A fizetési mód megváltoztatása az Office 365 vállalati verziójában

Az Office 365 Vállalati verzió megvásárlásakor fizethet hitelkártyával vagy bankszámlával, számla ellenében, illetve használhat egy előre kifizetett termékkulcsot. Az előfizetés során bármikor válthat a hitelkártyával vagy bankszámlával és a számla ellenében történő fizetés között. Ha előre kifizetett termékkulccsal fizetett, a licencelési időszak végén választhat, hogy hitelkártyás vagy bankszámlás, illetve számla ellenében történő fizetésre szeretne-e váltani. Miután egyik fizetési módról a másikra váltott, a felhasználók licenc-hozzárendelése nem változik.

Fontos: Japánban nem lehet bankszámláról fizetni.

Meg szeretné változtatni a fizetési gyakoriságot? Ha szeretne éves helyett havi vagy havi helyett éves fizetést beállítani az Office 365 Vállalati verziós előfizetéséhez, az Office 365 ügyfélszolgálatától kell segítséget kérnie.

Csak a hitelkártya- vagy bankszámlaadatokat szeretné módosítani? Tanulmányozza a Hitelkártya vagy bankszámla hozzáadása, frissítése vagy eltávolítása az Office 365 Vállalati verzióban című témakört.

Mi a helyzet akkor, ha kinnlevőségem van?

Ha számláról hitelkártyára vagy bankszámlára készül váltani, meglévő számladíjai nem kerülnek át hitelkártyájára vagy bankszámlájára, ezért Önnek kell gondoskodnia arról, hogy átutalással kifizesse az esetleges kinnlevőségeit. Egyes régiókban kinnlevőségeit csekkel is rendezheti. A kinnlevőség kifizetéséről további információt a számláján talál.

Ha hitelkártyáról vagy bankszámláról számlára készül váltani, az esetleges kinnlevőségek szerepelni fognak a következő számláján.

Megjegyzés: Ha hitelkártyával történő fizetéskor a rendszer elutasítja a kártyát, e-mailben értesítjük arról, hogy nem sikerült feldolgozni a fizetést. Ebben az esetben a hitelkártyaadatok frissítését követően az Előfizetések lap Fizetés most gombjára kattintva azonnal elküldheti a megfelelő összeget. További információt Az Office 365 vagy az Azure számlájának kifizetése című témakör „Mi történik akkor, ha lejárt a hitelkártyám és a fizetési határidő is?” című szakaszában talál.

Az Office 365 Vállalati verzió megvásárlásakor fizethet hitelkártyával vagy bankszámlával, számla ellenében, illetve használhat egy előre kifizetett termékkulcsot. Az előfizetés során bármikor válthat a hitelkártyával vagy bankszámlával és a számla ellenében történő fizetés között. Ha előre kifizetett termékkulccsal fizetett, a licencelési időszak végén választhat, hogy hitelkártyás vagy bankszámlás, illetve számla ellenében történő fizetésre szeretne-e váltani.

Megjegyzés: Miután egyik fizetési módról a másikra váltott, a felhasználók licenc-hozzárendelése nem változik.

Meg szeretné változtatni a fizetési gyakoriságot? Ha szeretne éves helyett havi vagy havi helyett éves fizetést beállítani az Office 365 Vállalati verziós előfizetéséhez, az Office 365 ügyfélszolgálatától kell segítséget kérnie.

Csak a hitelkártya- vagy bankszámlaadatokat szeretné módosítani? Tanulmányozza a Hitelkártya vagy bankszámla hozzáadása, frissítése vagy eltávolítása az Office 365 Vállalati verzióban című témakört.

Mi a helyzet akkor, ha kinnlevőségem van?

Ha számláról hitelkártyára vagy bankszámlára készül váltani, meglévő számladíjai nem kerülnek át hitelkártyájára vagy bankszámlájára, ezért Önnek kell gondoskodnia arról, hogy átutalással kifizesse az esetleges kinnlevőségeit. Egyes régiókban kinnlevőségeit csekkel is rendezheti. A kinnlevőség kifizetéséről további információt a számláján talál.

Ha hitelkártyáról vagy bankszámláról számlára készül váltani, az esetleges kinnlevőségek szerepelni fognak a következő számláján.

Megjegyzés: Ha hitelkártyával történő fizetéskor a rendszer elutasítja a kártyát, e-mailben értesítjük arról, hogy nem sikerült feldolgozni a fizetést. Ebben az esetben a hitelkártyaadatok frissítését követően az Előfizetések lap Fizetés most gombjára kattintva azonnal elküldheti a megfelelő összeget. További információt Az Office 365 vagy az Azure számlájának kifizetése című témakör „Mi történik akkor, ha lejárt a hitelkártyám és a fizetési határidő is?” című szakaszában talál.

Kapcsolódó műveletek

Kapcsolódó műveletek

Tipp: A következő lépések csak az egyéni előfizetőkre vonatkoznak. Ha több előfizetéssel rendelkezik a szervezetében, minden olyan előfizetés esetében végezze el ezeket a lépéseket, amelyet módosítani szeretne.

Amikor számlás fizetésről hitelkártyás vagy bankszámlás fizetésre vált, automatikusan egy új előfizetést hozunk létre Önnek, áthelyezzük a felhasználóit az új előfizetésbe, majd letiltjuk a régi előfizetését. Ne aggódjon, a felhasználók semmilyen fennakadást nem fognak tapasztalni a szolgáltatásban, és minden adatuk elérhető marad az új előfizetésen keresztül.

  1. A Felügyeleti központban lépjen az Előfizetések lapra, vagy válassza a Számlázás > Előfizetések lehetőséget.

  2. Válassza ki a módosítani kívánt előfizetést. A Fizetés részletei szakaszban válassza a Fizetési részletek módosítása lehetőséget.

    Képernyőkép egy számlával fizetett előfizetés előfizetési kártyájának „Fizetési mód” szakaszáról

  3. A Fizetési részletek módosítása munkaablakban válassza A fizetési mód megváltoztatása lehetőséget.

    Egy számlával fizetett előfizetés „Fizetési részletek módosítása” munkaablaka

  4. A Fizetési mód megváltoztatása párbeszédpanelen válassza a Folytatás gombot.

    Értesítés, amely akkor jelenik meg, amikor számlásról hitelkártyás vagy bankszámlás fizetésre vált

  5. A Mindent rendben talált? lapon szükség esetén növelje az előfizetésbe tartozó felhasználói licencek számát. A folytatáshoz válassza a Tovább gombot.

  6. Egyes előfizetéseknél nincs lehetőség havi vagy éves hűségidőt választani. Ha megjelenik az éves vagy havi fizetés közötti választásra szolgáló lehetőség a Hogyan szeretne fizetni? lapon, adja meg, hogy milyen gyakorisággal szeretne fizetni.

    A „Hogyan szeretne fizetni?” lap „Fizetési mód” szakasza, amelyben a „Fizetés évente” és a „Fizetés havonta” beállítás látható

  7. A Fizetési mód listában válassza a Meglévő kártya, az Új hitelkártya vagy az Új bankszámla lehetőséget.

    A „Hogyan szeretne fizetni?” lap „Fizetési mód” szakasza, amelyben ki van bontva a fizetési lehetőségek legördülő listája

  8. Ha a 9. lépésben az Új hitelkártya vagy az Új bankszámla lehetőséget választotta, adja meg a többi fizetési információt.

  9. Ha befejezte az űrlap kitöltését, válassza a Megrendelés lehetőséget.

Amikor visszatér az Előfizetések lapra, a régi előfizetés Letiltva, az új pedig Aktív állapotúként jelenik meg. Nyugodtan hagyhatja, hogy a régi előfizetés lejárjon.

Tipp: A következő lépések csak az egyéni előfizetőkre vonatkoznak. Ha több előfizetéssel rendelkezik a szervezetében, minden olyan előfizetés esetében végezze el ezeket a lépéseket, amelyet módosítani szeretne.

Amikor számlás fizetésről hitelkártyás vagy bankszámlás fizetésre vált, automatikusan egy új előfizetést hozunk létre Önnek, áthelyezzük a felhasználóit az új előfizetésbe, majd letiltjuk a régi előfizetését. Ne aggódjon, a felhasználók semmilyen fennakadást nem fognak tapasztalni a szolgáltatásban, és minden adatuk elérhető marad az új előfizetésen keresztül.

  1. A Felügyeleti központban lépjen az Előfizetések lapra, vagy válassza a Számlázás > Előfizetések lehetőséget.

  2. Válassza ki a módosítani kívánt előfizetést. A Fizetés részletei szakaszban válassza a Fizetési részletek módosítása lehetőséget.

    Képernyőkép egy számlával fizetett előfizetés előfizetési kártyájának „Fizetési mód” szakaszáról

  3. A Fizetési részletek módosítása munkaablakban válassza A fizetési mód megváltoztatása lehetőséget.

    Egy számlával fizetett előfizetés „Fizetési részletek módosítása” munkaablaka

  4. A Fizetési mód megváltoztatása párbeszédpanelen válassza a Folytatás gombot.

    Értesítés, amely akkor jelenik meg, amikor számlásról hitelkártyás vagy bankszámlás fizetésre vált

  5. A Mindent rendben talált? lapon szükség esetén növelje az előfizetésbe tartozó felhasználói licencek számát. A folytatáshoz válassza a Tovább gombot.

  6. Egyes előfizetéseknél nincs lehetőség havi vagy éves hűségidőt választani. Ha megjelenik az éves vagy havi fizetés közötti választásra szolgáló lehetőség a Hogyan szeretne fizetni? lapon, adja meg, hogy milyen gyakorisággal szeretne fizetni.

    A „Hogyan szeretne fizetni?” lap „Fizetési mód” szakasza, amelyben a „Fizetés évente” és a „Fizetés havonta” beállítás látható

  7. A Fizetési mód listában válassza a Meglévő kártya, az Új hitelkártya vagy az Új bankszámla lehetőséget.

    A „Hogyan szeretne fizetni?” lap „Fizetési mód” szakasza, amelyben ki van bontva a fizetési lehetőségek legördülő listája

  8. Ha a 9. lépésben az Új hitelkártya vagy az Új bankszámla lehetőséget választotta, adja meg a többi fizetési információt.

  9. Ha befejezte az űrlap kitöltését, válassza a Megrendelés lehetőséget.

Amikor visszatér az Előfizetések lapra, a régi előfizetés Letiltva, az új pedig Aktív állapotúként jelenik meg. Nyugodtan hagyhatja, hogy a régi előfizetés lejárjon.

Megjegyzés: A számlával történő fizetési lehetőség csak akkor választható, ha az Office 365-előfizetésének díja elér egy bizonyos összeget (amely szolgáltatási helyenként változó). Nagyobb összegű számlás fizetések esetében hitelképesség-vizsgálatra lehet szükség. További információt Az Office 365 Vállalati verziós előfizetés kifizetése című témakörben talál.

  1. A Felügyeleti központban lépjen az Előfizetések lapra, vagy válassza a Számlázás > Előfizetések lehetőséget.

  2. Válassza ki a módosítani kívánt előfizetést. A Fizetési mód szakaszban válassza a Fizetési részletek módosítása lehetőséget.

    Egy hitelkártyával fizetett előfizetés előfizetési kártyájának „Fizetési mód” szakasza

  3. A Fizetési részletek módosítása munkaablakban válassza A fizetési mód megváltoztatása lehetőséget.

    Tipp: Ha nem látható A fizetési mód megváltoztatása hivatkozás, az azt jelenti, hogy a szóban forgó előfizetésben nem lehet hitelkártyásról vagy bankszámlásról számlás fizetésre váltani, mert az előfizetés nem éri el a számlás fizetéshez szükséges minimális költségösszeget. A számlás fizetéshez szükséges minimális költségösszeg földrajzi helytől függően eltér.

    A „Fizetési részletek módosítása” ablaktábla egy olyan előfizetés esetén, amelynek a fizetése jelenleg hitelkártyával történik, de amely jogosult számlás fizetésre váltani

  4. A Fizetési mód megváltoztatása párbeszédpanelen válassza a Folytatás gombot.

    Értesítés, amely akkor jelenik meg, amikor hitelkártyásról vagy bankszámlásról számlás fizetésre vált

  5. Az OK gombbal lépjen vissza a felügyeleti központba.

    Képernyőkép arról a megerősítő üzenetről, amely azt követően jelenik meg, hogy az előfizetést számlás fizetésre módosította

Megjegyzés: A számlával történő fizetési lehetőség csak akkor választható, ha az Office 365-előfizetésének díja elér egy bizonyos összeget (amely szolgáltatási helyenként változó). Nagyobb összegű számlás fizetések esetében hitelképesség-vizsgálatra lehet szükség. További információt Az Office 365 Vállalati verziós előfizetés kifizetése című témakörben talál.

  1. A Felügyeleti központban lépjen az Előfizetések lapra, vagy válassza a Számlázás > Előfizetések lehetőséget.

  2. Válassza ki a módosítani kívánt előfizetést. A Fizetési mód szakaszban válassza a Fizetési részletek módosítása lehetőséget.

    Egy hitelkártyával fizetett előfizetés előfizetési kártyájának „Fizetési mód” szakasza

  3. A Fizetési részletek módosítása munkaablakban válassza A fizetési mód megváltoztatása lehetőséget.

    Tipp: Ha nem látható A fizetési mód megváltoztatása hivatkozás, az azt jelenti, hogy a szóban forgó előfizetésben nem lehet hitelkártyásról vagy bankszámlásról számlás fizetésre váltani, mert az előfizetés nem éri el a számlás fizetéshez szükséges minimális költségösszeget. A számlás fizetéshez szükséges minimális költségösszeg földrajzi helytől függően eltér.

    A „Fizetési részletek módosítása” ablaktábla egy olyan előfizetés esetén, amelynek a fizetése jelenleg hitelkártyával történik, de amely jogosult számlás fizetésre váltani

  4. A Fizetési mód megváltoztatása párbeszédpanelen válassza a Folytatás gombot.

    Értesítés, amely akkor jelenik meg, amikor hitelkártyásról vagy bankszámlásról számlás fizetésre vált

  5. Az OK gombbal lépjen vissza a felügyeleti központba.

    Képernyőkép arról a megerősítő üzenetről, amely azt követően jelenik meg, hogy az előfizetést számlás fizetésre módosította

Az alábbi lépésekkel bármikor ellenőrizheti, hogy milyen fizetési mód van beállítva egy adott előfizetéshez.

  1. A Felügyeleti központban lépjen az Előfizetések lapra, vagy válassza a Számlázás > Előfizetések lehetőséget.

  2. Válassza ki az ellenőrizni kívánt előfizetést. Az előfizetéshez beállított fizetési mód a Fizetési mód csoportban látható, és az alábbi képernyőképek egyikéhez hasonlít:

    A fizetési mód felhasználói felülete azt jelzi, hogy ez az előfizetés számlával történő fizetésre van állítva. Egy hitelkártyával fizetett előfizetés előfizetési kártyájának „Fizetési mód” szakasza

Az alábbi lépésekkel bármikor ellenőrizheti, hogy milyen fizetési mód van beállítva egy adott előfizetéshez.

  1. A Felügyeleti központban lépjen az Előfizetések lapra, vagy válassza a Számlázás > Előfizetések lehetőséget.

  2. Válassza ki az ellenőrizni kívánt előfizetést. Az előfizetéshez beállított fizetési mód a Fizetési mód csoportban látható, és az alábbi képernyőképek egyikéhez hasonlít:

    A fizetési mód felhasználói felülete azt jelzi, hogy ez az előfizetés számlával történő fizetésre van állítva. Egy hitelkártyával fizetett előfizetés előfizetési kártyájának „Fizetési mód” szakasza

Ha Kínában vásárolja meg a 21Vianet által üzemeltetett Office 365-öt, a díjat számlával és online fizetéssel (az Alipay vagy a China UnionPay használatával) is rendezheti. Ha később módosítani szeretné a fizetési módot, hívja fel az ügyfélszolgálatot, és haladjon végig újra a vásárlási folyamaton.

Megjegyzés:  Ha az Office 365-előfizetés ellenértéke egy bizonyos összeg alatt van (ez az összeg szolgáltatási terület szerint változik), a számlás fizetési mód nem érhető el a választható lehetőségek között. Ha az előfizetés ellenértéke egy bizonyos összeg fölötti, lehetősége van a számlás fizetés mellett dönteni. Nagyobb összegű számlás fizetéseknél hitelképesség-vizsgálatra lehet szükség.

  1. Hívja a 21Vianet támogatási csapatát.

  2. Várjon, amíg a támogatási ügynök megszűnt és csökkentett szolgáltatáskészletű, illetve lejárt állapotba helyezi az előfizetését. Ne aggódjon, a felhasználók ez idő alatt továbbra is használhatják a szolgáltatásokat.

  3. Miközben telefonon beszél a szolgáltatási ügynökkel, új előfizetést vásárolhat, és kiválaszthatja azt a fizetési módot, amelyre váltani szeretne.

E lépések elvégzése után a fizetési mód megváltozik, a felhasználók pedig továbbra is az eddigiekkel megegyező licenc-hozzárendelésekkel fognak rendelkezni.

Visszajelzés küldése

Hasznosak voltak a lépések? Ha igen, kérjük, jelezze számunkra a lap alján. Ha nem, és továbbra is problémákat tapasztal, mondja el nekünk, hogy mit próbált tenni, és milyen problémákkal találkozott.

További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Segítség kérése az Office 365 közösségi fórumain Rendszergazdáknak: Bejelentkezés, és szolgáltatási kérelem létrehozása Rendszergazdáknak: Támogatási szolgálat hívása

Lásd még

Számlázás az Office 365 vállalati verziójában – rendszergazdai súgó

Facebook LinkedIn E-mail
Office-ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×