A távoli naplóelérés engedélyezése

A Lync Phone Edition asztali IP-telefonok rendelkeznek egy Távoli naplóelérés nevű szolgáltatással. Ha problémát tapasztal a telefonjával, engedélyezze ezt a szolgáltatást – az engedélyezés után a telefon naplókat gyűjt, melyeket elküldhet a Microsoft támogatási szolgálatának a problémák elemzése és elhárítása céljából.

Távoli naplóelérés engedélyezése Aastra 6725ip, HP 4120 és Polycom CX600 típusú asztali IP-telefon esetén

  1. A telefon kezdőképernyőjén válassza a Menü gombot.

  2. Hajtsa végre a megfelelő műveletet:

    • Ha be van jelentkezve a telefonon, válassza a Beállítások lehetőséget, majd válassza a Távoli naplóelérés parancsot.

    • Ha nincs bejelentkezve, válassza a Távoli naplóelérés parancsot.

  3. Válassza az OK gombot, majd az Igen lehetőséget.

Megjegyzés :  A távoli naplóelérés 48 óráig marad engedélyezve. A fenti lépések segítségével bármikor letilthatja a szolgáltatást.

Távoli naplóelérés engedélyezése Polycom CX700 típusú asztali IP-telefonon

  1. Válassza a telefonon a Speciális lehetőséget.

  2. Hajtsa végre a megfelelő műveletet:

    • Ha be van jelentkezve a telefonon, válassza a Beállítások lehetőséget, majd válassza a Távoli naplóelérés parancsot.

    • Ha nincs bejelentkezve, válassza a Távoli naplóelérés parancsot.

  3. Válassza az Engedélyezés, majd az Igen lehetőséget.

Megjegyzés :  A távoli naplóelérés 48 óráig marad engedélyezve. Bármikor kikapcsolhatja a szolgáltatást az 1. és 2. lépés megismétlésével, majd a Letiltás, végül pedig az Igen lehetőség választásával.

Küldés a Microsoftnak

A Microsoft támogatási szolgálata segíteni fog abban, hogy hol találhatja meg a naplófájlokat a telefonon, és hogy hogyan küldheti el azokat elemzésre. A fájlokat csak egy átalakító eszközzel lehet olvasni, mely a Microsoft támogatási szolgálatánál érhető el.

Mielőtt kapcsolatba lépne a Microsofttal, keresse meg a telefonja IP-címét.

  1. Hajtsa végre a megfelelő műveletet:

    • Aastra 6725ip, HP 4120 vagy Polycom CX600 telefon esetén válassza a kezdőképernyőn a Menü gombot, majd a Rendszerinformáció parancsot.

    • Polycom CX700 telefon esetén válassza a Speciális lehetőséget, majd a Rendszerinformáció parancsot.

  2. Jegyezze fel az IP-cím felirat melletti számot.

A Microsofttal való kapcsolatfelvételhez kérdezze meg munkahelye támogatási szolgálatát, hogy milyen számot kell tárcsáznia.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×