"Hiba történt a dokumentumtár szinkronizálásakor" hiba történt a OneDrive vállalati verzióban

Probléma

Ez a cikk olyan információkat tartalmaz, amelyek az előző OneDrive szinkronizálási app (Groove. exe) használatakor érvényesek.

Megjegyzés: Ez a cikk csak a OneDrive Vállalati verziószinkronizálási app korábbi szinkronizálási ügyfelére (groove.exe) vonatkozik. A legtöbb esetben a OneDrive újabb szinkronizálási appjának (onedrive.exe) használatát javasoljuk helyette. Melyik OneDrive app?

A OneDrive vállalati verzió használatakor azt tapasztalja, hogy a program újraszinkronizálja a fájlokat, még akkor is, ha a fájlok újraszinkronizálása látszólag nem indokolt.

A probléma előfordulásakor néhány dokumentum a következő hibaüzenetet is létrehozhatja az újraszinkronizálási folyamat során:
 

  • Hiba történt a dokumentumtár szinkronizálásakor.

Megoldás

A megoldás attól függően változik, hogy a Microsoft Installer (. msi) vagy az Office Kattintásra kiadását futtatja-e. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a jelen cikk későbbi részében említett letöltőközpontban az Office 2013 és az Office 2016 Microsoft Installer (. msi) verziójának kiadására érvényes. Nem vonatkozik az Office 2013 vagy az Office 2016 Office Kattintásra kiadására, például a Microsoft Office 365 otthoni verzióra.

Megjegyzés: az ebben a szakaszban tárgyalt frissítés alkalmazása után a helyi tárak további üzeneteket jeleníthet meg a szinkronizálási problémák megtekintése párbeszédpanelen, és ezeket meg kell oldani. Ha a nyilvános frissítés alkalmazása után is hibát tapasztal, kattintson a jobb gombbal a OneDrive vállalati verzió felhő ikonjára az értesítési területen, válassza a szinkronizálási problémák megtekintéselehetőséget, és javítsa ki az esetleges fennálló problémákat. Ha bizonyos fájlok vagy mappák nem szinkronizálhatók, próbálja meg áthelyezni az érintett fájlokat vagy mappákat a OneDrive vállalati verzió mappából. Ezután kattintson a jobb gombbal a OneDrive vállalati verzió felhő ikonjára, és válassza a szinkronizálás mostparancsot. Ezután helyezze vissza a fájlokat vagy a mappákat az eredeti helyükre, és válassza ismét a szinkronizálás lehetőséget.

Előfordulhat, hogy el kell távolítania a OneDrive vállalati verzió gyorsítótárát, ha a szinkronizálási problémák megtekintése párbeszédpanelen lévő üzenetek nem oldhatók meg. Ha további információra van kíváncsi, olvassa el a következő cikket: a OneDrive vállalati verzióbeli gyorsítótár eltávolítása az "egyszerű javítás" eszközzel.

Ha rendelkezik a. Az Office 2013 vagy az Office 2016 MSI-alapú kiadása

A probléma megoldásához töltse le és telepítse a 2016-as verzió OneDrive vállalati verziójának frissítését az Office 2013 vagy az Office 2016-ra, a telepített példánytól függően. Annak megállapítása, hogy az Office-példány Office Kattintásra vagy. MSI-alapú verzió esetén kövesse az alábbi lépéseket a Microsoft Tudásbázis következő cikkeinek további információ című részében:

Ha az Office 2013 vagy az Office 2016 Office Kattintásra kiadását használja

A probléma megoldásához frissítsen a 2016 február 9-én az Office 2013 vagy a 2016 OneDrive vállalati verziójának frissítését a telepített példánytól függően. Annak megállapítása, hogy az Office-példány Office Kattintásra vagy. MSI-alapú verzió esetén kövesse az alábbi lépéseket a Microsoft Tudásbázis következő cikkeinek további információ című részében:

További információ

Továbbra is segítségre van szüksége? Nyissa meg a Microsoft-Közösséget.

Megjegyzés:  Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Hasznos volt ez az információ az Ön számára? Itt találja az eredeti angol nyelvű cikket.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×