"A kiszolgáló elérése próbál használ a hitelesítési protokollt, ez a verzió, Office által nem támogatott" hibaüzenet a OneDrive vállalati verzióban

Megjegyzés: Szeretnénk, ha minél gyorsabban hozzáférhetne a saját nyelvén íródott súgótartalmakhoz. Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Kérjük, hogy a lap alján írja meg, hogy hasznos volt-e az Ön számára az itt található információ. Az eredeti angol nyelvű cikket itt találja.

Probléma

A OneDrive vállalati verzióbeli tár szinkronizálása a OneDrive vállalati verzió szinkronizálási ügyfelével (groove.exe) használatával. Jó helyen jár a következő hibaüzenetet kap:

  • A kiszolgáló nem támogatott. A kiszolgáló elérésére próbálja az Office használatban lévő verziójával nem támogatott hitelesítési protokoll használ.



Megjegyzés: Annak megállapításához, amely a OneDrive szinkronizálási ügyfélprogramot használ, lásd: OneDrive melyik verzióját használom?

Megoldás

Javítása a OneDrive vállalati verzió szinkronizálási ügyfelével Office verzióhoz tartozó jelent meg. Alapértelmezés szerint a Microsoft Office 2013 és az Office 2016 Office telepítések konfigurált automatikusan a nyilvánosan elérhető módosításai új frissítések keresése az Office-telepítés frissítése. Ha az Office-Office verziójától nem frissíti automatikusan, nézze meg automatikus frissítése az Office 2013 és az Office 2016-ban kattintson a kattintásra nincs engedélyezve.


Az MSI-telepítés esetén megoldódott a probléma fog kell egy későbbi frissítése az Office. A frissítés kiadása, amíg ez a cikk a megoldás is használhatja.

Kerülő megoldás

Ez a probléma megkerüléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Indítsa el az Office-alkalmazások, amely a OneDrive vállalati verzió nem. Ha például indítsa el a Word, Excel vagy PowerPoint.

  2. Kattintson a fájl fülre, kattintson a fiók, és válassza afiókváltásaelemre.

  3. Kattintson a Fiók hozzáadása gombra, és írja be az Office 365-fiók a OneDrive vállalati verzió használó.

    Megjegyzés: kattintson a KIJELENTKEZÉS az Office 365-fiók a OneDrive vállalati verzió használó fiókok számára.

  4. Lépjen ki az alkalmazást, az 1 megnyitása.

  5. Lépjen ki a OneDrive vállalati verzióban. Ehhez tegye a következőket:

    1. Kattintson a jobb gombbal a OneDrive for Business cloud ikonjára a tálcán.

    2. Kattintson a Kilépés elemre.

  6. Indítsa el a OneDrive vállalati verzióban. Ehhez tegye a következőket:

    1. Kattintson a Startgombra, és írja be a OneDrive vállalati verzióban.

    2. Kattintson a OneDrive vállalati verzió alkalmazás.

  7. A OneDrive vállalati verzióbeli tár szinkronizálása. Ehhez tegye a következőket:

    1. Kattintson a jobb gombbal a OneDrive vállalati verzió felhő ikonjára a tálcán.

    2. Kattintson a Szinkronizálás most elemre.

Megjegyzés: Ha ezeket a lépéseket nem oldja meg a problémát, akkor előfordulhat, hogy kivételével az Office 365-fiókba jelentkezett be, hogy minden fiók eltávolítása. Ezután próbálkozzon a OneDrive vállalati verzióbeli tár szinkronizálása. Miután sikeresen szinkronizálja a a tárat, vissza ezeket a fiókokat is hozzáadhat.

Ehhez tegye a következőket:

  1. Indítsa el az Office-alkalmazások, amely a OneDrive vállalati verzió nem. Ha például indítsa el a Word, Excel vagy PowerPoint.

  2. Kattintson a fájl fülre, és válassza a fiók.

  3. A Csatlakoztatott szolgáltatásokcsoportban kattintson valamelyik szolgáltatás, amely nem az Office 365-fiók az Eltávolítás gombra.

  4. Lépjen ki az alkalmazást, az 1 megnyitása.

  5. Lépjen ki a OneDrive vállalati verzióban. Ehhez tegye a következőket:

    1. Kattintson a jobb gombbal a OneDrive vállalati verzió felhő ikonjára a tálcán.

    2. Kattintson a Kilépés elemre.

  6. Indítsa el a OneDrive vállalati verzióban. Ehhez tegye a következőket:

    1. Kattintson a Startgombra, és írja be a OneDrive vállalati verzióban.

    2. Kattintson a OneDrive vállalati verzió alkalmazás.

  7. A OneDrive vállalati verzióbeli tár szinkronizálása. Ehhez tegye a következőket:

    1. Kattintson a jobb gombbal a OneDrive for Business cloud ikonjára a tálcán.

    2. Kattintson a Szinkronizálás most elemre.

További információ

Továbbra is segítségre van szüksége? Nyissa meg a Microsoft Community webhelyen.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×