a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, majd a legördülő menüben válassza a Módosítás parancsot.

      Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Office 365 Otthoni verzióval vagy az Office 2013 vagy 2016 Otthoni és diákverzióval rendelkezik, a csomag nevét keresse még akkor is, ha csak egy alkalmazást szeretne kijavítani (például a Wordöt vagy az Excelt). Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.

    4. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.

      Office Kattintásra típusú telepítés:

      A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

      MSI-alapú telepítés:

      Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

    5. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

    1. Kattintson a Start gomb A Windows 7 Start gombja > Vezérlőpult parancsra.

    2. Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.

    3. Kattintson a kijavítani kívánt Office-termékre, majd a Módosítás gombra.

      Megjegyzés: Ha egy csomaggal, például az Office 365 Otthoni verzióval vagy az Office 2013 vagy 2016 Otthoni és diákverzióval rendelkezik, a csomag nevét keresse még akkor is, ha csak egy alkalmazást szeretne kijavítani (például a Wordöt vagy az Excelt). Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.

    4. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.

      Office Kattintásra típusú telepítés:

      A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

      MSI-alapú telepítés:

      Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

    5. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×