A távoli naplóelérés engedélyezése

A Lync Phone Edition asztali IP-telefonok rendelkeznek egy Távoli naplóelérés nevű szolgáltatással. Ha problémát tapasztal a telefonjával, engedélyezze ezt a szolgáltatást – az engedélyezés után a telefon naplókat gyűjt, melyeket elküldhet a Microsoft támogatási szolgálatának a problémák elemzése és elhárítása céljából.

Távoli naplóelérés engedélyezése Aastra 6725ip, HP 4120 és Polycom CX600 típusú asztali IP-telefon esetén

  1. A telefon kezdőképernyőjén válassza a Menü gombot.

  2. Hajtsa végre a megfelelő műveletet:

    • Ha be van jelentkezve a telefonon, válassza a Beállítások lehetőséget, majd válassza a Távoli naplóelérés parancsot.

    • Ha nincs bejelentkezve, válassza a Távoli naplóelérés parancsot.

  3. Válassza az OK gombot, majd az Igen lehetőséget.

Megjegyzés:  A távoli naplóelérés 48 óráig marad engedélyezve. A fenti lépések segítségével bármikor letilthatja a szolgáltatást.

Távoli naplóelérés engedélyezése Polycom CX700 típusú asztali IP-telefonon

  1. Válassza a telefonon a Speciális lehetőséget.

  2. Hajtsa végre a megfelelő műveletet:

    • Ha be van jelentkezve a telefonon, válassza a Beállítások lehetőséget, majd válassza a Távoli naplóelérés parancsot.

    • Ha nincs bejelentkezve, válassza a Távoli naplóelérés parancsot.

  3. Válassza az Engedélyezés, majd az Igen lehetőséget.

Megjegyzés:  A távoli naplóelérés 48 óráig marad engedélyezve. Bármikor kikapcsolhatja a szolgáltatást az 1. és 2. lépés megismétlésével, majd a Letiltás, végül pedig az Igen lehetőség választásával.

Küldés a Microsoftnak

A Microsoft támogatási szolgálata segíteni fog abban, hogy hol találhatja meg a naplófájlokat a telefonon, és hogy hogyan küldheti el azokat elemzésre. A fájlokat csak egy átalakító eszközzel lehet olvasni, mely a Microsoft támogatási szolgálatánál érhető el.

Mielőtt kapcsolatba lépne a Microsofttal, keresse meg a telefonja IP-címét.

  1. Hajtsa végre a megfelelő műveletet:

    • Aastra 6725ip, HP 4120 vagy Polycom CX600 telefon esetén válassza a kezdőképernyőn a Menü gombot, majd a Rendszerinformáció parancsot.

    • Polycom CX700 telefon esetén válassza a Speciális lehetőséget, majd a Rendszerinformáció parancsot.

  2. Jegyezze fel az IP-cím felirat melletti számot.

A Microsofttal való kapcsolatfelvételhez kérdezze meg munkahelye támogatási szolgálatát, hogy milyen számot kell tárcsáznia.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×