A hibanaplók bekapcsolása a Skype Vállalati verzióban

A hibanaplók bekapcsolása a Skype Vállalati verzióban

Fontos : Ez a cikk gépi fordítással lett lefordítva, lásd a jognyilatkozatot. A cikk angol változatát itt találhatja meg.

Egy hibák naplója a belső műveletek a számítógép egy folyamatban lévő rekord. Általában naplózási szintjének vannak beállítva a támogatási csoport által a szoftver telepítésekor. Legtöbbször, ezeket a beállításokat nem kell módosítani. De alkalmanként kérheti egy hibanaplójának Skype Vállalati verzió vagy a Windows probléma megoldására küldhet. Ezután kell tudni, hogy miként módosíthatja a beállításokat, és hibaüzenet adatainak összegyűjtése.

A Skype Vállalati verzió naplózási szintjének kiválasztása

Fontos : Mielőtt módosítja a Skype Vállalati verzió naplózási beállításait, vagy engedélyezi a Windowsban az eseménynaplózást, olvassa el a Skype vállalati verzió – adatvédelmi nyilatkozat.

  1. Kattintson a Skype Vállalati verzió főablakában Beállítások > Általános.

  2. Az Általános lapon a segítséget a támogatási csoport segítik anaplózás a Skype Vállalati verziómelletti legördülő nyílra, és válassza ki a kívánt naplózási szintet:

    • Kikapcsolása: A program nem gyűjt információkat.

    • Light: (alapértelmezett) Összegző információkat rögzít, és meghatározott hibákról gyűjt adatokat.

    • Teljes: A naplófájl részletes információkat tartalmaz.

A Skype Vállalati verzió naplófájljának megkeresése és a benne szereplő információk összegyűjtése

  1. A Fájlkezelőben keresse meg a Tracing mappát a felhasználói profil könyvtárában – például C:\Users\ < alias > \AppData\Local\Microsoft\Office\ < 16,0 vagy 15.0 > \ < Skype vállalati verzió vagy a Lync > \Tracing. (Ha engedélyezte a Skype Vállalati verzió naplózás csak, kell Skype Vállalati verzió kijelentkezés, majd jelentkezzen be újra a létrehozandó naplófájlok.)

  2. Tömörítse fájlba a Tracing mappát.

  3. Ha a támogatási csoport kéri, küldje el nekik a tömörített naplófájlt.

A Windows-eseménynaplózás bekapcsolása és kikapcsolása

Az Általános lapon a segítséget a támogatási csoport segítenek(a naplózás engedélyezése) kijelölése vagy törlése (Ha le szeretné tiltani a naplózás) is lynchez hibaelhárítási adatok gyűjtése Windows-eseménynaplózás használatávaljelölőnégyzetét.

Megtekintése és a Windows eseménynaplójának információk összegyűjtése

  1. Windows 10 rendszerben kattintson a Windows emblémára, írja be az Eseménynapló, és válassza az Eseménynapló nevet.

  2. Az Eseménynapló bal oldali ablaktáblájában kattintson duplán a Windows-naplók pontra, majd válassza az Alkalmazás elemet.

  3. Kattintson duplán a beazonosítandó Skype Vállalati verzióbeli hiba (ez általában a legutóbbi Skype Vállalati verzióbeli hiba, illetve a legfelül lévő hibák egyike) bejegyzésére a részletek megjelenítéséhez.

  4. Ha az IT-részleg kéri a támogatási csoport, kattintson a Műveletek ablaktáblában válassza a Másolás parancsot > Részletek másolása szövegként. Illessze be a hiba adatait egy szöveget vagy e-mailbe, hogy elküldhesse a támogatási csoportnak.

Megjegyzés : Gépi fordítás jognyilatkozata: Ez a cikk számítógép által, emberi közreműködés nélkül lett lefordítva. A Microsoft ezeket a gépi fordításokat azért nyújtja, hogy az angol nyelvet nem beszélők minél több tartalomhoz tudjanak hozzáférni a Microsoft termékeivel, szolgáltatásaival és technológiáival kapcsolatban. A gépi fordítás miatt előfordulhat, hogy a szöveg szóhasználati, szintaktikai vagy helyesírási hibákat tartalmaz.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×