"Az elérni kívánt kiszolgáló az Office ezen verziója által nem támogatott hitelesítési protokollt használ" hibaüzenet a OneDrive vállalati verzióban

Megjegyzés: Szeretnénk, ha minél gyorsabban hozzáférhetne a saját nyelvén íródott súgótartalmakhoz. Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Kérjük, hogy a lap alján írja meg, hogy hasznos volt-e az Ön számára az itt található információ. Az eredeti angol nyelvű cikket itt találja.

Megjegyzés: Ez a cikk csak a OneDrive Vállalati verzió korábbi szinkronizálási ügyfelére vonatkozik (groove.exe). A legtöbb esetben a OneDrive újabb szinkronizálási ügyfelének (onedrive.exe) használatát javasoljuk helyette. A OneDrive melyik verzióját használom?

Probléma

A OneDrive vállalati verzióbeli tár szinkronizálása a OneDrive vállalati verzió szinkronizálási ügyfélalkalmazás (Groove. exe) segítségével végezhető el. A következő hibaüzenet jelenik meg azonban:

  • Nem támogatott kiszolgáló. Az elérni kívánt kiszolgáló az Office ebben a verzióban nem támogatott hitelesítési protokollt használ.

Megoldás

A OneDrive vállalati verzió szinkronizálási ügyfélalkalmazás kattintásra verziójának javítását adták meg. A Microsoft Office 2013 és az Office 2016 alapértelmezés szerint úgy van konfigurálva, hogy automatikusan frissítse az Office-telepítést, ha az új frissítések nyilvánosan elérhetővé válnak. Ha az Office Kattintásra verziója nem frissül automatikusan, olvassa el az automatikus frissítés az office 2013 és az office 2016 az Office Kattintásra szolgáltatásban jelölőnégyzetet.  

  
Az MSI-telepítés esetén a problémát az Office jövőbeli frissítésekor fogja megoldani. A frissítés megjelenése után használja a jelen cikkben ismertetett kerülő megoldást.

Kerülő megoldás

A probléma kerülő megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyisson meg egy olyan Office-alkalmazást, amely nem OneDrive vállalati verzió. Indítsa el például a Word, az Excel vagy a PowerPoint alkalmazást.

  2. Kattintson a fájl fülre, majd a fiókelemre, és válassza afiókváltásaparancsot.

  3. Kattintson a fiók hozzáadása elemre, majd írja be a OneDrive vállalati verziót használó Office 365-fiókot.

    Megjegyzés: Kattintson a kijelentkezés lehetőségre a OneDrive vállalati verziót használó Office 365-fióktól eltérő fiók esetén.

  4. Zárja be az első lépésben megnyitott alkalmazást.

  5. Kilépés a OneDrive vállalati verzióból. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

    1. Kattintson a jobb gombbal a OneDrive vállalati verzió felhő ikonjára a tálcán.

    2. Kattintson a Kilépésgombra.

  6. Indítsa el a OneDrive vállalati verziót. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

    1. Kattintson a Startgombra, és írja be a OneDrive vállalati verzió parancsot.

    2. Kattintson a OneDrive vállalati verzió alkalmazásra.

  7. A OneDrive vállalati verzióbeli tár szinkronizálása Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

    1. Kattintson a jobb gombbal a OneDrive vállalati verzió felhő ikonjára a tálcán.

    2. Kattintson a Szinkronizálás most elemre.

MEGJEGYZÉS: Ha ezek a lépések nem oldották meg a problémát, előfordulhat, hogy az Office 365-fiók kivételével minden bejelentkezett fiókot el kell távolítania. Ezután próbálkozzon a OneDrive vállalati verzióbeli tár szinkronizálásával. A tár sikeres szinkronizálása után visszaadhatja ezeket a fiókokat.

Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyisson meg egy olyan Office-alkalmazást, amely nem OneDrive vállalati verzió. Indítsa el például a Word, az Excel vagy a PowerPoint alkalmazást.

  2. Kattintson a fájl fülre, majd a fiókelemre.

  3. A csatlakoztatott szolgáltatásokcsoportban kattintson az Eltávolítás gombra az Office 365-fiókjához nem tartozó szolgáltatásokhoz.

  4. Zárja be az első lépésben megnyitott alkalmazást.

  5. Kilépés a OneDrive vállalati verzióból. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

    1. Kattintson a jobb gombbal a OneDrive vállalati verzió felhő ikonjára a tálcán.

    2. Kattintson a Kilépésgombra.

  6. Indítsa el a OneDrive vállalati verziót. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

    1. Kattintson a Startgombra, és írja be a OneDrive vállalati verzió parancsot.

    2. Kattintson a OneDrive vállalati verzió alkalmazásra.

  7. A OneDrive vállalati verzióbeli tár szinkronizálása Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

    1. Kattintson a jobb gombbal a OneDrive vállalati verzió felhő ikonjára a tálcán.

    2. Kattintson a Szinkronizálás most elemre.

További információ

További segítségre van szüksége? Nyissa meg a Microsoft-Közösséget.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×