A 30102-11-es, a 30102-13-as, a 30103-11-es vagy a 30103-13-as hibakód jelenik meg az Office telepítésekor

Ezek a hibaüzenetek az operációs rendszerrel kapcsolatos hiba esetén vagy akkor jelenhetnek meg, ha fogyóban van a lemezterület. Az alábbi néhány módszerrel megpróbálhatja kijavítani a hibát. A lista elején a leggyakoribb megoldásokat találja, érdemes először azokkal próbálkoznia.

Az Office telepítésekor 30102-11-es kódszámú hiba jelenik meg

1 – Lemezterület felszabadítása

2 – Az eszköz újraindítása, majd az Office telepítésének ismételt megkísérlése

Az Office újratelepítéséhez végezze el Az Office 365 vagy az Office 2016 letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n vagy Mac gépen című témakör lépéseit.

3 – Annak ellenőrzése, hogy telepítve vannak-e a legújabb Windows-frissítések

Kövesse A számítógép frissítése című cikk lépéseit.

4 – A rendszerfájl-ellenőrző eszköz futtatása a hiányzó vagy sérült rendszerfájlok javításához

A rendszerfájl-ellenőrző eszközről a Használja a rendszerfájl-ellenőrző eszközt a hiányzó vagy sérült rendszerfájlok hibaelhárításához című cikkben tájékozódhat bővebben.

Válassza ki az operációs rendszert az alábbi listából.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és válassza a Parancssor (rendszergazdai) lehetőséget.

  2. A parancssorba írja be a következő parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt.

    sfc/scannow

  3. Amikor befejeződött a rendszervizsgálat, próbálkozzon újra az Office telepítésével.

  1. Húzza az ujját a képernyő jobb szélétől befelé, majd koppintson a Keresés gombra. (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb felső sarkára, mozgassa az egérmutatót lefelé, majd kattintson a Keresés parancsra.)

  2. Írja be a parancssor szót a keresőmezőbe.

  3. Az eredmények listájában pöccintsen lefelé, vagy kattintson a jobb gombbal a Parancssor elemre, majd koppintson vagy kattintson a Futtatás rendszergazdaként parancsra.

  4. A Rendszergazda: Parancssor ablakban írja be a következő parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. Amikor befejeződött a rendszervizsgálat, próbálkozzon újra az Office telepítésével.

  1. Válassza a Start > Minden program > Kellékek lehetőséget, majd kattintson a jobb gombbal Parancssor elemre, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.

  2. A parancssorba írja be a következő parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt.

    sfc/scannow

  3. Amikor befejeződött a rendszervizsgálat, próbálkozzon újra az Office telepítésével.

5 – A Windows frissítése (Windows 10, 8.1)\Helyi frissítés végrehajtása (újratelepítés) (Windows 7)

  1. Válassza a Start gombot (a bal alsó sarokban), majd válassza a Gépház parancsot.

  2. Válassza a Frissítés és biztonság > Helyreállítás lehetőséget.

  3. A Gép alaphelyzetbe állítása csoportban válassza a Kezdés gombot.

  4. Válassza a Fájlok megtartása lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×