A törölt elemek vagy e-mailek visszaállítása az Outlook Web Appban

Ez a cikk az Outlook Web App felhasználóinak szól. Másik terméket használ?

Próbálkozzon a következőkkel: Outlook.com | Webes Outlook | Outlook 2013 vagy Outlook 2016 | Outlook 2010

Amikor véletlenül töröl egy elemet a postaládájából az Outlook Web Appban (az Outlook böngészős változatában), a legtöbb esetben lehetősége van annak helyreállítására. Elsőként a postaláda Törölt elemek mappájában érdemes keresni a törölt elemet, például e-mailt, naptári találkozót, névjegyet vagy feladatot. Ha ott nem találja, a következő hely, amelyet célszerű ellenőrizni, a Helyreállítható elemek mappa, amelyet a Törölt elemek helyreállítása eszköz használatával érhet el.

Törölt levelezési mappát szeretne helyreállítani az Outlook Web Appban?    Ha a törölt mappa (az abban található levelekkel együtt) még mindig a Törölt elemek mappában van, akkor helyreállíthatja – itt megtudhatja, hogyan. A véglegesen törölt mappák sajnos nem állíthatók helyre. A témakör lépéseivel azonban helyreállíthatja azokat az üzeneteket a Helyreállítható elemek mappából, amelyek a véglegesen törölt mappában voltak tárolva.

Törölt elemek, például e-mailek, névjegyek, naptárelemek és feladatok helyreállítása az Outlook Web Appban

A Törölt elemek mappában lévő elem visszaállítása

A Törölt elemek mappában már nem szereplő elem visszaállítása

A Törölt elemek mappában lévő elem visszaállítása

Ha töröl egy e-mailt, névjegyet, naptárelemet vagy feladatot, azt a rendszer a postaládája Törölt elemek mappájába helyezi. Ezért ha egy törölt üzenetet szeretne megtalálni, elsőként a Törölt elemek mappát érdemes ellenőrizni. Ha ott megtalálja az üzenetet, az alábbiak szerint állíthatja helyre:

  1. Jelentkezzen be a fiókjába. További információ: Bejelentkezés az Outlook Web App alkalmazásba.

  2. Az üzenetmappák listájában válassza a Törölt elemek mappát.

  3. Ha megtalálta a keresett üzenetet, tegye az alábbiak egyikét a helyreállításához:

    • Ha a Beérkezett üzenetek mappába szeretné helyreállítani az üzenetet, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Áthelyezés > Beérkezett üzenetek parancsot.

      A Törölt elemek mappában lévő elem visszaállításához használandó elérési út az Outlook Web Appban

    • Ha másik mappába szeretné helyreállítani az üzenetet, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Áthelyezés > Egyebek parancsot. Válasszon egy mappát, majd kattintson az Áthelyezés gombra.

  4. Ha más típusú elemeket szeretne helyreállítani a Törölt elemek mappából, tegye az alábbiak egyikét:

    • Névjegy helyreállításához kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Áthelyezés ide: Névjegytár parancsot.

    • Naptárelem helyreállításához kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Áthelyezés ide: Naptár parancsot.

    • Feladat helyreállításához kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Áthelyezés ide: Feladatok parancsot.

Vissza a lap tetejére

Tippek az elemek helyreállításához a Törölt elemek mappából

  • Ha töröl egy mappát, az a Törölt elemek mappába kerül, ahol almappaként jelenik meg. A mappa (és a benne található elemek) helyreállításához kattintson a jobb gombbal a törölt mappára, válassza az Áthelyezés parancsot, és adja meg azt a mappát, amelybe át szeretné helyezni.

  • Hogy könnyebben megtalálja az elemeket a Törölt elemek mappában, rendezheti őket Típus szerint, mely csoportosítja a hasonló postaládaelemeket.

    A Törölt elemek mappa rendezése típus szerint
  • Előfordulhat, hogy a rendszergazdája állított be olyan házirendet, amely törli az elemeket a Törölt elemek mappából bizonyos számú nap elteltével. A házirend által törölt elemeket a rendszer ugyanúgy a Helyreállítható elemek mappába helyezi, mintha saját kezűleg törölte volna őket. Ezért ha nem talál valamit a Törölt elemek mappában, ellenőrizze a Helyreállítható elemek mappát is. Az alábbi szakaszban megtudhatja, hogyan teheti ezt meg.

Vissza a lap tetejére

A Törölt elemek mappában már nem szereplő elem visszaállítása

Ha nem talál egy elemet a Törölt elemek mappában, a következő hely, ahol érdemes keresni, a Helyreállítható elemek mappa. Ez egy rejtett mappa. Ide akkor kerülnek az elemek, ha Ön az alábbiak egyikét teszi:

  • Töröl egy elemet a Törölt elemek mappából.

  • Kiüríti a Törölt elemek mappát.

  • Véglegesen töröl egy elemet úgy, hogy kijelöli azt, majd lenyomja a Shift+Delete billentyűkombinációt.

Az alábbi módon állíthat helyre elemeket a Helyreállítható elemek mappából:

  1. Jelentkezzen be a fiókjába. További információ: Bejelentkezés az Outlook Web App alkalmazásba.

  2. Az üzenetmappák listájában kattintson a jobb gombbal a Törölt elemek mappára, és válassza a Törölt elemek visszaállítása parancsot.

    A Törölt elemek visszaállítása párbeszédpanel eléréséhez használandó elérési út az Outlook Web Appban

  3. Ha szükséges, használja a keresőmezőt a kívánt elem megtalálásához.

  4. Miután megtalálta az elemet, jelölje ki, és válassza a Helyreállítás lehetőséget.

    Az Outlook Web App Törölt elemek visszaállítása párbeszédpanele

Tipp : A Helyreállítható elemek mappából e-mail üzeneteket, névjegyeket, naptárelemeket és feladatokat tud helyreállítani.

Hová kerülnek a helyreállított elemek?    Az elemek a típusuknak megfelelő alapértelmezett helyre kerülnek. Vagyis:

  • Az üzenetek a Beérkezett üzenetek mappába kerülnek.

  • A naptárelemek a naptárba kerülnek.

  • A névjegyek a Névjegyalbum mappába kerülnek.

  • A feladatok a Feladatok mappába kerülnek.

Vissza a lap tetejére

Tippek az elemek helyreállításához a Helyreállítható elemek mappából

  • Ha Outlook.com-ot (korábbi nevén Hotmail.com-ot) használ, az alábbi témakörökben tájékozódhat a törölt e-mailek és névjegyek helyreállításáról.

  • A Helyreállítható elemek mappában az elemek törlési dátuma azt jelzi, hogy az elem mikor lett elsőként törölve és a Törölt elemek mappába helyezve. Tehát nem azt a dátumot jelzi, amikor az elem a végleges törlés során a Helyreállítható elemek mappába került.

  • Ha sok elem található a Helyreállítható elemek mappában, nehéz lehet megtalálnia, amit keres, mert az elemek ikonok híján nagyon hasonlóan néznek ki. Íme néhány tipp:

    • Ha névjegyet keres, próbáljon meg rákeresni a személy nevére. Emellett azt is hasznos lehet tudni, hogy a névjegyeknek üres a tárgysora.

    • Ha naptárelemet keres, azokat az elemeket figyelje, amelyeknél nincs személynév vagy tárgysor megadva.

    • Ha névjegyet, naptárelemet vagy feladatot keres, a Nincs mintakép szövegről is megismerheti őket.

  • Ha több elemet szeretne egyszerre helyreállítani, jelölje be az egyes elemek melletti jelölőnégyzetet, és kattintson a Helyreállítás lehetőségre. A jelölőnégyzet csak akkor válik láthatóvá, ha az elem fölé húzza az egérmutatót.

    Mutatás egy jelölőnégyzetre a megjelenítéséhez; majd kattintás az elem kijelöléséhez

    Több egymás melletti elemet úgy is kijelölhet, hogy bejelöli az első elem jelölőnégyzetét, majd lenyomja a Shift billentyűt, és az utolsó elem jelölőnégyzetére kattint. Ha kijelölte az összes kívánt elemet, kattintson a Helyreállítás lehetőségre.

  • Véglegesen is törölheti a Törölt elemek helyreállítása párbeszédpanelen megjelenő elemeket. Csak jelölje ki a kívánt elemet, és válassza a Végleges törlés lehetőséget. De vigyázzon, mert ha véglegesen töröl egy elemet, azt nem tudja már helyreállítani a Törölt elemek helyreállítása eszközzel. Csak a rendszergazdát tudja megkérni, hogy ha tudja, akkor állítsa ő helyre a véglegesen törölt elemet.

  • Ha egy szervezet felhasználója, elképzelhető, hogy a rendszergazdája beállította, hogy mennyi ideig lehet elemeket helyreállítani a Helyreállítható elemek mappából. Lehet például egy házirend beállítva, mely törli a Törölt elemek mappában lévő elemeket 30 nap után, illetve egy másik házirend, mely 14 napra korlátozza a törölt elemek Helyreállítható elemek mappából való helyreállítását. A rendszergazda azonban még e 14 nap letelte után is képes lehet helyreállítani az elemeket. Ezért ha nem talál egy elemet a Helyreállítható elemek mappában, kérdezze meg a rendszergazdáját, hogy ő helyre tudja-e állítani.

Vissza a lap tetejére

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×