A megosztott Business Contact Manager-adatbázisokhoz való csatlakozási problémák elhárítása

Tartalom

A Business Contact Manager nem tud csatlakozni a távoli számítógéphez

Az adatbázisom nem érhető el

Probléma

Okok

Megoldás

Probléma

Okok

Megoldás

A Business Contact Manager nem tud csatlakozni a távoli számítógéphez

Amikor helyi számítógépről kísérel meg kapcsolódni a megosztott adatbázis, a következő hibaüzenet jelenik meg:

Nem érhető el a megosztott adatbázis a következőn: számítógép neve. További információért kattintson a Súgó gombra.

Megjegyzés : A Számítógépnév annak a számítógépnek a neve, amelyen a megosztott adatbázis található.

A következő példák azoknak a felhasználóknak segítenek, akiknek problémájuk van egy megosztott Business Contact Manager-adatbázis történő csatlakozással. Kattintson arra a mondatra, amely legjobban leírja a keresett esetet.

Először csatlakozik megosztott Business Contact Manager-adatbázishoz az Indítás varázsló segítségével

  • Ellenőrizze a következőket (lehet, hogy kapcsolatba kell lépnie az adatbázis-tulajdonos vagy a távoli számítógép rendszergazda):

  • Be van kapcsolva a távoli számítógép?

  • A saját és a távoli számítógép is csatlakoztatva van a hálózathoz?

  • Telepítve van a Business Contact Manager for Outlook a távoli számítógépen?

  • Megosztotta a tulajdonos az adatbázist?

  • Engedélyezte a tulajdonos az adatbázishoz való hozzáférést?

  • A távoli számítógép tűzfal úgy állították be, hogy engedélyezze a hozzáférést a megosztott adatbázishoz?

Megjegyzés :  A tűzfal megfelelő beállításáról további információt a Hogyan kell módosítani a Windows beállításait a Business Contact Manager-adatbázis más felhasználókkal történő megosztásához? című témakörben talál, vagy megkérheti a rendszergazdát, hogy ellenőrizze a beállításokat.

  • Ugyanolyan verziójú Business Contact Manager for Outlook fut a helyi számítógépen, mint a távolin? A megosztott adatbázishoz való kapcsolódásnak előfeltétele, hogy mindegyik számítógépen ugyanolyan verziójú Business Contact Manager for Outlook fusson.

Újra szeretne csatlakozni egy megosztott Business Contact Manager-adatbázishoz

Ellenőrizze a következőket (lehet, hogy kapcsolatba kell lépnie az adatbázis tulajdonosával vagy a távoli számítógép rendszergazdájával):

  • Be van kapcsolva a távoli számítógép?

  • A saját és a távoli számítógép is csatlakoztatva van a vállalati hálózathoz? Kérje meg a rendszergazdát, hogy erősítse meg ezt.

  • Visszaállították a megosztott adatbázist egy korábbi verziószámúra, vagy új verziószámúra frissítették?

  • Ellenőrizze a Business Contact Manager for Outlook verziószámát mind a saját, mind a távoli számítógépen.

Hogyan?

A Business Contact Manager for Outlook verziószámának ellenőrzése a helyi számítógépen:   

  1. Kattintson a Fájl fülre.

  2. Kattintson a Business Contact Manager fülre.

  3. A Business Contact Manager for Outlook névjegye csoportban keresse meg a Business Contact Manager verziószámát.

A Business Contact Manager for Outlook verziószámának ellenőrzése a távoli számítógépen:   

  • Kérje el a verziószámot az adatbázis tulajdonosától vagy a rendszergazdától.

A Business Contact Manager verziószámainak meg kell egyezniük az összes olyan számítógépen, amely a megosztott adatbázishoz csatlakozik, valamint a megosztott adatbázist tároló távoli számítógépen.

  1. Ha a verziószámok nem egyeznek meg, telepítse a Business Contact Manager for Outlook 2010 legújabb verzióját minden olyan számítógépen, amelyen még nincs telepítve.

Ha a verziószámok megegyeznek, próbálkozzon egy másik megoldással a jelen témakör javaslatai alapján.

Ha a megosztott adatbázist korábbi verziószámúra állították vissza vagy új verziószámúra frissítették, törölnie kell a helyi adatbázist (vagy offline adatbázis), azaz meg kell szüntetnie a kapcsolatot a helyi és a megosztott adatbázis között, és új kapcsolatot kell beállítania az aktuális verzióhoz.

További információt az Offline munka a Business Contact Manager alkalmazásban című témakörben az offline adatbázisok leválasztásával foglalkozó részben talál.

Fontos :  A leválasztás után az adatbázis módosított adatai többé nem lesznek elérhetők. A módosított adatok megtartásához jelölje be Az offline adatbázis leválasztása előtt exportálja és őrizze meg a helyi adatokat jelölőnégyzetet a leválasztási folyamat alatt.

Tipp : Más felhasználóktól is kérhet segítséget, ha felkeresi a Business Contact Manager for Outlook vitafórumot.

Vissza a lap tetejére

Az adatbázisom nem érhető el

A következő példák azoknak a felhasználóknak segítenek, akiknek problémájuk van az olyan megosztott Business Contact Manager-adatbázisok megkeresésével, amelyhez csatlakozni szeretnének. Kattintson arra a mondatra, amely legjobban leírja a keresett esetet.

Először csatlakozik megosztott Business Contact Manager-adatbázishoz az Indítás varázsló segítségével

Probléma

Az Indítás varázslóban a Csatlakozás távoli adatbázishoz gombra kattint, beírja a számítógépnevet, majd a Csatlakozás gombra kattint. A következő üzenet jelenik meg:

A Számítógépnév számítógépen nem található Business Contact Manager-adatbázis. A lehetséges okokra vonatkozó további információért kattintson a Súgó gombra.

Megjegyzés : A Számítógépnév annak a számítógépnek a neve, amelyen a megosztott adatbázis található.

Okok

Számos oka lehet annak, hogy a megosztott adatbázis nem található a távoli számítógépen. A következőkben a lehetséges okokról és a megoldásokról olvashat.

Megoldás

Próbálkozzon az alábbi módszerrel:

  • Mivel csak meglévő adatbázishoz csatlakozhat, győződjön meg arról az adatbázis-tulajdonos segítségével, hogy az adatbázis létezik a távoli számítógépen.

  • Mielőtt egy távoli számítógép adatbázisához csatlakozhatna, az adatbázis tulajdonosának meg kell osztania az adatbázist, és engedélyeznie kell az Ön számára az adatbázishoz való hozzáférést.

  • Ha a távoli számítógép más alhálózatban található a Business Contact Manager for Outlook használatakor, más számítógépekről való eléréséhez módosítani kell a távoli számítógép tűzfal beállításait. (Az alhálózat egy nagyobb számítógép-hálózat részét képező hálózat. Az alhálózatok útválasztókkal csatlakoznak. Minden alhálózatnak más IP-címe van.)

    A tűzfal megfelelő beállításáról további információt a Hogyan kell módosítani a Windows beállításait a Business Contact Manager-adatbázis más felhasználókkal történő megosztásához? című témakörben olvashat.

  • Ha a távoli számítógép tűzfala külső féltől származik, a Business Contact Manager for Outlook semmilyen automatikus módosítást nem tud elvégezni annak érdekében, hogy a felhasználók hozzáférhessenek a hálózatról. A beállítások kézi módosításáról a tűzfal súgójában olvashat.

  • Csak olyan megosztott adatbázishoz tud csatlakozni, amely a Business Contact Manager for Outlook ugyanazon verziójában lett létrehozva, mint amelyet használ.

  • Ellenőrizze a Business Contact Manager for Outlook verziószámát mind a saját, mind a távoli számítógépen.

Hogyan?

A Business Contact Manager for Outlook verziószámának ellenőrzése a helyi számítógépen:   

  1. Kattintson a Fájl fülre.

  2. Kattintson a Business Contact Manager fülre.

  3. A Business Contact Manager for Outlook névjegye csoportban keresse meg a Business Contact Manager verziószámát.

A Business Contact Manager for Outlook verziószámának ellenőrzése a távoli számítógépen:   

  • Kérje el a verziószámot az adatbázis tulajdonosától vagy a rendszergazdától.

A Business Contact Manager verziószámainak meg kell egyezniük az összes olyan számítógépen, amely a megosztott adatbázishoz csatlakozik, valamint a megosztott adatbázist tároló távoli számítógépen.

  1. Ha a verziószámok nem egyeznek meg, telepítse a Business Contact Manager for Outlook 2010 legújabb verzióját minden olyan számítógépen, amelyen még nincs telepítve.

Ha a verziószámok megegyeznek, próbálkozzon egy másik megoldással a jelen témakör javaslatai alapján.

Újra szeretne csatlakozni egy megosztott Business Contact Manager-adatbázishoz

Probléma

A megosztott adatbázis helyi másolatával kapcsolat nélküli módban dolgozik, és mikor a távoli számítógép megosztott adatbázisához szeretne újra kapcsolódni, a következő hibaüzenet jelenik meg:

A Számítógépnév számítógépen nem található Business Contact Manager-adatbázis. A lehetséges okokra vonatkozó további információért kattintson a Súgó gombra.

Megjegyzés : A Számítógépnév annak a számítógépnek a neve, amelyen a megosztott adatbázis található.

Okok

Számos oka lehet annak, hogy a megosztott adatbázis nem található a távoli számítógépen. A következőkben a lehetséges okokról és a megoldásokról olvashat.

Megoldás

Próbálkozzon az alábbi módszerrel:

A megosztott adatbázis létezik még a távoli számítógépen?

Kérjen megerősítést az adatbázis tulajdonosától, hogy az adatbázist nem törölték, nem helyezték át, vagy nem frissítették a távoli számítógépen. Ha az adatbázist frissítették, az offline adatbázist törölnie kell, mielőtt újra kapcsolódna a legfrissebb adatbázishoz. További információt az Offline munka a Business Contact Manager alkalmazásban című témakörben, az offline adatbázisok leválasztásával foglalkozó részben olvashat.

Van még hozzáférési engedélye az adatbázishoz?

Kérjen megerősítést az adatbázis tulajdonosától, hogy még rendelkezik engedéllyel az adatbázishoz való hozzáféréshez.

Van hozzáférési engedélye a távoli számítógéphez?

Kérjen megerősítést a távoli számítógép – vagy ha a számítógép egy hálózat része, a tartomány – rendszergazda, hogy még mindig rendelkezik-e engedéllyel a távoli számítógép hozzáféréséhez.

Megegyezik a helyi és a távoli számítógépen telepített Business Contact Manager for Outlook verziószáma?

  1. Ellenőrizze a Business Contact Manager for Outlook verziószámát mind a saját, mind a távoli számítógépen.

Hogyan?

A Business Contact Manager for Outlook verziószámának ellenőrzése a helyi számítógépen:   

  1. Kattintson a Fájl fülre.

  2. Kattintson a Business Contact Manager fülre.

  3. A Business Contact Manager for Outlook névjegye csoportban keresse meg a Business Contact Manager verziószámát.

A Business Contact Manager for Outlook verziószámának ellenőrzése a távoli számítógépen:   

  • Kérje el a verziószámot az adatbázis tulajdonosától vagy a rendszergazdától.

A Business Contact Manager verziószámainak meg kell egyezniük az összes olyan számítógépen, amely a megosztott adatbázishoz csatlakozik, valamint a megosztott adatbázist tároló távoli számítógépen.

  1. Ha a verziószámok nem egyeznek meg, telepítse a Business Contact Manager for Outlook 2010 legújabb verzióját minden olyan számítógépen, amelyen még nincs telepítve.

Ha a verziószámok megegyeznek, próbálkozzon egy másik megoldással a jelen témakör javaslatai alapján.

Az adatbázis a helyi számítógépen található

Ha a helyi számítógépen található az adatbázis, győződjön meg arról, hogy fut az SQL Server (MSSMLBIZ) szolgáltatás. A SQL Server indításáról bővebben a Microsoft SQL Server 2008 súgójában olvashat.

Vissza a lap tetejére

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×