„Sikertelen az Office (64 bites vagy 32 bites verziójának) telepítése” hibaüzenet jelenik meg a telepítés megkísérlésekor

Ha megkísérli telepíteni az Office 2016, az Office 2013 vagy egy különálló Office-alkalmazás (például Visio) 64 bites vagy 32 bites verzióját egy olyan számítógépre, amelyen már megtalálható az Office egy 32 bites vagy 64 bites verziója, az alábbi hibaüzenetek egyikét kaphatja. Ennek az az oka, hogy az Office 64 bites és 32 bites verziója nem futhat ugyanazon a rendszeren.

Hibaüzenet arról, hogy nem lehet 32 bites Office-t telepíteni 64 bites Office mellé

Hibaüzenet arról, hogy nem lehet 32 bites Office-t telepíteni 64 bites mellé

Teendők

A hiba elhárításához és a 32 bites verzióról 64 bites verzióra való váltáshoz először el kell távolítania a 32 bites verziót, és ezután tudja telepíteni a 64 bites verziót. Ugyanígy, ha a 64 bites verzióról szeretne a 32 bites verzióra váltani, akkor el kell távolítania a 64 bites verziót, és ezután tudja telepíteni a 32 bites verziót.

A telepítendő verzióval kapcsolatos általános útmutatásért olvassa el a Választás az Office 32 bites és 64 bites verziója közül című témakört. Ha nem tudja biztosan, hogy melyik verzió van esetleg telepítve, olvassa el a Melyik Office-verziót használom? című témakört.

1. lépés: Az Office eltávolítása

Távolítsa el azt az Office-verziót vagy különálló Office-alkalmazást (például a Visiót vagy Projectet), amelyet nem szeretne tovább használni. Kövesse a lépéseket itt: Az Office eltávolítása PC-ről.

2. lépés: Az Office 32 bites vagy 64 bites verziójának telepítése

Válassza ki azt az Office-verziót, amelyet telepíteni szeretne:

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×