„Nem licencelt termék” aktiválási hibaüzenetek az Office-ban

Ha az Office aktiválása sikertelen, az Office-appok címsorában a Nem licencelt termék vagy a Kereskedelmi célokra nem használható/Nem licencelt termék felirat látható, és az Office legtöbb funkciója nem érhető el. Ahhoz, hogy az Office minden funkciója újra működőképes legyen, meg kell oldania azt a problémát, amely megakadályozza az aktiválást.

1. lépés: Bejelentkezés a megfelelő fiókkal

Ha az Office arra kéri, hogy jelentkezzen be, akkor az Office megvásárlásához használt fiókadatokat kell megadnia. Ha nem a megfelelő címet használja, a „Nem találtunk Office-terméket” hibaüzenet jelenik meg.

Teendő: Bejelentkezés az Office-ba

2. lépés: Annak ellenőrzése, hogy nincs-e több példány telepítve az Office-ból

Előfordulhat, hogy tudtán kívül több példány is telepítve van a számítógépen. Ha két példány is telepítve van, az aktiválási ütközéseket okozhat.

Teendő: Annak ellenőrzése, hogy nincs-e több példány telepítve az Office-ból

3. lépés: Az előfizetés állapotának ellenőrzése

Ha előfizetése lejárt, megjelenik a „Nem találtunk Office-terméket” hibaüzenet. Az Office 365 használatához meg kell újítania az előfizetését.

Teendő: Az előfizetés állapotának ellenőrzése

4. lépés: Aktiválási hibák elhárítása

Ha az Office ezt követően sem aktiválódik, a további hibaelhárítási lépések megjelenítéséhez válassza ki az Ön által használt Office verzióját.

Office 365

Office 2019 és Office 2016

Office 2013

1. lépés: Bejelentkezés a megfelelő fiókkal

Kérjük, próbáljon bejelentkezni az összes személyes e-mail-címével arra az esetre, ha az Office-t egy másik e-mail-címmel vásárolta meg. Ha munkahelyén vagy iskolájában van, lehetséges, hogy a személyes e-mail-fiókja helyett a munkahelyi vagy iskolai fiókjával kell bejelentkeznie.

Ha ellenőrizni szeretné, hogy Microsoft-fiókja társítva van-e az Office-szal, jelentkezzen be a Szolgáltatások és előfizetések lapon. Nézze meg, hogy az Office-terméke vagy az Office 365-előfizetése szerepel-e a felsorolásban. Ha nem, az azt jelenti, hogy az e-mail-címmel nem lehet bejelentkezni az Office-ba.

2. lépés: Annak ellenőrzése, hogy nincs-e több példány telepítve az Office-ból

Az aktiválás meghiúsulhat, ha az Office több példánya van telepítve a számítógépen. A további hibaelhárításhoz először távolítsa el a nem használt Office-verziókat.

  1. Az adott operációs rendszernek megfelelő lépéseket követve nyissa meg a Vezérlőpultot:

    • Windows 10: A Windows 10 tálcáján írja be a Vezérlőpult szót az Ide írhatja a keresett szöveget mezőbe, válassza a Vezérlőpult elemet a találatok között, majd válassza a Programok és szolgáltatások kategóriát.

    • Windows 8.1 vagy 8: Kattintson a jobb gombbal a Start gombra Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), válassza a Vezérlőpult elemet, majd a Programok és szolgáltatások lehetőséget.

    • Windows 7: Kattintson a Start > Vezérlőpult > Program eltávolítása elemre.

  2. A Programok és szolgáltatások ablak Keresés a programok és szolgáltatások között mezőjébe (a jobb felső sarokban) írja be az office szót.

    Előfordulhat, hogy több telepített verziót is lát, az alábbihoz hasonlóan:

    Két telepített Office-példány a Vezérlőpulton

    Ha egynél több verzió jelenik meg, kattintson a jobb gombbal a nem használt verzióra, és válassza az Eltávolítás parancsot.

    Ha a listában csak egy verzió szerepel, akkor folytathatja a 3. lépés: Az Office 365-előfizetés állapotának ellenőrzése lépéssel.

  3. Ha befejeződött az eltávolítás, indítsa újra a számítógépet.

  4. Nyisson meg egy Office-appot, és jelentkezzen be, amikor a rendszer arra kéri.

  5. Ha az Office ezt követően sem aktiválódik, az Office fennmaradó telepített példányainak kijavításához próbálkozzon egy online javítás futtatásával, az Office-alkalmazások kijavítása című cikkben leírt módon. Ha továbbra sem tudja elvégezni az aktiválást, folytassa a következő lépéssel.

3. lépés: Az Office 365-előfizetés állapotának ellenőrzése

Ha Office 365 Otthoni verziós előfizetése van, meg kell győződnie arról, hogy az még aktív, és szükség esetén meg kell újítania az előfizetést.

Ha nincs Office 365-előfizetése, akkor a 4. lépés: Az Office aktiválási hibáinak elhárítása című lépéssel folytathatja.

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. Nyissa meg a Szolgáltatások és előfizetések lapot.

  3. Ha a rendszer arra kéri, hogy jelentkezzen be, válassza a Bejelentkezés gombot, és adja meg az Office 365-előfizetéséhez társított Microsoft-fiókhoz tartozó e-mail címet és jelszót.

  4. Nézze át a részleteket az Előfizetések vagy a Lemondott előfizetések címsor alatt.

    Lejárt Office 365-előfizetés
  5. Ha lejárt az előfizetése, a megújításához kövesse Az Office 365 Otthoni verzió megújítása című témakör lépéseit.

  6. Az előfizetés megújítása után szükség szerint újraindíthatja az Office-appokat. Ha az Office továbbra sem aktiválódik, folytassa a következő lépéssel.

4. lépés: Az Office aktiválási hibáinak elhárítása

Válassza ki az Ön által használt Office-verziót a megfelelő hibaelhárítási lépések megjelenítéséhez:

Office 365

Office 2019 és Office 2016

Office 2013

Office 365: Office 365-höz készült Támogatási és helyreállítási segéd

A Windows rendszerű PC-ken futtatható Támogatási és helyreállítási segéddel azonosíthatja és elháríthatja az Office 365-tel kapcsolatos aktiválási hibákat.

  1. Válassza alább a Letöltés gombot.

    Erre a gombra kattintva töltheti le az Office 365-höz készült Microsoft Támogatási és helyreállítási segédet
  2. Válassza ki a legördülő listából az Ön által használt böngészőt az Office 365-höz készült Támogatási és helyreállítási segéd mentési és elindítási útmutatójának megjelenítéséhez.

    1. A böngészőablak alján válassza a Mentés gombot.

    2. A SetupProd.exe letöltésének befejeződését jelző következő ablakban válassza a Megnyitás gombot.

    1. A böngészőablak alján válassza a Megnyitás gombot a SetupProd.exe fájl megnyitásához.

      Ha a fájl nem nyílik meg automatikusan, válassza a Mentés > Mappa megnyitása lehetőséget, majd kattintson duplán a fájlra (a nevének a „SetupProd.exe” szöveggel kell kezdődnie).

    1. A bal alsó sarokban válassza a SetupProd.exe fájlt, és válassza a legördülő lista Megjelenítés mappában elemét.

      Kattintson duplán a letöltött SetupProd.exe fájlra.

    1. Jelölje be a Fájl mentése választógombot, majd válassza az OK gombot.

      A böngészőablak jobb felső részén válassza a Minden letöltés megjelenítése hivatkozást. A Könyvtár ablakban válassza a Letöltések > SetupProd.exe elemet, majd a mappa ikont. Kattintson duplán a SetupProd.exe fájlra.

  3. Megnyílik az Office 365-höz készült Támogatási és helyreállítási segéd. Válassza az Office > Next (Tovább) lehetőséget.

    A kiemelt Office lehetőség a Támogatási és helyreállítási segédben
  4. Válassza az I've installed Office, but I can't activate it (Telepítettem az Office-t, de nem tudom aktiválni) lehetőséget, majd a Next (Tovább) gombot.

    Az Office-aktiválási lehetőség a Támogatási és helyreállítási segédben
  5. Az utasításokat követve elháríthatja az Office aktiválási hibáját.

Ha az Office a Támogatási és helyreállítási segéd futtatása után sem aktiválódik, kijavíthatja saját maga a nem licencelt termékkel kapcsolatos hibákat.

Office 2019 és Office 2016: az Aktiválási Hibaelhárító használata (nem előfizetéses Office-termékek)

A Windows rendszerű számítógépekre tervezett Aktiválási Hibaelhárító segítségével megoldhatja az Office Otthoni és Diák verzió, az Office Otthoni és Vállalati verzió, az Office Professional és az önálló Office-appok (például a Visio, a Project, a Word és az Outlook) aktiválási problémáit.

  1. Válassza alább a Letöltés gombot.

    Ezt a gombot választva letöltheti az aktiválási hibaelhárítót
  2. A hibaelhárító mentési és indítási lépéseinek megtekintéséhez válassza ki az Ön által használt böngészőt a legördülő listából.

    1. A böngészőablak alján válassza a Mentés gombot.

    2. Az officeact.diagcab letöltésének befejeződését jelző következő ablakban válassza a Megnyitás gombot.

    3. Ekkor elindul az aktiválási hibaelhárító. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    1. Nyissa meg az officeact.diagcab fájlt a böngészőablak alján látható Megnyitás gombra kattintva.

      Ha a fájl nem nyílik meg automatikusan, válassza a Mentés > Mappa megnyitása lehetőséget, majd a fájlra duplán kattintva futtassa az egyszerű javítóeszközt (a nevének az „officeact.diagcab” szöveggel kell kezdődnie).

    2. Ekkor elindul az aktiválási hibaelhárító. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    1. A bal alsó sarokban válassza az officeact.diagcab fájlt, és válassza a legördülő lista Megjelenítés mappában elemét.

      A letöltött officeact.diagcab fájlra duplán kattintva futtassa az egyszerű javítóeszközt.

    2. Ekkor elindul az aktiválási hibaelhárító. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    1. Jelölje be a Fájl mentése választógombot, majd válassza az OK gombot.

      A böngészőablak jobb felső részén válassza a Minden letöltés megjelenítése hivatkozást. A Könyvtár ablakban válassza a Letöltések > officeact.diagcab elemet, majd a mappa ikont. Kattintson duplán az officeact.diagcab fájlra.

    2. Ekkor elindul az aktiválási hibaelhárító. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

Ha az Office az Activation Troubleshooter futtatása után sem aktiválódik, kijavíthatja saját maga a nem licencelt termékkel kapcsolatos hibákat.

A „Nem licencelt termék” üzenettel jelzett hibák önálló megoldása

Ha már próbálkozott a korábban felsorolt hibaelhárítási lépésekkel, és az Office továbbra sem rendelkezik licenccel, akkor önállóan háríthatja el az aktiválási hibákat.

A számítógép dátumának, idejének és időzónájának ellenőrzése

Ha ezek a beállítások nem helyesek, sikertelen lehet az Office aktiválása. Kövesse az adott operációs rendszernek megfelelő lépéseket.

Windows 10

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. A képernyő jobb alsó sarkában válassza a dátumot vagy az időt.

  3. Válassza a Dátum- és időbeállítások hivatkozást.

  4. Válassza a Pontos idő automatikus beállítása és, ha látható, az Időzóna automatikus beállítása beállítást. Ha nem jelenik meg az időzóna automatikus beállítását lehetővé tevő beállítás, győződjön meg arról, hogy az Ön helyi időzónája látható az Időzóna csoportban.

  5. Indítsa újra az egyik Office-appot.

Windows 8 vagy Windows 8.1

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. A képernyő jobb alsó sarkában válassza a dátumot vagy az időt.

  3. Válassza a Dátum- és időbeállítások módosítása hivatkozást.

  4. Ha a dátum vagy az idő helytelen, válassza a Dátum és idő módosítása gombot, és adja meg a helyes dátum- és időbeállításokat.

  5. Ha az időzóna helytelen, válassza az Időzóna módosítása gombot, és adja meg a helyi időzónát.

  6. Indítsa újra az egyik Office-appot.

Windows 7

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. A képernyő jobb alsó sarkában válassza a dátumot vagy az időt.

  3. Válassza a Dátum- és időbeállítások módosítása hivatkozást.

  4. Ha a dátum vagy az idő helytelen, válassza a Dátum és idő módosítása gombot, és adja meg a helyes dátum- és időbeállításokat.

  5. Ha az időzóna helytelen, válassza az Időzóna módosítása gombot, és adja meg a helyi időzónát.

  6. Indítsa újra az egyik Office-appot.

Tipp: Windows 7 rendszerben a számítógép óráját szinkronizálhatja egy internetes időkiszolgálóval, és így naprakészen tarthatja az órát. Ehhez válassza a képernyő jobb alsó sarkában a dátumot vagy az időt, majd a Dátum- és időbeállítások módosítása lehetőséget. Válassza az Internetes idő lapot, majd a Beállítások módosítása gombot, jelölje be a Szinkronizálás egy internetes időkiszolgálóval jelölőnégyzetet, és válassza az Azonnali frissítés gombot.

Az Office futtatása rendszergazdaként

Az Office rendszergazdaként való futtatása segít azoknak az engedélyekkel kapcsolatos hibáknak a megoldásában, amelyek az Office aktiválásának sikertelenségét okozhatják. Kövesse az adott operációs rendszernek megfelelő lépéseket.

Windows 10

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. Válassza a Start gombot a képernyő bal alsó sarkában.

  3. Írja be az egyik alkalmazás nevét, például a Word nevet. Megjelenik a Word ikonja a keresési találatok listájában.

  4. Kattintson a jobb gombbal a Word ikonjára, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.

  5. Válassza az Igen lehetőséget az Office rendszergazdaként való futtatásához.

Windows 8.1

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. Windows 8.1 rendszerben kattintson a jobb gombbal a Start gombra a képernyő bal alsó sarkában, és válassza a Keresés parancsot.

  3. Írja be az egyik alkalmazás nevét, például a Word nevet. Megjelenik a Word ikonja a keresési találatok listájában.

  4. Kattintson a jobb gombbal a Word ikonjára, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.

  5. Válassza az Igen lehetőséget az Office rendszergazdaként való futtatásához.

Windows 8

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. Windows 8 rendszerben vigye az egérmutatót a képernyő jobb felső sarkába a gombsáv megjelenítéséhez, és válassza a Keresés ikont.

  3. Írja be az egyik alkalmazás nevét, például a Word nevet. Megjelenik a Word ikonja a keresési találatok listájában.

  4. Kattintson a jobb gombbal a Word ikonjára, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.

  5. Válassza az Igen lehetőséget az Office rendszergazdaként való futtatásához.

Windows 7

  1. Zárja be az összes Office-appot.

  2. Válassza a Start gombot a képernyő bal alsó sarkában.

  3. A Keresés programokban és fájlokban mezőbe írjon be egy alkalmazásnevet, például Word. Ekkor a Word program ikonja megjelenik a keresési eredmények között.

  4. Kattintson a jobb gombbal az Excel ikonjára, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.

  5. Ha a rendszer rákérdez, válassza az Igen lehetőséget az Office rendszergazdaként való futtatásához.

Az Office frissítése

A legújabb Office-frissítések tartalmazhatnak aktiválási hibákat orvosoló javításokat. Az Office frissítéséről az Office-frissítések telepítése című témakörben olvashat.

Az Office-licencelés kijavítása (csak Office 2013 esetén)

Ha már minden más megoldást kipróbált, de a rendszer továbbra is kéri az Office 2013 aktiválását, távolítsa el a termékkulcsot, majd jelentkezzen be az Office aktiválásához.

  1. Használja ezt a gyorsjavító eszközt az Office 2013-as termékkulcs eltávolításához.

    Egyszerű javítás letöltési gombja, amely jelzi, hogy elérhető egy automatikus javítás

  2. A böngésző ablakának alján válassza a Megnyitás gombot.

    Kattintson a Megnyitás gombra

  3. Miután a gyorsjavító eszköz végzett a javítással, nyisson meg egy Office-alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt.

  4. Amikor a rendszer erre kéri, jelentkezzen be az Office-hoz társított e-mail címével és jelszavával.

A tűzfal ellenőrzése

Ha más gyártótól származó tűzfalat használ, a tűzfal ideiglenes letiltására vonatkozó információkért keresse fel a gyártó webhelyét. Windows tűzfal esetén tekintse meg az alábbi információkat.

Windows 10

Windows 8.1 és 7

A víruskereső szoftver ellenőrzése

A víruskereső szoftver kikapcsolásáról a szoftver gyártójának webhelyén tájékozódhat. Megoldást jelenthet a víruskereső eltávolítása is. De ha így tesz, akkor az Office telepítésének befejezése után ne felejtse el ismét telepíteni vagy bekapcsolni a víruskeresőt.

Ha nem tudja biztosan, hogy milyen víruskeresővel rendelkezik, az alábbi utasításokat követve megnyithatja a Vezérlőpultot, és megkeresheti a víruskereső szoftver nevét.

Tipp: A Windows 10 rendszer gyárilag beépítve tartalmazza a Windows Defender nevű víruskeresőt. Ha megállapította, hogy ez az a víruskereső, amelyet használ, válassza a Start gomb > Gépház > Frissítés és biztonság lehetőséget, majd válassza a bal oldalon a Windows Defender pontot. Húzza a gombot a Ki állásba. Ne felejtse el később visszaállítani a Be beállítást.

  1. Írja be a Start Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben menü keresőmezőjébe a Vezérlőpult nevet, és válassza a találatok között látható Vezérlőpult parancsikont.

  2. Tegye a következők valamelyikét:

    • A Kategória nézetben válassza a Rendszer és biztonság > Biztonság és karbantartás lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

    • A Nagy ikonok vagy a Kis ikonok nézetben válassza a Biztonság és karbantartás lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

Ha a Windows észleli a víruskereső szoftvert, akkor az a Víruskeresés szakaszban látható.

  1. A Vezérlőpult megnyitásához kattintson a jobb gombbal a Start gombra Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza a Vezérlőpult parancsot.

    A Windows-embléma + X billentyűkombináció lenyomása után megjelenő parancs- és beállításlista

  2. Tegye a következők valamelyikét:

    • A Kategória nézetben válassza a Rendszer és biztonság > Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

    • A Nagy ikonok vagy a Kis ikonok nézetben válassza a Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

Ha a Windows észleli a víruskereső szoftvert, akkor az a Víruskeresés szakaszban látható.

  1. A Vezérlőpult megnyitásához válassza a Start gombot A Windows 7 Start gombja (a bal alsó sarokban), majd a Vezérlőpult parancsot.

  2. Tegye a következők valamelyikét:

    • A Kategória nézetben válassza a Rendszer és biztonság > Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

    • A Nagy ikonok vagy a Kis ikonok nézetben válassza a Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

Ha a Windows észleli a víruskereső szoftvert, akkor az a Víruskeresés szakaszban látható.

A proxybeállítások ellenőrzése

Ha otthon és a munkahelyén is használja az eszközét, az Office telepítése előtt próbálja meg kikapcsolni a Microsoft Edge-ben vagy az Internet Explorerben a proxybeállításokat. Ha másik böngészőt használ, annak a súgójában tájékozódhat a proxybeállítások kikapcsolásának mikéntjéről.

Microsoft Edge

  1. Kattintson a Start gombra Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza a Gépház parancsot.

  2. Válassza a Hálózat és internet lehetőséget, lépjen a lista aljára a bal oldalon, és kattintson a Proxy elemre.

  3. Az Automatikus proxybeállítás csoportban a kapcsoló Be vagy Ki állásba húzásával megadhatja a beállítások automatikus észlelését vagy a telepítési parancsprogram használatát.

  4. A Kézi proxybeállítás csoportban választhatja egy proxykiszolgáló használatát. Ez általában ki van kapcsolva. Ha Be értékre állítja a beállítást, ne felejtse el azt a Mentés gombbal megerősíteni. Ha a bekapcsolás előtt alapértelmezés szerint ki volt kapcsolva, a használata befejezése után állítsa vissza Ki állásba.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 vagy 11

  1. Kattintson az Internet Explorerben az Eszközök (jobb felső sarok) > Internetbeállítások parancsra.

  2. Kattintson a Kapcsolatok fülre, majd a Helyi hálózati beállítások gombra.

  3. A Proxykiszolgáló csoportban törölje a „Proxykiszolgáló használata a helyi hálózaton. (Ezen beállítások nem vonatkoznak a telefonos és virtuális magánhálózatokra)” jelölőnégyzet jelölését.

  4. Kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra a módosítások mentéséhez. Indítsa újra a számítógépet.

Megjegyzés: Lehet, hogy további proxybeállításokat is meg kell kerülnie. Ha ez sem segít, és munkahelyi vagy iskolai környezetben telepíti az Office-t, kérje az IT-részleg segítségét. Ha Ön a rendszergazda, akkor bővebben Az Office 365 URL-címei és IP-címtartományai című témakörben tájékozódhat.

További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Ha már a cikkben szereplő megoldások mindegyikével próbálkozott, és továbbra is segítségre van szüksége, felveheti a kapcsolatot az Office támogatási szolgálatával.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×