„Sikertelen volt az Office indítása” vagy „Az Office foglalt” hibaüzenet

Sajnáljuk, hogy lassan nyílik meg valamelyik Office-alkalmazás, de ha az alábbiakhoz hasonló hibaüzenet jelenik meg, akkor éppen az Office frissítésén, javításán vagy eltávolításán dolgozunk:

Az Office foglalt. Sajnáljuk, a(z) <alkalmazásnév> jelenleg nem használható, mert az Office épp dolgozik. Vagy frissítést végzünk, vagy néhány program hozzáadásában, illetve eltávolításában segédkezünk.

vagy

Sikertelen volt az Office indítása. Nem sikerült megnyitni az Office-t, mert programok frissítésén, hozzáadásán vagy eltávolításán dolgozunk.

Elvégezhető művelet

Ha a fentiekhez hasonló hibaüzenetet kap, és nem tudja megnyitni az Office-t, próbálkozzon sorrendben a következőkkel:

  1. Várjon néhány percig, és utána próbáljon meg megnyitni egy Office-appot.

  2. Indítsa újra a számítógépet, és ismét próbálja meg megnyitni az appot.

  3. Távolítsa el teljesen az Office-t ezzel az egyszerű javítóeszközzel. Az eltávolítás befejezése után telepítse újra az Office-t.

    1. Kattintson az egyszerű javítás gombjára az Office telepítéséhez.

      Egyszerű javítás letöltési gombja, amely jelzi, hogy elérhető egy automatikus javítás
    2. A böngészőjének megfelelően válassza ki az egyszerű javítóeszköz mentését és használatát bemutató további lépéseket:

      Edge vagy Internet Explorer

      1. Nyissa meg az O15CTRRemove.diagcab fájlt a böngészőablak alján látható Megnyitás gombra kattintva.

        Az O15CTRRemove.diagcab egyszerű javítóeszköz megnyitásához válassza a Megnyitás gombot

        Ha a fájl nem nyílik meg automatikusan, válassza a Mentés > Mappa megnyitása lehetőséget, majd az egyszerű javítóeszköz futtatásához kattintson duplán a fájlra (a nevének az „O15CTRRemove” szöveggel kell kezdődnie).

      2. Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

      3. Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Kattintson a Tovább gombra.

      4. Indítsa újra a számítógépet, majd ismét próbálja meg telepíteni az Office-t.

      Chrome

      1. A bal alsó sarokban válassza az o15CTRRemove fájlt, és válassza a legördülő lista Megjelenítés mappában elemét.

        A Megjelenítés mappában elem kiválasztása a legördülő listából

        Kattintson duplán a letöltött o15CTRRemove fájlra az egyszerű javítóeszköz futtatásához.

      2. Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

      3. Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Kattintson a Tovább gombra.

      4. Indítsa újra a számítógépet, majd ismét próbálja meg telepíteni az Office-t.

      Firefox

      1. Jelölje be a Fájl mentése választógombot, majd válassza az OK gombot.

        Az O15CTRRemove.diagcab fájl mentése a Firefoxban

        A böngészőablak jobb felső részén válassza a Minden letöltés megjelenítése hivatkozást. A Könyvtár ablakban válassza a Letöltések > O15CTRRemove.diagcab elemet, majd a mappa ikont. Kattintson duplán az O15CTRRemove.diagcab fájlra.

      2. Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

      3. Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Kattintson a Tovább gombra.

      4. Indítsa újra a számítógépet, majd ismét próbálja meg telepíteni az Office-t.

    Az Office telepítése

    Az Office 365 vagy az Office 2016 újratelepítéséhez végezze el Az Office letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n vagy Mac gépen című témakör lépéseit.

    Az Office 2013 újratelepítéséről Az Office 2013 letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n című cikkben olvashat.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×