„Hiba történt” hibaüzenet jelenik meg egy Office-alkalmazás indításakor

Ez a hibaüzenet az Office-appok indításakor jelenhet meg. Az alábbi néhány módszerrel próbálkozhat a hiba kijavításához. A lista elején a leggyakoribb megoldásokat találja; először azokkal érdemes próbálkoznia.

A „Hiba történt” hibaüzenet jelenik meg egy Office-alkalmazás megnyitásakor

Az eszköz újraindítása

Várjon néhány percet, indítsa újra az eszközt, jelentkezzen be újból, majd indítsa újra az alkalmazást.

Az Office javítása a Vezérlőpultról

A javítóeszközt az operációs rendszertől függően érheti el. Válassza ki az operációs rendszerét az alábbi legördülő listából.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza a Vezérlőpult parancsot.

    A Windows-embléma + X billentyűkombináció lenyomása után megjelenő parancs- és beállításlista
  2. Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.

  3. Kattintson a jobb gombbal a kijavítani kívánt Office-termékre, és válassza a Módosítás parancsot.

    Megjegyzés : Ha egy csomaggal, például az Office 365 Otthoni verzióval vagy az Office 2013 vagy 2016 Otthoni és diákverzióval rendelkezik, keresse meg a csomag nevét, még ha csak egy alkalmazást is szeretne csak kijavítani (például a Wordöt vagy az Excelt). Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.

  4. A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? képernyőn az Online javítás elemet választva biztosítsa, hogy minden hibát kijavít, majd jelölje be a Javítás választógombot. Választhatja a Gyors helyreállítás lehetőséget is, amely gyorsabban fut, de csak észleli, majd lecseréli a sérült fájlokat. Az Online javítás eltávolítást és teljes javítást végez, de tovább tart.

  5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza a Vezérlőpult parancsot.

    A Windows-embléma + X billentyűkombináció lenyomása után megjelenő parancs- és beállításlista
  2. Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.

  3. Kattintson a jobb gombbal a kijavítani kívánt Office-termékre, és válassza a Módosítás parancsot.

    Megjegyzés : Ha egy csomaggal, például az Office 365 Otthoni verzióval vagy az Office 2013 vagy 2016 Otthoni és diákverzióval rendelkezik, keresse meg a csomag nevét, még ha csak egy alkalmazást is szeretne csak kijavítani (például a Wordöt vagy az Excelt). Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.

  4. A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? képernyőn az Online javítás elemet választva biztosítsa, hogy minden hibát kijavít, majd jelölje be a Javítás választógombot.

  5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

  1. Kattintson a Start gombra A Windows 7 Start gombja (a bal alsó sarokban), a menüben válassza a Vezérlőpult parancsot, majd kattintson a Programok és szolgáltatások hivatkozásra.

  2. Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.

  3. Kattintson a kijavítani kívánt Office-termékre, majd a Módosítás gombra.

  4. A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? képernyőn az Online javítás elemet választva biztosítsa, hogy minden hibát kijavít, majd jelölje be a Javítás választógombot.

  5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Az Office eltávolítása és újratelepítése

Az Office eltávolítása egyszerű javítással

  1. Kattintson az egyszerű javítás gombjára az Office telepítéséhez.

    Egyszerű javítás letöltési gombja, amely jelzi, hogy elérhető egy automatikus javítás
  2. Az egyszerű javítóeszköz mentését és használatát bemutató további lépések függenek a böngészőtől. Kérjük, hogy válassza ki a böngészőjét az alábbi listából.

    1. Nyissa meg az O15CTRRemove.diagcab fájlt a böngészőablak alján látható Megnyitás gombra kattintva.

      Az O15CTRRemove.diagcab egyszerű javítóeszköz megnyitásához válassza a Megnyitás gombot

      Ha a fájl nem nyílik meg automatikusan, válassza a Mentés > Mappa megnyitása lehetőséget, majd az egyszerű javítóeszköz futtatásához kattintson duplán a fájlra (a nevének az „O15CTRRemove” szöveggel kell kezdődnie).

    2. Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    3. Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Válassza a Tovább lehetőséget.

    4. A számítógép újraindítása után megpróbálhatja ismét telepíteni az Office-t.

    1. A bal alsó sarokban válassza az o15CTRRemove fájlt, és válassza a legördülő lista Megjelenítés mappában elemét.

      A Megjelenítés mappában elem kiválasztása a legördülő listából

      Kattintson duplán a letöltött o15CTRRemove fájlra az egyszerű javítóeszköz futtatásához.

    2. Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    3. Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Válassza a Tovább gombot.

    4. A számítógép újraindítása után megpróbálhatja ismét telepíteni az Office-t.

    1. Jelölje be a Fájl mentése választógombot, majd válassza az OK gombot.

      Az O15CTRRemove.diagcab fájl mentése a Firefoxban

      A böngészőablak jobb felső részén válassza a Minden letöltés megjelenítése hivatkozást. A Könyvtár ablakban válassza a Letöltések > O15CTRRemove.diagcab elemet, majd a mappa ikont. Kattintson duplán az O15CTRRemove.diagcab fájlra.

    2. Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    3. Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Válassza a Tovább gombot.

    4. A számítógép újraindítása után megpróbálhatja ismét telepíteni az Office-t.

Az Office újratelepítése

Az Office újratelepítéséhez végezze el Az Office 365 vagy az Office 2016 letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n vagy Mac gépen című témakör lépéseit.

Problémái vannak az Office telepítésével? Használja az offline telepítőt

Ha Az Office 365 vagy az Office 2016 letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n vagy Mac gépen című témakörben ismertetett lépésekkel sem tudta telepíteni az Office-t, próbálkozzon az offline telepítővel.

Az Office offline telepítője segíthet megkerülni a proxykkal, tűzfallal, víruskeresőkkel és internetkapcsolattal összefüggő esetleges hibákat az Office 2016 telepítése során.

Ha útmutatásra van szüksége az Office 2016 offline verziójának telepítéséhez, nyissa meg Az Office 2016 offline telepítőjének használata című témakört, és válassza az Office-verziójának megfelelő fület.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×