„Nem licencelt termék” aktiválási hibaüzenetek az Office-ban

Ha az Office aktiválása sikertelen, az Office-appok címsorában a Nem licencelt termék vagy a Kereskedelmi célokra nem használható/Nem licencelt termék felirat látható, és az Office legtöbb funkciója nem érhető el. Ahhoz, hogy az Office minden funkciója újra működőképes legyen, meg kell oldania azt a problémát, amely megakadályozza az aktiválást.

Az aktiválási hibaelhárító használata az Office 365-höz és az Office 2016-hoz

Ez a hibaelhárító Windows rendszerű PC-ken futtatható, és képes megoldani az Office 365, az Office 2016 és az egyedi Office 2016-alkalmazások (például a Visio, a Project, a Word és az Outlook) aktiválási hibáit. Ha az Office 2013-at használja, önállóan kell megoldania a Nem licencelt termék hibaüzeneteket.

  1. Válassza alább a Letöltés gombot.

    Ezt a gombot választva letöltheti az aktiválási hibaelhárítót
  2. A hibaelhárító mentési és indítási lépéseinek megtekintéséhez válassza ki az Ön által használt böngészőt a legördülő listából.

    1. A böngészőablak alján válassza a Mentés gombot.

    2. Az officeact.diagcab letöltésének befejeződését jelző következő ablakban válassza a Megnyitás gombot.

    3. Ekkor elindul az aktiválási hibaelhárító. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    1. Nyissa meg az officeact.diagcab fájlt a böngészőablak alján látható Megnyitás gombra kattintva.

      Ha a fájl nem nyílik meg automatikusan, válassza a Mentés > Mappa megnyitása lehetőséget, majd a fájlra duplán kattintva futtassa az egyszerű javítóeszközt (a nevének az „officeact.diagcab” szöveggel kell kezdődnie).

    2. Ekkor elindul az aktiválási hibaelhárító. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    1. A bal alsó sarokban válassza az officeact.diagcab fájlt, és válassza a legördülő lista Megjelenítés mappában elemét.

      A letöltött officeact.diagcab fájlra duplán kattintva futtassa az egyszerű javítóeszközt.

    2. Ekkor elindul az aktiválási hibaelhárító. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    1. Jelölje be a Fájl mentése választógombot, majd válassza az OK gombot.

      A böngészőablak jobb felső részén válassza a Minden letöltés megjelenítése hivatkozást. A Könyvtár ablakban válassza a Letöltések > officeact.diagcab elemet, majd a mappa ikont. Kattintson duplán az officeact.diagcab fájlra.

    2. Ekkor elindul az aktiválási hibaelhárító. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

A „Nem licencelt termék” üzenettel jelzett hibák önálló megoldása

Ha az Office 2013-at használja, vagy ha az Office aktiválási hibaelhárítója nem tudja megoldani a hibát, próbálkozzon a következő megoldási lehetőségekkel.

A számítógép dátumának, idejének és időzónájának ellenőrzése

Ha ezek a beállítások nem helyesek, sikertelen lehet az Office aktiválása. Kövesse az adott operációs rendszernek megfelelő lépéseket.

Windows 10

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. A képernyő jobb alsó sarkában válassza a dátumot vagy az időt.

  3. Válassza a Dátum- és időbeállítások hivatkozást.

  4. Válassza a Pontos idő automatikus beállítása és, ha látható, az Időzóna automatikus beállítása beállítást. Ha nem jelenik meg az időzóna automatikus beállítását lehetővé tevő beállítás, győződjön meg arról, hogy az Ön helyi időzónája látható az Időzóna csoportban.

  5. Indítsa újra az egyik Office-appot.

Windows 8 vagy Windows 8.1

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. A képernyő jobb alsó sarkában válassza a dátumot vagy az időt.

  3. Válassza a Dátum- és időbeállítások módosítása hivatkozást.

  4. Ha a dátum vagy az idő helytelen, válassza a Dátum és idő módosítása gombot, és adja meg a helyes dátum- és időbeállításokat.

  5. Ha az időzóna helytelen, válassza az Időzóna módosítása gombot, és adja meg a helyi időzónát.

  6. Indítsa újra az egyik Office-appot.

Windows 7

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. A képernyő jobb alsó sarkában válassza a dátumot vagy az időt.

  3. Válassza a Dátum- és időbeállítások módosítása hivatkozást.

  4. Ha a dátum vagy az idő helytelen, válassza a Dátum és idő módosítása gombot, és adja meg a helyes dátum- és időbeállításokat.

  5. Ha az időzóna helytelen, válassza az Időzóna módosítása gombot, és adja meg a helyi időzónát.

  6. Indítsa újra az egyik Office-appot.

Tipp : Windows 7 rendszerben a számítógép óráját szinkronizálhatja egy internetes időkiszolgálóval, és így naprakészen tarthatja az órát. Ehhez válassza a képernyő jobb alsó sarkában a dátumot vagy az időt, majd a Dátum- és időbeállítások módosítása lehetőséget. Válassza az Internetes idő lapot, majd a Beállítások módosítása gombot, jelölje be a Szinkronizálás egy internetes időkiszolgálóval jelölőnégyzetet, és válassza az Azonnali frissítés gombot.

Az Office futtatása rendszergazdaként

Az Office rendszergazdaként való futtatása segít azoknak az engedélyekkel kapcsolatos hibáknak a megoldásában, amelyek az Office aktiválásának sikertelenségét okozhatják. Kövesse az adott operációs rendszernek megfelelő lépéseket.

Windows 10

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. Válassza a Start gombot a képernyő bal alsó sarkában.

  3. Írja be az egyik alkalmazás nevét, például a Word nevet. Megjelenik a Word ikonja a keresési találatok listájában.

  4. Kattintson a jobb gombbal a Word ikonjára, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.

  5. Válassza az Igen lehetőséget az Office rendszergazdaként való futtatásához.

Windows 8.1

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. Windows 8.1 rendszerben kattintson a jobb gombbal a Start gombra a képernyő bal alsó sarkában, és válassza a Keresés parancsot.

  3. Írjon be egy alkalmazásnevet, például Word. Ekkor a Word program ikonja megjelenik a keresési eredmények között.

  4. Kattintson a jobb gombbal a Word ikonjára, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.

  5. Válassza az Igen lehetőséget az Office rendszergazdaként való futtatásához.

Windows 8

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. Windows 8 rendszerben vigye az egérmutatót a képernyő jobb felső sarkába a gombsáv megjelenítéséhez, és válassza a Keresés ikont.

  3. Írjon be egy alkalmazásnevet, például Word. Ekkor a Word program ikonja megjelenik a keresési eredmények között.

  4. Kattintson a jobb gombbal a Word ikonjára, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.

  5. Válassza az Igen lehetőséget az Office rendszergazdaként való futtatásához.

Windows 7

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. Válassza a Start gombot a képernyő bal alsó sarkában.

  3. A Keresés programokban és fájlokban mezőbe írjon be egy alkalmazásnevet, például Word. Ekkor a Word program ikonja megjelenik a keresési eredmények között.

  4. Kattintson a jobb gombbal az Excel ikonjára, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.

  5. Ha a rendszer rákérdez, válassza az Igen lehetőséget az Office rendszergazdaként való futtatásához.

Az Office frissítése

A legújabb Office-frissítések tartalmazhatnak aktiválási hibákat orvosoló javításokat. Az Office frissítéséről az Office-frissítések telepítése című témakörben olvashat.

Az Office-licencelés kijavítása (csak Office 2013 esetén)

Ha már minden más megoldást kipróbált, de a rendszer továbbra is kéri az Office 2013 aktiválását, távolítsa el a termékkulcsot, majd jelentkezzen be az Office aktiválásához.

  1. Használja ezt a gyorsjavító eszközt az Office 2013-as termékkulcs eltávolításához.

    Egyszerű javítás letöltési gombja, amely jelzi, hogy elérhető egy automatikus javítás

  2. A böngésző ablakának alján válassza a Megnyitás gombot.

    Kattintson a Megnyitás gombra

  3. Miután a gyorsjavító eszköz végzett a javítással, nyisson meg egy Office-alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt.

  4. Amikor a rendszer erre kéri, jelentkezzen be az Office-hoz társított e-mail címével és jelszavával.

A tűzfal ellenőrzése

Ha más gyártótól származó tűzfalat használ, a tűzfal ideiglenes letiltására vonatkozó információkért keresse fel a gyártó webhelyét. Windows tűzfal esetén tekintse meg az alábbi információkat.

Windows 10

Windows 8.1 és 7

A víruskereső szoftver ellenőrzése

A víruskereső szoftver kikapcsolásáról a szoftver gyártójának webhelyén tájékozódhat. Megoldást jelenthet a víruskereső eltávolítása is. De ha így tesz, akkor az Office telepítésének befejezése után ne felejtse el ismét telepíteni vagy bekapcsolni a víruskeresőt.

Ha nem tudja biztosan, hogy milyen víruskeresővel rendelkezik, az alábbi utasításokat követve megnyithatja a Vezérlőpultot, és megkeresheti a víruskereső szoftver nevét.

Tipp : A Windows 10 rendszer gyárilag beépítve tartalmazza a Windows Defender nevű víruskeresőt. Ha megállapította, hogy ez az a víruskereső, amelyet használ, válassza a Start gomb > Gépház > Frissítés és biztonság lehetőséget, majd válassza a bal oldalon a Windows Defender pontot. Húzza a gombot a Ki állásba. Ne felejtse el később visszaállítani a Be beállítást.

  1. A Vezérlőpult megnyitásához kattintson a jobb gombbal a Start gombra Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza a Vezérlőpult parancsot.

    A Windows-embléma + X billentyűkombináció lenyomása után megjelenő parancs- és beállításlista

  2. Hajtsa végre a megfelelő műveletet:

    • A Kategória nézetben válassza a Rendszer és biztonság > Biztonság és karbantartás lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

    • A Nagy ikonok vagy a Kis ikonok nézetben válassza a Biztonság és karbantartás lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

Ha a Windows észleli a víruskereső szoftvert, akkor az a Víruskeresés szakaszban látható.

  1. A Vezérlőpult megnyitásához kattintson a jobb gombbal a Start gombra Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza a Vezérlőpult parancsot.

    A Windows-embléma + X billentyűkombináció lenyomása után megjelenő parancs- és beállításlista

  2. Hajtsa végre a megfelelő műveletet:

    • A Kategória nézetben válassza a Rendszer és biztonság > Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

    • A Nagy ikonok vagy a Kis ikonok nézetben válassza a Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

Ha a Windows észleli a víruskereső szoftvert, akkor az a Víruskeresés szakaszban látható.

  1. A Vezérlőpult megnyitásához válassza a Start gombot A Windows 7 Start gombja (a bal alsó sarokban), majd a Vezérlőpult parancsot.

  2. Hajtsa végre a megfelelő műveletet:

    • A Kategória nézetben válassza a Rendszer és biztonság > Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

    • A Nagy ikonok vagy a Kis ikonok nézetben válassza a Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

Ha a Windows észleli a víruskereső szoftvert, akkor az a Víruskeresés szakaszban látható.

A proxybeállítások ellenőrzése

Ha otthon és a munkahelyén is használja az eszközét, az Office telepítése előtt próbálja meg kikapcsolni a Microsoft Edge-ben vagy az Internet Explorerben a proxybeállításokat. Ha másik böngészőt használ, annak a súgójában tájékozódhat a proxybeállítások kikapcsolásának mikéntjéről.

Microsoft Edge

  1. Kattintson a Start gombra Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza a Gépház parancsot.

  2. Válassza a Hálózat és internet lehetőséget, lépjen a lista aljára a bal oldalon, és kattintson a Proxy elemre.

  3. Az Automatikus proxybeállítás csoportban a kapcsoló Be vagy Ki állásba húzásával megadhatja a beállítások automatikus észlelését vagy a telepítési parancsprogram használatát.

  4. A Kézi proxybeállítás csoportban választhatja egy proxykiszolgáló használatát. Ez általában ki van kapcsolva. Ha Be értékre állítja a beállítást, ne felejtse el azt a Mentés gombbal megerősíteni. Ha a bekapcsolás előtt alapértelmezés szerint ki volt kapcsolva, a használata befejezése után állítsa vissza Ki állásba.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 vagy 11

  1. Kattintson az Internet Explorerben az Eszközök (jobb felső sarok) > Internetbeállítások parancsra.

  2. Kattintson a Kapcsolatok fülre, majd a Helyi hálózati beállítások gombra.

  3. A Proxykiszolgáló csoportban törölje a „Proxykiszolgáló használata a helyi hálózaton. (Ezen beállítások nem vonatkoznak a telefonos és virtuális magánhálózatokra)” jelölőnégyzet jelölését.

  4. Kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra a módosítások mentéséhez. Indítsa újra a számítógépet.

Megjegyzés : Lehet, hogy további proxybeállításokat is meg kell kerülnie. Ha ez sem segít, és munkahelyi vagy iskolai környezetben telepíti az Office-t, kérje az IT-részleg segítségét. Ha Ön a rendszergazda, akkor bővebben Az Office 365 URL-címei és IP-címtartományai című témakörben tájékozódhat.

Internetkapcsolat

Meggyőződés az előfizetés aktív állapotáról

Annak ellenőrzése, hogy a csomagjába tartozó Office-t telepítette-e

Telepített példány inaktiválása

Internetkapcsolat

Noha nincs szükség folyamatos internetkapcsolatra az Office használatához, az Office-nak időnként csatlakoznia kell az internethez, hogy ellenőrizni tudja, aktív-e még az előfizetése. Ha az Office 365 sokáig (rendszerint körülbelül 30 napig) nem tudja ellenőrizni az előfizetése állapotát, akkor megjelenik a Nem sikerült az előfizetés ellenőrzése üzenet, és az Office idővel csökkentett szolgáltatáskészletű üzemmódba vált. Ennek elhárításához csatlakozzon újból az internethez, és válassza az Újra lehetőséget.

Annak ellenőrzése, hogy aktív-e az Office 365 Otthoni, Egyszemélyes vagy Egyetemista verziójának előfizetése

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. Nyissa meg a Szolgáltatások és előfizetések lapot.

  3. Ha a rendszer arra kéri, hogy jelentkezzen be, válassza a Bejelentkezés gombot, és adja meg az Office 365-előfizetéséhez társított Microsoft-fiókhoz tartozó e-mail címet és jelszót.

  4. Tekintse át a részleteket az Előfizetések címsor alatt.

    Képernyőkép a Szolgáltatások és előfizetések lapról
  5. Ha lejárt az előfizetése, a megújításához kövesse Az Office 365 Otthoni verzió megújítása című témakör lépéseit.

  6. Az előfizetés megújítása után szükség szerint újraindíthatja az Office-appokat.

Annak ellenőrzése, hogy a csomagjába tartozó Office-t telepítette-e

Most azt fogjuk ellenőrizni, hogy azt az Office-t telepítette-e, amely az Office 365 Otthoni, Egyszemélyes vagy Egyetemista verzióra szóló előfizetéséhez társítva van.

  1. Jelentkezzen be a fióklapjára.

  2. A Saját fiók lapon válassza a Telepítés lehetőséget.

  3. Ellenőrizze, hogy a számítógépe megtalálható-e a Telepítési információ csoportban.

    A Telepítési információ szakasz tartalmazza a számítógépek listáját, amelyekre Office lett telepítve az adott fiókkal. Ha nem telepítette az Office-t a fiókkal, akkor az „Ön még nem használt fel egy telepítést sem” üzenet látható.

  4. Ha a számítógépe nem szerepel a felsorolásban, válassza a Telepítés lehetőséget az Office telepítéséhez és egy fiókhoz tartozó licenc beszerzéséhez.

Otthoni, Egyszemélyes vagy Egyetemista Office 365-telepítés inaktiválása

Ha többször telepítette az Office-t, mint ahányszor az Office 365-előfizetés ezt engedélyezi, inaktiválhat egy feleslegessé vált Office-telepítést, és egy másik eszközre telepítheti az Office-t.

  1. Nyissa meg a https://office.com/myaccount webhelyet, és ha a rendszer kéri, jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.

  2. Válassza a Telepítés lehetőséget.

  3. A Telepítési információ csoportban a Telepítés inaktiválása lehetőséget választva inaktiválhatja a már nem használt Office-példányokat.

    A Telepítés lap, rajta egy számítógép neve és az Office-t telepítő személy neve

Az adott eszközön a telepített Office-példány inaktiválása után is megtekintheti és kinyomtathatja a dokumentumait, szerkeszteni azonban nem tudja őket, és újabbakat sem hozhat létre. Az Office a „Nem licencelt termék” hibaüzenettel jelzi, hogy a telepítés inaktív. Ha mégis használni szeretné az Office-t az adott eszközön, jelentkezzen be az Office 365-ös fiókjába, amikor a rendszer kéri, és végezze el az Office újraaktiválását.

Internetkapcsolat

A Support and Recovery Assistant futtatása

Telepített példány inaktiválása

Internetkapcsolat

Noha nincs szükség folyamatos internetkapcsolatra az Office használatához, az Office-nak időnként csatlakoznia kell az internethez, hogy ellenőrizni tudja, aktív-e még az előfizetése. Ha az Office 365 sokáig (rendszerint körülbelül 30 napig) nem tudja ellenőrizni az előfizetése állapotát, akkor megjelenik a Nem sikerült az előfizetés ellenőrzése üzenet, és az Office idővel csökkentett szolgáltatáskészletű üzemmódba vált. Ennek elhárításához csatlakozzon újból az internethez, és válassza az Újra lehetőséget.

A Support and Recovery Assistant futtatása (Office 365 Vállalati verzió)

Az Office 365 vállalati verzió felhasználójaként letöltheti az Office 365-höz készült Support and Recovery Assistant eszközt, és megpróbálhatja azzal elhárítani az aktiválási problémákat. Ha ez az eszköz nem oldja meg a problémát, akkor folytassa cikkünk útmutatásával.

Office 365 vállalati verziós telepítés inaktiválása

Ha többször telepítette az Office-t, mint ahányszor az Office 365-előfizetés ezt engedélyezi, inaktiválhat egy feleslegessé vált Office-telepítést, és egy másik eszközre telepítheti az Office-t.

  1. Nyissa meg a https://portal.office.com/Account/#home webhelyet, és ha a rendszer kéri, jelentkezzen be munkahelyi vagy iskolai fiókba.

  2. Válassza a Telepítési állapot csoportban a Telepíthető példányok kezelése lehetőséget.

  3. A Telepítési állapot csoportban válassza az Inaktiválás elemet a már nem használt Office-példányok inaktiválásához.

    Egy Office 365 Vállalati verziós telepítésre vonatkozó Inaktiválás parancs

Az adott eszközön a telepített Office-példány inaktiválása után is megtekintheti és kinyomtathatja a dokumentumait, szerkeszteni azonban nem tudja őket, és újabbakat sem hozhat létre. Az Office a „Nem licencelt termék” hibaüzenettel jelzi, hogy a telepítés inaktív. Ha mégis használni szeretné az Office-t az adott eszközön, jelentkezzen be az Office 365-ös fiókjába, amikor a rendszer kéri, és végezze el az Office újraaktiválását.

Az Office javítása

Ennek módjáról az Office-alkalmazások kijavítása című témakörben olvashat.

Az Office eltávolítása és újratelepítése

Ha tudni szeretné, hogyan, olvassa el az alábbi témaköröket:

  1. Az Office eltávolítása

  2. Az Office letöltése és telepítése

További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Ha már a cikkben szereplő megoldások mindegyikével próbálkozott, és továbbra is segítségre van szüksége, felveheti a kapcsolatot az Office támogatási szolgálatával.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×