A hívásátirányítás és a hangposta áttekintése

Ez a témakör az Office Communicator 2007 R2 programban elérhető hívásátirányítási és hangposta-szolgáltatásokat ismerteti.

Megjegyzés : A hívásátirányítási és a hangposta-szolgáltatás csak akkor érhető el, ha szervezetében úgy állították be a rendszert, hogy az támogassa e szolgáltatásokat. Ha nem biztos abban, hogy a Communicator 2007 R2 mely szolgáltatásai vannak engedélyezve, forduljon a rendszergazdához.

A témakör tartalma

Annak megállapítása, hogy a Communicator be van-e állítva a vállalati hangkommunikáció vagy a távoli hívásvezérlés használatára

Hívásátirányítási és hangposta-szolgáltatás vállalati hangkommunikációval

Hívásátirányítási szolgáltatások távoli hívásvezérléssel

Annak megállapítása, hogy a Communicator be van-e állítva a vállalati hangkommunikáció vagy a távoli hívásvezérlés használatára

Ha szervezeténél be vannak állítva az Office Communications Server 2007 R2 telefonos szolgáltatásai, az Office Communicator programmal átirányíthatja a hívásokat. A Communicator 2007 R2 programban háromféle telefonos szolgáltatás állítható be: a távoli hívásvezérlés, a vállalati hangkommunikáció, illetve a kettő kombinációja.

  • Ha a Communicator távoli hívásvezérlés használatára van beállítva, a bejövő hívásokat átirányíthatja a korábban megadott telefonszámok valamelyikére, illetve új számra is.

  • Ha a Communicator vállalati hangkommunikáció használatára van beállítva, vagy a hívásokat átirányítja másik számra, egy partnerhez, illetve hangpostára, akkor lehetőség van egy másik telefonszám csengetésére, csapathívási csoport beállítására, vagy olyan meghatalmazottak kijelölésére, akik az Ön nevében megválaszolhatják hívásait, és hívásokat kezdeményezhetnek.

Annak megállapítása, hogy a Communicator be van-e állítva a vállalati hangkommunikáció vagy a távoli hívásvezérlés használatára

  • Kattintson az egér jobb oldali gombjával egy partnerre, és válassza a helyi menü Hívás menüpontját. Ha a menü nem tartalmazza az Elsődleges hívási eszköz menüpontot, a Vállalati hangkommunikáció. Ha a menüben szerepel az Elsődleges hívási eszköz menüpont, a Távoli hívásvezérlés.

Vissza a lap tetejére

Hívásátirányítási és hangposta-szolgáltatás vállalati hangkommunikációval

Az Office Communicator program és az egységes kommunikációs megoldás által tartalmazott vállalati hangkommunikáció a következő szolgáltatásokat nyújtja.

  • Hívások átirányítása a következőre       A bejövő hívások átirányíthatók másik telefonszámra, például mobiltelefonszámra, a felhasználó által megadott új telefonszámra, másik partnerhez vagy hangpostára.

  • Egyidejűleg másik szám csengetése is        Ha munkája közben mobiltelefont vagy több telefont is használ, a hívásátirányítást beállíthatja úgy, hogy a program az alapértelmezett telefon csengetésével egy időben egy másik számot is csengessen. Az Egyidejűleg a következő szám csengetése is szolgáltatás használatával a telefonhívásokat mobiltelefonján fogadhatja olyankor is, amikor a számítógépen nincs bejelentkezve az Office Communicator programba.

  • Nem fogadott hívások átirányítása:       A hívásátirányítást beállíthatja úgy, hogy ha megadott másodpercen belül nem fogadja a hívást, a program átirányítja azt egy másik számra, egy másik partnerhez vagy a hangpostára.

  • Hívásátirányítási szabályok alkalmazása csak munkaidőben:       A Communicator 2007 R2 programban megadhatja, hogy a hívásátirányítási beállítások csak az Outlook naptárában beállított munkaidőben legyenek érvényben. A naptárban megjelenített alapértelmezés szerinti munkaidő megváltoztatásához indítsa el a Microsoft Office Outlook programot, ha még nem fut. Válassza az Eszközök menü Beállítások, majd Naptár beállításai menüpontját.

  • Csengessen nálam és a csapathívási csoportnál       Beállíthat egy csapathívási csoportot, amely legfeljebb 25 olyan partnerből áll, akik megválaszolhatják a beérkező hívásokat. Ezt a funkciót beállíthatja úgy, hogy a beérkező hívások esetén a program egyidejűleg csengessen Önnél és a csapathívási csoport tagjainál, illetve beállíthat késleltetést, így a saját hívásai előbb Önnél csengnek ki, majd – amennyiben nem veszi fel – a másodpercben megadott idő letelte után a csapathívási csoportnál.

  • Csengessen nálam és a meghatalmazottaknál       Ha olyan asszisztensei vannak, akik a Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant verzió használatával fogadják a hívásait, illetve a nevében hívásokat kezdeményeznek, beállíthatja meghatalmazottait az Office Communicator 2007 R2 programban. Ezt a funkciót beállíthatja úgy, hogy egyidejűleg csengessen Önnél és meghatalmazottjainál, illetve úgy is, hogy hívásait a program közvetlenül a meghatalmazottaknak továbbítsa.

Vissza a lap tetejére

Hívásátirányítási szolgáltatások távoli hívásvezérléssel

Ha a Communicator a távoli hívásvezérlés használatára van beállítva, a következő hívásátirányítási szolgáltatások érhetők el.

  • Hívások átirányítása a következőre       A bejövő hívásokat átirányíthatja meglévő telefonszámra, például a mobiltelefonszámára, vagy megadhat új számot is az átirányításhoz.

Vissza a lap tetejére

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×